8Manage新零售電商平臺助力傳統(tǒng)鞋企華麗蛻變

　　【導(dǎo)語】面對互聯(lián)網(wǎng)的電商浪潮，中國傳統(tǒng)鞋業(yè)如何華麗轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)從傳統(tǒng)實體零售轉(zhuǎn)型為新零售管理模式,精準把握市場脈搏走勢呢? 8Manage 電商平臺，打開新零售全渠道業(yè)務(wù)共享與互通，整合線上線下資源，共同打造鞋業(yè)零售管理新模式。

　　中國是鞋類生產(chǎn)、貿(mào)易和消費大國,每年生產(chǎn)各種鞋超過120億雙,占全球制鞋總量的80%以上 ,是全球最大的鞋類出口國。然而近年來，傳統(tǒng)鞋企為降低成本，度過經(jīng)濟寒冬，曾引起一陣“關(guān)店潮”，面對互聯(lián)網(wǎng)電商的沖擊，傳統(tǒng)鞋企不得不走上轉(zhuǎn)型之路，不管是“大眾鞋王”達芙妮，還是一代“鞋王”百麗集團，都在轉(zhuǎn)型中屢受挫折。

　　有專家分析，傳統(tǒng)鞋企零售商家遭遇困境主要由四大原因造成：

　　1、產(chǎn)品體系繁冗和陳舊，新品更新速度慢。社交方式的介入影響了時尚消費品資訊的界限，大量國內(nèi)外時尚資訊匯聚，而許多傳統(tǒng)的商家未能跟上時尚的節(jié)奏，更新速度慢，往往出新品的時候，一波新的時尚潮流又重新來襲。

　　2、線下渠道衰落以及門店體驗服務(wù)粗放。受目前中國百貨渠道衰落的影響，許多百貨商場并沒有基于自己的人群定位去甄選品牌，導(dǎo)致無法將商場銷售的信息有效及時地反饋給商家，造成銷售終端渠道的效率損失，同時，消費者的消費需求開始升級轉(zhuǎn)換，更加注重時尚個性化和精致化，因此對于線下的體驗要求日漸提高。

　　3、線上電商競爭激烈且自身渠道不成熟。電商帶來的不僅是渠道的沖擊，還有更多的競爭對手。在淘寶、天貓等電商的長尾市場里面，有無數(shù)個品牌可供消費者選擇購買，而不僅是商場里的幾個了。同時，傳統(tǒng)鞋業(yè)沒能把握國內(nèi)外資訊以及年輕人的審美以及生活方式額變幻，在電商渠道的運營中顯得略為被動。

　　4、市場營銷體系未能融合新時代需求。一方面是人才培養(yǎng)梯隊沒有升級，缺乏深耕渠道的運營人才;另一方面是沒能把握線上線下與新媒體的營銷熱點，吸引消費者的注意力。

　　根據(jù)艾凱咨詢數(shù)據(jù)顯示，2016-2022年中國鞋業(yè)將呈現(xiàn)規(guī)模化，產(chǎn)量逐年增加，主要表現(xiàn)為公司組織規(guī)�；�和單店經(jīng)營規(guī)模化。通過規(guī)�；�降低經(jīng)營成本，分散風(fēng)險，在較短時間內(nèi)形成規(guī)模經(jīng)濟，有利于提高知名度，快速提高市場占有率，形成規(guī)模效益，打造競爭優(yōu)勢。

　　如果說規(guī)�；�是鞋業(yè)消費終端的未來趨勢，那么在未來十年發(fā)展，聚合是方向，規(guī)模是硬道理，零售巨頭必將以集團化路徑或產(chǎn)銷一體化路徑實現(xiàn)規(guī)�；�的競爭優(yōu)勢，而實現(xiàn)規(guī)�；�就離不開信息化的支持，因此新零售電商管理平臺的引入是一個不可或缺的重點。加速零售業(yè)新的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，引入電商平臺的運營模式，以點帶面，為傳統(tǒng)企業(yè)注入新時代的活力與理念，實現(xiàn)鞋業(yè)的新發(fā)展。

　　8Manage O2O助力傳統(tǒng)鞋業(yè)商家的電商戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型

　　1、革新經(jīng)營理念，打造會員+商城+智慧門店新模式

　　傳統(tǒng)的市場經(jīng)營方式是通過從上而下的設(shè)計理念和運營模式，時代在改變，而作為時尚從業(yè)者，更應(yīng)該緊跟市場的腳步，年輕化的趨勢，利用年輕人容易接受的信息渠道進行互動溝通。鞋子的設(shè)計與擺放、導(dǎo)購員的服務(wù)、鞋子的跨店調(diào)取、網(wǎng)購促銷等等這些細節(jié)完善的背后是依賴著強大的運營平臺，資源得到有序的整合和處理，才能通過簡單的信息指令完成復(fù)雜的線下操作。

　　8Manage針對這方面的市場趨勢，構(gòu)建了會員+商城+智慧門店新模式，致力于打通線上線下的客戶數(shù)據(jù)，快捷的網(wǎng)購平臺和豐富體驗的線下門店，共享的會員數(shù)據(jù)從而讓消費者獲得新的購物消費體驗，快捷又方便。

