報告：85%電商存人才缺口 超3成企業(yè)有大規(guī)模招聘計劃

　　(網(wǎng)經(jīng)社訊)4月15日，網(wǎng)經(jīng)社旗下國內(nèi)知名電商智庫電子商務(wù)研究中心(微信ID:i100ec)與國內(nèi)專業(yè)電商人才服務(wù)商——贏動教育共同發(fā)布了《2018年度中國電子商務(wù)人才狀況調(diào)查報告》(全文：www.100ec.cn/zt/18rcbg)。報告顯示，電商企業(yè)在未來一年預(yù)計招聘需求上，被調(diào)查企業(yè)中，員工規(guī)模會有大增長，有大規(guī)模招聘計劃的占32%，會有招聘需求，員工規(guī)模小幅度增長的占53%。而暫無規(guī)劃，根據(jù)企業(yè)實際發(fā)展情況招聘的占14%，企業(yè)業(yè)務(wù)重組，會縮減企業(yè)員工規(guī)模的占1%。

　　對此，網(wǎng)經(jīng)社-電子商務(wù)研究中心特約研究員、贏動教育CEO崔立標表示，有穩(wěn)定招聘需求、規(guī)模小幅度增長的企業(yè)比例比去年上升了23%，但大規(guī)模招聘需求的比例卻下降了25%。隨著電商行業(yè)增速放緩，經(jīng)營方向和模式也隨之調(diào)整，電商的人才需求結(jié)構(gòu)也跟著變化，特別是社群人才、新媒體人才等需求旺盛。

　　電商人才應(yīng)具備的素質(zhì)

　　報告調(diào)查了電商人才應(yīng)具備的16項素質(zhì)，其中最重要的6項素質(zhì)：學(xué)習(xí)能力占比74%;工作執(zhí)行能力占比72%;行業(yè)敏銳度與創(chuàng)新能力占62%;專業(yè)知識和技能占53%;責(zé)任心和敬業(yè)度占50%;團隊協(xié)同合作能力占51%。

　　電商企業(yè)發(fā)展非�？�，新思維、新技術(shù)、新形態(tài)不斷涌現(xiàn)，要求員工對行業(yè)有較強的敏銳度和學(xué)習(xí)能力，同時要有強大執(zhí)行能力，能把學(xué)到的知識和技能進行快速落地。

　　電商企業(yè)員工學(xué)歷要求

　　被調(diào)查企業(yè)中，企業(yè)對員工的基本學(xué)歷要求，中專水平占2%;大專水平占59%;本科生水平占9%;學(xué)歷不重要，關(guān)鍵看能力占30%。

　　從近三年調(diào)查數(shù)據(jù)來看，電商企業(yè)員工的學(xué)歷結(jié)構(gòu)要求沒有太明顯變化，大專學(xué)歷要求仍然占主導(dǎo)，這主要歸功于電商是一個實踐性要求高的行業(yè)，有能力的人更有機會。

　　電商企業(yè)對應(yīng)屆生或?qū)嵙?xí)生看法

　　被調(diào)查企業(yè)對應(yīng)屆生或?qū)嵙?xí)生的看法：好高騖遠，穩(wěn)定性不高，不予考慮占5%;若有符合崗位要求的會選擇此類人員，但會控制一定的比例占41%;可塑性高，有激情，會考慮錄用此類人員，但需從基礎(chǔ)崗位做起占53%。

　　覺得應(yīng)屆生或?qū)嵙?xí)生可塑性高，但需要從基礎(chǔ)崗位做起的企業(yè)占最大比例，達到53%，基本和去年持平。應(yīng)屆生或?qū)嵙?xí)生需要積極轉(zhuǎn)變心態(tài)，調(diào)整狀態(tài)，通過積極的學(xué)習(xí)與實踐，快速提升自己的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能。

　　應(yīng)屆畢業(yè)生培訓(xùn)時長

　　被調(diào)查企業(yè)中，入職以后就能上崗的占8%;培訓(xùn)一周左右才能上崗占49%;培訓(xùn)半個月左右才能上崗占25%;培訓(xùn)一個月才能上崗占18%。

　　和去年相比，數(shù)據(jù)變化不大，入職后培訓(xùn)一周左右上崗是大多數(shù)電商企業(yè)的基本要求。根據(jù)現(xiàn)場調(diào)研，那些入職后就能上崗的主要集中在對知識技能要求不高的崗位，但在實踐中隨時指導(dǎo)、隨時修正，也是一種非常好的訓(xùn)練方式。

