人工智能時代，傳統(tǒng)媒體如何捍衛(wèi)新聞主動權(quán)

　　7月18日消息，據(jù)國外媒體報道，在人工智能驅(qū)動的新聞個性化時代，傳統(tǒng)的新聞媒體機構(gòu)不再能夠掌控新聞行業(yè)。在數(shù)字化浪潮中，整個新聞業(yè)正處于死亡谷底。為了保持其完整性和可信度，新聞媒體機構(gòu)自身需要能夠定義如何構(gòu)建和使用其人工智能解決方案。要想實現(xiàn)這一目標，唯一的方法就是讓新聞機構(gòu)開始構(gòu)建自己的人工智能解決方案。

　　說得委婉一點，新聞媒體在人工智能開發(fā)方面一直處于觀望狀態(tài)。因此，在人工智能驅(qū)動的個性化界面時代，新聞機構(gòu)不再能夠定義什么是真實的新聞，更重要的是，新聞機構(gòu)無法確定什么信息是真實的或值得信賴的。如今，社交媒體平臺、搜索引擎和內(nèi)容聚合器控制用戶能夠看到什么樣的媒體內(nèi)容，并直接影響到業(yè)內(nèi)會創(chuàng)建何種類型的新聞內(nèi)容。因此，新聞媒體的未來不再掌握在自己手中。難道一切都結(jié)束了嗎?

　　新聞數(shù)字化的死亡谷底

　　從歷史角度對比，新聞媒體的動作不夠快，也沒有太多創(chuàng)新，無法成為數(shù)字時代的變革者。此前新聞曾經(jīng)是吸引和引導(dǎo)人(和廣告商)的信號。但互聯(lián)網(wǎng)和在線可用信息的指數(shù)式爆炸改變了這一點。

　　在早期的互聯(lián)網(wǎng)中，門戶網(wǎng)站將人們引導(dǎo)到他們感興趣的內(nèi)容上去。還記得雅虎嗎?隨著信息量的增加，搜索引擎取而代之，改變了人們在線發(fā)現(xiàn)相關(guān)信息和新聞內(nèi)容的方式。隨著移動技術(shù)和界面開始變得越來越突出，融合新聞媒體或推文的社交媒體接管了菏澤一切，再次改變?nèi)藗儼l(fā)現(xiàn)媒體內(nèi)容的方式，而現(xiàn)在開始強調(diào)我們所處社交網(wǎng)絡(luò)的作用。

　　值得注意的是，新聞媒體并沒有在這些發(fā)展中發(fā)揮積極作用。與之相反的是，在利用互聯(lián)網(wǎng)、搜索引擎、內(nèi)容聚合器，移動體驗、社交媒體和其他數(shù)字解決方案來實現(xiàn)自己的利益方面，新聞媒體總是遲鈍者。

　　廣告業(yè)務(wù)也是如此。新聞機構(gòu)先是主動讓谷歌等搜索引擎處理其網(wǎng)站上的搜索，這使得谷歌們有一個獨特的機會來索引媒體內(nèi)容。隨著社交媒體的興起，新聞機構(gòu)，尤其是美國的新聞機構(gòu)，又轉(zhuǎn)向Facebook和Twitter等社交平臺來發(fā)布新聞，而不是專注于打造他們自己的突發(fā)新聞功能。因此，新聞媒體的核心業(yè)務(wù)被新數(shù)字經(jīng)濟時代的新興巨頭們奪走了。

　　不客氣地講，新聞媒體在用戶體驗，業(yè)務(wù)邏輯或內(nèi)容創(chuàng)作方面從未完全實現(xiàn)數(shù)字化。想想iPad的付費墻和電子報紙吧，互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化迫使新聞媒體發(fā)生改變，但這種改變往往是被動的，而不是主動的。一些因循守舊的內(nèi)容創(chuàng)作，對于受眾的理解方式，固化的用戶體驗和老舊的內(nèi)容分發(fā)模式仍然積極地影響著今天新聞媒體內(nèi)容的創(chuàng)建和分發(fā)方式。

