近日,第三方測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)ZEALER中國(guó)針對(duì)各大票務(wù)平臺(tái)進(jìn)行了分析評(píng)測(cè)。分析顯示,各大訂票APP針對(duì)不同用戶需求開(kāi)發(fā)了不同的服務(wù)方式,例如開(kāi)辟付費(fèi)極速通道,用戶可獲得更高帶寬以及提前預(yù)付出票權(quán)益,還有引入額外權(quán)重,就是搶票加速包,分享更多就擁有更高的搶票權(quán)重,搶到票的幾率也就更高。同時(shí),在實(shí)際操作的測(cè)評(píng)中,從搶票速度、用戶體驗(yàn)、功能設(shè)計(jì)、軟件豐富性幾大方面來(lái)看,各大APP搶票原理近似,美團(tuán)旅行與飛豬略占上風(fēng)。
以好評(píng)極高的美團(tuán)旅行為例,為了幫助廣大用戶解決“回家難”的問(wèn)題,今年美團(tuán)旅行搶票引擎的再次升級(jí)。早在今年8月份,美團(tuán)旅行就升級(jí)了火車票搶票功能,成功率最高可達(dá)87%。而此次美團(tuán)旅行背靠美團(tuán)云,依賴美團(tuán)打碼技術(shù),將搶票成功率提升至96%。同時(shí),既可以預(yù)約購(gòu)買未開(kāi)售的票,還可以搶已經(jīng)賣完的票,比如在預(yù)售期前就可建立搶票任務(wù)、發(fā)車前1-2天還會(huì)有票陸續(xù)放出可持續(xù)搶票,來(lái)幫助更多人能搶到票。
從網(wǎng)友的需求反饋來(lái)看,相比過(guò)去熬夜排隊(duì)、求助黃牛之外,如今更多的消費(fèi)者偏愛(ài)使用搶票軟件進(jìn)行購(gòu)票,成功率也更高。對(duì)搶票平臺(tái)的主要訴求集中在入口明顯、操作簡(jiǎn)單、速度快、真正解決剛需幾點(diǎn)上,而在解決上述問(wèn)題時(shí),美團(tuán)旅行APP真正運(yùn)用了大數(shù)據(jù)的真科技為用戶帶來(lái)購(gòu)票便利,也最受用戶青睞。
這種便利性使得各大搶票APP的用戶喜愛(ài)度和粘性不斷增加。很多網(wǎng)友表示,通過(guò)美團(tuán)旅行成功搶到票,紛紛安利這一搶票神器。來(lái)自上海的超神的義筱表示:“各大平臺(tái)先付款后搶票……有的軟件還迫使我騷擾了許多認(rèn)識(shí)和不認(rèn)識(shí)的朋友幫忙加速。然而最后,悄無(wú)聲息的美團(tuán)贏了。其他的還在原地轉(zhuǎn)啊轉(zhuǎn)不停。美團(tuán)搶票,你值得擁有!”
除了技術(shù)升級(jí)外,美團(tuán)旅行搶票增加了更多人性化的設(shè)計(jì)。比如美團(tuán)旅行推出了“搶票險(xiǎn)”,用戶訂單可以隨時(shí)取消的同時(shí),依據(jù)投保金額會(huì)賠償給用戶相應(yīng)的未搶到票的損失,同時(shí)如果沒(méi)有搶到票也將全額退款,讓用戶購(gòu)票更加安心。如果用戶提前預(yù)約搶票,即在預(yù)售期前提前創(chuàng)建搶票任務(wù),不僅省心,還能提升成功率。
2018年春運(yùn),累計(jì)有52.8萬(wàn)用戶通過(guò)使用美團(tuán)旅行搶票功能買到了回家的票。在春運(yùn)這場(chǎng)遷徙的大潮中,能夠買到一張回家的火車票,對(duì)于歸心似箭的人來(lái)說(shuō),是一個(gè)奢侈的夢(mèng)想。而美團(tuán)旅行讓更多游子夢(mèng)圓,讓我們離家越來(lái)越近。
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