時隔一年,抖音在社交上再次有新動作,抖音APP的“朋友”功能進行全面升級,具體玩法上,升級后的朋友關系,將獨立于一直存在的互相關注的粉絲關系,用戶需要主動申請?zhí)砑訉Ψ匠蔀?ldquo;朋友”。朋友關系從社交親密度上看,比互相關注的粉絲關系更高,更加偏向于傳統(tǒng)的熟人關系。同時,抖音APP底部導航欄內的朋友頻道也進行了改版測試,放棄了現(xiàn)在的視頻流模式,從測試界面看,更加像微信的朋友圈。
此外,Tech星球還獨家了解到,作為字節(jié)社交初期的探索者,多閃APP或停止研發(fā),僅保持維護狀態(tài)。通過各大應用商店內有關多閃APP的版本信息查詢可知,多閃iOS版已經(jīng)有近一年沒進行版本更新,安卓版則是時隔近半年進行版本優(yōu)化。
對于上述消息,Tech星球向字節(jié)跳動方面進行求證,截止發(fā)稿,暫無回應。
從多閃APP算起,字節(jié)跳動在社交領域的探索已有5年之久。期間,推出了多閃、飛聊等社交產(chǎn)品。這些產(chǎn)品在發(fā)展過程中歷經(jīng)波折,譬如,多閃在經(jīng)歷數(shù)次定位和功能調整后,下載量曾一路下滑,飛聊更是直接關停。
但字節(jié)并未放棄在社交方面的探索,而是開始轉向對抖音APP主端社交的資源投入,推出了紅包社交、視頻社交等新的玩法,并在近期測試了類似微信朋友圈的新版“朋友”頻道。
一位知情人士告訴Tech星球,抖音的社交業(yè)務發(fā)展能夠提升抖音的長期天花板,目前社交業(yè)務已經(jīng)被證明是抖音增長上的關鍵方向。
作為社交業(yè)務重要承載地的抖音APP,能為字節(jié)社交趟出一條新路嗎?
多閃停止研發(fā),字節(jié)首個社交產(chǎn)品或將謝幕
2018年,字節(jié)跳動計劃推出一款基于短視頻的社交產(chǎn)品,后定名為 “多閃”,其名字寓意為 “多彩生活、閃電記錄”,希望在年輕用戶群體引爆。2019年1月多閃正式發(fā)布,多位字節(jié)高層為產(chǎn)品站臺,包括時任今日頭條CEO陳林、時任抖音總裁張楠,以及字節(jié)跳動副總裁李亮等。
在字節(jié)跳動公司7周年慶典上,字節(jié)跳動創(chuàng)始人張一鳴在演講中首次提及多閃。他表示,對多閃的預期就是沒有預期,“現(xiàn)在公司對多閃唯一的預期,就是不斷想辦法突破。”
發(fā)布后的多閃也曾一度帶來驚喜。根據(jù)QuestMobile數(shù)據(jù)顯示,2019年春節(jié)期間,多閃DAU(日活躍用戶)在2月4日達到了1096萬,同年6月到9月,多閃的MAU(月活躍用戶)回升到2464萬,后期保持持續(xù)上升的態(tài)勢。
但好景不長,由于多閃并未有進一步的發(fā)展,最終,原多閃賬號合并至抖音賬號中,多閃更像是抖音社交的一個附屬功能。雖然隨后的多閃還保持獨立APP的身份,但更多的是扮演抖音社交的探路先鋒的角色。
多閃先后進行過3次大改版,試圖尋求突破。分別是2022年的3.0版本,探索相機社交;同年又發(fā)布22.2.0版本的重大更新,多閃在功能和界面上進行了全面升級。效仿當時流行的“反主流社交”產(chǎn)品Bereal,主打限時社交玩法,整個社交以照片交流為主,用戶拍攝限時2分鐘的照片,每天會在隨機時間向所有用戶統(tǒng)一推送拍照內容,完成互動;2023年,多閃發(fā)布26.2.0版本,多閃重新定位為 “多閃・抖音聊天官方應用”,更像是一款抖音版的 “微信”,在保留短視頻屬性的同時,加強了社交功能。
然而,不斷地嘗試并未給多閃帶來起色。根據(jù)七麥數(shù)據(jù)顯示,自多閃上線至今,其在iOS端的預估下載量在發(fā)布當年就曾斷崖式下跌,并長期處于平均下載量之下。目前,多閃在iOS端,近30日日均下載量僅在1500次左右。
Tech星球了解到,多閃或停下了探索的步伐,僅保持日常的維護。iOS端自去年11月開始,至今已有一年沒更新,安卓端則是在半年內進行過一次優(yōu)化,這對于一款上架的產(chǎn)品而言,極不尋常。此外,Tech星球還發(fā)現(xiàn),往年還能在字節(jié)跳動招聘官網(wǎng)搜索到有關多閃的招聘崗位,如今卻已不見蹤跡。
“如果多閃最后下架了,也并不意外,多閃在內部曾經(jīng)歷過多次調整,但效果并不理想,再繼續(xù)投入下去意義不大,就和下架飛聊一樣,大家對多閃的未來充滿著不確定性,在平靜中謝幕或許才是最好的選擇”,曾參與多閃研發(fā)的小恒說道。
抖音APP成字節(jié)社交重要陣地
毫無疑問,目前字節(jié)的社交重心已放在抖音APP上,這5年來推出了視頻通話、紅包、連線等各類功能,完善抖音APP的社交體系。近期,更是做出了兩個大的改變,一個是社交玩法更加靠攏密友社交,一個則是朋友頻道進行改版測試,更像是微信的朋友圈。
