不用自己跑車站！鐵路12306宣布推出遺失物品快運送回服務(wù)

　　今日，鐵路12306宣布推出遺失物品線上預(yù)約快運送回服務(wù)，自1月25日起，鐵路部門在北京西站、北京豐臺站、杭州站、杭州東站、廣州站和廣州南站等六座車站試點開展遺失物品線上預(yù)約快運送回服務(wù)。

　　旅客發(fā)現(xiàn)在列車上或車站內(nèi)有物品遺失，可使用鐵路12306 App、12306微信小程序和12306網(wǎng)站的遺失物品查找”功能或撥打鐵路12306客服熱線，登記信息，進行查找。

　　鐵路部門進行遺失物品初步匹配，對相似度較高的，將與旅客電話核實。

　　如果旅客所述信息與實物一致，辦理認領(lǐng)后，可以到站領(lǐng)取、轉(zhuǎn)送，也可以選擇快運的方式送回物品。

　　若遺失物品為身份證，鐵路部門將主動以短信形式告知旅客。

　　旅客使用12306 App、微信小程序和網(wǎng)站遺失物品快運送回”功能，在下單頁面填寫收貨人、聯(lián)系方式、收貨地址等信息，預(yù)約快運送回服務(wù)。

　　中鐵快運股份有限公司為非禁限運物品提供高鐵急送”和普通快運”兩種物流服務(wù)。

　　高鐵急送”利用高鐵動車組實現(xiàn)當日或次日送達，普通快運”時效為3-5天。