郵樂如何將農(nóng)村小店轉(zhuǎn)變成世界最大的零售網(wǎng)絡(luò)

　　近日，著名的英國《WIRED連線》雜志用了很大篇幅報導(dǎo)了郵樂和農(nóng)村郵掌柜的發(fā)展情況。

　　掌柜婁文娥辛勤打拼：“我早上5點開門，晚上10點關(guān)門，天天如此，沒有周末，不過節(jié)假日!”婁掌柜今年45歲，在離浙江省杭州市幾個小時車程的下堡村開了一家雜貨店。她和她丈夫連大年初一都不休息，“我們當(dāng)然是開門的，而且特別忙。”

　　下堡村1000來名村民以種植水稻和茶葉為生。婁文娥在村里長大，21年前開了這間小店。“小店剛開的時候，村里人不太進城，店里生意特別好。這些年，大家都上網(wǎng)買東西，小店生意越來越難做了。村里人2014年就開始網(wǎng)購，孩子們教大人怎么網(wǎng)購。有了智能手機后，大家就不到店里來買東西了，也就幾個老頭老太偶爾到店里來。我們再不改變的話，網(wǎng)絡(luò)真的要把我們淘汰了。”

　　2015年7月，一名郵遞員來到婁家小店，請小店加盟郵樂的電子商務(wù)平臺，從此，小店便成了一家由數(shù)據(jù)驅(qū)動、實時響應(yīng)、接入互聯(lián)網(wǎng)的電商小店。郵遞員幫助小店把銷售終端系統(tǒng)、電子掃描儀、收據(jù)打印機和電子秤接入了一臺新的電腦。從那一刻起，顧客每購買一件商品，在中央數(shù)據(jù)庫都可以實時追蹤，顧客通過消費可獲得會員卡積分，積分可以在以后的消費中抵換商品。

　　婁家小店門口的紅燈籠上方并排貼著中國郵政和郵樂的logo,以及郵樂網(wǎng)網(wǎng)址“ule.com”。 小店墻上掛著一臺42寸電視機，屏幕上顯示的是小店的專屬群組，群里推廣著運動鞋、枕頭、有機鴨蛋等特價商品。貨送到時，店主會用群組通知買主。2015年，婁家小店僅僅用了1個月的時間就在這個只有千把人的村子里賣了800雙鞋子。婁文娥把她的成功歸功于郵樂。

　　根據(jù)郵樂APP顯示，婁家小店當(dāng)日接單量為40個，營業(yè)額為1719元，盈利為116元。前一天的接單量為71個，營業(yè)額為3295元，盈利為180元。店里銷售終端系統(tǒng)同時支持村民在店里繳水電費、處理郵儲銀行賬戶，這也能給小店帶來收入。小店四分之一的營業(yè)額來自線上銷售，村民也會通過小店把當(dāng)?shù)氐墓S干、香菇、菜干等土產(chǎn)銷售到外地。隨著生意不斷擴大，店老板在對面租了房子做倉庫用。

　　根據(jù)婁家小店的銷售情況，郵儲銀行給了小店9萬元的信用貸款額度，并給予利率優(yōu)惠。相比之下，隔壁那家店因為沒有加盟郵樂，“生意很差。” 婁家小店自加盟以來生意翻了一倍。“當(dāng)時生意特別差，我都準(zhǔn)備要關(guān)門了，”婁文娥說。“那時候店里一個年輕人都見不到�，F(xiàn)在有了手機共享，像‘牛奶特價’這樣的消息在村里很快會傳開，我們一天可以賣出80箱。村里人想買什么商品也會告訴我，我到郵樂網(wǎng)上去搜索下單，第二天貨就到了。”

　　郵樂在鄉(xiāng)村店加盟數(shù)量達到飽和之前絕不敢松一口氣，目標(biāo)是以達到一百萬家店作市場主導(dǎo)。中國有70萬個村莊，郵樂計劃每村開一家店，在每個城鎮(zhèn)開20-30家店。屆時，郵樂的網(wǎng)絡(luò)就可以覆蓋中國所有的農(nóng)村和城鎮(zhèn)。

　　八月份在記者探訪浙江時，郵樂在全國的加盟店為25萬家，到12月下旬，加盟店數(shù)目已經(jīng)上升到33萬。郵樂現(xiàn)在可以跟蹤300多萬個SKU的商品。由于網(wǎng)絡(luò)的互通，每一家店實際上就是一家虛擬的沃爾瑪超市，他們什么都可以銷售，甚至銷售的商品可以不在店里，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)把他們轉(zhuǎn)型成為電商企業(yè)。另外，為了幫助店主，郵樂會對店里的每一筆交易進行分析，例如‘這些商品賣給了誰，什么時間賣的，買賣時的天氣情況如何’等，并且給他提供建議，把商品擺在什么位置可以取得最佳的效果。

