人工智能打造隨身法律顧問：“包小黑”1秒斷糾紛

　　近年來，雖然老百姓的法律、維權(quán)意識不斷增強，但真正要用法律手段解決矛盾糾紛時，一般人或多或少都會有各種顧慮。比如：把握不準(zhǔn)這事到底多大、搞不清是否真的涉及法律、更想知道類似情況官司能打贏么、法律流程該怎么走……同時，去找身邊的律師朋友會覺得欠人情，找不認識律師又擔(dān)心找到不靠譜、不對口的律師，耽誤事兒。再加上咨詢律師還得花時間請假、付咨詢費、被熟人看到丟臉。總之，心里沒底、渠道有限、瞻前顧后等因素使得很多人或者放棄爭取正當(dāng)權(quán)益，或者把原本可通過調(diào)解解決的糾紛激化成大矛盾，最后勞民傷財、牽涉雙方精力，搞得一地雞毛……長期以往，這些情況給了很多人法律服務(wù)“水很深”的心理暗示，從而阻礙著大家真正懂法、知法、用法。

　　春節(jié)期間，想必很多朋友都看了大熱科幻電影《流浪地球》，電影中，與吳京進行世界觀對話的機器人MOSS代表的是“強人工智能”時代。看上去很美，可惜現(xiàn)在的技術(shù)水平還沒達到。不過，近年來人工智能技術(shù)還是取得了突飛猛進，法律服務(wù)也搭上了AI創(chuàng)新的快車。元宵節(jié)后，被領(lǐng)導(dǎo)不斷“追殺”尋訪新聞線索的小編注意到，近來有一款名字很特別，同樣大熱的人工智能小程序“包小黑”正在被周圍很多朋友使用、轉(zhuǎn)發(fā)和推薦。

　　家家有本難念的經(jīng)，生活中難免會遇到婚姻、家庭、財產(chǎn)、房屋、勞動、交通等大大小小的糾紛矛盾。針對日常各類法律問題，“包小黑”小程序主要提供三個功能，包括“智能對話咨詢”、“智能法律評估——這也是主打的亮點‘1秒斷糾紛’”，以及“找律師”。光說不練假把式，下面小編帶大家驗證一下“包小黑”的核心功能，智能法律評估服務(wù)。

　　測試案例一：

　　糾紛類型：婚姻家庭

　　訴求：離婚

　　案情：王某與周某相戀，于1989年1月登記結(jié)婚。2004年至今，雙方因房屋裝修款發(fā)生爭執(zhí)，王某經(jīng)常遭到周某家暴。

　　如上圖所示，根據(jù)小編手動輸入的“案情描述”——這一點必須先點贊，小編也曾體驗過一些類似產(chǎn)品，直截了當(dāng)有事兒說事兒的確比反反復(fù)復(fù)回答選擇題感知好多了。“包小黑”一秒鐘給出了評估報告，畢竟又快又好才是真好，關(guān)于結(jié)果是否準(zhǔn)確，小編特地找了隔壁寫字樓的老王律師進行點評：

　　“本案件中王某與周某已登記結(jié)婚，存在合法的婚姻關(guān)系事實，若雙方若想解除婚姻離婚，可通過協(xié)商方式辦理離婚手續(xù)。若無法通過協(xié)商離婚，可通過訴訟方式離婚，但雙方因生活瑣事發(fā)生爭執(zhí)，若未達到感情徹底破裂的程度，法院會考慮雙方是否還有和好可能，作出是否準(zhǔn)予離婚的判決。本案中存在周某經(jīng)常家暴的情形，可能會作為法院支持王某離婚的判決依據(jù)。解除婚姻關(guān)系往往會帶來財產(chǎn)分割、子女撫養(yǎng)權(quán)分配等一系列問題。”

　　這么來看，“包小黑”的評估結(jié)果還是蠻靠譜的。另外，誰家沒點隱私的事兒，對于類似問題，通過智能法律助手評估相對比較安全，你懂的!

