近日,以”開放生態(tài),定義未來“為主題的“HUAWEI Developer Day線下沙龍”在武漢站舉行,會議通過主題討論、熱門技術(shù)解讀、行業(yè)大咖案例分享等環(huán)節(jié),與互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)者分享移動終端的最新技術(shù)和產(chǎn)品形態(tài)、最新行業(yè)動向及趨勢,探討智能時代下新流量入口。
作為國內(nèi)領(lǐng)先出行服務(wù)平臺,航班管家的產(chǎn)品設(shè)計總監(jiān)國萌受邀進行圍繞“觸手可及的智能時代新流量入口”為主題的演講。
航班管家產(chǎn)品設(shè)計總監(jiān)國萌表示,在互聯(lián)網(wǎng)上半場,企業(yè)紛紛從流量和人口紅利中獲益,但隨著市場漸趨飽和,簡單的流量效應(yīng)已經(jīng)無法產(chǎn)生巨大價值。如果說互聯(lián)網(wǎng)的上半場靠流量,下半場就要靠留存。在出行服務(wù)領(lǐng)域,航班管家一方面拓展產(chǎn)品矩陣以更豐富全面的產(chǎn)品形式為用戶進行服務(wù),另一方面也正在用更加創(chuàng)新的手段給用戶更為舒適的出行體驗。
據(jù)了解,近兩年航班管家升級出行服務(wù)戰(zhàn)略,為用戶提供包括機票預(yù)訂、航班動態(tài)信息、專車接送機、酒店預(yù)訂等在內(nèi)的一站式出行全場景服務(wù),并把出行服務(wù)和AI人工智能推薦技術(shù)結(jié)合,針對用戶出行,尤其是用戶的出行決策方面,做智能的推薦,為用戶提供定制化的出行解決方案。依靠積累的海量用戶出行大數(shù)據(jù),航班管家能夠從用戶通用偏好、個性偏好、行為特征、場景、出行習(xí)慣等多個角度,通過AI智能推薦系統(tǒng),為用戶提供智能航班推薦、攻略推薦、空鐵聯(lián)運方案的的智能推薦等。
除APP外,航班管家小程序也更加強調(diào)出行過程中的服務(wù)場景和出行決策中的應(yīng)用場景,比如智能行程管理與分享、AI機票購物車,就是航班管家小程序最重要的兩個功能。通過微信小程序,用戶可實時了解航班動態(tài)信息、機場大屏幕、起降時間預(yù)測、延誤分析、機場指引等,更方便快捷的獲取到出行所需信息;而航班管家首創(chuàng)的AI機票購物車,可滿足用戶把心儀的機票加入購物車,并觀察其價格的變化趨勢,看準(zhǔn)時機下手購買。
依靠良好的使用體驗和用戶口碑,航班管家小程序還在不久前榮獲了2018年阿拉丁神燈獎“小程序行業(yè)最佳工具獎”,受到了行業(yè)對其在出行服務(wù)領(lǐng)域的產(chǎn)品功能和服務(wù)能力的深度肯定。
在產(chǎn)品服務(wù)形式上,除自身APP、小程序、微信服務(wù)號、快應(yīng)用等,航班管家還通過負(fù)一屏,協(xié)同為用戶提供出行全場景服務(wù),更精準(zhǔn)的觸達用戶出行需求。
負(fù)一屏作為連接用戶與服務(wù)的新橋梁,具有超強的場景服務(wù)能力。航班管家通過接入華為手機負(fù)一屏,為出行用戶提供出行前的全局搜索以及航班卡片、出行中的智能航班動態(tài)信息提醒、出行后的目的地服務(wù)等智能出行信息獲取方案,通過卡片、日歷、智能短信等形式向用戶輸送信息,保證用戶信息獲取更便捷更直觀。
通過智能多維渠道以及全新的服務(wù)生態(tài),航班管家正在向一站式出行平臺轉(zhuǎn)型。航班管家國萌表示,在智能時代,信息過載、過度營銷、用戶滲透等矛盾將有效緩解,依托華為渠道優(yōu)勢、全球化平臺及智能識別推送,全力協(xié)助智能出行服務(wù),讓航班管家的出行服務(wù)更智能、輕量、高轉(zhuǎn)化。面對全新的機遇、全新的入口,航班管家也將繼續(xù)與華為開發(fā)者聯(lián)盟共同為華為億級終端用戶打造極致的智慧體驗。
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