假冒客服又來了！ 獵網(wǎng)平臺提醒網(wǎng)民小心網(wǎng)購新騙局

　　雙十一剛過，網(wǎng)購騙局成為了大家共同關(guān)注的焦點(diǎn)，以往詐騙分子冒充客服，大多是借口商品問題或是訂單異常，要求消費(fèi)者配合操作進(jìn)行退款。而近日，全國首個警民聯(lián)動的網(wǎng)絡(luò)詐騙信息舉報平臺——獵網(wǎng)平臺接到了一種新式冒充客服騙局的舉報，假客服稱自己失誤操作將受害人陳女士列為某購物平臺代理，要求陳女士配合取消，由此展開詐騙。

　　假冒客服誤操作 配合取消反被騙

　　11月初，上海的陳女士接到了一個陌生電話，對方稱自己是某購物平臺的客服人員，并準(zhǔn)確地說出了陳女士近期購買的商品收貨地址、姓名、聯(lián)系方式等，聽到這里后，陳女士放下了戒心，相信了對方的身份。

　　隨后“客服”告訴陳女士，由于工作人員失誤操作將其賬號拉進(jìn)平臺代理，會產(chǎn)生每月500元的代理費(fèi)用，需要陳女士配合進(jìn)行身份驗證取消代理。陳女士心想自己并不需要此項業(yè)務(wù)，更不愿意支付由此產(chǎn)生的代理費(fèi)用，就同意按照對方的指示進(jìn)行操作。

　　騙子首先幫陳女士轉(zhuǎn)到“銀行客服”，轉(zhuǎn)接后，陳女士按照“客服”指導(dǎo)兩次從銀行卡轉(zhuǎn)出1元到對方提供的卡號中作為驗證，然后重新申請了一個支付寶賬號并綁定好銀行卡。假客服借口取消操作須由“部門經(jīng)理”處理，為陳女士再次轉(zhuǎn)接電話到所謂的部門經(jīng)理。經(jīng)理告知陳女士取消代理需先轉(zhuǎn)7300元進(jìn)行驗證，取消成功后將自動返回支付款項。就在陳女士毫不猶豫按要求轉(zhuǎn)賬后，部門經(jīng)理再次要求陳女士轉(zhuǎn)螞蟻借唄1000元，接連的匯款要求讓陳女士意識到自己被騙了。

　　盲目相信是大忌 獵網(wǎng)平臺向網(wǎng)民支招

　　獵網(wǎng)平臺反詐騙專家劉洋分析，詐騙分子在用準(zhǔn)確的交易信息取得了陳女士信任后，利用陳女士想要取消代理的急切心情實施詐騙，而陳女士沒有第一時間撥打官方客服核實，盲目信任、配合對方，最終上當(dāng)受騙。

　　雙十一過后，假冒客服的騙局處于高度活躍期，對此獵網(wǎng)平臺專家提醒廣大網(wǎng)民：

　　1.在接到自稱是客服人員的電話后，一定要與官方客服核實身份，不要盲目相信;

　　2.其他平臺客服人員無權(quán)轉(zhuǎn)接銀行的客服電話，凡是轉(zhuǎn)接銀行電話的都是騙局;

　　3.面對陌生電話、短信、郵件等，需謹(jǐn)慎回復(fù)，不要輕易泄漏個人的信息;

　　4.被騙后應(yīng)及時到當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊缶�，并到獵網(wǎng)平臺110.#舉報。

　　獵網(wǎng)平臺是由北京市公安局聯(lián)合360共同推出的，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)打擊網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪的創(chuàng)新平臺。截至目前，獵網(wǎng)平臺已與全國300多個地區(qū)的公安機(jī)關(guān)建立聯(lián)系，協(xié)助偵破100多起重大網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪案件，涉案金額為1.7億元， 打掉了10余個組織嚴(yán)密、分工明確的大型詐騙團(tuán)伙。網(wǎng)民可以通過該平臺向360互聯(lián)網(wǎng)安全中心舉報惡意程序、惡意網(wǎng)址、詐騙電話等。網(wǎng)民舉報的每一條信息，都將收入獵網(wǎng)平臺的大數(shù)據(jù)，為警方破案提供有效的線索。