在互聯(lián)網(wǎng)時代,搜索指數(shù)也就代表著產(chǎn)品關(guān)注度和品牌影響力,而人人車在春節(jié)搜索量的暴漲也就表明其受關(guān)注度得到大幅度提升。根據(jù)TBI指數(shù)(騰訊瀏覽指數(shù)),2月15日—21日,人人車的搜索熱度環(huán)比增長145.47%,整體指數(shù)領(lǐng)先瓜子二手車;在百度指數(shù)上,人人車的搜索也在2月15號開始快速增長,2月17日—23日,其搜索指數(shù)環(huán)比增長180%,成為最受關(guān)注的二手車電商。
每年春節(jié)是中國最大規(guī)模的人口遷徙,這也為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品在空間和人群兩個維度的傳播擴(kuò)散提供了絕佳時機(jī),尤其是對于人人車等擁有優(yōu)質(zhì)口碑的品牌而言。
一方面是口口傳播,根據(jù)比達(dá)咨詢調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,在影響用戶選擇二手車電商平臺的最主要因素——美譽度方面,人人車以9.3分位列行業(yè)第一;根據(jù)智察大數(shù)據(jù),在服務(wù)滿意度上,人人車也遠(yuǎn)超業(yè)內(nèi)同行,比例高達(dá)80.3%,隨著春節(jié)期間的人口流動,人人車的良好口碑通過不同人群的接觸,無疑會在更廣闊的范圍內(nèi)得到流傳。
另一方面是廣告投放,今年春節(jié),“人人車”極具創(chuàng)意的廣告語可謂達(dá)到刷屏的效果,通過視聽覺增強(qiáng)人們的記憶,加上黃渤的明星效應(yīng),人人車進(jìn)一步提升了品牌知名度和影響力。
與此同時,人人車服務(wù)的不斷優(yōu)化也為其口碑和影響力的提高打下了基礎(chǔ)。車源方面,人人車上線的二手車全部經(jīng)過249項專業(yè)檢測,針對個人買家,人人車還提供14天可退車、一年/2萬公里核心部件質(zhì)保等一系列售后保障。經(jīng)過多年發(fā)展,人人車正在以二手車為切入點,搭建以汽車交易為入口,集貸款、保險、售后等環(huán)節(jié)為一體的汽車生態(tài)體系。
除此之外,去年9月,人人車獲全球最大出行平臺滴滴投資并實現(xiàn)戰(zhàn)略合作,日均2500萬的訂單對人人車來說是非常好的品牌和流量背書,據(jù)報道,未來3年滴滴或?qū)娜巳塑嚻脚_直接采購超百萬輛二手車,為其進(jìn)一步發(fā)展提供了強(qiáng)有力的助力。
根據(jù)不同的搜索指數(shù)來看,春節(jié)期間人人車各項關(guān)注度呈現(xiàn)倍數(shù)增長。由此可見,對口碑與服務(wù)的注重已經(jīng)讓人人車形成綜合影響力,而滴滴的助力相信也在多方面對其實現(xiàn)了賦能,共同促成了人人車春節(jié)期間的這次爆發(fā)。
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