8Manage新零售電商平臺(tái)助力傳統(tǒng)鞋企華麗蛻變

　　【導(dǎo)語(yǔ)】面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的電商浪潮，中國(guó)傳統(tǒng)鞋業(yè)如何華麗轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)實(shí)體零售轉(zhuǎn)型為新零售管理模式,精準(zhǔn)把握市場(chǎng)脈搏走勢(shì)呢? 8Manage 電商平臺(tái)，打開(kāi)新零售全渠道業(yè)務(wù)共享與互通，整合線上線下資源，共同打造鞋業(yè)零售管理新模式。

　　中國(guó)是鞋類生產(chǎn)、貿(mào)易和消費(fèi)大國(guó),每年生產(chǎn)各種鞋超過(guò)120億雙,占全球制鞋總量的80%以上 ,是全球最大的鞋類出口國(guó)。然而近年來(lái)，傳統(tǒng)鞋企為降低成本，度過(guò)經(jīng)濟(jì)寒冬，曾引起一陣“關(guān)店潮”，面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)電商的沖擊，傳統(tǒng)鞋企不得不走上轉(zhuǎn)型之路，不管是“大眾鞋王”達(dá)芙妮，還是一代“鞋王”百麗集團(tuán)，都在轉(zhuǎn)型中屢受挫折。

　　有專家分析，傳統(tǒng)鞋企零售商家遭遇困境主要由四大原因造成：

　　1、產(chǎn)品體系繁冗和陳舊，新品更新速度慢。社交方式的介入影響了時(shí)尚消費(fèi)品資訊的界限，大量國(guó)內(nèi)外時(shí)尚資訊匯聚，而許多傳統(tǒng)的商家未能跟上時(shí)尚的節(jié)奏，更新速度慢，往往出新品的時(shí)候，一波新的時(shí)尚潮流又重新來(lái)襲。

　　2、線下渠道衰落以及門店體驗(yàn)服務(wù)粗放。受目前中國(guó)百貨渠道衰落的影響，許多百貨商場(chǎng)并沒(méi)有基于自己的人群定位去甄選品牌，導(dǎo)致無(wú)法將商場(chǎng)銷售的信息有效及時(shí)地反饋給商家，造成銷售終端渠道的效率損失，同時(shí)，消費(fèi)者的消費(fèi)需求開(kāi)始升級(jí)轉(zhuǎn)換，更加注重時(shí)尚個(gè)性化和精致化，因此對(duì)于線下的體驗(yàn)要求日漸提高。

　　3、線上電商競(jìng)爭(zhēng)激烈且自身渠道不成熟。電商帶來(lái)的不僅是渠道的沖擊，還有更多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。在淘寶、天貓等電商的長(zhǎng)尾市場(chǎng)里面，有無(wú)數(shù)個(gè)品牌可供消費(fèi)者選擇購(gòu)買，而不僅是商場(chǎng)里的幾個(gè)了。同時(shí)，傳統(tǒng)鞋業(yè)沒(méi)能把握國(guó)內(nèi)外資訊以及年輕人的審美以及生活方式額變幻，在電商渠道的運(yùn)營(yíng)中顯得略為被動(dòng)。

　　4、市場(chǎng)營(yíng)銷體系未能融合新時(shí)代需求。一方面是人才培養(yǎng)梯隊(duì)沒(méi)有升級(jí)，缺乏深耕渠道的運(yùn)營(yíng)人才;另一方面是沒(méi)能把握線上線下與新媒體的營(yíng)銷熱點(diǎn)，吸引消費(fèi)者的注意力。