　　2、整合線上線下會員數(shù)據(jù)，實現(xiàn)訂單統(tǒng)一管理

　　一個系統(tǒng)評價最終體現(xiàn)在消費者的體驗上，8Manage 的電商平臺支持一個平臺全面管理訂單業(yè)務(wù)，不僅支持線下實體門店(加盟店/連鎖店)的市場營銷、會員管理、績效考核、訂單管理、云POS導(dǎo)購與收銀服務(wù)等線下操作，還支持線上商城(微信/直營/第三方平臺)的搭建和對接，打通線上線下數(shù)據(jù)，實現(xiàn)共享與實時更新。

　　8Manage電商平臺系統(tǒng)通過連接門店的數(shù)據(jù)，把數(shù)據(jù)統(tǒng)一導(dǎo)入到系統(tǒng)后臺，通過消費者每次消費產(chǎn)生的個人信息和會員信息，進行匯總導(dǎo)入后臺，把消費者的消費頻率、日期、產(chǎn)品、價格統(tǒng)一進行處理，通過訂單中所形成的數(shù)據(jù)對應(yīng)系統(tǒng)中的會員數(shù)據(jù)庫，通過聯(lián)通兩個模塊，實現(xiàn)會員積分積累和促銷優(yōu)惠，讓消費者的利益實現(xiàn)及時的兌換。

　　而且，系統(tǒng)是支持批量導(dǎo)入會員信息，通過提供專業(yè)的會員卡和會員積分機制，及相應(yīng)的促銷活動流程管理，盤活日常消費者及重要會員數(shù)據(jù)。通過搜集數(shù)據(jù)所生成的相應(yīng)會員信息庫及報表分析，可及時反饋給管理人員，無論是手機端還是電腦端，都可及時查看最新的運營信息。

　　3、打通線上線下，實現(xiàn)全渠道業(yè)務(wù)新模式

　　8Manage電商平臺能夠?qū)崿F(xiàn)N個前端，1個后臺，實時連接全渠道業(yè)務(wù)。其中，N個前端體現(xiàn)在微信商城、官方線上直營店、互聯(lián)網(wǎng)第三方零售渠道、跨境渠道、實體門店/連鎖店的多端口管理，而前端的所有銷售運營數(shù)據(jù)會集中在一個后臺實行管理。

　　后臺功能強大，可支持多種方式的線上營銷(內(nèi)容、微信、郵件、社交媒體營銷)，匯總會員數(shù)據(jù)，通過會員信息管理、促銷活動、積分會員卡等后臺服務(wù)支持，盤活重點客戶數(shù)據(jù)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)的廣泛發(fā)展。而且，后臺前后端的數(shù)據(jù)和操作是支持手機/APP/IPAD/PC端口展示，十分便捷。

　　4、多業(yè)務(wù)場景，細致化服務(wù)呈現(xiàn)

　　“細節(jié)決定一切”，而這對于產(chǎn)品來說，也是一樣的。而產(chǎn)品細節(jié)的體現(xiàn)，在消費者的觀感是最明顯的。與消費者聯(lián)系最為緊密的就是訂單和會員服務(wù)，雖然在上面體現(xiàn)到訂單的統(tǒng)一處理和會員數(shù)據(jù)的重點維護，但是在業(yè)務(wù)場景中，細節(jié)化的體現(xiàn)是非常重要的。8Manage的電商平臺系統(tǒng)就在這方面下了許多功夫，比如：

　　1)、全渠道e會員管理：集中管理，統(tǒng)一營銷，統(tǒng)一維護

　　簡單的會員注冊操作、支持多個渠道的直接會員管理、注冊過后會員信息的統(tǒng)一維護、后期的個性化營銷、會員數(shù)據(jù)的多維度分析等等功能的設(shè)置的全面多樣，則可讓商家選擇適合自身的功能服務(wù)，貼合自身的實際情況。

　　2)、全渠道訂單處理：所有商城的訂單實時同步到 8Manage，提高訂單處理效率。

　　3)、極速退換貨處理：及時快速處理退換貨訂單，提高客戶滿意度。

　　4)、線上線下互聯(lián)互通：線上商城與實體門店的流量融合，線上線下業(yè)務(wù)統(tǒng)一管理。

　　5)、智慧門店管理，激 活線下門店：云 POS 與導(dǎo)購員 APP，實現(xiàn)門店數(shù)字化，提升門店業(yè)績。

　　通過引入信息化系統(tǒng)，來改進傳統(tǒng)的經(jīng)營模式，獲得新的發(fā)展是目前許多傳統(tǒng)鞋業(yè)企業(yè)的選擇。8Manage電商平臺，重新定位企業(yè)對內(nèi)管理模式，對外營銷方式，通過打造會員+商城+智慧門店新模式，革新傳統(tǒng)鞋業(yè)的經(jīng)營模式，通過信息系統(tǒng)支持日常的零售運營和采購營銷訂單處理，打造鞋業(yè)零售的新模式，幫助企業(yè)走出鞋業(yè)寒冬，迎接下一個鞋業(yè)春季的到來。