得民心者得天下?照{(diào)行業(yè)618前夕爆發(fā)的“格力電器對奧克斯空調(diào)的重拳舉報”一役,并沒有阻止奧克斯繼續(xù)翻牌和增長,也沒有讓格力空調(diào)線上增加多少“買賣”,反而上演無法改變時代宿命的商業(yè)橋段。
奧維云網(wǎng)最新公布618總結(jié)數(shù)據(jù)顯示,空調(diào)線上TOP品牌榜上,奧克斯零售量、零售額占比30.6%和27.7%,占據(jù)榜首;格力仍屈居第三,零售量、零售額占比分別為13.8%、18.6%,與奧克斯的規(guī)模差距還在持續(xù)拉大。
就在半個月前,618戰(zhàn)火正旺時,格力電器一反常態(tài),繞開已經(jīng)持續(xù)舉報了五年多的美的集團(tuán),突然掉轉(zhuǎn)槍口對準(zhǔn)奧克斯空調(diào)開炮:一個行業(yè)一線強勢的頭號玩家,以“實名舉報”的手段,向一個在嶄露頭角的“升班馬”發(fā)難,并動用多方力量去打壓對手,在這過去30多年的空調(diào)行業(yè)發(fā)展歷史中都極為罕見。
618之后的市場戰(zhàn)果卻清楚地表明:格力不僅未能通過舉報等非常規(guī)競爭手段,打壓并封殺奧克斯;相反,奧克斯近年來所主導(dǎo)的“優(yōu)質(zhì)優(yōu)價”、“互聯(lián)網(wǎng)直賣模式”,已經(jīng)成功捕獲眾多80、90后等年輕消費者的芳心。
格奧之爭背后,是一場空調(diào)業(yè)未來路線爭奪
一個是行業(yè)超過千億規(guī)模、雄霸線下多年的大佬,一個是線上連續(xù)多年穩(wěn)居第一的時代領(lǐng)航者,為什么格力如此敵視奧克斯空調(diào)?在中國家電商業(yè)協(xié)會副秘書長吳咸建看來,格奧之爭背后,不是簡單的市場份額爭奪戰(zhàn),而是一場關(guān)于空調(diào)產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展路徑的爭奪戰(zhàn)。
當(dāng)年的“層層分銷”、“政策返利”套牢商家的經(jīng)營模式,將格力送上了空調(diào)行業(yè)頭號位置。也正是依靠這一模式,格力空調(diào)稱霸行業(yè)近20年。然而,進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時代,這一模式也將成為“禁錮”格力空調(diào)增長的索套。
業(yè)內(nèi)人士透露,層級過多的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)給格力帶來了兩個問題,一是每個層級都需要賺錢,導(dǎo)致層層加價,最終消費者不得不為此買單,讓空調(diào)的價格始終降不下來,用戶得不到實惠;二是工廠與用戶距離較遠(yuǎn),更多地是采用壓貨模式,貨賣出去了,但是沒有真正賣到消費者手里,而是很多在渠道商手里形成海量庫存。
與格力不同的是,近年來奧克斯空調(diào)崛起,則是得益于其“互聯(lián)網(wǎng)直賣”的方式,構(gòu)建起“工廠、直營店、用戶”的三位一體垂直零售新模式,大幅度革新傳統(tǒng)渠道層層分銷的經(jīng)銷模式,最終將渠道環(huán)節(jié)截留的費用,直接讓利用戶,實現(xiàn)工廠、零售商和消費者在互聯(lián)網(wǎng)時代的新利益共贏模式。
互聯(lián)網(wǎng)直賣模式,就像奧克斯投出去的一把“鋒利匕首”,在打破空調(diào)產(chǎn)業(yè)傳統(tǒng)的“分銷”模式同時,也戳中了格力的軟肋和要害。一方面,奧克斯用這種模式帶來了擊穿底線的價格優(yōu)勢 ,持續(xù)擴大用戶規(guī)模和市場份額;另一方面,奧克斯的這種模式也在讓格力的渠道經(jīng)銷商產(chǎn)生動搖。
現(xiàn)在看,是格力在進(jìn)攻,通過舉報打壓奧克斯的增長勢頭;實際上,卻是格力在防守,避免奧克斯進(jìn)一步蠶食自家的市場份額。最終的結(jié)果,大家已經(jīng)一目了然:時代變革的大潮,是任何企業(yè)個體都難以阻擋的,守舊、固執(zhí)終將失去市場。
空調(diào)產(chǎn)業(yè)格局提前生變,得民心者才能得天下
隨著整個空調(diào)消費主流群體的年輕化、時尚化,以及帶來的需求多樣化,這也給空調(diào)產(chǎn)業(yè)品牌競爭格局帶來諸多變數(shù)和挑戰(zhàn)。今年618年中大促的結(jié)果就是一個很好的縮影:在年輕人主導(dǎo)的線上市場,奧克斯以30.6%的市場占比,遠(yuǎn)超格力13.8%的市場占比。
即便是在格力的主戰(zhàn)場線下市場,今年以來在空調(diào)行業(yè)持續(xù)遇冷,格力也未能幸免,增長壓力遭受前所未有的壓力,前四個月線下銷售額同比下滑9.1%。有業(yè)內(nèi)人士就指出,在主流消費群體胃口多變的背景下,十多年高速擴張的格力或許已到規(guī)模增長的臨界點,存在持續(xù)下行風(fēng)險。
與此同時,作為市場挑戰(zhàn)者和時代先行者的奧克斯,立足品質(zhì)戰(zhàn)略和科技創(chuàng)新投入,連續(xù)多年的市場高速增長、線上領(lǐng)漲,618、雙11、雙12保持電商第一,俘獲年輕消費群體,不論價格,還是規(guī)模,都對頭部陣營發(fā)起沖擊,并重塑“空調(diào)三強”格局,成為空調(diào)業(yè)近十年以來最大的變局。
任何一個行業(yè)的變革,都是新舊勢力的碰撞。在空調(diào)行業(yè),格力代表舊勢力,奧克斯是新勢力的代表,兩者之間的戰(zhàn)爭不可避免。而且,這種戰(zhàn)爭是持久的,結(jié)果并不決定于誰的聲量高,而是誰擁有更低的運營成本,有更高的運營效率,有更好的用戶價值,誰就能在競爭中脫穎而出。從這一點看,無疑奧克斯作為時代先行者,已經(jīng)把握這一主導(dǎo)權(quán)。
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