　　由于這些發(fā)展，今天的算法看門人，也就是諸如谷歌和Facebook等公司主導(dǎo)著信息流和以前由新聞媒體主導(dǎo)的廣告業(yè)務(wù)。值得注意的是，如今大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的個性化和廣告驅(qū)動的商業(yè)邏輯，并不是為了讓新聞媒體再次以自己的方式蓬勃發(fā)展。

　　從觀察者到改變者

　　新聞媒體一直是以局外人的方式報道新算法世界秩序的崛起。報告是徹底的，真實的和有啟發(fā)性的 - 新聞媒體講述的故事對人們?nèi)绾慰创�當前不斷發(fā)展的數(shù)字現(xiàn)實產(chǎn)生了具體而又深刻的影響。

　　然而，隨著信息流已經(jīng)走進由互聯(lián)網(wǎng)巨頭控制的算法黑箱，很明顯，外部觀察者很難或幾乎不可能理解到，各種因素如何影響某條信息的價值和傳播性。對于主流新聞媒體而言，特朗普當選美國總統(tǒng)是一個“驚喜”，這只是當今數(shù)字現(xiàn)實新動態(tài)的一個普通例子。

　　這是一個悖論。隨著信息越來越接近用戶，移動設(shè)備鎖屏和其他信息顯示界面可供我們隨時訪問，其起源和背景動機變得比以往更加模糊。

　　社交媒體與使用最新機器學習方法的自我實現(xiàn)反饋循環(huán)結(jié)合在了一起，同時易受到惡意或非預(yù)期的攻擊，使我們進入了“另類事實”和虛假新聞的世界。在這個充斥著自動化魔頭和算法操縱的時代，新聞媒體的理想聽起來極其重要：真實和相關(guān)信息的傳播;培育言論自由;為所有人發(fā)聲;擴大和豐富人們的世界觀;如此等等

　　但是，如果新聞媒體本身不積極主動地去開發(fā)能夠塑造算法現(xiàn)實的解決方案，那么新聞媒體的驅(qū)動價值將無法在算法現(xiàn)實中得到充分體現(xiàn)。

　　通過評論或批評統(tǒng)治算法的平臺行為，不會改變當前的過程。 改變Facebook(#ChangeFacebook)并沒有出現(xiàn)在新聞媒體上。新人工智能驅(qū)動的谷歌新聞由谷歌根據(jù)其公司文化和價值觀進行控制和開發(fā)，因此不會受到新聞媒體機構(gòu)的直接影響。

　　在互聯(lián)網(wǎng)崛起和遍及算法規(guī)則之后，我們再次處于一個重大范式轉(zhuǎn)變的邊緣。機器學習驅(qū)動的人工智能解決方案將對我們的數(shù)字和物理現(xiàn)實產(chǎn)生越來越大的影響。這又是一個影響力量平衡，影響數(shù)字發(fā)展方向和改變我們思考信息方式的時刻，也是新聞媒體從外部觀察者轉(zhuǎn)變?yōu)樽兏镎叩臅r代。

　　新聞媒體的人工智能解決方案

　　如果新聞媒體想要影響未來新聞內(nèi)容的創(chuàng)建，開發(fā)，呈現(xiàn)和傳播方式，他們需要在人工智能開發(fā)中發(fā)揮積極作用。如果新聞機構(gòu)想要了解數(shù)據(jù)和信息在數(shù)字環(huán)境中如何受到影響以及如何被控制，他們需要開始接受機器學習的可能性。

　　但新聞媒體如何與今天的人工智能領(lǐng)導(dǎo)者競爭呢?

　　新聞機構(gòu)有一樣?xùn)|西，是諸如谷歌、Facebook和其他大型互聯(lián)網(wǎng)公司還沒有的：新聞機構(gòu)擁有內(nèi)容創(chuàng)建過程，因此對于內(nèi)容有著深入和詳細的理解。通過關(guān)注適當?shù)娜斯ぶ悄芙鉀Q方案，他們可以以獨特而強大的方式將與內(nèi)容創(chuàng)建和內(nèi)容消費相關(guān)的數(shù)據(jù)組合在一起。

　　新聞機構(gòu)需要使用人工智能來增強每一個人。他們需要增強記者和新聞編輯室。這又是為何?

