首汽約車聯(lián)合東風(fēng)開啟汽車營銷新思路：用網(wǎng)約車打造移動4S店

　　2017年12月5日，剛剛開完戰(zhàn)略發(fā)布會宣布了新一輪融資情況，并介紹了明年規(guī)劃的首汽約車又有了新的動作，在北京和東風(fēng)乘用車公司一起進(jìn)行了戰(zhàn)略合作的簽約儀式，東風(fēng)乘用車將提供東風(fēng)A9給首汽約車，來為中高端商務(wù)出行用戶提供服務(wù)。這次發(fā)布會的舉辦，除了首汽約車能夠通過與東風(fēng)之間的合作，進(jìn)一步為用戶提供更具品質(zhì)的出行體驗之外，更引起業(yè)內(nèi)思考的是如何通過出行品牌完成共享時代的全新營銷模式，同時也讓我們對出行平臺除了給用戶提供服務(wù)之外還能做什么，有了更多的想法和考慮。

　　汽車+出行：從制造業(yè)向價值鏈兩端延伸

　　首汽約車已經(jīng)不是第一次與車企進(jìn)行合作，之前與斯巴魯之間就有過相關(guān)車型的一些合作。而這次與東風(fēng)進(jìn)行合作，則是共同將東風(fēng)A9作為中高端商務(wù)出行的用車車型，讓更多商務(wù)人士來體驗到東風(fēng)A9。在發(fā)布會上首汽約車CMO胡緒雷就提到出行行業(yè)與汽車廠商的聯(lián)合是一種新的運營或者經(jīng)營模式，汽車廠商通過出行平臺的服務(wù)來達(dá)到更直接面對消費者的機(jī)會。而東風(fēng)乘用車公司副總經(jīng)理李煒也談到，汽車廠商要適應(yīng)共享化浪潮，除了在傳統(tǒng)的制造業(yè)深造外，同樣要向價值鏈的兩端延伸，這是兩者合作的契機(jī)。

　　而在記者看來，兩者結(jié)合的核心是品質(zhì)化。通過出行平臺來直接面對消費者，實現(xiàn)更高流量的轉(zhuǎn)化，這對于每個出行品牌和汽車廠商而言都能夠想得到，但是真正能夠達(dá)成合作的還不多，重點在于這樣的合作要求雙方的品質(zhì)都要有保障。首汽約車雖然是網(wǎng)約車市場的后來者，但是發(fā)展步調(diào)很快，在兩年的時間里已經(jīng)成為了網(wǎng)約車?yán)锏娘L(fēng)云品牌，在市場上的口碑也有目共睹;東風(fēng)A9作為東風(fēng)旗下首款自主高端轎車，在商務(wù)市場的反響極佳，多次服務(wù)于全國兩會、國際孔子文化節(jié)等大型節(jié)會，用戶忠誠度也較高。兩個真正以品質(zhì)為核心，能夠“以質(zhì)服人”的品牌走在一起，才能夠切實達(dá)到營銷的目的，完成從制造業(yè)向價值鏈兩端延伸。因為用戶的所有感受是基于體驗的，首汽約車提供了好的網(wǎng)約車服務(wù)體驗，東風(fēng)提供了A9這樣優(yōu)質(zhì)的車輛供用戶乘坐，記者認(rèn)為這就是雙方能夠迅速達(dá)成共識，牽手成功的原因。

　　強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合：從營銷到資源的優(yōu)勢互補(bǔ)

　　記者在跟業(yè)內(nèi)人士溝通的時候，大家都有一個看法：“營銷戰(zhàn)場流量先行”。這是一個流量為王的時代，傳統(tǒng)4S店的流量大多集中在周末，而網(wǎng)約車每天都跑在路上，有著大量的用戶在使用。我們以首汽約車為例，目前首汽約車擁有超過2000萬的用戶，月活躍用戶達(dá)到240萬，在商務(wù)專車市場的訂單量排名第二，這相對傳統(tǒng)4S店來說每天都是巨大的流量優(yōu)勢，在發(fā)布會上的采訪環(huán)節(jié)，東風(fēng)乘用車公司副總經(jīng)理李煒也坦言，“車只有跑在路上才是最好的廣告”。

　　記者認(rèn)為首汽約車和東風(fēng)的合作，對汽車行業(yè)來說開啟了一個新的思路，就是利用網(wǎng)約車來打造“移動4S店”。這個“移動4S店”的職能并不是銷售，而是服務(wù)。通過高頻的消費者體驗，將廠商的價值觀、產(chǎn)品更直觀地展現(xiàn)在消費者的面前，這對完成轉(zhuǎn)化有著巨大的幫助。

　　而對首汽約車來說，作為出行服務(wù)提供商，要想進(jìn)一步提升品牌影響力和客戶滿意度，除了在服務(wù)環(huán)節(jié)和業(yè)務(wù)細(xì)分上精雕細(xì)琢外，更重要的就是提升車輛的品質(zhì)，要讓乘客在乘坐的過程中不僅僅對首汽約車的服務(wù)滿意，對首汽約車提供的車輛也足夠滿意。

　　尤其是雙方這次合作的基礎(chǔ)是商務(wù)市場的進(jìn)一步開拓，首汽約車目前已經(jīng)是國內(nèi)重要會議的�？�，國內(nèi)大部分的重要會議以及賽事的用車服務(wù)都會由首汽約車來進(jìn)行承擔(dān)，首汽約車更是需要安全性、舒適性、保障性最好的車來為用戶提供服務(wù)，而東風(fēng)A9不僅車輛品質(zhì)、舒適度得到了首汽約車的認(rèn)可，本身也有著服務(wù)過大型會議的優(yōu)勢，正好滿足了首汽約車的需求。記者認(rèn)為雙方的合作是真正的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，在營銷方面和資源方面都形成了一種優(yōu)勢互補(bǔ)，對雙方的進(jìn)一步發(fā)展都有著巨大的促進(jìn)作用。

　　在采訪過程中，胡緒雷和李煒都還表達(dá)了一個觀點，希望通過雙方的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，強(qiáng)化中國品牌的概念，推出更好的產(chǎn)品。行業(yè)內(nèi)也對雙方的合作十分看好，認(rèn)為國內(nèi)頂級的出行服務(wù)提供商與國內(nèi)自主品牌的領(lǐng)導(dǎo)者相結(jié)合，必然能夠能在商務(wù)市場迸發(fā)出更猛烈的火花，為出行行業(yè)和汽車行業(yè)都注入新鮮的血液，給予更多的啟發(fā)。