途牛發(fā)布《在線租車行業(yè)白皮書2017》：租車客群日益年輕化 “偕老帶幼”成出游主流

　　9月18日，途牛發(fā)布了《在線租車行業(yè)白皮書2017》，報(bào)告基于途牛租車用戶境內(nèi)外自駕大數(shù)據(jù)，深入解讀了當(dāng)下在線租車行業(yè)現(xiàn)狀，并分析了租車用戶的興趣偏好、境內(nèi)外租車消費(fèi)的現(xiàn)狀及新趨勢(shì)等。

　　多重利好推動(dòng) 租車出游火爆境內(nèi)外

　　隨著居民消費(fèi)能力的提升，旅游消費(fèi)進(jìn)一步升級(jí)，租車自駕以其新鮮、便捷的方式滿足了人們追求自由、舒適的旅游度假需求，市場(chǎng)日趨火爆。

　　中國旅游研究院數(shù)據(jù)顯示，2017年上半年，我國出境旅游人數(shù)達(dá)6203萬人次，比上年同期增長5%。在出境旅游市場(chǎng)穩(wěn)步發(fā)展的同時(shí)，境外自駕成為大眾追求的新出游方式。目前，中國駕照在國際上的認(rèn)可度正逐漸提高，可以實(shí)現(xiàn)在200個(gè)國家和地區(qū)自駕游，用戶只需辦理國際駕照翻譯認(rèn)證件即可。途牛目前正免費(fèi)提供國際駕照翻譯認(rèn)證件辦理服務(wù)，且有效期由原來的1年延長至3年。途牛還推出境外租車全險(xiǎn)服務(wù)，車輛在境外發(fā)生碰撞、刮蹭或遭遇盜竊等，保險(xiǎn)公司均全額賠付，讓用戶出游更安心、省心。

　　在境外租車市場(chǎng)高速發(fā)展的同時(shí)，境內(nèi)租車市場(chǎng)也日趨成熟。周末或是三天小長假完全可以租一輛車，帶著家人和朋友游山玩水，享受自駕游的樂趣。近日，途牛新升級(jí)租車服務(wù)，途牛1星及以上會(huì)員在辦理國內(nèi)租車業(yè)務(wù)時(shí)，均可享受免押金服務(wù)，從而獲取更好的出游體驗(yàn)。

　　此外，隨著互聯(lián)網(wǎng)征信體系進(jìn)一步完善、手機(jī)支付越來越便捷等因素，在線租車的接受程度不斷提高，在境內(nèi)外均人氣高漲。

　　境外租車北美、澳新最熱 目的地呈多元化趨勢(shì)

　　途牛旅游網(wǎng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，境外租車自駕游目的地國家以美國、加拿大，以及澳大利亞、新西蘭為主，熱門目的地城市包括奧克蘭、洛杉磯、曼谷、檀香山、舊金山、普吉、圣托里尼、蘇梅島、溫哥華、巴黎等。

　　目前境外租車自駕游正呈現(xiàn)出多元化趨勢(shì)，越來越多的國家因獨(dú)特的異域風(fēng)情吸引了中國出境自駕游用戶。途牛旅游網(wǎng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2017年暑期，泰國、意大利、法國、英國、西班牙等地的境外租車用戶占比均有所提升。

　　國人出境自駕游注重深度體驗(yàn)，在自然風(fēng)光優(yōu)美、人文景觀豐富的公路沿線，以及視野開闊、顏值高的海岸，既可以領(lǐng)略異域風(fēng)光，還可自主設(shè)計(jì)行程，深入體驗(yàn)當(dāng)?shù)匚幕�。比如加州一�?hào)公路、普吉島環(huán)海路、墨爾本大洋路、新西蘭環(huán)島等均為熱門出境自駕線路。

