淘手游攜中國人壽推出首例手游財產(chǎn)保險 保障玩家交易安全

　　2017年9月21日，國內(nèi)最大的手游交易平臺淘手游發(fā)布了一則公告，與中國人壽財險達(dá)成戰(zhàn)略合作，推出針對手游虛擬財產(chǎn)的“交易安全保險”，如果投保人出現(xiàn)財產(chǎn)被盜或丟失，將按照投保金額進(jìn)行賠付。

　　此前虛擬財產(chǎn)的交易存在極高安全隱患，保險的出現(xiàn)大大降低了這種風(fēng)險，而淘手游是首家為玩家提供手游虛擬財產(chǎn)交易安全保障的平臺。

　　淘手游與中國人壽推出手游“交易安全保險”

　　事實上，網(wǎng)游的虛擬財產(chǎn)保險自2013年就有出現(xiàn)，但均為針對端游產(chǎn)品，手游交易相關(guān)保險為完全空白狀態(tài)。曾有業(yè)內(nèi)資深人士這樣評論手游交易行業(yè)：何時徹底解決安全性問題，這個市場才會迎來巔峰。

　　手游交易市場規(guī)模將破百億 安全卻全無保障

　　手游交易市場是以整個手游行業(yè)規(guī)模為基礎(chǔ)的。根據(jù)TalkingData數(shù)據(jù)，2016年移動游戲行業(yè)收入規(guī)模為661.7元，同比增長率34%，從近年的收入規(guī)模曲線來看，仍處于高速增長階段。

　　這很大程度上決定了手游交易市場的增量空間。以淘手游的情況為樣本，據(jù)公開資料，2014年成立至今其業(yè)績持續(xù)增長近260倍。據(jù)筆者從多位手游交易從業(yè)者處得到的信息，整個手游交易市場的規(guī)模保守在60億，樂觀達(dá)百億級。目前手游交易行業(yè)存在的問題是安全性與市場規(guī)模不匹配，類似淘手游與中國人壽這樣的合作是首個解決方案。

　　和中國人壽合作 已有淘手游買家獲得全額賠付

　　淘手游已于9月21日上線“交易安全保險”。筆者聯(lián)系到了一位買家，他曾在9月29日購買了價值888元的《一起來飛車》賬號及保險，并于30號晚22點發(fā)現(xiàn)賬號無法登陸，當(dāng)時提起申訴理賠。最終淘手游于10月1日給出判定屬于賣家找回，該買家得到中國人壽財險的全額888元賠償。

在淘手游上購買手游財產(chǎn) 可自選安全交易保險

　　公告顯示，淘手游用戶可以在購買手游財產(chǎn)的同時購買交易安全險，有“30天險”和“60天險”兩種。在保險期內(nèi)，如投保游戲賬號出現(xiàn)被賣家找回、因賣家交易前的違規(guī)行為或因賬號交易本身問題而被封號、被官方收回等情形，將由中國人壽財險公司負(fù)責(zé)找回或者賠償。

　　據(jù)公開資料，淘手游是國內(nèi)目前規(guī)模最大的手游交易平臺，2015年5月獲得了清科創(chuàng)投領(lǐng)投、藍(lán)港互動數(shù)千萬人民幣A輪投資，2016年12月獲得了賽伯樂集團(tuán)1億人民幣B輪投資。此次推出的“交易安全險”賬號類型已經(jīng)覆蓋32個渠道，包括數(shù)百款游戲。

　　購買淘手游“交易安全險” 被封號賠償比例

　　合作的另一方中國人壽則為國有保險公司，對于保險賠付有明確的條款與規(guī)則。一般而言，投保賬號在淘手游成交價是多少錢，發(fā)生保險事故后就能從中國人壽財險公司獲得多少保險賠償金。

　　目前來看，“交易安全險”的出現(xiàn)確實可為手游財產(chǎn)交易提供一定保障。不過業(yè)內(nèi)也有人提出，手游財產(chǎn)類保險存在理賠判定規(guī)則、單平臺產(chǎn)品及渠道覆蓋率等問題。

　　解決安全問題是開展虛擬財產(chǎn)交易的第一要素

　　手游交易行業(yè)目前存在的最致命問題在于安全隱患，作為首例手游財產(chǎn)交易類保險，淘手游與中國人壽的戰(zhàn)略合作一旦得以驗證，很可能“引爆”行業(yè)，對手游交易行業(yè)起到“突破桎梏”的作用。

　　從另一角度看，手游財產(chǎn)歸屬于虛擬財產(chǎn)領(lǐng)域，當(dāng)前法律法規(guī)對虛擬財產(chǎn)的保護(hù)在逐步完善，但實操過程中仍存在取證過難、維權(quán)困難等情形。成熟的交易保險出現(xiàn)，或可從另一維度解決虛擬財產(chǎn)安全問題。

　　據(jù)淘手游內(nèi)部人員透露，后續(xù)很有可能在手游之外增加更多虛擬財產(chǎn)交易業(yè)務(wù)，那么淘手游與中國人壽達(dá)成的戰(zhàn)略合作，意義可能遠(yuǎn)比想象中要大。