聚成實(shí)業(yè)逆勢(shì)增長(zhǎng) 外貿(mào)門戶背后助力

　　“面對(duì)燈具市場(chǎng)的不景氣，我們一直在努力尋求解決方案，希望可以低成本實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，拓展國(guó)內(nèi)外營(yíng)銷渠道。這下好啦，一個(gè)外貿(mào)門戶一下子就搞定啦!”2017年盛夏的某個(gè)午后，惠州市聚成實(shí)業(yè)有限公司(以下簡(jiǎn)稱聚成)銷售部經(jīng)理掩飾不住內(nèi)心的喜悅。

　　近年來，受國(guó)家經(jīng)濟(jì)下行等外部大環(huán)境和行業(yè)轉(zhuǎn)型緩慢、渠道狹窄等內(nèi)部因素的影響，燈具市場(chǎng)持續(xù)處于低迷態(tài)勢(shì)。如何從低迷中走出來實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)增長(zhǎng)，成了困擾諸多燈具企業(yè)的一大難題。創(chuàng)建于2012年5月的聚成，是一家立足于燈飾產(chǎn)業(yè)的企業(yè)，主要業(yè)務(wù)涉及燈飾、家具、工藝禮品的研發(fā)和生產(chǎn)。成為世界一流的燈飾制造企業(yè)一直是聚成所追求的目標(biāo)。

　　結(jié)合自身追求的目標(biāo)再加上對(duì)行業(yè)的多年了解，聚成發(fā)現(xiàn)，由于房地產(chǎn)行業(yè)不景氣導(dǎo)致的燈具市場(chǎng)低迷等外因，企業(yè)在短時(shí)間內(nèi)是很難改變的，若想先同行一步走出困境就必須尋找內(nèi)因?qū)用娴慕鉀Q之道。而內(nèi)因方面，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)、拓展?fàn)I銷渠道是關(guān)鍵。“一帶一路”為企業(yè)帶來外貿(mào)市場(chǎng)的巨大紅利，企業(yè)必須抓住這個(gè)機(jī)遇，在降低營(yíng)銷管理成本、穩(wěn)住國(guó)內(nèi)銷量的同時(shí)，拓展海外市場(chǎng)，從而全面提升銷量。

　　然而，在拓展海外市場(chǎng)時(shí)，絕大多數(shù)國(guó)外消費(fèi)者不懂漢語，或者懂一點(diǎn)漢語但是不能很好適應(yīng)我國(guó)漢語企業(yè)網(wǎng)站的瀏覽習(xí)慣而導(dǎo)致的海外業(yè)務(wù)流失是一大痛點(diǎn)，為了解決此痛點(diǎn)，聚成找到了中企動(dòng)力。

　　深耕行業(yè)18年，服務(wù)過120萬+企業(yè)的中企動(dòng)力作為中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)同行者，很快了解到聚成的需求，并經(jīng)過深入調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，該公司的產(chǎn)品遠(yuǎn)銷美國(guó)、加拿大等歐洲國(guó)家和地區(qū)，而這些國(guó)家以說英語為主。于是，中企動(dòng)力為聚成量身打造了外貿(mào)門戶，使企業(yè)官網(wǎng)呈現(xiàn)中英文兩個(gè)版本，可方便國(guó)內(nèi)外消費(fèi)者結(jié)合自身習(xí)慣而自主選擇瀏覽模式。

　　值得一提的是，中企動(dòng)力的翻譯合作方為傳神語聯(lián)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，該公司是中國(guó)奧委會(huì)官方網(wǎng)唯一多語合作伙伴，真正達(dá)到了母語級(jí)翻譯，可以使外國(guó)消費(fèi)者猶如瀏覽自己國(guó)內(nèi)的網(wǎng)站一樣舒適。不僅如此，為提高消費(fèi)者的體驗(yàn)效果，網(wǎng)站的每個(gè)產(chǎn)品展示欄目下都設(shè)置了專屬客服通道，并為每一位消費(fèi)者匹配了對(duì)應(yīng)語言的本土化顧問，消費(fèi)者在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、有任何疑惑都可以隨時(shí)在線咨詢客服人員并及時(shí)獲得詳細(xì)解答。滿足了消費(fèi)者的體驗(yàn)，銷售就成功了一半。

　　除了滿足中外消費(fèi)者在語言方面的本土化需求外，中企動(dòng)力研發(fā)的外貿(mào)門戶還可幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)一站式智能經(jīng)營(yíng)管理。例如，當(dāng)消費(fèi)者通過網(wǎng)站進(jìn)行產(chǎn)品詢價(jià)、意向申請(qǐng)、預(yù)訂等操作時(shí)，網(wǎng)站會(huì)自動(dòng)將消費(fèi)者的意向信息進(jìn)行智能化的收集與統(tǒng)一管理，并同時(shí)通過郵件、短信等方式實(shí)時(shí)提醒企業(yè)后臺(tái)管理人員，并且不同商機(jī)來源可以設(shè)置不同的提醒對(duì)象，真正實(shí)現(xiàn)專項(xiàng)跟蹤，從而確保企業(yè)不錯(cuò)過每一條商機(jī)信息。

　　外貿(mào)門戶在幫助聚成減少人力成本的同時(shí)提高了管理效率，使企業(yè)足不出戶就可實(shí)現(xiàn)海外部署。面對(duì)燈具市場(chǎng)的整體低迷的態(tài)勢(shì)，抓住每一條商機(jī)，重視與每位客戶的溝通互動(dòng)都變得異常重要。外貿(mào)門戶真正把企業(yè)官網(wǎng)作為一個(gè)孵化器，借助此孵化器，企業(yè)可輕松地獲取國(guó)內(nèi)外的諸多客戶，幫助聚成抓住海內(nèi)外的每個(gè)商機(jī)，并有效促成銷量轉(zhuǎn)化。這些都在很大程度上助力聚成的銷量與日俱增，在不景氣的大市場(chǎng)環(huán)境中實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)增長(zhǎng)。