　　境內(nèi)租車目的地：海南環(huán)島、川藏線最熱門

　　海南環(huán)島讓國人不用出境就能體驗(yàn)海島自駕的樂趣，成為境內(nèi)租車游熱門目的地。沿途原始熱帶雨林、野溪溫泉、觀海溫泉、海岸景觀等都引人入勝。與此同時(shí)，川藏線租車自駕游一直受到青睞，用戶可以體會(huì)高原山地自駕的樂趣，沿途更有米堆冰川、魯朗花海牧場(chǎng)、雅魯藏布江大峽谷、布達(dá)拉宮、大昭寺、羊卓雍措、珠峰大本營、納木措等獨(dú)特景觀。

　　此外，西北的“甘青大環(huán)線”也為熱門線路，沿途有青海湖、茶卡鹽湖、嘉峪關(guān)、敦煌、莫高窟、玉門關(guān)、月牙泉、張掖、祁連卓爾山、崗什卡雪峰、門源等極具西部特質(zhì)的人文景觀，也是絲綢之路黃金段上經(jīng)典的旅游線路。由于地貌的獨(dú)特性，游客可以看到沙漠、高原、湖泊、雪山、草原、花海等多種景觀。

　　從途牛旅游網(wǎng)預(yù)訂情況看，新疆、內(nèi)蒙古、廣西等成為境內(nèi)租車自駕熱門目的地。

　　租車客群日益年輕化 “偕老帶幼”成出游主流

　　租車自駕出游方便、舒適，尤其對(duì)于講究私密出游體驗(yàn)或是陪同老人、帶著孩子一起出游的客戶來說，租車自駕更能滿足他們的需求。不愿意長途駕車的用戶還可乘高鐵、飛機(jī)等到達(dá)目的地后，租輛車在當(dāng)?shù)赜瓮�。從途牛租車用戶來看，超過8成的用戶選擇結(jié)伴出游。其中，境外租車以2-3人的朋友結(jié)伴占比最多，境內(nèi)租車方面，老人、孩子全家一起自駕出游最為主流。

　　從租車時(shí)長看，海南環(huán)島以5日為主，而川藏線則長達(dá)17-18天。出境方面，北美、澳新等方向，雖然用戶游玩總時(shí)長為15-16日，不過，租車往往會(huì)選擇其中幾天，單次租車最長為6-8天。在泰國等出境短線方向，單次租車以2-4天居多。

　　途牛旅游網(wǎng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，租車用戶中，30-39歲占比最高，達(dá)42%，這一群體處于事業(yè)與家庭穩(wěn)定期，追求品質(zhì)生活，探索欲強(qiáng)，成為租車的主要用戶群體。除此之外，20-29歲的年輕人占比略超40-49歲群體，租車用戶正呈現(xiàn)年輕化趨勢(shì)。

　　車型偏好：北美澳新常用SUV 東南亞偏愛小型車

　　租車自駕用戶為了更加便捷、輕松、深入地體驗(yàn)當(dāng)?shù)仫L(fēng)情，會(huì)根據(jù)自駕線路、同游人數(shù)、當(dāng)?shù)氐匦偷纫蛩剡x擇適合的車型。截至目前，途�？商峁└采w全球3萬多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的國際租車服務(wù)，有70萬輛車可供用戶挑選，充分滿足用戶個(gè)性化的出游需求。境內(nèi)方面，途牛租車服務(wù)已覆蓋近300個(gè)城市，可提供車型近百款，既有經(jīng)濟(jì)型、舒適型轎車，也有SUV、商務(wù)車等，可以滿足不同群體的需求。

　　途牛旅游網(wǎng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，用戶在租車車型選擇上越來越多元化，北美地區(qū)自駕路線長，安全穩(wěn)定、空間寬敞、操作性強(qiáng)的中型SUV、MPV車型最受歡迎;前往歐洲地區(qū)租車自駕游，由于路況復(fù)雜、建筑較多、停車難等因素，租車用戶更喜歡操控靈活、節(jié)省停車空間的小型車和相對(duì)緊湊的車型;而泰國地理位置近，自駕線路短，經(jīng)濟(jì)省油的小型轎車更受歡迎。

　　境內(nèi)租車方面，川藏線以高原、山地為主，越野車最受歡迎;海南環(huán)島自駕游等用戶會(huì)根據(jù)行程安排及同游人數(shù)等因素，選擇緊湊型轎車或中型SUV。