京東企業(yè)購(gòu)啟動(dòng)城市服務(wù)計(jì)劃 首落無(wú)錫按下中小企業(yè)成長(zhǎng)加速鍵

　　創(chuàng)造大量就業(yè)、GDP占比60%以上的中小企業(yè)是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的生力軍。在宏觀經(jīng)濟(jì)波動(dòng)的大環(huán)境下，如何保障中小企業(yè)健康發(fā)展，成為整個(gè)企業(yè)市場(chǎng)的核心命題之一。

　　就此，在企業(yè)采購(gòu)市場(chǎng)占比51.2%的京東啟動(dòng)中小企業(yè)城市服務(wù)計(jì)劃，旨在以城市為單位打造全國(guó)性的中小企業(yè)營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。7月16日，京東中小企業(yè)城市服務(wù)計(jì)劃啟動(dòng)儀式暨無(wú)錫服務(wù)中心開(kāi)業(yè)典禮在無(wú)錫中國(guó)物聯(lián)網(wǎng)國(guó)際創(chuàng)新園舉辦，京東零售集團(tuán)企業(yè)業(yè)務(wù)事業(yè)部企業(yè)平臺(tái)營(yíng)銷部總經(jīng)理羅曉華、京東零售集團(tuán)電腦數(shù)碼事業(yè)部商用業(yè)務(wù)部總經(jīng)理郭曉博等出席了啟動(dòng)儀式。

　　在啟動(dòng)儀式上，羅曉華表示，通過(guò)中小企業(yè)城市服務(wù)計(jì)劃，京東將在整合自身平臺(tái)、資源、技術(shù)優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)上，攜手本地服務(wù)商伙伴將服務(wù)鏈條從線上拓展至線下，為廣大中小企業(yè)客戶提供線上線下一體化的服務(wù)，從而進(jìn)一步延伸京東企業(yè)購(gòu)的服務(wù)路徑。

　　應(yīng)對(duì)中小企業(yè)市場(chǎng)三大趨勢(shì) 京東企業(yè)購(gòu)助推中小企業(yè)成長(zhǎng)

　　隨著國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)環(huán)境變化，中小企業(yè)面臨的生產(chǎn)成本上升、融資難融資貴、創(chuàng)新發(fā)展能力不足等問(wèn)題日益突出，同時(shí)對(duì)于企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的要求也進(jìn)一步提升。

　　行業(yè)專家表示，特別是在采購(gòu)方面，中小企業(yè)已不再滿足于標(biāo)準(zhǔn)化的、單一化的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)，而是追求從管理需求出發(fā)的，場(chǎng)景定制化、行業(yè)個(gè)性化、線上線下一體化的一站式服務(wù)，以期更加精準(zhǔn)的滿足生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)需求。

　　擁有超700萬(wàn)活躍中小企業(yè)客戶的京東企業(yè)購(gòu)，積累長(zhǎng)期、豐富的中小企業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)中小企業(yè)采購(gòu)特點(diǎn)提出“場(chǎng)景化、行業(yè)化、線上線下一體化”的發(fā)展趨勢(shì)，并積極布局。場(chǎng)景化方面，京東企業(yè)購(gòu)依托京東在辦公場(chǎng)景下電腦數(shù)碼、家電、耗材、家居等品類的核心優(yōu)勢(shì)，聚焦辦公垂直場(chǎng)景，打造辦公電腦、辦公數(shù)碼、辦公環(huán)境、辦公茶歇等辦公細(xì)分場(chǎng)景解決方案，幫助中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)辦公場(chǎng)景下的能力提升。行業(yè)化方面，今年以來(lái)京東企業(yè)購(gòu)則針對(duì)不同行業(yè)發(fā)展痛點(diǎn)，為餐飲、網(wǎng)商、教育行業(yè)打造出采購(gòu)輕管理工具和一站式采購(gòu)方案，以“采+管”模式為中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理提供全方位支持。

