方太：讓智能家電走出誤區(qū)，回歸本質(zhì)

　　4G的普及讓物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域出現(xiàn)曙光，智能家電趁勢(shì)而起。雖然對(duì)于智能家電的定義一直沒(méi)有統(tǒng)一，但大多數(shù)企業(yè)都將其理解為“互聯(lián)網(wǎng)+家電”。

　　這種偏頗的認(rèn)識(shí)，使智能家電走向一個(gè)誤區(qū)：很多家電產(chǎn)品為了體現(xiàn)智能，盲目加入“聯(lián)網(wǎng)”、“遠(yuǎn)程遙控”、“讀取數(shù)據(jù)”等功能，為了體現(xiàn)技術(shù)之高深，操作往往繁瑣復(fù)雜，智能家電成為“考驗(yàn)人類智能”的家電。

　　這無(wú)疑背離了產(chǎn)品設(shè)計(jì)的初衷，即,讓人們的生活變得更方便、更健康、更安全，一言以蔽之：消費(fèi)者需要更好的體驗(yàn)，而不是所謂的更復(fù)雜的智能。

　　擊破智能家電亂象

　　在設(shè)計(jì)蘋果手機(jī)時(shí)，喬布斯給員工設(shè)定的諸多規(guī)則中就包括：科技要把復(fù)雜性隱藏在簡(jiǎn)單的操作背后。所以，蘋果手機(jī)成為三歲孩子都可以輕松掌握和操作的產(chǎn)品。

　　如今，智能家電熱潮甚囂塵上，但對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，面對(duì)市場(chǎng)上一擁而上的各類智能家電，苦不堪言。規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、難以比較、技術(shù)千差萬(wàn)別、操作復(fù)雜繁瑣、功能雞肋……

　　“智能化或智能技術(shù)無(wú)非是實(shí)現(xiàn)更好體驗(yàn)的工具和途徑。不同的產(chǎn)品領(lǐng)域，顧客的需求重點(diǎn)是不一樣的，有時(shí)候差異巨大。要滿足顧客的需求，所需要的技術(shù)或智能技術(shù)也都是千差萬(wàn)別的，決不能以'聯(lián)網(wǎng)''遙控''讀取數(shù)據(jù)'等所謂'智能化'作為統(tǒng)一的實(shí)現(xiàn)手段。這是為智能而智能，并非真正的智能化。”

　　▲8月16日，“有愛(ài)·有度”2017方太新品發(fā)布會(huì)于上海世博中心舉辦

　　方太集團(tuán)董事長(zhǎng)茅忠群8月16日在上海世博中心開幕的方太新品發(fā)布會(huì)上提出了自己對(duì)于智能趨勢(shì)的看法，這是他再次公開發(fā)表方太對(duì)智能家電的理解，提出智能的標(biāo)準(zhǔn)是有價(jià)值。在這次發(fā)布會(huì)上，方太帶來(lái)了智能升降油煙機(jī)EM7T.S、專為墅級(jí)廚房打造的全新一代水槽洗碗機(jī)Q7，以及天際套系等多款年度重磅新品。這些廚電的智能表現(xiàn)讓人耳目一新，如同為當(dāng)前的智能家居領(lǐng)域注入一股清流。

　　方太2017年度新品：展示有價(jià)值的智能

　　綜合來(lái)看，方太的智能化家電并沒(méi)有盲目上馬各類“互聯(lián)網(wǎng)+”項(xiàng)目，而是真正從消費(fèi)者在使用家電過(guò)程中的痛點(diǎn)出發(fā)，為消費(fèi)者解決問(wèn)題、帶來(lái)價(jià)值。

　　作為首個(gè)在全線油煙機(jī)產(chǎn)品上實(shí)現(xiàn)智能化的廚電品牌，方太在油煙機(jī)智能化方面擁有大量全球先進(jìn)的核心科技。此次發(fā)布的智能升降油煙機(jī)EM7T.S，更是將吸油煙方式進(jìn)行了革命性升級(jí)——變被動(dòng)吸煙為主動(dòng)捕捉。