　　根據(jù)艾凱咨詢數(shù)據(jù)顯示，2016-2022年中國(guó)鞋業(yè)將呈現(xiàn)規(guī)�；�，產(chǎn)量逐年增加，主要表現(xiàn)為公司組織規(guī)�；�和單店經(jīng)營(yíng)規(guī)�；�。通過(guò)規(guī)�；�降低經(jīng)營(yíng)成本，分散風(fēng)險(xiǎn)，在較短時(shí)間內(nèi)形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)，有利于提高知名度，快速提高市場(chǎng)占有率，形成規(guī)模效益，打造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　如果說(shuō)規(guī)模化是鞋業(yè)消費(fèi)終端的未來(lái)趨勢(shì)，那么在未來(lái)十年發(fā)展，聚合是方向，規(guī)模是硬道理，零售巨頭必將以集團(tuán)化路徑或產(chǎn)銷一體化路徑實(shí)現(xiàn)規(guī)�；�的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而實(shí)現(xiàn)規(guī)�；�就離不開(kāi)信息化的支持，因此新零售電商管理平臺(tái)的引入是一個(gè)不可或缺的重點(diǎn)。加速零售業(yè)新的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，引入電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)模式，以點(diǎn)帶面，為傳統(tǒng)企業(yè)注入新時(shí)代的活力與理念，實(shí)現(xiàn)鞋業(yè)的新發(fā)展。

　　8Manage O2O助力傳統(tǒng)鞋業(yè)商家的電商戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型

　　1、革新經(jīng)營(yíng)理念，打造會(huì)員+商城+智慧門店新模式

　　傳統(tǒng)的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)方式是通過(guò)從上而下的設(shè)計(jì)理念和運(yùn)營(yíng)模式，時(shí)代在改變，而作為時(shí)尚從業(yè)者，更應(yīng)該緊跟市場(chǎng)的腳步，年輕化的趨勢(shì)，利用年輕人容易接受的信息渠道進(jìn)行互動(dòng)溝通。鞋子的設(shè)計(jì)與擺放、導(dǎo)購(gòu)員的服務(wù)、鞋子的跨店調(diào)取、網(wǎng)購(gòu)促銷等等這些細(xì)節(jié)完善的背后是依賴著強(qiáng)大的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，資源得到有序的整合和處理，才能通過(guò)簡(jiǎn)單的信息指令完成復(fù)雜的線下操作。

　　8Manage針對(duì)這方面的市場(chǎng)趨勢(shì)，構(gòu)建了會(huì)員+商城+智慧門店新模式，致力于打通線上線下的客戶數(shù)據(jù)，快捷的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)和豐富體驗(yàn)的線下門店，共享的會(huì)員數(shù)據(jù)從而讓消費(fèi)者獲得新的購(gòu)物消費(fèi)體驗(yàn)，快捷又方便。

　　2、整合線上線下會(huì)員數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)訂單統(tǒng)一管理

　　一個(gè)系統(tǒng)評(píng)價(jià)最終體現(xiàn)在消費(fèi)者的體驗(yàn)上，8Manage 的電商平臺(tái)支持一個(gè)平臺(tái)全面管理訂單業(yè)務(wù)，不僅支持線下實(shí)體門店(加盟店/連鎖店)的市場(chǎng)營(yíng)銷、會(huì)員管理、績(jī)效考核、訂單管理、云POS導(dǎo)購(gòu)與收銀服務(wù)等線下操作，還支持線上商城(微信/直營(yíng)/第三方平臺(tái))的搭建和對(duì)接，打通線上線下數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)共享與實(shí)時(shí)更新。

　　8Manage電商平臺(tái)系統(tǒng)通過(guò)連接門店的數(shù)據(jù)，把數(shù)據(jù)統(tǒng)一導(dǎo)入到系統(tǒng)后臺(tái)，通過(guò)消費(fèi)者每次消費(fèi)產(chǎn)生的個(gè)人信息和會(huì)員信息，進(jìn)行匯總導(dǎo)入后臺(tái)，把消費(fèi)者的消費(fèi)頻率、日期、產(chǎn)品、價(jià)格統(tǒng)一進(jìn)行處理，通過(guò)訂單中所形成的數(shù)據(jù)對(duì)應(yīng)系統(tǒng)中的會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù)，通過(guò)聯(lián)通兩個(gè)模塊，實(shí)現(xiàn)會(huì)員積分積累和促銷優(yōu)惠，讓消費(fèi)者的利益實(shí)現(xiàn)及時(shí)的兌換。

　　而且，系統(tǒng)是支持批量導(dǎo)入會(huì)員信息，通過(guò)提供專業(yè)的會(huì)員卡和會(huì)員積分機(jī)制，及相應(yīng)的促銷活動(dòng)流程管理，盤活日常消費(fèi)者及重要會(huì)員數(shù)據(jù)。通過(guò)搜集數(shù)據(jù)所生成的相應(yīng)會(huì)員信息庫(kù)及報(bào)表分析，可及時(shí)反饋給管理人員，無(wú)論是手機(jī)端還是電腦端，都可及時(shí)查看最新的運(yùn)營(yíng)信息。