　　而中小企業(yè)城市服務(wù)計(jì)劃則是京東企業(yè)購(gòu)在線上線下一體化方面的最新舉措。京東中小企業(yè)城市服務(wù)中心不僅實(shí)現(xiàn)了線上線下融合，將企業(yè)場(chǎng)景采購(gòu)方案在線下還原，更致力于促進(jìn)中小企業(yè)服務(wù)升級(jí)、品質(zhì)體驗(yàn)升級(jí)，實(shí)現(xiàn)從線上采購(gòu)，到線下配送、服務(wù)、租賃回收的完整企業(yè)生命周期閉環(huán)服務(wù)。羅曉華表示，中小企業(yè)城市服務(wù)計(jì)劃不僅為城市中小企業(yè)的發(fā)展與競(jìng)爭(zhēng)力提升提供全面助力，也能夠進(jìn)一步深化京東與品牌、經(jīng)銷商、服務(wù)商的合作，實(shí)現(xiàn)共贏。

　　全國(guó)首個(gè)中小企業(yè)服務(wù)門店落地 京東企業(yè)購(gòu)會(huì)員權(quán)益全面升級(jí)

　　中小企業(yè)城市服務(wù)計(jì)劃將在年內(nèi)于10座重點(diǎn)城市建立服務(wù)中心，搭建中小企業(yè)的交流、服務(wù)通路。與傳統(tǒng)服務(wù)門店不同的是，京東中小企業(yè)服務(wù)中心以企業(yè)需求為中心，場(chǎng)景構(gòu)建為導(dǎo)向，利用積累的中小企業(yè)大數(shù)據(jù)進(jìn)行城市選擇、智能選址、智能選品、服務(wù)推薦等。

　　作為全國(guó)首個(gè)面向中小企業(yè)的服務(wù)門店，無(wú)錫服務(wù)中心作為京東企業(yè)購(gòu)在區(qū)域的線下服務(wù)載體，為整個(gè)無(wú)錫市的中小企業(yè)提供方案咨詢、設(shè)備安裝、維修、租賃回收等服務(wù)，為中小企業(yè)的高效運(yùn)營(yíng)提供保障。此外，無(wú)錫服務(wù)中心還將圍繞辦公場(chǎng)景打造體驗(yàn)空間，對(duì)于辦公場(chǎng)景的核心品類，提供電腦上門安裝、網(wǎng)絡(luò)一鍵組網(wǎng)、耗材回收循環(huán)等專業(yè)服務(wù)。

　　羅曉華表示，搭建線下服務(wù)中心，也是京東企業(yè)購(gòu)會(huì)員權(quán)益全面升級(jí)的重要一環(huán)。過(guò)去，京東企業(yè)購(gòu)的會(huì)員權(quán)益主要集中在線上，如企業(yè)專享價(jià)、貨款墊付、增票速開(kāi)、免續(xù)重費(fèi)等，一些線下服務(wù)仍需要通過(guò)第三方才能完成。京東城市服務(wù)中心建成后，可通過(guò)與本地服務(wù)商的合作實(shí)現(xiàn)對(duì)中小企業(yè)采購(gòu)線下服務(wù)的全面覆蓋，此外還可聯(lián)動(dòng)品牌廠商、經(jīng)銷商與中小企業(yè)，打造生態(tài)俱樂(lè)部，提供定制化租賃方案等特權(quán)。

　　無(wú)錫中國(guó)物聯(lián)網(wǎng)國(guó)際創(chuàng)新園對(duì)于中心的成立同樣抱有高度期待。園區(qū)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)表示，無(wú)錫作為長(zhǎng)三角地區(qū)的重要產(chǎn)業(yè)城市，一直專注于為中小企業(yè)的成長(zhǎng)提供全面助力與保障，此次京東中小企業(yè)無(wú)錫服務(wù)中心的落地，能夠以服務(wù)為核心進(jìn)一步放大無(wú)錫中小企業(yè)集群效能，增強(qiáng)無(wú)錫在地區(qū)的輻射能力。

　　未來(lái)，京東中小企業(yè)城市服務(wù)計(jì)劃將陸續(xù)入駐溫州、義烏、佛山、珠海、雄安等地，建立超100個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，覆蓋10萬(wàn)家中小企業(yè)。