數(shù)字化+本地化，匯通達(dá)深度賦能鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售店進(jìn)入深水區(qū)

　　數(shù)字化激活傳統(tǒng)零售小店經(jīng)營服務(wù)效率，以本地化更好地服務(wù)當(dāng)?shù)鼐用�，進(jìn)入暑假以來，匯通達(dá)在浙江、河南、福建、安徽等多地會(huì)員店集中爆發(fā)，在銷售業(yè)績、數(shù)字化應(yīng)用工具推廣、農(nóng)民居民數(shù)據(jù)運(yùn)營等方面取得捷報(bào)。匯通達(dá)深度賦能鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售店，服務(wù)農(nóng)村農(nóng)民的進(jìn)程，隨著一場場活動(dòng)和實(shí)際業(yè)務(wù)的開展，進(jìn)一步邁進(jìn)深水區(qū)。

　　數(shù)字化遇上本地化，服務(wù)農(nóng)民更精準(zhǔn)

　　“本地化”是匯通達(dá)踐行數(shù)字化服務(wù)農(nóng)村商業(yè)的重要一點(diǎn)，這是基于深耕農(nóng)村市場的匯通達(dá)的洞察：農(nóng)村商業(yè)流通不標(biāo)品、地區(qū)差異巨大，形象點(diǎn)說就是農(nóng)村市場是“淺海市場”。因此，在具體做法上，匯通達(dá)服務(wù)模式呈現(xiàn)“本地化”+“數(shù)字化”的特征：

　　一方面，匯通達(dá)保留了鄉(xiāng)鎮(zhèn)夫妻店的本地化、自主經(jīng)營等固有優(yōu)勢(shì)，即匯通達(dá)首創(chuàng)的“連而不鎖”的會(huì)員店模式：為成為會(huì)員的夫妻店開發(fā)管理進(jìn)銷存等業(yè)務(wù)的后臺(tái)系統(tǒng)，將所有會(huì)員店的后臺(tái)連接起來，整合其需求信息，統(tǒng)一向上游品牌商進(jìn)購購商品。前端仍充分保持其靈活性，仍是鄉(xiāng)鎮(zhèn)店主主導(dǎo)對(duì)門店的運(yùn)行、經(jīng)營。另一方面，會(huì)員制的核心理念是“只做加法不做減法”“只服務(wù)不管理”，因此是在本地化基礎(chǔ)上，通過“數(shù)字化”做疊加、做賦能、做升級(jí)。匯通達(dá)的這種新農(nóng)村商業(yè)模式對(duì)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)會(huì)員店來說，保留了原有優(yōu)勢(shì)，提升了運(yùn)營效率，帶來了實(shí)際的價(jià)值，對(duì)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)店老板而言加入意愿更強(qiáng)。

　　在匯通達(dá)團(tuán)隊(duì)服務(wù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)會(huì)員店方面，匯通達(dá)團(tuán)隊(duì)也非常注重從本地需求為出發(fā)點(diǎn)做精準(zhǔn)服務(wù)。

　　匯通達(dá)與品牌商共建符合農(nóng)村商業(yè)特性的“正規(guī)軍+地方武裝+民兵”的服務(wù)組織，深入農(nóng)村，服務(wù)一線農(nóng)村地區(qū)的均是本地組織。同時(shí)，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)店為核心，實(shí)現(xiàn)落地團(tuán)隊(duì)共享，與品牌商共建天網(wǎng)、地網(wǎng)、人網(wǎng)“三網(wǎng)合一”的運(yùn)營組織體系，全面優(yōu)化農(nóng)村商業(yè)經(jīng)營能力，從扶貧到扶智全面落地，打造了匯通達(dá)獨(dú)特的組織體系。

　　賦能軟硬件和思維，建立三維數(shù)字化農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施

　　筆者研究匯通達(dá)眾多的會(huì)員店案例可以看出，匯通達(dá)以三網(wǎng)合一的運(yùn)營服務(wù)體系，精準(zhǔn)地了解本地農(nóng)民居民生活生產(chǎn)需求，結(jié)合數(shù)字化工具、應(yīng)用的保障，推動(dòng)整個(gè)農(nóng)村商業(yè)鏈路的效率提升和需求激活。