　　3、打通線上線下，實(shí)現(xiàn)全渠道業(yè)務(wù)新模式

　　8Manage電商平臺(tái)能夠?qū)崿F(xiàn)N個(gè)前端，1個(gè)后臺(tái)，實(shí)時(shí)連接全渠道業(yè)務(wù)。其中，N個(gè)前端體現(xiàn)在微信商城、官方線上直營(yíng)店、互聯(lián)網(wǎng)第三方零售渠道、跨境渠道、實(shí)體門店/連鎖店的多端口管理，而前端的所有銷售運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)會(huì)集中在一個(gè)后臺(tái)實(shí)行管理。

　　后臺(tái)功能強(qiáng)大，可支持多種方式的線上營(yíng)銷(內(nèi)容、微信、郵件、社交媒體營(yíng)銷)，匯總會(huì)員數(shù)據(jù)，通過(guò)會(huì)員信息管理、促銷活動(dòng)、積分會(huì)員卡等后臺(tái)服務(wù)支持，盤活重點(diǎn)客戶數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的廣泛發(fā)展。而且，后臺(tái)前后端的數(shù)據(jù)和操作是支持手機(jī)/APP/IPAD/PC端口展示，十分便捷。

　　4、多業(yè)務(wù)場(chǎng)景，細(xì)致化服務(wù)呈現(xiàn)

　　“細(xì)節(jié)決定一切”，而這對(duì)于產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，也是一樣的。而產(chǎn)品細(xì)節(jié)的體現(xiàn)，在消費(fèi)者的觀感是最明顯的。與消費(fèi)者聯(lián)系最為緊密的就是訂單和會(huì)員服務(wù)，雖然在上面體現(xiàn)到訂單的統(tǒng)一處理和會(huì)員數(shù)據(jù)的重點(diǎn)維護(hù)，但是在業(yè)務(wù)場(chǎng)景中，細(xì)節(jié)化的體現(xiàn)是非常重要的。8Manage的電商平臺(tái)系統(tǒng)就在這方面下了許多功夫，比如：

　　1)、全渠道e會(huì)員管理：集中管理，統(tǒng)一營(yíng)銷，統(tǒng)一維護(hù)

　　簡(jiǎn)單的會(huì)員注冊(cè)操作、支持多個(gè)渠道的直接會(huì)員管理、注冊(cè)過(guò)后會(huì)員信息的統(tǒng)一維護(hù)、后期的個(gè)性化營(yíng)銷、會(huì)員數(shù)據(jù)的多維度分析等等功能的設(shè)置的全面多樣，則可讓商家選擇適合自身的功能服務(wù)，貼合自身的實(shí)際情況。

　　2)、全渠道訂單處理：所有商城的訂單實(shí)時(shí)同步到 8Manage，提高訂單處理效率。

　　3)、極速退換貨處理：及時(shí)快速處理退換貨訂單，提高客戶滿意度。

　　4)、線上線下互聯(lián)互通：線上商城與實(shí)體門店的流量融合，線上線下業(yè)務(wù)統(tǒng)一管理。

　　5)、智慧門店管理，激 活線下門店：云 POS 與導(dǎo)購(gòu)員 APP，實(shí)現(xiàn)門店數(shù)字化，提升門店業(yè)績(jī)。

　　通過(guò)引入信息化系統(tǒng)，來(lái)改進(jìn)傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式，獲得新的發(fā)展是目前許多傳統(tǒng)鞋業(yè)企業(yè)的選擇。8Manage電商平臺(tái)，重新定位企業(yè)對(duì)內(nèi)管理模式，對(duì)外營(yíng)銷方式，通過(guò)打造會(huì)員+商城+智慧門店新模式，革新傳統(tǒng)鞋業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式，通過(guò)信息系統(tǒng)支持日常的零售運(yùn)營(yíng)和采購(gòu)營(yíng)銷訂單處理，打造鞋業(yè)零售的新模式，幫助企業(yè)走出鞋業(yè)寒冬，迎接下一個(gè)鞋業(yè)春季的到來(lái)。