　　應(yīng)屆畢業(yè)生或?qū)嵙?xí)生起薪情況

　　被調(diào)查企業(yè)中，企業(yè)錄用的應(yīng)屆畢業(yè)生或?qū)嵙?xí)生的起薪3000元以下占19%;3000-3500元占58%;3500-4000元占18%;4000元以上占5%。

　　應(yīng)屆生或?qū)嵙?xí)生起薪在逐年提升，3000-4000元起薪的企業(yè)成為主流，占比達到76%，而起薪在4000以上企業(yè)崗位主要集中在新媒體、視頻動畫制作、美工等基本要求比較高的崗位。

　　電商企業(yè)普通員工平均月薪

　　被調(diào)查企業(yè)中，普通員工月平均薪資在3500-5000元的占26%;在5000-7000元占59%;在7000-10000元占14%;在10000元以上占1%。

　　電商企業(yè)普通員工平均月薪也在穩(wěn)步提升，特別是月薪在5000元以上的企業(yè)比例，和去年相比，提升了24%。

　　電商企業(yè)基礎(chǔ)員工平均工作年限

　　被調(diào)查企業(yè)中，客服、倉儲等基礎(chǔ)崗位員工平均工作年限3個月以下的占5%，3-6個月的占26%，6-12個月的占38%，12個月以上的占24%。

　　基礎(chǔ)崗位員工平均工作年限超過12個月的比例雖然比上年提高了5%，但仍屬于流失率最大的群體。雖然不是要求高的崗位，但員工基數(shù)比較大，企業(yè)通過科學(xué)有效的育人、用人、留人的機制和方法，一定會有不少人才脫穎而出。

　　高校電商人才培養(yǎng)需要改進方面

　　在高校電商人才培養(yǎng)需要改進方面，被調(diào)查企業(yè)認為，需要加強實操性教學(xué)的占81%，加強與企業(yè)對接需求的占58%，加強職業(yè)素養(yǎng)教育的占54%，更新專業(yè)理論教學(xué)的占18%，提高教師教學(xué)能力的占17%，獲取相應(yīng)職業(yè)資格證書占1%。

　　要求高校加強與企業(yè)對接、加強實操性教學(xué)是企業(yè)最大的訴求，高校教育與企業(yè)要求相差還比較大。同時，加強職業(yè)素養(yǎng)教育占比達到54%，這和當(dāng)前應(yīng)屆生責(zé)任心不強、起步要求高、跳槽頻繁等現(xiàn)象分不開的。

　　據(jù)介紹，該報告對國內(nèi)387家樣本電商企業(yè)進行問卷抽樣和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，調(diào)查企業(yè)涉及在淘寶網(wǎng)、天貓、京東、唯品會、拼多多等國內(nèi)主要電商平臺上開店的像日冠服飾、八目網(wǎng)絡(luò)、七格格、Miss Candy、如涵控股、堤蘇電商、泰蘭尼斯、思珀特、四季青網(wǎng)絡(luò)等平臺大賣家、電商服務(wù)商為主。

　　據(jù)介紹，網(wǎng)經(jīng)社-電子商務(wù)研究中心在電商人才服務(wù)各方面均有布局。不僅實時跟蹤把握電商人才動態(tài)，研究并運營有電子商務(wù)人才網(wǎng)、電子商務(wù)高校庫、互聯(lián)網(wǎng)招聘等平臺，并在培訓(xùn)、人才、電商平臺等服務(wù)方面均有布局。培訓(xùn)方面擁有逾1000位電商智囊團，可為全國各類電商會議、培訓(xùn)班提供專家演講、專題培訓(xùn)、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)等服務(wù);人才方面聯(lián)合網(wǎng)盛生意寶旗下網(wǎng)盛學(xué)院共同推出了“全國大中專學(xué)生應(yīng)用網(wǎng)站培訓(xùn)計劃培訓(xùn)”;電商平臺人才服務(wù)方面擬推出針對互聯(lián)網(wǎng)、電商企業(yè)的獵頭服務(wù)。

　　此外，在線教育領(lǐng)域，我們通過日常報道+熱點快評+行業(yè)榜單+系列專題+主題盤點+投訴調(diào)解+行業(yè)報告+人物訪談等多種方式實現(xiàn)立體式、多產(chǎn)品、全渠道、全覆蓋的服務(wù)閉環(huán)。

　　關(guān)注網(wǎng)經(jīng)社-電子商務(wù)研究中心官方微信ID：i100ec，后臺私信回復(fù)“2018電商人才報告”即可下載報告《2018年度中國電子商務(wù)人才狀況調(diào)查報告》完整版全文。報告主編聯(lián)系微信:clb999

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