一點資訊亮相2019釜山廣告節(jié)，深入探討數(shù)字營銷新動能

　　人工智能與廣告營銷的進(jìn)一步結(jié)合，讓AI+營銷脫離了概念、圖景階段，實現(xiàn)了真正的落地和行業(yè)革新。

　　AI如何在營銷場景中落地?又為廣告行業(yè)帶來了哪些新機(jī)會?在8月23日舉行的2019釜山國際廣告節(jié)(AD STARS) “數(shù)字營銷論壇”上，一點資訊品牌營銷負(fù)責(zé)人胡蝶與杰爾廣告中國區(qū)董事總經(jīng)理丁曉寧，藍(lán)色光標(biāo)數(shù)字營銷機(jī)構(gòu)副總裁楊達(dá)華，分眾集團(tuán)專業(yè)市場部副總經(jīng)理張薷心共同探討AI-數(shù)字營銷帶來的新動能。

　　圖注：一點資訊品牌營銷負(fù)責(zé)人胡蝶(右一)在2019釜山國際廣告節(jié)“數(shù)字營銷論壇”發(fā)表觀點

　　胡蝶表示，技術(shù)本質(zhì)具有服務(wù)性，不僅可以通過技術(shù)為用戶提供更好的資訊體驗、提高資訊獲取效率，同樣可以幫助品牌主了解自己的目標(biāo)用戶、了解他們關(guān)心的內(nèi)容，提升傳播中的效率和轉(zhuǎn)化。“AI讓營銷動起來”，胡蝶認(rèn)為，未來將會有越來越多的瞬間內(nèi)容被挖掘、利用。動態(tài)標(biāo)簽越多，才能更接近用戶在此時此刻的狀態(tài)，精準(zhǔn)判斷用戶當(dāng)時的興趣點。

　　以下為一點資訊觀點速記精編：

　　Q1：AI技術(shù)應(yīng)用千變?nèi)f化。請結(jié)合目前AI的應(yīng)用實戰(zhàn)案例，聊聊人工智能會為數(shù)字營銷帶來哪些新的機(jī)遇。

　　胡蝶：大家好，簡單介紹一下，一點資訊作為一家技術(shù)起家的內(nèi)容分發(fā)平臺，其獨創(chuàng)的興趣引擎和深度機(jī)器學(xué)習(xí)、大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，能夠更加深入地了解用戶細(xì)分的興趣，去賦能更多服務(wù)生態(tài)。

　　原來大家經(jīng)常提到千人千面的概念，為不同的用戶打上興趣標(biāo)簽。隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步和迭代，加上一點資訊戰(zhàn)略股東OPPO、小米這樣的國內(nèi)頂級硬件廠商給予我們的數(shù)據(jù)資源補(bǔ)充，一點資訊不僅可以通過用戶的恒定興趣標(biāo)簽了解他們，更能夠通過不同用戶不同階段的興趣點豐富他們的動態(tài)興趣標(biāo)簽，通過用戶的恒定興趣標(biāo)簽、動態(tài)興趣標(biāo)簽去對每一個個體進(jìn)行更加生動的刻畫，做到千人萬面。

　　我們今天在提AI。實際上，技術(shù)本質(zhì)是具有服務(wù)性的，不僅可以通過技術(shù)為用戶提供更好的資訊體驗、提高資訊獲取效率，同樣可以幫助品牌主了解自己的目標(biāo)用戶、了解他們關(guān)心的內(nèi)容，提升傳播中的效率和轉(zhuǎn)化。目前我們也聚焦在通過技術(shù)與優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容為不同城市用戶提供更貼近他們的資訊服務(wù)。

　　Q2：全球都在火熱討論AI助力精準(zhǔn)、個性化媒介投放，在中國的傳播界，AI實際已經(jīng)走到了營銷的前端，在消費者研究方面賦予中國營銷人更多的能力和手段。能否跟我們分享下目前在這方面的應(yīng)用和實戰(zhàn)經(jīng)驗？

