隨著金磚國家領(lǐng)導(dǎo)人第九次會晤在廈門落下帷幕,首汽約車順利完成了在這次會議中的外賓用車任務(wù)。
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優(yōu)中選優(yōu) 金磚項目組按大會標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格篩選駕駛員
據(jù)悉,首汽約車六月份就接到了組委會通知,要求為廈門金磚會晤提供外賓用車任務(wù)。接到該任務(wù)第一時間,首汽約車廈門分公司就成立了專門項目組,保障此次重大外事任務(wù)的順利執(zhí)行。隨后廈門分公司迅速在所有司機中挑選了200名有豐富駕駛經(jīng)驗、能夠吃苦耐勞的駕駛員,進(jìn)行金磚會晤的安全服務(wù)培訓(xùn)。
首汽約車自成立以來多次服務(wù)于國家級會議、承接各大政治任務(wù),重要外事活動用車,先后服務(wù)了一帶一路、全國兩會、省級政府相關(guān)會議等,首汽約車在服務(wù)上執(zhí)行著嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。在整個培訓(xùn)過程中,首汽約車廈門分公司也嚴(yán)格按照首汽集團(tuán)長期堅持的國賓級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來保證為這次金磚會晤提供最專業(yè)的用車服務(wù)。
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經(jīng)過2個多月的培訓(xùn)和考核,這200名駕駛員經(jīng)過公司嚴(yán)苛的審核程序,以及公安部門的嚴(yán)格政審后,最終據(jù)上會人數(shù)要求選出其中最為出色的82名合格駕駛員,在8月28日開始執(zhí)行保障會議用車的任務(wù)。在執(zhí)行任務(wù)這段時期,為了保證用車安全,車輛統(tǒng)一停放在廈門分公司停車場,每天一次由專業(yè)維修保養(yǎng)人員進(jìn)行車輛的檢查維護(hù),同時也專門隨車配備了一些藥品和醫(yī)療包以作應(yīng)急之用。在會晤期間,除了每日的檢修,對隨車的每位駕駛員還要求對車輛每日三檢三查,保證車輛在上會期間的安全、整潔與舒適。
服務(wù)外賓超1800人 國賓級服務(wù)獲點贊
從8月28日到9月7日,在為期11天的用車服務(wù)中,首汽約車所有執(zhí)行這次任務(wù)的駕駛員,接受組委會安排,主要負(fù)責(zé)印度、埃及、俄羅斯、南非、幾內(nèi)亞、泰國等代表團(tuán)人員接機及平時工作用車活動。共接受任務(wù)車次600余次,服務(wù)外賓約1800人。因各團(tuán)外賓用車時間不確定,在服務(wù)外賓期間,首汽約車駕駛員要保持24小時待命,無法按時吃飯休息,每個保障會議的駕駛員日均工作時長都超過了14小時。工作雖然辛苦枯燥,但責(zé)任感、使命感和自豪感驅(qū)使大家都很興奮,師傅們謙虛地表示:“比起那些為總統(tǒng)車隊開專車的首汽國賓隊司機,我們的工作壓力真的沒什么啦!”。據(jù)悉,首汽國賓車隊為此次會晤提供了更高規(guī)格的領(lǐng)導(dǎo)人核心車隊的服務(wù),由于任務(wù)性質(zhì)過于特殊,這只隊伍一直都十分低調(diào)而神秘。
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首汽約車在本次金磚會晤中提供的專業(yè)服務(wù)得到了廣大外賓的贊譽,在組織紀(jì)律性、服務(wù)質(zhì)量和整體形象上受到了各外賓團(tuán)與外交部的一致贊賞。
再接再厲 傳承66載首汽精神
“能夠在中國舉行金磚會晤不僅向世界展示了中國的實力,也是中國和世界交流的重要橋梁,也是我們向世界展現(xiàn)首汽風(fēng)采和優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念的重要時刻。我們很慶幸能夠跟著首汽集團(tuán)國賓車隊的老大哥們參與到服務(wù)保障金磚會晤這么有歷史意義的外事保障任務(wù),用首汽約車差異化、高品質(zhì)和合規(guī)的服務(wù),讓所有來賓感受到中國在出行領(lǐng)域的進(jìn)步和發(fā)展。”首汽約車的相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受記者采訪時,對于能夠參與服務(wù)充滿自豪。
“首汽約車非常珍視這次服務(wù)機會。接到任務(wù)后,我們提前調(diào)整了駕駛員班次,對參加服務(wù)的駕駛員提前進(jìn)行了針對性培訓(xùn),我們從首汽集團(tuán)國賓車隊把負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)人車隊服務(wù)的師傅請過來給我們講課、帶我們一起實操演練,同時也組織駕駛員提前對于活動中涉及到的路線進(jìn)行提前踏勘,以保障每一趟貴賓出行萬無一失,享有最優(yōu)質(zhì)的用車體驗。”首汽約車負(fù)責(zé)人介紹道。
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據(jù)悉,目前首汽約車已經(jīng)在全國49個城市開展網(wǎng)約車服務(wù)。截至目前,首汽約車已經(jīng)在北京、上海、杭州等16個城市率先成為“平臺持證經(jīng)營,司機持證上崗,車輛持證載客”三證齊全的合規(guī)網(wǎng)約車平臺。在各城市的線下服務(wù)能力認(rèn)定方面,首汽約車已經(jīng)在北京、上海、杭州、等33個城市已經(jīng)取得了當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)約車線下經(jīng)營資質(zhì),其中北京、杭州、廣州等22城市還獲得了當(dāng)?shù)氐?01號線下資質(zhì)認(rèn)證。未來,首汽約車將再接再厲,發(fā)揚首汽集團(tuán)“真心為賓客”的服務(wù)精神,用國賓級的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)好每一位用戶。
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