　　比如，傳統(tǒng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)店所面臨的幾大共同困境就是老客戶群更新緩慢、消費(fèi)動(dòng)力不足的問題。浙北分部有個(gè)例子很應(yīng)景：當(dāng)下正處暑期，是一年一度的空調(diào)銷售旺季。然而對(duì)于浙江金華江南電器卻面對(duì)黃金銷售時(shí)期犯了難，作為一家傳統(tǒng)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)夫妻店，店主夫妻倆明顯感受到近年門店顧客趨于老齡化。但是怎么做年輕人的生意，兩人完全沒有頭緒。

　　匯通達(dá)浙北的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)經(jīng)過調(diào)研分析認(rèn)為，要轉(zhuǎn)變消費(fèi)群體，需要策劃創(chuàng)新的市場營銷活動(dòng)以幫助會(huì)員店老板解決這一難題。匯通達(dá)浙北運(yùn)營團(tuán)隊(duì)對(duì)當(dāng)?shù)厍闆r很熟悉，觀察到江南電器隔壁的舞蹈培訓(xùn)學(xué)校生意火爆，常有寶媽寶爸在外等候，于是幫該店想到了開展異業(yè)合作的點(diǎn)子。了解到商場里的付費(fèi)親子互動(dòng)課堂大受歡迎，門店的目標(biāo)客群同樣是年輕父母，于是匯通達(dá)選擇以一場親子烘焙體驗(yàn)活動(dòng)為門店促銷加碼，進(jìn)一步增強(qiáng)客戶與門店的粘性。通過線上建群報(bào)名，抽獎(jiǎng)引流，線下路演聚集人氣，活動(dòng)現(xiàn)場甚至火爆到水泄不通。最終， 本次活動(dòng)取得了銷售額13萬+的好成績，成功吸引年輕客群，提高了門店的可持續(xù)經(jīng)營能力，也贏得了鄉(xiāng)親們的廣泛好評(píng)。

　　(親子烘焙活動(dòng)現(xiàn)場)

　　至此這個(gè)成功案例后，江南電器店主夫妻對(duì)匯通達(dá)的模式贊不絕口，他們對(duì)農(nóng)村新零售的商業(yè)思維也在進(jìn)一步得到了轉(zhuǎn)變。全國每天還有很多會(huì)員店，在實(shí)際的經(jīng)營活動(dòng)中也受惠于匯通達(dá)致力方向：從對(duì)C端消費(fèi)者的信息化工具推廣、軟硬件“工具賦能”到思維習(xí)慣轉(zhuǎn)變，建立三維的數(shù)字化農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施。

　　在本地化+數(shù)字化的基礎(chǔ)上，與此同時(shí)，精準(zhǔn)服務(wù)農(nóng)民的過程中，各地農(nóng)民居民的消費(fèi)數(shù)據(jù)、需求數(shù)據(jù)、個(gè)人畫像等等也通過這條鏈路反向匯集到匯通達(dá)。匯通達(dá)目前構(gòu)建的農(nóng)村大數(shù)據(jù)體系，包括新零售、供應(yīng)鏈、技術(shù)、物流核心技術(shù)等，已經(jīng)覆蓋4大主題16個(gè)領(lǐng)域。

　　數(shù)字化與本地化缺一不可，這是匯通達(dá)引領(lǐng)賦能鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售店的法寶。進(jìn)入深水區(qū)的匯通達(dá)農(nóng)村商業(yè)數(shù)字化升級(jí)的探索始終以“助力會(huì)員店門店經(jīng)營提質(zhì)升級(jí)，幫助會(huì)員店做大生意”為出發(fā)點(diǎn)。處在全面建成數(shù)字化農(nóng)村的攻堅(jiān)期，匯通達(dá)模式和做法無疑是很好的借鑒。