　　胡蝶：AI讓營銷動起來。未來將會有越來越多的瞬間內(nèi)容被挖掘、利用。動態(tài)標(biāo)簽越多，才能越接近用戶在此時此刻的狀態(tài)，精準(zhǔn)判斷用戶當(dāng)時的興趣點。

　　在創(chuàng)意與AI結(jié)合的部分，榮威和一點資訊合作的一個Case就是很好的例子：主打家庭用車的榮威i5洞察到，當(dāng)下有一個很火的詞兒——“喪偶式婚姻”，就反映了現(xiàn)代家庭生活的問題：父親在孩子的教育中常常缺席，出現(xiàn)了“隱形爸爸”。在洞察到這一點后，我們通過AI算法找到那些在晚間不陪伴孩子，反而活躍在互聯(lián)網(wǎng)上的爸爸們，呼吁他們回歸家庭、關(guān)注子女教育。

　　除此之外我們也注意到，現(xiàn)今的汽車客戶更注重品效合一的營銷方式。一點資訊推出的“一點汽車城試”項目，就是針對汽車垂直領(lǐng)域進(jìn)行線上數(shù)據(jù)精細(xì)化分析，藉此為汽車的線下銷售提供線索并為試駕邀約賦能，通過數(shù)據(jù)為廣告主帶來更好的服務(wù)，以線下切實可見的落地效果去打造讓行業(yè)更加信服的評價體系，通過技術(shù)深耕垂直行業(yè)。

　　Q3：技術(shù)手段的演進(jìn)，人工智能迅猛發(fā)展，營銷人的優(yōu)勢在哪里？是否擔(dān)心會被取代?

　　胡蝶：我們今天能出現(xiàn)在這里，證明我的工作還沒被AI取代。“AI能否讓人類失業(yè)?”這個話題會引起大家的關(guān)注，也從側(cè)面反映出人們對于AI未來會顛覆許多行業(yè)的想象。

　　我認(rèn)為，AI最早會替代的是可復(fù)制、可規(guī)�；�作業(yè)的部分工作，比如CRM、數(shù)據(jù)管理、內(nèi)容分析，依靠技術(shù)與用戶建立更為緊密的連接。例如AI讓媒介管理更智能，通過人工智能深度學(xué)習(xí)用戶數(shù)據(jù)，再進(jìn)行程序化投放，讓媒介的人工購買轉(zhuǎn)向自動化管理。

　　曾經(jīng)有一個日本的廣告公司就在很努力地讓它的第一個“人工智能總監(jiān)AI-CD ß”成為網(wǎng)紅——從任命、舉辦廣告比賽與人類競爭，到給日本女子組合制作MV。不過和它最終的作品結(jié)果相比，這一過程本身引發(fā)的噱頭效應(yīng)更加明顯。

　　人類的創(chuàng)造性、個性化思維是AI暫時無法復(fù)制的，但是人工智能可以更好地輔助于營銷、產(chǎn)品，這正是一點資訊一直倡導(dǎo)的人機(jī)結(jié)合模式：通過“機(jī)器算法+人工編輯”的分發(fā)模式，有效克服了單純機(jī)器分發(fā)的盲目性，讓算法融入人類智慧，讓內(nèi)容得以精準(zhǔn)、高效地觸達(dá)用戶。

　　不過隨著技術(shù)的發(fā)展，越來越多的廣告從業(yè)者還是感受到了競爭危機(jī)。營銷人的確需要更努力，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)，才能不被聰明的機(jī)器取代。

　　總結(jié)：無論是 AI/VR/AR 還是其他傳播手段，改變的都是營銷的路徑而不是終點，營銷最終還是要以人性出發(fā)，不僅要洞察消費者的需求，也要洞察客戶的需求，在營銷之外，產(chǎn)生更加長遠(yuǎn)的社會價值，這才是一代代營銷人奮斗的意義。