據(jù)外媒報道,韓國的電商市場規(guī)模很大,精通技術(shù)的消費者和發(fā)達(dá)的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施為電商初創(chuàng)公司提供了肥沃的土壤。但事實證明,電商市場是一個難以賺錢的市場。在韓國,Coupang等電商公司都在爭做“韓國的亞馬遜”,但是大多數(shù)公司都賺不到錢。
隨著競爭加劇,韓國最大的電商公司Coupang已占據(jù)主導(dǎo)地位,它的Rocket服務(wù)承諾在一天內(nèi)送貨上門,它可以交付數(shù)百萬種產(chǎn)品,從消費電子產(chǎn)品到新鮮農(nóng)產(chǎn)品。但隨著這家成立8年之久的公司在物流方面投入巨資,它的虧損額也急劇增加。
因此,在競爭激烈的市場上,Coupang公司的盈利方式遭到了越來越多的懷疑。而軟銀在2018年11月給Coupang公司追加20億美元投資的舉措也讓一些人直皺眉頭。
“每個人都想成為韓國的亞馬遜,但目前還沒有明顯的贏家。”哈納金融投資公司(Hana Financial Investment)的分析師樸鐘泰(Park Jong-dae)表示:“2019年的競爭將更加激烈。得益于電商市場的快速增長,電商公司的營收正在飆升,但大多數(shù)公司并沒有盈利。”
歐睿國際(EuroMonitor International)的數(shù)據(jù)顯示,2018年,韓國電商市場增長了22%,增長到了717億美元,占零售總額的24%,居全球最高;排在其后是中國,電商占零售總額的23.7%;日本的占比為8.6%,美國占比為13.7%。韓國是全球第五大電商市場,預(yù)計在5年內(nèi)將成為僅次于中國和美國的第三大電商市場。
但盈利仍然難以實現(xiàn),Coupang就是一個很好的例子。在一個仍由大型家族企業(yè)集團(tuán)主導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)中,韓國5000萬人口中有一半人下載了這家初創(chuàng)企業(yè)的應(yīng)用程序。該公司的營收自2014年以來增長了14倍,增長到了2018年的近50億美元。獲得這樣的人氣自然付出了代價。由于它擁有數(shù)千名送貨員和數(shù)十個倉庫,成本居高不下,因此它的累計虧損總額達(dá)到了1.9萬億韓元(合17億美元)。
在韓國擁擠的電商市場,初創(chuàng)公司發(fā)現(xiàn)創(chuàng)造廣告營收尤其困難。隨著競爭加劇,它們經(jīng)常使用折扣券來吸引顧客,這也加大了虧損。
盡管軟銀最近的一次投資——韓國電商行業(yè)有史以來最大規(guī)模的投資——緩解了人們對Coupang公司資產(chǎn)負(fù)債表的擔(dān)憂,但行業(yè)觀察人士稱,資金的流入延緩了這個行業(yè)的整合,價格戰(zhàn)將會進(jìn)一步加劇。
“Coupang確實在送貨服務(wù)方面處于領(lǐng)先地位,但消費者對價格和服務(wù)很敏感,愿意轉(zhuǎn)向更好的選擇。”歐睿咨詢公司的分析師嘉德-李(Jade Lee)說:“它如何留住客戶仍然是一個令人擔(dān)憂的問題。”
盡管如此,Coupang公司的創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官金范錫(BOM Kim)對此表現(xiàn)得很淡定。他強調(diào),公司的重點仍然是開發(fā)新的技術(shù)平臺和服務(wù)。
他說:“我們的業(yè)務(wù)在各個環(huán)節(jié)已有盈利。我們在技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施方面的投資達(dá)到了前所未有的規(guī)模。在未來的許多年里,我們將會繼續(xù)采取積極的投資方式。”
軟銀也表示支持。軟銀董事會成員、軟銀投資顧問公司(Softbank Investment Advisers)合伙人莉迪亞-杰特(Lydia Jett)表示,這家日本科技集團(tuán)“將根據(jù)其發(fā)展戰(zhàn)略向Coupang公司持續(xù)提供資金,直至它實現(xiàn)盈利”。
但是,除在線拍賣和購物網(wǎng)站eBay外,韓國其他主要的在線購物中心仍處于虧損狀態(tài)。這家美國公司在韓國的子公司經(jīng)營了Auction和Gmarket這兩個網(wǎng)站,它們只是簡單地將賣家和買家聯(lián)系在一起,因而在物流上節(jié)省了很大的開支。
另一家大型在線購物中心WeMakePrice的發(fā)言人李承鎮(zhèn)(Lee Seung-jin)表示:“只要資本流入該行業(yè),這場消耗戰(zhàn)就會持續(xù)下去。”
李承鎮(zhèn)補充稱:“(2019年)人們對利潤會有一些預(yù)期,但這不可能實現(xiàn),因為我們已決定加大發(fā)展規(guī)模。在現(xiàn)階段,規(guī);l(fā)展似乎對我們更重要。如果我們增加市場份額并實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì),那么盈利最終會實現(xiàn)。”
分析師警告稱,這一戰(zhàn)略也具有風(fēng)險。他們指出,隨著越來越多的消費者(尤其是年輕人)在網(wǎng)上購物,韓國新世界百貨(Shinsegae)和樂天集團(tuán)(Lotte Group)等財力雄厚的實體零售商面臨越來越大的挑戰(zhàn)。這些零售商已開始加強其在線業(yè)務(wù)。
2018年,新世界百貨從私募股權(quán)公司獲得了9.4億美元的投資,以用來加強其在線業(yè)務(wù)。韓國第五大企業(yè)集團(tuán)樂天計劃到2022年投資3萬億韓元打造在線業(yè)務(wù),力爭成為韓國最大在線零售商。韓國最大的互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站Naver和即時通訊服務(wù)提供商Kakao也加入了競爭。
樸鐘泰表示:“這些新進(jìn)入者肯定會加劇價格戰(zhàn),迫使更多公司以低于成本的價格出售商品,并寄希望于其他公司先破產(chǎn)。”
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