　　增強和用戶以及公眾的聯(lián)系

　　個性化已經(jīng)存在了一段時間，但它是否曾根據(jù)新聞媒體本身進行設(shè)計和開發(fā)?新聞媒體的目標是將優(yōu)秀的內(nèi)容和個性化的用戶體驗結(jié)合起來，構(gòu)建符合新聞原則和價值觀的無縫且有意義的用戶信息體驗。

　　對于新聞來說，即將到來的實時機器學習方法，例如在線學習，為理解用戶在現(xiàn)實生活中的偏好提供了新的可能性。這些技術(shù)提供了很多新工具，可以直接在鎖定屏幕上發(fā)布新聞和講述故事。

　　通過實時了解在移動設(shè)備鎖定屏幕上發(fā)布新聞內(nèi)容的影響，可以利用發(fā)送個性化新聞通知的智能通知系統(tǒng)來實時優(yōu)化內(nèi)容創(chuàng)作和內(nèi)容傳播。系統(tǒng)可以根據(jù)用戶的偏好和上下文，個性化內(nèi)容的呈現(xiàn)方式，其可以是語音，視頻，照片，甚至可以是增強現(xiàn)實圖像或數(shù)據(jù)可視化材料。

　　值得注意的是，可以利用機器學習在人們、記者和新聞編輯室之間創(chuàng)建新的互動形式。自動審核評論只是今天已經(jīng)使用的一個例子。想想是否有可能直接在鎖定屏幕上建立交互，讓記者更好地理解內(nèi)容的消費方式，同時實時捕捉故事傳達的情感反饋。

　　通過數(shù)據(jù)可視化和深入的文章開放算法和數(shù)據(jù)使用，新聞媒體可以創(chuàng)建一種新的，真正以人為中心的個性化形式，讓用戶知道個性化是如何實現(xiàn)的，以及它是如何影響新聞的用戶體驗的。

　　我們不必再指責過濾算法。算法可以用來豐富你的新聞體驗。通過理解你所看到的內(nèi)容，你也可以理解你以前沒見過的東西。通過將一些個性化的邏輯顛倒過來，新聞機構(gòu)可以創(chuàng)建一個機器學習驅(qū)動的推薦引擎，從而擴大多樣性。

　　增強記者

　　無論是創(chuàng)作抽象和語境化的新信息，還是應(yīng)對突發(fā)性的(新聞)事件，人類的智慧仍然是不可戰(zhàn)勝的。

　　記者對內(nèi)容的深入理解可以用來教授人工智能新聞助理系統(tǒng)，通過直接從使用人工智能的記者那里學習，同時深入分析來自內(nèi)容消費的數(shù)據(jù)，這個系統(tǒng)會隨著時間的推移變得更好。

　　智能新聞助理可以指出哪些內(nèi)容是隱性或明確相連，例如可以基于不同內(nèi)容的主題，語調(diào)或其他元數(shù)據(jù)(例如作者或位置)來找出相關(guān)聯(lián)系。這樣一個聰明的新聞助理可以通過顯示哪些先前的內(nèi)容與當前流行的話題或突發(fā)新聞相關(guān)，從而幫助記者更好地理解內(nèi)容。這些故事可以更快，更準確地錨定在一個有意義的大背景中。

　　人工智能解決方案可用于幫助記者更快，更徹底地收集和理解數(shù)據(jù)和信息。通過識別社交媒體或搜索查詢中的趨勢或突出顯示歷史報道中的模式，智能新聞助理可以提醒記者，下周或即將到來的假日季是否有重要內(nèi)容需要報道。同時，人工智能解決方案對于事實檢查和檢測內(nèi)容操縱將變得越來越重要，例如識別偽造的圖像和視頻。

