聯(lián)想徐飛玉：用人工智能助力制造業(yè)智能化轉(zhuǎn)型

　　2019年9月25日，全球人工智能領(lǐng)域的盛會The AI Summit舊金山站拉開帷幕。中國品牌聯(lián)想在展會上向與會者展示了其在人工智能領(lǐng)域的技術(shù)和產(chǎn)品。聯(lián)想集團副總裁，聯(lián)想研究院人工智能實驗室負責(zé)人徐飛玉博士作為受邀嘉賓參會并做了題為“可解釋的人工智能：歷史、挑戰(zhàn)、方法和展望”的演講。

　　會后在接受媒體采訪時，徐飛玉博士指出，中國制造業(yè)在世界范圍內(nèi)的競爭力很強，但也面臨著從制造到創(chuàng)新的轉(zhuǎn)型需求。而人工智能具有幫助中國制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級的巨大潛力。依托于中國強大的制造業(yè)基礎(chǔ)和政策層面的堅定支持，中國的AI技術(shù)在智能制造領(lǐng)域發(fā)展迅猛，技術(shù)落地前景十分廣闊。

　　正如徐飛玉博士所說，聯(lián)想人工智能戰(zhàn)略布局的一大特色，就是從自身的智能化轉(zhuǎn)型出發(fā)。與一般的互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)不同，聯(lián)想作為全球第一的PC廠商，自身擁有從產(chǎn)品設(shè)計到售后服務(wù)的完整的制造業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈。因此，聯(lián)想人工智能的研究和應(yīng)用，往往是源自于企業(yè)自身的實際需求，并且首先落地于自身生產(chǎn)線與業(yè)務(wù)線的。

　　聯(lián)想位于合肥的聯(lián)寶工廠是全球最大的個人電腦研發(fā)制造基地，現(xiàn)已成為聯(lián)想在智能制造領(lǐng)域的標桿。投產(chǎn)7年來，聯(lián)寶累計出貨量已經(jīng)超過1.2億臺筆記本電腦，僅2018年就達到了2300萬臺，營業(yè)額突破600億元，進出口額超60億美元，連續(xù)5年蟬聯(lián)安徽最大進出口企業(yè)。這樣的優(yōu)異成績，離不開聯(lián)想人工智能技術(shù)對聯(lián)寶工廠邁向智能制造這一過程中所做出的貢獻。

　　在聯(lián)寶工廠的生產(chǎn)線上，具有自動監(jiān)控功能的貼片機會自動追蹤元件消耗狀況，通過燈光等信號通知值班員工，只需要少數(shù)值班員工就可以維護數(shù)千臺自動化的貼片機組成的生產(chǎn)線。作為智能制造轉(zhuǎn)型的標桿，聯(lián)寶工廠貼片線上的 “維納斯生產(chǎn)線”，已經(jīng)達到了75%的自動化率，為業(yè)界最高。

　　在生產(chǎn)管理方面，聯(lián)寶工廠部署了“批量柔性生產(chǎn)”技術(shù)方案。在智能排產(chǎn)技術(shù)的支持下，聯(lián)寶工廠也可以將雜的需求高效組合，在最短的周期內(nèi)完成生產(chǎn)。同時，聯(lián)寶工廠還采用了生產(chǎn)線設(shè)備預(yù)測性維護服務(wù)，通過產(chǎn)線透明化、產(chǎn)線設(shè)備監(jiān)控以及機器學(xué)習(xí)等，實現(xiàn)從被動式的設(shè)備維護到主動式的預(yù)測性維護轉(zhuǎn)變，有效緩解工廠生產(chǎn)停機問題，提升生產(chǎn)效率和降低成本支出。

　　不僅在生產(chǎn)制造領(lǐng)域，聯(lián)想在企業(yè)客服領(lǐng)域也推出了MOLI人工智能客服機器人。借助深度自然語言理解、自學(xué)習(xí)決策適應(yīng)對話管理、個性化靈活自然語言生成以及大規(guī)模知識圖譜構(gòu)建四項技能，能夠準確理解用戶的意圖以及達到意圖所需要的關(guān)鍵信息塊，通過最少輪最自然的溝通以及快速的答案獲取，實現(xiàn)客服的個性化和場景化，并實現(xiàn)客服機器人的自動升級和自我學(xué)習(xí)。

　　在多年智能化轉(zhuǎn)型實踐的基礎(chǔ)上，聯(lián)想也累積了大量的向外輸出的行業(yè)落地案例。聯(lián)想LeapAI企業(yè)級人工智能平臺是一站式、私有化的企業(yè)統(tǒng)一AI平臺，全面內(nèi)置主流AI技術(shù)，通過端到端的數(shù)據(jù)、算法、算力管理，自動化模型訓(xùn)練與交互使用體驗，降低AI應(yīng)用門檻，實現(xiàn)AI在企業(yè)全價值鏈的快速落地。目前，聯(lián)想的LEAP平臺在中國郵政總局、寶鋼、武漢石化、長飛光纖等企業(yè)都有非常廣泛的應(yīng)用，也獲得了客戶的廣泛好評。

　　聯(lián)想研究院人工智能實驗室戰(zhàn)略、規(guī)劃及運營總監(jiān)陳鋼也表示，我國通過人工智能推動產(chǎn)業(yè)升級的戰(zhàn)略十分具有前瞻性。今年，聯(lián)想提出了圍繞智能物聯(lián)網(wǎng)(Smart IoT)，智能基礎(chǔ)架構(gòu)(Smart Infrastructure)，行業(yè)智能(Smart Verticals)三個方向的3S戰(zhàn)略。在此基礎(chǔ)上，人工智能領(lǐng)域的布局成為聯(lián)想3S戰(zhàn)略的重要有機組成部分，從推動聯(lián)想自身的智能化轉(zhuǎn)型升級出發(fā)，為行業(yè)智能的更廣泛落地貢獻力量。