數(shù)字化+本地化，匯通達深度賦能鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售店進入深水區(qū)

　　數(shù)字化激活傳統(tǒng)零售小店經營服務效率，以本地化更好地服務當?shù)鼐用瘢�進入暑假以來，匯通達在浙江、河南、福建、安徽等多地會員店集中爆發(fā)，在銷售業(yè)績、數(shù)字化應用工具推廣、農民居民數(shù)據運營等方面取得捷報。匯通達深度賦能鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售店，服務農村農民的進程，隨著一場場活動和實際業(yè)務的開展，進一步邁進深水區(qū)。

　　數(shù)字化遇上本地化，服務農民更精準

　　“本地化”是匯通達踐行數(shù)字化服務農村商業(yè)的重要一點，這是基于深耕農村市場的匯通達的洞察：農村商業(yè)流通不標品、地區(qū)差異巨大，形象點說就是農村市場是“淺海市場”。因此，在具體做法上，匯通達服務模式呈現(xiàn)“本地化”+“數(shù)字化”的特征：

　　一方面，匯通達保留了鄉(xiāng)鎮(zhèn)夫妻店的本地化、自主經營等固有優(yōu)勢，即匯通達首創(chuàng)的“連而不鎖”的會員店模式：為成為會員的夫妻店開發(fā)管理進銷存等業(yè)務的后臺系統(tǒng)，將所有會員店的后臺連接起來，整合其需求信息，統(tǒng)一向上游品牌商進購購商品。前端仍充分保持其靈活性，仍是鄉(xiāng)鎮(zhèn)店主主導對門店的運行、經營。另一方面，會員制的核心理念是“只做加法不做減法”“只服務不管理”，因此是在本地化基礎上，通過“數(shù)字化”做疊加、做賦能、做升級。匯通達的這種新農村商業(yè)模式對于鄉(xiāng)鎮(zhèn)會員店來說，保留了原有優(yōu)勢，提升了運營效率，帶來了實際的價值，對于鄉(xiāng)鎮(zhèn)店老板而言加入意愿更強。

　　在匯通達團隊服務鄉(xiāng)鎮(zhèn)會員店方面，匯通達團隊也非常注重從本地需求為出發(fā)點做精準服務。

　　匯通達與品牌商共建符合農村商業(yè)特性的“正規(guī)軍+地方武裝+民兵”的服務組織，深入農村，服務一線農村地區(qū)的均是本地組織。同時，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)店為核心，實現(xiàn)落地團隊共享，與品牌商共建天網、地網、人網“三網合一”的運營組織體系，全面優(yōu)化農村商業(yè)經營能力，從扶貧到扶智全面落地，打造了匯通達獨特的組織體系。

　　賦能軟硬件和思維，建立三維數(shù)字化農村基礎設施

　　筆者研究匯通達眾多的會員店案例可以看出，匯通達以三網合一的運營服務體系，精準地了解本地農民居民生活生產需求，結合數(shù)字化工具、應用的保障，推動整個農村商業(yè)鏈路的效率提升和需求激活。

　　比如，傳統(tǒng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)店所面臨的幾大共同困境就是老客戶群更新緩慢、消費動力不足的問題。浙北分部有個例子很應景：當下正處暑期，是一年一度的空調銷售旺季。然而對于浙江金華江南電器卻面對黃金銷售時期犯了難，作為一家傳統(tǒng)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)夫妻店，店主夫妻倆明顯感受到近年門店顧客趨于老齡化。但是怎么做年輕人的生意，兩人完全沒有頭緒。

　　匯通達浙北的運營團隊經過調研分析認為，要轉變消費群體，需要策劃創(chuàng)新的市場營銷活動以幫助會員店老板解決這一難題。匯通達浙北運營團隊對當?shù)厍闆r很熟悉，觀察到江南電器隔壁的舞蹈培訓學校生意火爆，常有寶媽寶爸在外等候，于是幫該店想到了開展異業(yè)合作的點子。了解到商場里的付費親子互動課堂大受歡迎，門店的目標客群同樣是年輕父母，于是匯通達選擇以一場親子烘焙體驗活動為門店促銷加碼，進一步增強客戶與門店的粘性。通過線上建群報名，抽獎引流，線下路演聚集人氣，活動現(xiàn)場甚至火爆到水泄不通。最終， 本次活動取得了銷售額13萬+的好成績，成功吸引年輕客群，提高了門店的可持續(xù)經營能力，也贏得了鄉(xiāng)親們的廣泛好評。

　　(親子烘焙活動現(xiàn)場)

　　至此這個成功案例后，江南電器店主夫妻對匯通達的模式贊不絕口，他們對農村新零售的商業(yè)思維也在進一步得到了轉變。全國每天還有很多會員店，在實際的經營活動中也受惠于匯通達致力方向：從對C端消費者的信息化工具推廣、軟硬件“工具賦能”到思維習慣轉變，建立三維的數(shù)字化農村基礎設施。

　　在本地化+數(shù)字化的基礎上，與此同時，精準服務農民的過程中，各地農民居民的消費數(shù)據、需求數(shù)據、個人畫像等等也通過這條鏈路反向匯集到匯通達。匯通達目前構建的農村大數(shù)據體系，包括新零售、供應鏈、技術、物流核心技術等，已經覆蓋4大主題16個領域。

　　數(shù)字化與本地化缺一不可，這是匯通達引領賦能鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售店的法寶。進入深水區(qū)的匯通達農村商業(yè)數(shù)字化升級的探索始終以“助力會員店門店經營提質升級，幫助會員店做大生意”為出發(fā)點。處在全面建成數(shù)字化農村的攻堅期，匯通達模式和做法無疑是很好的借鑒。