超級App美團點評：四面出擊，未來會走向何方？

　　The Information網(wǎng)站本周刊文稱，美團點評的2017年營收將同比翻番，達到50億美元。在這樣的情況下，美團正在開拓企業(yè)軟件和打車等新業(yè)務(wù)。這也意味著，該公司將面對資金實力雄厚的新競爭對手。

　　以下為騰訊科技（微信號ID：qqtech）編譯整理的文章全文：

　　以市值來看，美團點評是全球第四大創(chuàng)業(yè)公司。然而在中國以外，該公司卻沒有太大的名氣。中國消費者使用美團去訂購辦公室午餐或海外假期。在擁有2.9億的月活躍用戶數(shù)之后，美團已經(jīng)達到一定的規(guī)模，從而可以挑戰(zhàn)阿里巴巴等更大的競爭對手。

　　美團預(yù)計今年營收將達到50億美元，同比翻番，并實現(xiàn)集團層面的盈虧平衡。目前，美團正在打車、度假租賃和小企業(yè)軟件等領(lǐng)域展開積極的擴張計劃，并希望獲得豐厚的回報。不過對美團來說，進軍太多領(lǐng)域，挑戰(zhàn)多家資金雄厚的競爭對手，這樣做風(fēng)險很大。

　　今年10月，美團以300億美元的估值完成了40億美元融資，投資方包括Priceline和騰訊。美團的銀行賬號中已有70億美元現(xiàn)金。美團38歲的聯(lián)合創(chuàng)始人及CEO王興(微博)正在打造互聯(lián)網(wǎng)生活方式服務(wù)帝國，而這與美國市場的任何公司都不同。

　　美團提供幾乎所有一切生活方式服務(wù)，包括餐廳預(yù)訂、電影票購買、外賣、酒店預(yù)訂和機票預(yù)訂。甚至婚慶公司也在美團平臺上展開銷售。美團的另一點不同在于，該公司正在迅速開拓新業(yè)務(wù)。美團正在10個新領(lǐng)域啟動試點項目，其中包括類似Airbnb的短租服務(wù)和供應(yīng)鏈金融等等。

　　由于90%的用戶流量來自自主應(yīng)用，美團已成為一股獨立的力量。美團戰(zhàn)略高級副總裁陳少暉表示，美團只有10%的流量來自騰訊微信。陳少暉在接受采訪時表示：“我們相信，這些機會大到足以成為獨立平臺，但這可能并不是阿里巴巴的理想。如果這是我們價值創(chuàng)造的一部分，那么我們并不擔(dān)心任何戰(zhàn)斗。”阿里巴巴發(fā)言人拒絕對此置評。

　　美團表示，自去年以來，該公司外賣業(yè)務(wù)的虧損已經(jīng)減半。目前，外賣占美團業(yè)務(wù)總量的一半。包括旅行預(yù)訂、餐廳評論，以及美容預(yù)約在內(nèi)的其他業(yè)務(wù)則實現(xiàn)了盈利。陳少暉表示，美團目前沒有IPO(首次公開招股)時間表。

　　面向小型商店的軟件

　　美團當(dāng)前最大的試點項目之一是開發(fā)面向中國小型商店的企業(yè)資源規(guī)劃軟件。為此，該公司提出了遠大的目標(biāo)。陳少暉透露，美團希望，未來兩年內(nèi)美團平臺上500萬商戶的一半能用上這一軟件，去管理銷售、供應(yīng)鏈和支付。目前，使用該軟件的商戶只有約10%。美團已經(jīng)動員了數(shù)百座城市的銷售和商業(yè)開發(fā)團隊，專注于新的B2B戰(zhàn)略。

　　陳少暉表示，中國餐飲業(yè)以小企業(yè)為主。這些公司仍在用紙和筆去記錄訂單。美團的軟件可以協(xié)助管理訂單采購、數(shù)字支付，以及通過第三方信貸機構(gòu)，例如騰訊投資的微眾銀行和其他傳統(tǒng)金融機構(gòu)獲得商業(yè)貸款，同時為平臺收集數(shù)據(jù)。“商戶意識到這方面的價值，因為對他們來說，一旦連接至我們的系統(tǒng)，許多新功能都會變得更容易。”陳少暉表示，“對我們來說，這也意味著龐大的數(shù)據(jù)。”

　　阿里巴巴此前向平臺商戶銷售各類服務(wù)并取得了成功。美團此舉有相似之處。如果有更多餐館付費使用這些額外服務(wù)，那么美團就有可能進一步縮小外賣業(yè)務(wù)的虧損。與此同時，吸引企業(yè)使用這樣的軟件將有助于培養(yǎng)它們與美團之間的長期關(guān)系。

　　陳少暉表示，美團正押注于年輕一代店主。他們成長于智能手機時代，愿意利用技術(shù)來經(jīng)營自己的生意。

　　試水打車服務(wù)

　　今年早些時候，美團開始在南京測試打車服務(wù)，并在包括上海在內(nèi)的10座城市獲得了牌照。這也導(dǎo)致美團與滴滴出行展開了直接競爭，滴滴目前是市值僅次于Uber的全球第二大打車應(yīng)用。在殘酷的補貼大戰(zhàn)之后，滴滴在中國市場擊退了Uber。

