方太：讓智能家電走出誤區(qū)，回歸本質(zhì)

　　4G的普及讓物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域出現(xiàn)曙光，智能家電趁勢而起。雖然對于智能家電的定義一直沒有統(tǒng)一，但大多數(shù)企業(yè)都將其理解為“互聯(lián)網(wǎng)+家電”。

　　這種偏頗的認識，使智能家電走向一個誤區(qū)：很多家電產(chǎn)品為了體現(xiàn)智能，盲目加入“聯(lián)網(wǎng)”、“遠程遙控”、“讀取數(shù)據(jù)”等功能，為了體現(xiàn)技術(shù)之高深，操作往往繁瑣復(fù)雜，智能家電成為“考驗人類智能”的家電。

　　這無疑背離了產(chǎn)品設(shè)計的初衷，即,讓人們的生活變得更方便、更健康、更安全，一言以蔽之：消費者需要更好的體驗，而不是所謂的更復(fù)雜的智能。

　　擊破智能家電亂象

　　在設(shè)計蘋果手機時，喬布斯給員工設(shè)定的諸多規(guī)則中就包括：科技要把復(fù)雜性隱藏在簡單的操作背后。所以，蘋果手機成為三歲孩子都可以輕松掌握和操作的產(chǎn)品。

　　如今，智能家電熱潮甚囂塵上，但對于消費者來說，面對市場上一擁而上的各類智能家電，苦不堪言。規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、難以比較、技術(shù)千差萬別、操作復(fù)雜繁瑣、功能雞肋……

　　“智能化或智能技術(shù)無非是實現(xiàn)更好體驗的工具和途徑。不同的產(chǎn)品領(lǐng)域，顧客的需求重點是不一樣的，有時候差異巨大。要滿足顧客的需求，所需要的技術(shù)或智能技術(shù)也都是千差萬別的，決不能以'聯(lián)網(wǎng)''遙控''讀取數(shù)據(jù)'等所謂'智能化'作為統(tǒng)一的實現(xiàn)手段。這是為智能而智能，并非真正的智能化。”

　　▲8月16日，“有愛·有度”2017方太新品發(fā)布會于上海世博中心舉辦

　　方太集團董事長茅忠群8月16日在上海世博中心開幕的方太新品發(fā)布會上提出了自己對于智能趨勢的看法，這是他再次公開發(fā)表方太對智能家電的理解，提出智能的標(biāo)準(zhǔn)是有價值。在這次發(fā)布會上，方太帶來了智能升降油煙機EM7T.S、專為墅級廚房打造的全新一代水槽洗碗機Q7，以及天際套系等多款年度重磅新品。這些廚電的智能表現(xiàn)讓人耳目一新，如同為當(dāng)前的智能家居領(lǐng)域注入一股清流。

　　方太2017年度新品：展示有價值的智能

　　綜合來看，方太的智能化家電并沒有盲目上馬各類“互聯(lián)網(wǎng)+”項目，而是真正從消費者在使用家電過程中的痛點出發(fā)，為消費者解決問題、帶來價值。

　　作為首個在全線油煙機產(chǎn)品上實現(xiàn)智能化的廚電品牌，方太在油煙機智能化方面擁有大量全球先進的核心科技。此次發(fā)布的智能升降油煙機EM7T.S，更是將吸油煙方式進行了革命性升級——變被動吸煙為主動捕捉。

　　以往油煙機在調(diào)整檔位時，需要用戶手動操作：油煙量大的時候，選擇強檔;油煙量小的時候，選擇中低檔。EM7T.S運用AutoSuction智能吸排系統(tǒng)，仿佛為“蝶翼環(huán)吸板”裝上了“云眼”和“云腦”，根據(jù)不同的油煙大小，蝶翼板的高度可以自動調(diào)節(jié)。也就是說，一旦烹飪過程中油煙量增大，蝶翼板會自動下降，達到“黃金控?zé)焻^(qū)”，近距離強勢捕捉，持續(xù)保障四面八方不跑煙。同時實現(xiàn)了全程智能吸排，讓用戶盡享“無人駕駛”的智能體驗。從被動吸煙到主動出擊智慧捕捉，全新一代智能升級油煙機的出現(xiàn)，讓油煙機的工作戰(zhàn)術(shù)從靜態(tài)防御變?yōu)閯討B(tài)進攻，實現(xiàn)了跨越式的轉(zhuǎn)變。

　　這樣的智能創(chuàng)新，不僅關(guān)注到消費者對于產(chǎn)品消費的需求，更放眼到消費者對于家電使用環(huán)境的需求，設(shè)身處地為消費者考慮。“在家電產(chǎn)品智能化的實踐中，要始終以顧客為中心，牢牢盯著顧客需求，如此才能避免為智能而智能。”茅忠群說。

　　回歸產(chǎn)品本質(zhì)：以消費者需求為核心

　　在營銷圈一直流傳著這樣的“傳說”：把梳子賣給禿子、把鞋子賣給習(xí)慣光腳的族群……這從營銷技巧上來說，是可以借鑒的“術(shù)”，卻并非營銷的“道”。面對智能化的熱潮，方太清醒地認識到顧客真正需要的不是“智能化”，而是綜合了“更方便”、“更愉悅”、“更健康”、“更安全”等多方需求的“更好的體驗”。

　　正式因為秉持這樣的理念，方太在2015年推出的跨界三合一水槽洗碗機，破除了中國廚房“碗難洗”“果蔬農(nóng)殘難除”“空間不足”等多個痛點;憑借40多項專利技術(shù)以及水槽、洗碗機、果蔬凈化器三合一的創(chuàng)新產(chǎn)品理念，方太水槽洗碗機面市2年以來拉動了中國洗碗機市場的整個爆發(fā)式增長。

　　在2年多的時間里，已經(jīng)持續(xù)推出多款旗艦產(chǎn)品，并持續(xù)受到市場熱捧。根據(jù)中怡康數(shù)據(jù)，2017年7月，方太水槽洗碗機的市場占有率已經(jīng)達到41.1%，位列第一。此次發(fā)布的水槽洗碗機Q7在功能、外觀、體驗三方面繼續(xù)升級。功能上，Q7的獨立果蔬槽新增噴淋功能，堪比大槽;純物理洗凈方式，可去除90%以上的果蔬農(nóng)殘，清洗更干凈。外觀上，采用黑晶面板全面包裹，簡約且富有神秘感，整體的純平設(shè)計盡顯氣質(zhì);手工精工細磨出的小R角，更讓槽體硬朗有型。體驗上，Q7可以根據(jù)餐具油污程度自動調(diào)節(jié)清洗模式與時長，一次洗碗用水量甚至比手洗用水量還要低，便捷又環(huán)保。

　　“電器不應(yīng)該成為廚房里的主角，用戶才是廚房里唯一的主角。所有的智能，都應(yīng)以人為本，都是為了成就用戶在廚房中的最佳體驗。”茅忠群從方太“有愛”的源點出發(fā)，強調(diào)無論廚電行業(yè)的發(fā)展趨勢如何更迭，都不得動搖這份初心。

　　方太2017年度新品的發(fā)布會成為中國智能家居發(fā)展進程中被很多人銘記的一刻。因為它讓整個行業(yè)從過熱的盲目中冷靜下來，回歸產(chǎn)品本質(zhì)、回歸到以消費者為核心的創(chuàng)新。 (新營銷 周再宇)