人工智能打造隨身法律顧問(wèn)：“包小黑”1秒斷糾紛

　　近年來(lái)，雖然老百姓的法律、維權(quán)意識(shí)不斷增強(qiáng)，但真正要用法律手段解決矛盾糾紛時(shí)，一般人或多或少都會(huì)有各種顧慮。比如：把握不準(zhǔn)這事到底多大、搞不清是否真的涉及法律、更想知道類似情況官司能打贏么、法律流程該怎么走……同時(shí)，去找身邊的律師朋友會(huì)覺(jué)得欠人情，找不認(rèn)識(shí)律師又擔(dān)心找到不靠譜、不對(duì)口的律師，耽誤事兒。再加上咨詢律師還得花時(shí)間請(qǐng)假、付咨詢費(fèi)、被熟人看到丟臉�？傊�，心里沒(méi)底、渠道有限、瞻前顧后等因素使得很多人或者放棄爭(zhēng)取正當(dāng)權(quán)益，或者把原本可通過(guò)調(diào)解解決的糾紛激化成大矛盾，最后勞民傷財(cái)、牽涉雙方精力，搞得一地雞毛……長(zhǎng)期以往，這些情況給了很多人法律服務(wù)“水很深”的心理暗示，從而阻礙著大家真正懂法、知法、用法。

　　春節(jié)期間，想必很多朋友都看了大熱科幻電影《流浪地球》，電影中，與吳京進(jìn)行世界觀對(duì)話的機(jī)器人MOSS代表的是“強(qiáng)人工智能”時(shí)代�？瓷先ズ苊�，可惜現(xiàn)在的技術(shù)水平還沒(méi)達(dá)到。不過(guò)，近年來(lái)人工智能技術(shù)還是取得了突飛猛進(jìn)，法律服務(wù)也搭上了AI創(chuàng)新的快車。元宵節(jié)后，被領(lǐng)導(dǎo)不斷“追殺”尋訪新聞線索的小編注意到，近來(lái)有一款名字很特別，同樣大熱的人工智能小程序“包小黑”正在被周圍很多朋友使用、轉(zhuǎn)發(fā)和推薦。

　　家家有本難念的經(jīng)，生活中難免會(huì)遇到婚姻、家庭、財(cái)產(chǎn)、房屋、勞動(dòng)、交通等大大小小的糾紛矛盾。針對(duì)日常各類法律問(wèn)題，“包小黑”小程序主要提供三個(gè)功能，包括“智能對(duì)話咨詢”、“智能法律評(píng)估——這也是主打的亮點(diǎn)‘1秒斷糾紛’”，以及“找律師”。光說(shuō)不練假把式，下面小編帶大家驗(yàn)證一下“包小黑”的核心功能，智能法律評(píng)估服務(wù)。

　　測(cè)試案例一：

　　糾紛類型：婚姻家庭

　　訴求：離婚

　　案情：王某與周某相戀，于1989年1月登記結(jié)婚。2004年至今，雙方因房屋裝修款發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，王某經(jīng)常遭到周某家暴。

　　如上圖所示，根據(jù)小編手動(dòng)輸入的“案情描述”——這一點(diǎn)必須先點(diǎn)贊，小編也曾體驗(yàn)過(guò)一些類似產(chǎn)品，直截了當(dāng)有事兒說(shuō)事兒的確比反反復(fù)復(fù)回答選擇題感知好多了。“包小黑”一秒鐘給出了評(píng)估報(bào)告，畢竟又快又好才是真好，關(guān)于結(jié)果是否準(zhǔn)確，小編特地找了隔壁寫字樓的老王律師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)：

　　“本案件中王某與周某已登記結(jié)婚，存在合法的婚姻關(guān)系事實(shí)，若雙方若想解除婚姻離婚，可通過(guò)協(xié)商方式辦理離婚手續(xù)。若無(wú)法通過(guò)協(xié)商離婚，可通過(guò)訴訟方式離婚，但雙方因生活瑣事發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，若未達(dá)到感情徹底破裂的程度，法院會(huì)考慮雙方是否還有和好可能，作出是否準(zhǔn)予離婚的判決。本案中存在周某經(jīng)常家暴的情形，可能會(huì)作為法院支持王某離婚的判決依據(jù)。解除婚姻關(guān)系往往會(huì)帶來(lái)財(cái)產(chǎn)分割、子女撫養(yǎng)權(quán)分配等一系列問(wèn)題。”

　　這么來(lái)看，“包小黑”的評(píng)估結(jié)果還是蠻靠譜的。另外，誰(shuí)家沒(méi)點(diǎn)隱私的事兒，對(duì)于類似問(wèn)題，通過(guò)智能法律助手評(píng)估相對(duì)比較安全，你懂的!

