2019重慶智博會：騰訊攜手長安汽車發(fā)布多項數(shù)字化成果

　　目前產(chǎn)業(yè)競爭的主賽場正在由“單打”PK逐漸變?yōu)?ldquo;雙打”比賽。實體產(chǎn)業(yè)的競爭不再是單打獨斗，各個實體產(chǎn)業(yè)正在與信息產(chǎn)業(yè)結合，形成新搭檔來參與競爭。

　　8月26日，2019中國國際智能產(chǎn)業(yè)博覽會在重慶隆重開幕，騰訊公司董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰出席峰會并致辭，長安汽車跨界攜手騰訊，聯(lián)席展示了具備微信車載版功能的梧桐TINNOVE系統(tǒng)、騰訊智慧4S店解決方案等一系列智能化建設成果。

　　騰訊公司董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰

　　當天上午，長安汽車攜手騰訊的“北斗天樞”數(shù)字化戰(zhàn)略發(fā)布會在智博會會展現(xiàn)場舉行，中國兵裝集團公司董事、總經(jīng)理、黨組副書記龔艷德，中國兵裝集團副總經(jīng)理、長安汽車董事長張寶林，長安汽車黨委書記、總裁朱華榮，騰訊公司董事會主席馬化騰，騰訊高級執(zhí)行副總裁、云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群總裁湯道生，騰訊副總裁鐘翔平等出席了大會。

　　長安汽車黨委書記、總裁朱華榮

　　搭載微信車載版功能的梧桐車聯(lián)TINNOVE OS汽車智能系統(tǒng)、基于騰訊智慧4S店解決方案的長安智慧體驗中心等數(shù)字化成果集中發(fā)布，成為今年智博會中最大亮點。

　　與此同時，騰訊車聯(lián)還展出了生態(tài)車聯(lián)網(wǎng)解決方案的多項功能體驗，通過統(tǒng)一的賬號體系，云+AI的能力，實現(xiàn)用戶興趣、車載場景和生態(tài)服務的智能匹配，做到云端輕量化的、場景驅(qū)動的服務找人。首次開放體驗的騰訊云小微語音助手在車載場景的全雙工語音交互功能，能夠?qū)崿F(xiàn)一次喚醒多輪對話，連接騰訊海量內(nèi)容服務生態(tài)，也是本次發(fā)布會的一大亮點。

　　“微信車載版”首次公開展示，打造更智能、便捷的生態(tài)服務體驗

　　搭載了梧桐車聯(lián)TINNOVE汽車智能系統(tǒng)的“明日座駕”長安CS75 Plus 亮相，引入了騰訊系的海量內(nèi)容和服務生態(tài)，為用戶帶來更智能、人性化的車上服務體驗。長安執(zhí)行副總裁譚本宏通過微信車載版向騰訊副總裁鐘翔平發(fā)出微信，共同完成了一次車上通訊的新體驗。

　　長安執(zhí)行副總裁譚本宏與騰訊副總裁鐘翔平

　　據(jù)鐘翔平介紹，微信車載版將作為騰訊“生態(tài)車聯(lián)網(wǎng)”解決方案核心能力之一，滿足用戶在駕駛場景必要的通訊需求，并將通過騰訊車聯(lián)網(wǎng)方案面向車企開放合作。微信車載版延續(xù)了微信一貫用戶體驗至上的風格，使用簡潔。為保障用戶行駛安全，微信車載版只提供駕駛環(huán)境中最常用的功能：消息播報與回復、查看未讀消息、發(fā)送消息以及語音通話。并采用全語音交互結合方向盤控制按鍵的方式，讓用戶眼不離開前方道路，手不離開方向盤，就能實現(xiàn)微信消息的收發(fā)和通話，最大程度避免駕駛者分心。

　　微信車載版現(xiàn)場演示

　　在此次智博會上，騰訊車聯(lián)還展示了“生態(tài)車聯(lián)網(wǎng)”解決方案的“場景化服務卡片”、“小場景“及“愛趣聽”三項功能體驗。騰訊希望的是，并非簡單的“將手機應用直接搬上車”，而是從用戶出發(fā)，針對駕車場景，給用戶帶來場景化的輕“喚醒”，用服務找人的形式，實現(xiàn)個性化的貼心服務，保證駕駛的安全性。