　　自動化內(nèi)容制作系統(tǒng)可以自動或半自動地創(chuàng)建和注釋內(nèi)容，例如基于訪談錄音創(chuàng)建草稿版本，然后由人類記者進一步修改完成。這種系統(tǒng)還可以進一步深度開發(fā)，根據(jù)不同的內(nèi)容片段和格式(文本、音頻、視頻、圖像、可視化、增強現(xiàn)實體驗和外部注釋)創(chuàng)建新聞編譯，或者創(chuàng)建諸如個性化通知等高度個性化的新聞內(nèi)容。

　　智能新聞助理還可以使用編輯推送通知來推薦下一篇應(yīng)該發(fā)布的文章，同時會對將推送通知發(fā)送給最終用戶的最佳時間提出建議。提醒一下，盡管谷歌的Duplex功能非常強大，但自然語言處理(NLP)還遠未解決。人類與機器智能可以在內(nèi)容制作和語言理解過程的核心中結(jié)合在一起。利用人工智能解決方案增強新聞工作者的超級語言能力，也將能夠以新的方式為NLP研究和開發(fā)提供支持。

　　增強新聞編輯部

　　在新聞編輯室和業(yè)務(wù)發(fā)展的日常實踐中，如果創(chuàng)新和數(shù)字化沒有被具體地納入理解受眾等新聞業(yè)務(wù)的核心，那么就不能改變新聞媒體的傳統(tǒng)文化氛圍。

　　人們可以開始將新聞機構(gòu)視為一個系統(tǒng)和平臺，為不同的人和人群提供不同的個性化迷你產(chǎn)品。通過利用自動或半自動內(nèi)容制作，新聞編輯部可以深入了解相關(guān)的利基主題。覆蓋的主題越多，報道越深入，新聞編輯室就能越好地為不同的人和細分群體制作個性化的迷你產(chǎn)品，比如說個性化的通知或內(nèi)容綜合。

　　在一個越來越難以將真實與虛假區(qū)分開來的世界中，通過自我反思和透明度來建立信任變得比以往任何時候都更加重要。人工智能解決方案可用于創(chuàng)建工具和方式方法，使新聞機構(gòu)和新聞編輯室能夠比以往更精確地了解自己的活動及其影響。與此同時，通過向更廣泛的受眾開放新聞編輯室及其活動，可以使用相同的工具來建立信任。

　　具體而言，人工智能解決方案可以檢測和分析報告和講故事中可能存在的潛在偏見。例如，是否有某些人群在某些主題或材料中過度呈現(xiàn)?具有多方意見的話題在報道時的預(yù)期或角度是什么?大多數(shù)照片是描繪具有某種種族背景的人嗎?是否存在報道中未曾提及的重要主題或聲音?人工智能解決方案也可用于分析和了解現(xiàn)在的內(nèi)容類型以及之前的工作內(nèi)容，從而提供特定于上下文的深入分析，以便在將來創(chuàng)建更好的內(nèi)容。

　　人工智能解決方案將有助于更全面地反映報道和故事，以及其影響，同時為決策提供新的工具，比如說確定應(yīng)覆蓋的內(nèi)容和原因。

　　此外，這些數(shù)據(jù)和信息可以以可視化的方式呈現(xiàn)出來，從而使報道和內(nèi)容創(chuàng)建的影響都更加切實可見，也使得整個新聞編輯室都可以訪問。 這樣以來，整個編輯和新聞決策過程會變得更加開放和透明，影響到從日常工作到更廣泛的戰(zhàn)略思考和管理等新聞工作各個方面。

　　未來的新聞媒體機構(gòu)將成為人類和部分機器的一部分。 這種通過機器增強人類智能的轉(zhuǎn)變對新聞媒體的未來至關(guān)重要。 為了保持其完整性和可信度，新聞媒體機構(gòu)自身需要能夠定義如何構(gòu)建和使用其人工智能解決方案。要想實現(xiàn)這一目標，唯一的方法就是讓新聞機構(gòu)開始構(gòu)建自己的人工智能解決方案。對所有人來說，這一舉措越快越好。