　　測試案例二：

　　糾紛類型：借貸

　　訴求：償還本金

　　案情：2004年借給同事12000元，打了借條說三個月還。拖了半年沒還，從此就跑了，找不到他了，聽說跑到江蘇親戚家，到現(xiàn)在鬼影子都找不到。

　　這輪測試，勉強具備普通話三級甲等水平的“胡建”小編是通過語音描述的問題，看來 “包小黑”的語音識別和理解也還是可以的，能聽懂各個地方帶口音的普通話。老王律師點評說：

　　“該案件中借款人向出借人借款12000元，并出具借條，雙方之間借款事實成立，形成合法的債權(quán)債務(wù)關(guān)系，因此，借款人應(yīng)按照雙方約定積極履行清償義務(wù)，否則需承擔(dān)所產(chǎn)生的法律后果。本案中，借款人在借完錢后消失，拒絕還款的行為顯然違反了其清償義務(wù)，侵犯了出借人的合法權(quán)益。因此出借人可依據(jù)相關(guān)法律規(guī)定向人民法院提起訴訟，要求借款人償還本金及利息。誠實信用原則，借款人至今未清償借款，其應(yīng)根據(jù)約定積極履行清償義務(wù)。”

　　同時，老王律師認為“包小黑”給出的“78%支持率、可爭取”的評估結(jié)果比較中肯，在理解案情的基礎(chǔ)上推送勝訴、敗訴類似案例更是一大亮點，并且表示已速度轉(zhuǎn)發(fā)所里同事使用。

　　小編又試了幾個案例的智能咨詢和評估，越用越爽，忍不住總結(jié)一下：

　　1、零門檻

　　一部智能手機，三個簡單步驟：搜索“包小黑”程序、文字或語音描述問題、智能咨詢加智能評估。

　　平時大家可能都習(xí)慣了用電腦咨詢法律問題或搜索律師，其實在微信、支付寶、翼支付、手機百度等手機APP上能更方便地找到并使用“包小黑”(手機百度搜索“包小黑法律咨詢評估”，其他APP直接搜索“包小黑”)，據(jù)說下個月開始會加載更多渠道。

　　2、7×24小時法律顧問

　　“律所啥時候下班?周末怎么辦?沒時間請假?隱私被別人知道了怎么辦?法律咨詢很貴吧?”這類問題都不存在的，據(jù)說“包小黑”后續(xù)版本主打“智能+人工”模式，還會配有專屬的私人律師。

　　3、專業(yè)靠譜

　　在這次體驗過程中，這是給小編留下最深刻的印象。為了表達滔滔江水仰慕之情，小編搜腸刮肚特地找到一句古語“謀定而后動”!“包小黑”支持民事類全案由和各種訴求，并專治各種疑慮——“到底多大的事兒?有沒有法律風(fēng)險?打官司能贏嗎?類似案子怎么判?輸贏關(guān)鍵點是什么?法律流程怎么走?”

　　4、最合適的律師

　　“鞋子合不合適，只有jio知道”。民事糾紛成百上千種，律師不可能擅長所有問題，反復(fù)溝通既花錢又耽誤事兒。“包小黑”的推薦方式也很“簡單粗暴”：理解案情，根據(jù)算法找出最擅長此類訴求、勝率最高、代理最多、排名最前，性價比最優(yōu)的律師。

　　以上就是小編春節(jié)后體驗AI法律產(chǎn)品的作業(yè)。說到這里，必須提一下“包小黑”之母，一家名字同樣很特別的公司——「實在智能」。據(jù)官網(wǎng)介紹，這是一家致力于通過“智能決策”和“智能運籌”等AI技術(shù)，助力政府、企業(yè)打造“智慧大腦”，實現(xiàn)從“勞動密集型”向“AI密集型”轉(zhuǎn)型的人工智能創(chuàng)業(yè)公司。具體做什么，說實話小編有點兒不明覺厲，不過從“包小黑”來看，實在很智能。

　　本著新聞要有當(dāng)事人的鐵律，小編費盡周折聯(lián)系到了「實在智能」聯(lián)合創(chuàng)始人兼CMO張俊九，“這只是AI賦能法律的開始”，這位“九哥”表示，“3月初，我們將推出‘包小黑’的新版本，全面支持私人律師功能。一方面用戶可以輕松掃碼擁有專屬私人律師，實現(xiàn)7*24小時的法律咨詢評估;另一方面，律師也可輕松地成百上千倍地擴大服務(wù)對象。從全社會而言，可以更好地助力普法宣傳、優(yōu)化司法資源配置。”

　　聽起來很厲害的樣子，希望“包小黑”有新的發(fā)展，小編也期待為大家?guī)�來后續(xù)跟蹤報道。