天使之橙24小時守候 全力打造機場服務(wù)新標(biāo)桿

　　“機場不只是一個位置或建筑，而是有溫度、有生命的，”民航局副局長董志毅在剛剛落幕的“2018年第三屆中國機場服務(wù)大會”上談及新時代對機場服務(wù)的新要求時這樣說。

　　“天使之橙”現(xiàn)榨橙汁終端作為北京首都國際機場中標(biāo)單位走進(jìn)大會現(xiàn)場，與來自全球150余家機場、航空公司及民航相關(guān)單位與會代表圍繞大會主題“新時代、新航程、新體驗”展開分享交流。

　　截止2017年末，全國機場旅客吞吐量達(dá)11.48億人次。北京首都國際機場為4F級民用機場，位居全國機場客運量首位，上海巨昂投資有限公司旗下旗艦產(chǎn)品——“天使之橙”的8臺終端分布在首都機場各個區(qū)域。“天使之橙”通過切入旅客候機或到達(dá)期間的碎片時間，旅途匆忙的商務(wù)人士、明星達(dá)人等僅需40秒就可享用一杯"天使之橙"鮮榨橙汁，迅速補充能量開始新一天的工作和生活。

　　為滿足旅客不同時間段的飲品需求、提高旅客滿意度，在首都機場的“天使之橙”終端運營時間調(diào)整為24小時制，“天使之橙”的首都機場運維團(tuán)隊實行三班輪班制(即早班、中班、晚班)。運維人員把“五防三須”運用到每天的實際終端維護(hù)工作中，從終端組件的清潔、食材安全的檢查到終端位置的地面衛(wèi)生等面面俱到，以達(dá)到“高質(zhì)量、高效率、高滿意度”是民航服務(wù)的3個關(guān)鍵要素。

　　除北京首都機場以外，“天使之橙”終端還入駐了上海虹橋國際機場、沈陽桃仙機場、貴陽龍洞堡機場等數(shù)十個4E級民用機場。巨昂投資計劃推出無人零售系列：維果部落奶香冰淇淋、維果部落椰汁小站、智能無人便利店，并將這些新體驗引入各大機場服務(wù)體系。

　　機場承載旅客的飛行夢想和對美好生活的向往，“天使之橙”通過一杯天然橙汁提供品質(zhì)消費，讓旅客感知機場的真情服務(wù)和創(chuàng)新體驗。