　　智慧4S店助力構建數(shù)字化經(jīng)銷體系，實現(xiàn)售前-售后全環(huán)節(jié)高效、透明服務體驗

　　除了不斷提升車內(nèi)智能服務體驗，騰訊智慧出行充分發(fā)揮連接效用，打造智慧4S經(jīng)銷解決方案，助力車企打通“人-車-店-廠”閉環(huán)，讓4S店更好地洞察用戶需求，構建自己的數(shù)字化智慧經(jīng)銷體系，為用戶帶來更高效、透明的服務體驗。

　　長安-騰訊智慧體驗中心

　　作為騰訊智慧4S店方案落地的樣板工程，長安騰訊智慧體驗中心在此次智博會中亮相。依托騰訊微信公眾號、企業(yè)微信、移動支付、小程序等騰訊“數(shù)字工具箱”，長安可以為用戶提供精準服務推送、預約試駕、到店接待、成交到售后維修保養(yǎng)、線上CRM、社區(qū)分享等智能化服務，幫助4S店精準引流、增強用戶粘性的同時實現(xiàn)降本增效。

　　長安-騰訊智慧體驗中心服務流程

　　據(jù)了解，騰訊智慧4S店解決方案自去年發(fā)布以來，已經(jīng)相繼覆蓋中國汽車流通協(xié)會、廣匯、正通等經(jīng)銷商集團100多家4S店。

　　騰訊云小微全雙工語音交互功能亮相，車內(nèi)交互體驗全新升級

　　智博會現(xiàn)場，騰訊還展出了在車載場景下語音交互技術的突破——騰訊云小微全雙工語音交互技術。相比傳統(tǒng)車載語音助手，全雙工語音交互采用流式語義計算方法，能夠?qū)崿F(xiàn)邊聽邊說邊想，可以“一次喚醒、連續(xù)對話、隨意插話”。在車載場景應用中，騰訊將全雙工語音交互技術與騰訊車聯(lián)多項服務結合，實現(xiàn)跨領域的全雙工交互服務模式，喚醒一次后，可以實現(xiàn)跨導航、音樂、天氣、聽書、百科知識等多場景的多輪免喚醒對話，讓人車交互更加自然和流暢。這項功能也將隨著車聯(lián)的解決方案在車企落地。

　　騰訊云小微車載語音助手全雙工交互功能展示

　　自騰訊提出擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”戰(zhàn)略以來，在汽車出行領域，騰訊不斷發(fā)揮用戶服務的經(jīng)驗，與車企探索C2B的協(xié)同發(fā)展。面向自主出行、共享出行、公共出行全域出行場景，騰訊智慧出行不斷整合騰訊豐富的內(nèi)容和服務生態(tài)、技術積累，為出行行業(yè)提供數(shù)字化工具箱，做出行行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的實施者。依托騰訊云和AI的技術支撐，內(nèi)容、數(shù)據(jù)、安全保障體系的生態(tài)資源優(yōu)勢，騰訊智慧出行打造了騰訊車聯(lián)、智慧4S店解決方案、自動駕駛、5G車路協(xié)同、智慧網(wǎng)聯(lián)云平臺、出行服務、乘車碼等智慧出行解決方案。

　　目前，騰訊已經(jīng)與寶馬、奔馳、奧迪、廣汽、長安、一汽、吉利、東風、長城、FCA等21家車企達成戰(zhàn)略合作，已落地或?qū)⒙涞?5款合作車型，攜手超過300家的頭部生態(tài)合作伙伴為用戶提供服務。

　　騰訊與長安的合作，正成為汽車產(chǎn)業(yè)和信息產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的新樣本。雙方在車聯(lián)網(wǎng)、云服務、智慧零售等領域的深度合作也在不斷深入。信息產(chǎn)業(yè)與汽車產(chǎn)業(yè)的融合創(chuàng)新，構建了新的車聯(lián)網(wǎng)生態(tài)。騰訊將做好行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的助手，不斷激發(fā)創(chuàng)新潛力，打造更多的產(chǎn)品，加速智慧出行的前行步伐。