2019年1月5日,由阿拉丁主辦的一年一度小程序從業(yè)者年度盛會(huì)——阿拉丁年會(huì),在北京國家會(huì)議中心舉辦,大會(huì)聚集了主流投資基金、TOP1000小程序80%開發(fā)者、主流科技媒體人,共同探討小程序的未來發(fā)展浪潮。大會(huì)揭曉了2018年阿拉丁神燈獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)名單,作為國內(nèi)領(lǐng)先的出行服務(wù)平臺(tái),航班管家的微信小程序榮獲“小程序行業(yè)最佳工具獎(jiǎng)”。
(航班管家榮獲阿拉丁“小程序行業(yè)最佳工具獎(jiǎng)”)
神燈獎(jiǎng)評(píng)選中,通過專業(yè)權(quán)威的獨(dú)立評(píng)審團(tuán)評(píng)分、小程序的阿拉丁指數(shù)全年數(shù)據(jù)表現(xiàn)、網(wǎng)絡(luò)投票排名情況等多項(xiàng)因素,得出最終評(píng)選結(jié)果。航班管家小程序憑借優(yōu)秀的產(chǎn)品功能和運(yùn)營能力,以及良好的用戶體驗(yàn)反饋,最終榮獲此項(xiàng)大獎(jiǎng),反映出行業(yè)對(duì)其在出行服務(wù)領(lǐng)域的產(chǎn)品功能和服務(wù)能力的深度肯定。
(阿拉丁年會(huì)頒獎(jiǎng)典禮現(xiàn)場(chǎng))
2018年是微信小程序爆發(fā)的一年,各個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用百花齊放,小程序已成為“大趨勢(shì)”,2017年年底,航班管家就發(fā)布了第一個(gè)小程序版本。相比APP大而全的“一站式出行服務(wù)”,航班管家小程序進(jìn)行了簡化,更加強(qiáng)調(diào)出行過程中的服務(wù)場(chǎng)景和出行決策中的應(yīng)用場(chǎng)景。
相比傳統(tǒng)OTA平臺(tái)注重機(jī)票交易,航班管家一直依靠行程服務(wù)來實(shí)現(xiàn)差異化競(jìng)爭。依靠航班號(hào),航班管家為用戶提供智能行程管理;根據(jù)用戶行程,再為用戶提供更多的出行場(chǎng)景服務(wù),充當(dāng)“智能出行管家”的角色。小程序這種應(yīng)用的產(chǎn)生,讓航班管家的行程服務(wù)勢(shì)能得到更好的釋放——智能行程管理與分享、AI機(jī)票購物車,成為航班管家小程序最重要的兩個(gè)功能。
據(jù)航班管家負(fù)責(zé)人表示,航班管家小程序的行程與分享功能,一是可以通過手機(jī)綁定微信號(hào),實(shí)現(xiàn)自動(dòng)同步APP內(nèi)行程信息,二是通過用戶主動(dòng)輸入查詢航班行程,自動(dòng)同步航班動(dòng)態(tài)信息等。通過微信小程序,用戶可實(shí)時(shí)了解航班動(dòng)態(tài)信息、機(jī)場(chǎng)大屏幕、起降時(shí)間預(yù)測(cè)、延誤分析、機(jī)場(chǎng)指引等。而基于微信生態(tài)的社交屬性和方便快捷等特點(diǎn),航班管家小程序的行程分享則實(shí)現(xiàn)了向社交功能的拓展。
另一個(gè)重要功能AI機(jī)票購物車,類似于逛淘寶一樣,用戶可以把心儀的機(jī)票加入購物車,并觀察其價(jià)格的變化趨勢(shì),看準(zhǔn)時(shí)機(jī)下手購買。微信小程序輕便即用的特點(diǎn),很好的滿足了用戶隨時(shí)隨地查看機(jī)票價(jià)格的需求,并且同微信好友進(jìn)行分享。機(jī)票是一個(gè)復(fù)雜的商品,出發(fā)和目的地、時(shí)間、航司、艙位等等,都會(huì)影響機(jī)票價(jià)格,進(jìn)而影響用戶的購買決策;以小程序?yàn)檩d體的機(jī)票購物車,則是依靠航班管家多年積累的大數(shù)據(jù),在機(jī)票價(jià)格預(yù)測(cè)和購買時(shí)機(jī)推薦上建立了有效的算法模型,幫助用戶進(jìn)行購買決策。
出行用戶的需求都在出行場(chǎng)景中,而小程序就是達(dá)到這種出行場(chǎng)景的有效應(yīng)用手段。據(jù)了解,2018年以來,航班管家以行程服務(wù)為核心,更加強(qiáng)調(diào)出行過程中的場(chǎng)景服務(wù),并建立產(chǎn)品矩陣,依靠自身小程序、APP、微信服務(wù)號(hào)、快應(yīng)用等,協(xié)同為用戶提供出行全場(chǎng)景服務(wù),旨在為用戶提供多元化、個(gè)性化、方便快捷的出行全場(chǎng)景服務(wù)。
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