　　姚村的小店的營業(yè)時間比婁家小店還長：早上6點到半夜，全年無休。姚村只有150戶居民，繁榮的花卉和木材生意使這村莊比較富裕。村里商業(yè)廣場邊上，一農(nóng)戶敞著家門，屋內(nèi)擺著一臺60英寸的彩電。“過去村里有三家小店，但另外兩家已經(jīng)關(guān)門了，”47歲的店主韓國民解釋道。他和母親、妻子、兒子住在商店的樓上，21歲的兒子開車為店里送貨。韓家在村里開了20年小店，2015年5月20日加盟郵樂。他說：“它使得村民更加富裕，也給我們帶來了質(zhì)量更好的商品。郵樂使我們的收入增加了百分之二十五，跟以前比，到店里的村民多了許多，他們到店里來繳水電費，購買中國郵政保險。小店也已經(jīng)實現(xiàn)了庫存自動化。以前，我要把每一種商品的價格背下來，如果我不在店里，家里人啥也賣不了。”

　　根據(jù)郵樂APP，截至下午4點，韓家小店已經(jīng)接了22個訂單，營業(yè)額1500元，盈利152元。他還從網(wǎng)上接了米酒、被子、枕頭等7個訂單，營業(yè)額436元。店里的數(shù)據(jù)每五分鐘更新一次。

　　郵樂每天記錄上百萬個交易，并通過會員卡和手機付費的方式與顧客行為關(guān)聯(lián)，構(gòu)建一張中國消費者的版圖。舉個例子，如果你是一家啤酒企業(yè)的老板，你想在一個異常炎熱的夏天把啤酒分銷做到極致，郵樂就可以為你做出分析，并建議你把貨車開到哪里。這是西方快消企業(yè)夢寐以求的銷售數(shù)據(jù)。

　　郵樂網(wǎng)是中國郵政與TOM集團于2010年共同發(fā)起成立的,而中國郵政是一家具有150年歷史和100萬名職工的多元化企業(yè)，業(yè)務(wù)范圍已拓展至儲蓄業(yè)和保險業(yè)。

　　郵樂把浙江作為項目的其中一個試點，因為浙江是中國最成熟的電子商務(wù)中心之一。據(jù)《杭州日報》報道，除了阿里巴巴外，中國三分之一以上的電商企業(yè)都落戶在浙江。郵樂補貼店商升級電腦，鼓勵農(nóng)民在網(wǎng)上掛售土特產(chǎn)品。中國百分之七十的人口在農(nóng)村，城鄉(xiāng)之間還有不小的差距。村里人怎樣才能買到高質(zhì)量的商品?他們怎樣才能高效地把產(chǎn)品賣到城里去?這中間有一個信息不對稱的問題需要解決：如果你的采摘上市季節(jié)跟別人一樣，那么你肯定賣不出好價錢。在中國，中國郵政是唯一一家實現(xiàn)全國全覆蓋的單位，他們希望利用技術(shù)手段來解決上述問題。

　　另外, 對中國郵政來說,把公司打造成全國性的零售商業(yè)運輸骨干網(wǎng)絡(luò)，有著巨大的商業(yè)價值。設(shè)想一下，住在城里的居民通過郵樂網(wǎng)直接向農(nóng)民訂購有機農(nóng)產(chǎn)品，郵政負責(zé)發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，為農(nóng)產(chǎn)品進城提供運輸、倉儲等服務(wù)。這樣，農(nóng)民將獲得更大的收益，郵樂則能夠在這個過程中采集到農(nóng)產(chǎn)品銷售的大數(shù)據(jù)。

　　郵樂模式有助于中國解決“三農(nóng)問題”。中國郵政余杭基地占地550平方米，以前是郵件分揀中心，現(xiàn)在這里到處堆放著哇哈哈礦泉水、勝利維他水、El Sotillo紅酒、好漢杰克西柚汁、紅茶以及食品、調(diào)味品、衛(wèi)生紙等琳瑯滿目的商品。在全國，中國郵政有數(shù)百個像余杭基地一樣的倉儲中心，與郵樂合作，作為鄉(xiāng)村網(wǎng)店的物流中心，轉(zhuǎn)運像蓮子、香腸、臘鴨等各地特產(chǎn)，確保食品來源正宗。

　　郵樂通過分析數(shù)據(jù)模型與供應(yīng)商一起制定量售促銷方案。2016年上半年，郵樂的交易額達到了282億元，比上年增長了三倍。郵樂的快速增長也得到了政府的高度重視，5月份，國務(wù)院副總理汪洋在郵儲銀行行長呂家進的陪同下考察了四川省九都鄉(xiāng)的電子商務(wù)發(fā)展情況。