　　一名接近王興的美團投資人表示，盡管存在風(fēng)險，但王興仍決定進軍打車業(yè)務(wù)。“目前他在思考的問題是何時去做，以及如何擴大規(guī)模。在投入更多資源之前，王興會準(zhǔn)備好多年的計劃。”與此同時，陳少暉正在其他競爭激烈的市場展開試水。美團已經(jīng)啟動了名為榛果民宿的短租服務(wù)，競爭對手包括途家和Airbnb。此外，美團正在進入物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，為酒店和短租公寓開發(fā)智能鎖。

　　另一方面，美團正在與一家超市合作，進軍線下零售。美團的業(yè)務(wù)正從食品擴大至更廣泛的品類，例如生鮮、鮮花和藥品。

　　陳少暉表示，美團的這些新項目將采取謹慎的策略，不會一開始就投入大量資源。

　　國際市場擴張

　　陳少暉說，同樣的策略也適用于中國以外市場的發(fā)展。“發(fā)展海外市場總是很難，因此我們不會有過高的期望。”兩年來，美團一直關(guān)注進軍其他國家市場的可能性，尤其是在東南亞。東南亞市場與中國有相似性。陳少暉表示，美團的商業(yè)模式只適合與中國類似、人口密集的城市地區(qū)以及在中產(chǎn)階級迅速崛起的情況下。

　　陳少暉透露，美團接觸了多家創(chuàng)業(yè)公司，包括東南亞的Go-Jek、美國的Postmates、DoorDash，以及英國的Deliveroo，并計劃在硅谷開設(shè)辦公室。“不要驚訝，如果我們開始行動，那么動作就會很快。”

　　美團的競爭對手有很多。美團的酒店和旅行業(yè)務(wù)需要面對中國最大在線旅行服務(wù)提供商攜程的競爭。美團表示，以市場份額來看，該公司已經(jīng)是全球第二大旅行預(yù)訂網(wǎng)站，目前的平均月間夜量達到2000萬，同比增長50%。

　　不過，外賣仍然是核心。作為王興的大學(xué)室友，美團聯(lián)合創(chuàng)始人王慧文正在負責(zé)外賣業(yè)務(wù)。另一名投資人透露，這項業(yè)務(wù)貢獻了美團總營收的一半。其他三大部門，包括旅行酒店、到店餐飲，以及生活方式和娛樂，占另一半。

　　數(shù)據(jù)追蹤公司QuestMobile的數(shù)據(jù)顯示，截至上個月，美團和大眾點評的月活躍用戶數(shù)總和超過2.3億。但過去一年，美團的用戶數(shù)并沒有增加。美團的外賣業(yè)務(wù)正在與獲得阿里巴巴支持的餓了么展開激烈競爭。后者近期收購了百度外賣。

　　對外賣業(yè)務(wù)來說，最大的成本來自外賣員的人工成本。知情的投資人表示，另一大塊成本來自美團付給微信支付和支付寶等支付服務(wù)提供商的費用。美團也有自己的支付系統(tǒng)，但只有20%用戶使用。

　　大學(xué)的伙伴

　　王興是中國科技行業(yè)的標(biāo)志性人物。他的父親是福建省一名成功的企業(yè)家，經(jīng)營著一家大型水泥廠。王興在清華大學(xué)攻讀電子工程專業(yè)，后來前往美國讀研究生。

　　2005年，王興離開了美國的計算機工程項目，返回中國。在經(jīng)歷了最初的幾次創(chuàng)業(yè)失敗之后，王興與大學(xué)同學(xué)一起創(chuàng)辦了模仿Facebook的網(wǎng)站校內(nèi)網(wǎng)。校內(nèi)網(wǎng)的發(fā)展很快，但在現(xiàn)金耗盡之后，創(chuàng)始團隊選擇以200萬美元的價格出售網(wǎng)站。收購方將網(wǎng)站改名為人人網(wǎng)，并實現(xiàn)了上市。隨后，王興又開發(fā)了一款類似Twitter的應(yīng)用飯否。2009年，飯否因故下線。2010年，王興與清華大學(xué)的室友王慧文一同創(chuàng)立了類似Groupon的網(wǎng)站美團。

　　當(dāng)時，美團獲得了阿里巴巴的支持。然而在2015年美團與大眾點評并購之后，情況發(fā)生了變化。大眾點評此前獲得了騰訊的投資。

　　2012年初，阿里巴巴出售了合并后公司的股份，并決定支持提供外賣和按需服務(wù)的競爭對手應(yīng)用。消息人士表示，對于王興決定與騰訊合作，阿里巴巴高管認為是一種背叛。

　　美團最新一輪融資的投資方包括騰訊、蔻圖資本、加拿大養(yǎng)老金計劃投資委員會和在線旅行服務(wù)提供商Priceline。兩名消息人士表示，在最近一輪融資完成后，美團的管理團隊仍然控制著公司的1/3股份。

　　目前尚不清楚，美團能否抵擋阿里巴巴和其他對手的競爭，但王興在團購和外賣行業(yè)的激烈競爭中生存了下來。這些領(lǐng)域曾經(jīng)都有過大量公司提供類似服務(wù)。

　　在接受中文媒體采訪時，王興曾經(jīng)引用《孫子兵法》中的說法來解釋自己的策略：“勝可知，而不可為。”換句話說，你的勝利并不是因為你做得更好，而對手的失敗是由于他們失去了耐心并犯錯。(編譯/陳樺)