星軌詢盤管理：為實(shí)現(xiàn)企業(yè)詢盤信息數(shù)字化而生

　　星軌詢盤管理創(chuàng)新而生實(shí)現(xiàn)企業(yè)詢盤信息數(shù)字化

　　2019年初，世界工廠網(wǎng)發(fā)布了核心產(chǎn)品-星軌詢盤管理。據(jù)了解，世界工廠網(wǎng)在企業(yè)線上生態(tài)服務(wù)領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)豐富，合作了漢威、宇通、中正鍋爐、想念等多家知名企業(yè)。在總結(jié)了上千個(gè)企業(yè)案例后，世界工廠網(wǎng)發(fā)現(xiàn)了這樣的現(xiàn)象：大部分公司、企業(yè)關(guān)注的核心是業(yè)績和利潤，所以在成本和銷售轉(zhuǎn)化這兩個(gè)環(huán)節(jié)上下大工夫，卻沒有對詢盤進(jìn)行有效的管理和維護(hù)。但是，沒有良好的詢盤管理，何來業(yè)績的參天大樹?

　　有人會提出疑問：星軌詢盤管理和CRM系統(tǒng)有什么不同嗎?和CRM相比，星軌詢盤管理的作用和對企業(yè)的價(jià)值究竟有多大?

　　首先，星軌詢盤管理和CRM是兩種完全不同的產(chǎn)品，星軌詢盤管理可以說是CRM的上游工具。眾所周知，CRM的管理對象是客戶，使用團(tuán)隊(duì)是銷售;而星軌詢盤管理主要幫助企業(yè)梳理、管理詢盤信息的開發(fā)、接待和意向客戶確定的全業(yè)務(wù)流程，提供促使企業(yè)信息開發(fā)、信息接待和銷售三個(gè)團(tuán)隊(duì)無縫對接、協(xié)同發(fā)展的解決方案。這對企業(yè)意味著：降低企業(yè)詢盤成本，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作流程，讓數(shù)字化運(yùn)營業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)更加簡單高效。

　　“正在使用星軌的大多數(shù)客戶，肯定了星軌對團(tuán)隊(duì)管理和降低成本兩方面的積極作用。”星軌詢盤管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人說。據(jù)進(jìn)一步了解，不論是 PPC、SEO還是EDM，所有的信息開發(fā)人員都能在星軌詢盤管理實(shí)時(shí)查看自己的工作成效，加強(qiáng)優(yōu)勢、了解差距，不斷提升企業(yè)的運(yùn)營成果。

　　針對這兩點(diǎn)，幾家使用星軌的負(fù)責(zé)人都給予了很高的認(rèn)可。“星軌提高團(tuán)隊(duì)運(yùn)營效果最直接的反映，就是電商團(tuán)隊(duì)每一個(gè)員工的業(yè)績數(shù)據(jù)和排名一目了然，系統(tǒng)管理讓團(tuán)隊(duì)績效管理工作更高效便捷。”服務(wù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人解釋道，“一家機(jī)械設(shè)備的客戶說，星軌詢盤管理可以對所有的詢盤數(shù)據(jù)進(jìn)行管理，大量的歷史詢盤信息被盤活再轉(zhuǎn)化，真正實(shí)現(xiàn)了資源的精細(xì)化管理，詢盤成本大幅降低。”

　　星軌詢盤管理產(chǎn)品發(fā)布會現(xiàn)場

　　加密狗方案 確保企業(yè)數(shù)據(jù)安全可靠

　　即便背后有強(qiáng)大的產(chǎn)品研發(fā)和技術(shù)團(tuán)隊(duì)做支撐，在快速更迭、變化無常的商業(yè)環(huán)境下，一款滿足大眾需求的創(chuàng)新型產(chǎn)品，它的成長之路注定是充滿考驗(yàn)的。

　　如今，信息安全是企業(yè)級應(yīng)用關(guān)心的首要問題。每一次的網(wǎng)絡(luò)請求，都需要經(jīng)過無數(shù)個(gè)路由器、機(jī)房、服務(wù)器，那如何保證數(shù)據(jù)在傳輸過程中不被第三方竊取、監(jiān)控呢?

　　星軌詢盤管理技術(shù)負(fù)責(zé)人對此做了詳細(xì)說明，星軌為了確保企業(yè)在使用星軌詢盤管理過程中信息的安全性，技術(shù)團(tuán)隊(duì)經(jīng)過反復(fù)討論和數(shù)百次的測試，確定采用“加密狗”方案。加密狗方案，融合了加密技術(shù)與區(qū)塊鏈技術(shù)，保證誰都無法直接訪問云端信息。這不僅實(shí)現(xiàn)了客戶數(shù)據(jù)只能在用戶端和服務(wù)端進(jìn)行加解密，而且所有的云端數(shù)據(jù)加密存儲，就連服務(wù)者也無法解密。整個(gè)過程中，只有客戶掌握解密的私鑰。

　　“太多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)深陷信息泄露、信任流失的泥潭，而世界工廠網(wǎng)從一開始就將安全問題作為重點(diǎn)來研討，每一款產(chǎn)品的安全性能都必須做到足夠安全，最好做到滴水不漏、萬無一失，不辜負(fù)客戶的信任和托付。”星軌產(chǎn)品負(fù)責(zé)人表示，“星軌的安全性能，已經(jīng)通過了ISO27001信息安全認(rèn)證，完全符合國際標(biāo)準(zhǔn)。”

　　如今，星軌詢盤管理的使用隊(duì)列在逐漸壯大;但想要實(shí)現(xiàn)企業(yè)更高效、更優(yōu)質(zhì)的發(fā)展，必須搭建自己的企業(yè)線上生態(tài)體系。