　　以往油煙機(jī)在調(diào)整檔位時(shí)，需要用戶手動(dòng)操作：油煙量大的時(shí)候，選擇強(qiáng)檔;油煙量小的時(shí)候，選擇中低檔。EM7T.S運(yùn)用AutoSuction智能吸排系統(tǒng)，仿佛為“蝶翼環(huán)吸板”裝上了“云眼”和“云腦”，根據(jù)不同的油煙大小，蝶翼板的高度可以自動(dòng)調(diào)節(jié)。也就是說(shuō)，一旦烹飪過(guò)程中油煙量增大，蝶翼板會(huì)自動(dòng)下降，達(dá)到“黃金控?zé)焻^(qū)”，近距離強(qiáng)勢(shì)捕捉，持續(xù)保障四面八方不跑煙。同時(shí)實(shí)現(xiàn)了全程智能吸排，讓用戶盡享“無(wú)人駕駛”的智能體驗(yàn)。從被動(dòng)吸煙到主動(dòng)出擊智慧捕捉，全新一代智能升級(jí)油煙機(jī)的出現(xiàn)，讓油煙機(jī)的工作戰(zhàn)術(shù)從靜態(tài)防御變?yōu)閯?dòng)態(tài)進(jìn)攻，實(shí)現(xiàn)了跨越式的轉(zhuǎn)變。

　　這樣的智能創(chuàng)新，不僅關(guān)注到消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品消費(fèi)的需求，更放眼到消費(fèi)者對(duì)于家電使用環(huán)境的需求，設(shè)身處地為消費(fèi)者考慮。“在家電產(chǎn)品智能化的實(shí)踐中，要始終以顧客為中心，牢牢盯著顧客需求，如此才能避免為智能而智能。”茅忠群說(shuō)。

　　回歸產(chǎn)品本質(zhì)：以消費(fèi)者需求為核心

　　在營(yíng)銷圈一直流傳著這樣的“傳說(shuō)”：把梳子賣給禿子、把鞋子賣給習(xí)慣光腳的族群……這從營(yíng)銷技巧上來(lái)說(shuō)，是可以借鑒的“術(shù)”，卻并非營(yíng)銷的“道”。面對(duì)智能化的熱潮，方太清醒地認(rèn)識(shí)到顧客真正需要的不是“智能化”，而是綜合了“更方便”、“更愉悅”、“更健康”、“更安全”等多方需求的“更好的體驗(yàn)”。

　　正式因?yàn)楸�持這樣的理念，方太在2015年推出的跨界三合一水槽洗碗機(jī)，破除了中國(guó)廚房“碗難洗”“果蔬農(nóng)殘難除”“空間不足”等多個(gè)痛點(diǎn);憑借40多項(xiàng)專利技術(shù)以及水槽、洗碗機(jī)、果蔬凈化器三合一的創(chuàng)新產(chǎn)品理念，方太水槽洗碗機(jī)面市2年以來(lái)拉動(dòng)了中國(guó)洗碗機(jī)市場(chǎng)的整個(gè)爆發(fā)式增長(zhǎng)。

　　在2年多的時(shí)間里，已經(jīng)持續(xù)推出多款旗艦產(chǎn)品，并持續(xù)受到市場(chǎng)熱捧。根據(jù)中怡康數(shù)據(jù)，2017年7月，方太水槽洗碗機(jī)的市場(chǎng)占有率已經(jīng)達(dá)到41.1%，位列第一。此次發(fā)布的水槽洗碗機(jī)Q7在功能、外觀、體驗(yàn)三方面繼續(xù)升級(jí)。功能上，Q7的獨(dú)立果蔬槽新增噴淋功能，堪比大槽;純物理洗凈方式，可去除90%以上的果蔬農(nóng)殘，清洗更干凈。外觀上，采用黑晶面板全面包裹，簡(jiǎn)約且富有神秘感，整體的純平設(shè)計(jì)盡顯氣質(zhì);手工精工細(xì)磨出的小R角，更讓槽體硬朗有型。體驗(yàn)上，Q7可以根據(jù)餐具油污程度自動(dòng)調(diào)節(jié)清洗模式與時(shí)長(zhǎng)，一次洗碗用水量甚至比手洗用水量還要低，便捷又環(huán)保。

　　“電器不應(yīng)該成為廚房里的主角，用戶才是廚房里唯一的主角。所有的智能，都應(yīng)以人為本，都是為了成就用戶在廚房中的最佳體驗(yàn)。”茅忠群從方太“有愛(ài)”的源點(diǎn)出發(fā)，強(qiáng)調(diào)無(wú)論廚電行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)如何更迭，都不得動(dòng)搖這份初心。

　　方太2017年度新品的發(fā)布會(huì)成為中國(guó)智能家居發(fā)展進(jìn)程中被很多人銘記的一刻。因?yàn)樗�讓整個(gè)行業(yè)從過(guò)熱的盲目中冷靜下來(lái)，回歸產(chǎn)品本質(zhì)、回歸到以消費(fèi)者為核心的創(chuàng)新。 (新營(yíng)銷 周再宇)