近日,快手官方公布了2月針對違規(guī)用戶及內(nèi)容的處罰情況通報。作為日活躍用戶超過一個億的短視頻生活分享平臺,快手一直把內(nèi)容審查工作放到至關(guān)重要的位置。
通報顯示,2018年2月,快手平臺平均每天清理違規(guī)內(nèi)容約43.5萬條;平均每天處置違規(guī)直播間2900個,關(guān)閉賬號直播權(quán)限462個;平均每天接到視頻舉報約10.7萬條,處理有效視頻舉報2.8萬條;平均每天接到直播類舉報4751條,處置直播類有效舉報332個,平均每天封禁賬號25345個。
快手官方通報截圖
“2017年,快手用戶日均上傳視頻數(shù)量約1000多萬條,而狗年春節(jié)的前兩天,用戶上傳的視頻數(shù)量更是相較以往日均數(shù)據(jù)出現(xiàn)成倍增長”快手內(nèi)容評級團隊負責(zé)人對記者表示。伴隨春節(jié)來臨,快手短視頻拜年紅包活動的火爆開展,2018年春節(jié)期間快手用戶上傳的短視頻數(shù)量創(chuàng)單日上傳數(shù)量歷史新高,單日上傳視頻數(shù)量突破2000萬條,每分鐘上傳視頻的峰值達到4萬3千條。
海量UGC內(nèi)容的生產(chǎn)和上傳也為快手的內(nèi)容評級團隊和技術(shù)保障團隊帶來巨大的挑戰(zhàn),但所有的員工在春節(jié)期間專注工作沒有一絲懈怠。原本就7x24時不間斷審核的快手全職專業(yè)內(nèi)分級團隊和技術(shù)團隊,為保障春節(jié)期間用戶上傳內(nèi)容的審核和用戶活動的順利進行,春節(jié)無休,內(nèi)容評級團隊超過千人的團隊全員待命。
內(nèi)容審核團隊除夕夜仍堅守崗位
為了營造積極、健康、綠色、公平的內(nèi)容生態(tài)環(huán)境,今年2月初,短視頻領(lǐng)頭羊快手平臺與浙江大學(xué)達成合作研究協(xié)議,就短視頻行業(yè)內(nèi)容評級標準和傳播倫理規(guī)范,結(jié)合國內(nèi)外短視頻內(nèi)容管理過程中的爭議案例,進行更加全面的探討,以期樹立行業(yè)新標準。
實際上,快手深知責(zé)任重大,一直對內(nèi)容嚴格把關(guān),建立起全面專業(yè)的審核機制。早在2016年12月,快手宣布組建行業(yè)第一家“社區(qū)自律委員會”,邀請快手普通用戶、資深專家學(xué)者以及行業(yè)機構(gòu)加入其中,建立“陪審團”機制。此外,平臺內(nèi)完善的用戶“一鍵舉報”功能,與網(wǎng)站首頁進行公示的24小時舉報電話及郵箱,都將用戶群體直接納入審核系統(tǒng)?焓执伺e意在借助社會各界力量遏制不良內(nèi)容傳播的同時,結(jié)合全網(wǎng)用戶從而提高用戶的行為意識。快手官方表示,“快手抵制不良。內(nèi)容、傳播正能量的行為從未停止”。
除了堅決落實《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》、《互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)管理規(guī)定》、《網(wǎng)絡(luò)表演經(jīng)營活動管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)具體要求,全力配合政府監(jiān)管部門行動指示外,快手科技擁有全面嚴格的平臺審核規(guī)范機制,對用戶上傳的視頻、發(fā)起的直播進行安全把控。
在業(yè)內(nèi)人士看來,內(nèi)容審核始終是各家短視頻平臺的重點工作。隨著短視頻形態(tài)的快速普及、聚集起日益龐大的用戶量,及短視頻本身的審核難度,各家平臺面臨著更大的挑戰(zhàn)。對比其他平臺,快手通報的處罰規(guī)?芍^龐大,措施可謂嚴厲,打擊違規(guī)行為的決心可見一斑。“在極具挑戰(zhàn)的審核課題上的表率探索,也對提高社會公共認識,引導(dǎo)用戶正確價值觀、改善短視頻行業(yè)生態(tài)環(huán)境有著重要意義,值得行業(yè)內(nèi)其他平臺加以借鑒。”
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