早在2022年,抖音APP和多閃初次嘗試密友社交玩法,推出“密友時刻”。一位抖音產(chǎn)品經(jīng)理告訴Tech星球,這是一次很大的改變,一方面不再堅持短視頻社交,而是以照片社交為主,并且放棄了原來用相機和朋友聊天分享生活的形式,而是啟用大家同時分享生活的話題,更加強調社交雙方共同參與,強化了社交的緊密聯(lián)系。
隨后,“密友時刻”升級為“抖音時刻”,強化對熟人社交的布局和社交新玩法的探索。
2023年,抖音為了穩(wěn)固朋友之間的社交親密度,推出“續(xù)火花”玩法,類似于QQ聊天的標識培養(yǎng)玩法。當兩人在抖音聊天超過三天,便會獲得標識,這個標識就像是兩人之間的一種特殊紐帶。然而,如果雙方超過一天沒有互動,火花標識便會立馬消失。這種機制既給了用戶一種緊迫感,又激發(fā)了他們持續(xù)互動的動力。
抖音用戶郝蕾表示,她在抖音跟好朋友的聊天火花最厲害的時候續(xù)到過100天,這件事就成了她和朋友們每天睡覺前、睡醒后要做的 “關鍵大事” 。
此番,“朋友”全面升級后,抖音社交正式進入密友社交關系。
根據(jù)抖音官方的描述可知,有別于此前互相關注的粉絲關系,升級后的朋友關系,需要主動申請?zhí)砑訉Ψ匠蔀榕笥,比互相關注的親密度更高,并會放入單獨的朋友列表中,而此前的互相關注的人則遷移到“關注-互相關注”的列表中。
用戶日常所發(fā)的內容僅用戶的朋友可見,成為朋友需要雙方確認。抖音官方表示,升級后的朋友功能,可以放心傾訴和表達自己的想法。從產(chǎn)品體驗上看,抖音將以前互相關注的好友和親密朋友區(qū)別開了,抖音社交也從之前依靠互粉的社交關系,走向實質性的找朋友社交,更加向類似微信這樣的傳統(tǒng)社交看齊。
與此同時,Tech星球還獨家了解到,朋友關系升級的同時,抖音APP底部導航欄內的朋友頻道也進行了改版測試,放棄了現(xiàn)在的視頻流模式,從測試界面看,更加像微信的朋友圈。
在測試版的朋友頻道內,用戶可以像朋友圈那樣,瀏覽朋友們的轉發(fā)評論內容,以及他們發(fā)布的視頻圖文內容,并進行點贊和評論,也可以將創(chuàng)作的視頻圖文內容發(fā)布至朋友頻道內。可以說,抖音也有了自己的“朋友圈”功能。
抖音APP能否扛起字節(jié)社交大旗?
抖音APP做社交有一定的優(yōu)勢。據(jù)中國商論雜志在《“抖音”短視頻的商業(yè)模式》一文中披露,截至2022年12月,抖音日活用戶超6.8億,月活用戶超10億。從用戶結構看,抖音用戶以18歲-35歲的年輕群體為主,其中,男女比例接近1:1,高學歷和高收入群體占比比較高。
用戶量大、年輕群體多、高學歷高收入人群比重大,可以說,抖音APP占據(jù)了做社交的幾個重要優(yōu)勢,也意味著抖音發(fā)展社交業(yè)務有很的潛力。
而且,由于社交天然的鏈接屬性,抖音主端完善社交生態(tài),有望為抖音APP內的電商、生活服務、直播等業(yè)務帶來新的商業(yè)想象空間。像微信的視頻號,憑借微信的社交關系,國海證券的調研報告顯示其月活已達9億,有利于進一步發(fā)展視頻電商和團購業(yè)務。
Tech星球了解到,抖音的有關部門已著手探索社交的商業(yè)化方向。如抖音即時通訊部門,主要負責抖音內即時通訊相關的業(yè)務開發(fā),包括私聊、群聊、音視頻通話、一起看、粉絲群等。其業(yè)務發(fā)展迅速,并且在持續(xù)增長,連接了用戶在社交、直播、電商、通話等多個方面的需求。
當然,抖音APP的社交業(yè)務也面臨不小的挑戰(zhàn)。一方面,用戶社交習慣難以改變,微信等社交平臺已培養(yǎng)了用戶長期且固定的社交習慣,人們已經(jīng)習慣在微信上進行日常溝通、分享生活、工作交流等。這種長期形成的社交關系網(wǎng)和使用習慣,使得用戶很難輕易放棄微信,轉而投入到抖音社交中。
另外一方面,用戶在現(xiàn)有社交平臺上積累了大量的聯(lián)系人、好友、聊天記錄、社交圈子等資源,遷移到新的社交平臺意味著要重新建立和維護這些關系,花費大量時間和精力,對用戶來說是一種很高的成本。
而且,社交市場競爭也異常激烈。近一年來,微信、QQ不斷嘗試在短視頻和AI上的突破,而支付寶、小紅書、快手等平臺,也紛紛推出了自己的社交功能,在社交方面發(fā)力,這些平臺在不同的細分領域具有一定的競爭力,在搶占社交市場份額上,與抖音保持著競爭。
抖音APP能否扛起字節(jié)社交的大旗,尚有待觀察。但是,如果抖音在社交方面趟出一條新路,勢必將為抖音各項業(yè)務帶來新的增長空間。
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