　　測(cè)試案例二：

　　糾紛類型：借貸

　　訴求：償還本金

　　案情：2004年借給同事12000元，打了借條說(shuō)三個(gè)月還。拖了半年沒(méi)還，從此就跑了，找不到他了，聽(tīng)說(shuō)跑到江蘇親戚家，到現(xiàn)在鬼影子都找不到。

　　這輪測(cè)試，勉強(qiáng)具備普通話三級(jí)甲等水平的“胡建”小編是通過(guò)語(yǔ)音描述的問(wèn)題，看來(lái) “包小黑”的語(yǔ)音識(shí)別和理解也還是可以的，能聽(tīng)懂各個(gè)地方帶口音的普通話。老王律師點(diǎn)評(píng)說(shuō)：

　　“該案件中借款人向出借人借款12000元，并出具借條，雙方之間借款事實(shí)成立，形成合法的債權(quán)債務(wù)關(guān)系，因此，借款人應(yīng)按照雙方約定積極履行清償義務(wù)，否則需承擔(dān)所產(chǎn)生的法律后果。本案中，借款人在借完錢后消失，拒絕還款的行為顯然違反了其清償義務(wù)，侵犯了出借人的合法權(quán)益。因此出借人可依據(jù)相關(guān)法律規(guī)定向人民法院提起訴訟，要求借款人償還本金及利息。誠(chéng)實(shí)信用原則，借款人至今未清償借款，其應(yīng)根據(jù)約定積極履行清償義務(wù)。”

　　同時(shí)，老王律師認(rèn)為“包小黑”給出的“78%支持率、可爭(zhēng)取”的評(píng)估結(jié)果比較中肯，在理解案情的基礎(chǔ)上推送勝訴、敗訴類似案例更是一大亮點(diǎn)，并且表示已速度轉(zhuǎn)發(fā)所里同事使用。

　　小編又試了幾個(gè)案例的智能咨詢和評(píng)估，越用越爽，忍不住總結(jié)一下：

　　1、零門檻

　　一部智能手機(jī)，三個(gè)簡(jiǎn)單步驟：搜索“包小黑”程序、文字或語(yǔ)音描述問(wèn)題、智能咨詢加智能評(píng)估。

　　平時(shí)大家可能都習(xí)慣了用電腦咨詢法律問(wèn)題或搜索律師，其實(shí)在微信、支付寶、翼支付、手機(jī)百度等手機(jī)APP上能更方便地找到并使用“包小黑”(手機(jī)百度搜索“包小黑法律咨詢?cè)u(píng)估”，其他APP直接搜索“包小黑”)，據(jù)說(shuō)下個(gè)月開(kāi)始會(huì)加載更多渠道。

　　2、7×24小時(shí)法律顧問(wèn)

　　“律所啥時(shí)候下班?周末怎么辦?沒(méi)時(shí)間請(qǐng)假?隱私被別人知道了怎么辦?法律咨詢很貴吧?”這類問(wèn)題都不存在的，據(jù)說(shuō)“包小黑”后續(xù)版本主打“智能+人工”模式，還會(huì)配有專屬的私人律師。

　　3、專業(yè)靠譜

　　在這次體驗(yàn)過(guò)程中，這是給小編留下最深刻的印象。為了表達(dá)滔滔江水仰慕之情，小編搜腸刮肚特地找到一句古語(yǔ)“謀定而后動(dòng)”!“包小黑”支持民事類全案由和各種訴求，并專治各種疑慮——“到底多大的事兒?有沒(méi)有法律風(fēng)險(xiǎn)?打官司能贏嗎?類似案子怎么判?輸贏關(guān)鍵點(diǎn)是什么?法律流程怎么走?”

　　4、最合適的律師

　　“鞋子合不合適，只有jio知道”。民事糾紛成百上千種，律師不可能擅長(zhǎng)所有問(wèn)題，反復(fù)溝通既花錢又耽誤事兒。“包小黑”的推薦方式也很“簡(jiǎn)單粗暴”：理解案情，根據(jù)算法找出最擅長(zhǎng)此類訴求、勝率最高、代理最多、排名最前，性價(jià)比最優(yōu)的律師。

　　以上就是小編春節(jié)后體驗(yàn)AI法律產(chǎn)品的作業(yè)。說(shuō)到這里，必須提一下“包小黑”之母，一家名字同樣很特別的公司——「實(shí)在智能」。據(jù)官網(wǎng)介紹，這是一家致力于通過(guò)“智能決策”和“智能運(yùn)籌”等AI技術(shù)，助力政府、企業(yè)打造“智慧大腦”，實(shí)現(xiàn)從“勞動(dòng)密集型”向“AI密集型”轉(zhuǎn)型的人工智能創(chuàng)業(yè)公司。具體做什么，說(shuō)實(shí)話小編有點(diǎn)兒不明覺(jué)厲，不過(guò)從“包小黑”來(lái)看，實(shí)在很智能。

　　本著新聞要有當(dāng)事人的鐵律，小編費(fèi)盡周折聯(lián)系到了「實(shí)在智能」聯(lián)合創(chuàng)始人兼CMO張俊九，“這只是AI賦能法律的開(kāi)始”，這位“九哥”表示，“3月初，我們將推出‘包小黑’的新版本，全面支持私人律師功能。一方面用戶可以輕松掃碼擁有專屬私人律師，實(shí)現(xiàn)7*24小時(shí)的法律咨詢?cè)u(píng)估;另一方面，律師也可輕松地成百上千倍地?cái)U(kuò)大服務(wù)對(duì)象。從全社會(huì)而言，可以更好地助力普法宣傳、優(yōu)化司法資源配置。”

　　聽(tīng)起來(lái)很厲害的樣子，希望“包小黑”有新的發(fā)展，小編也期待為大家?guī)��?lái)后續(xù)跟蹤報(bào)道。