上線“春運(yùn)報平安”和“路線偏移預(yù)警”安全新功能 嘀嗒順風(fēng)車全方位守護(hù)用戶出行安全

　　針對春運(yùn)期間跨城順風(fēng)出行和較長距離出行等使用場景，嘀嗒順風(fēng)車于18日上線兩項(xiàng)安全新功能：「春運(yùn)報平安」和「路線偏移預(yù)警」。其中，「春運(yùn)報平安」功能讓用戶在分享行程的實(shí)時位置更精準(zhǔn)，路線更清晰，預(yù)計到達(dá)的時間更準(zhǔn)確，讓等候的家人更心安。而「路線偏移預(yù)警」可讓用戶可自主選擇與車主約定的行駛路線，一旦路線稍有偏離，系統(tǒng)就會立即提示，護(hù)航用戶一路心安。

　　春運(yùn)出行，安全第一，嘀嗒出行于2019年12月24日正式啟動「冬日暖陽」順風(fēng)車春運(yùn)安全專項(xiàng)行動計劃，聯(lián)合中國交通頻道在10省交管的聯(lián)合指導(dǎo)下，部署九大安全舉措，包括上線安全新功能，打擊非法營運(yùn)，加強(qiáng)用戶安全宣導(dǎo)等，公司上下嚴(yán)陣以待，全方位守護(hù)用戶的安全，安心地返鄉(xiāng)和返程。

　　新增“春運(yùn)報平安“功能 讓家人獲知你的實(shí)時位置和行駛線路

　　據(jù)了解，此次“春運(yùn)報平安”功能，是嘀嗒出行“行程分享”功能的全新升級版。用戶在搭乘順風(fēng)車并上車后，可通過微信和短信兩種方式，將行程分享給親友。此時，用戶的親友通過微信點(diǎn)開行程分享小程序，或通過短信點(diǎn)擊鏈接登錄，即可查看用戶的實(shí)時行程的信息，不僅可以查看車輛的實(shí)時位置，車輛的行駛路線，還可獲悉用戶的預(yù)計到達(dá)時間。此外，當(dāng)用戶確認(rèn)到達(dá)目的地后，行程分享小程序還會自動通過微信推送消息來通知親友。

　　同時，通過微信內(nèi)的行程分享頁面，乘客以及乘客的親友均可直接使用一鍵報警或者聯(lián)系客服，這將能夠更有效地保障合乘雙方的安全。

　　路線偏移預(yù)警一旦偏移預(yù)定路線將及時提醒乘客

　　在推出春運(yùn)報平安功能的同時，嘀嗒出行還推出了全新的路線偏移預(yù)警功能，這是對目前嘀嗒出行安全護(hù)航功能的進(jìn)一步升級。當(dāng)乘客和車主確定訂單并上車后，乘客可去安全護(hù)航彈窗中選擇路線偏移預(yù)警的功能入口，并進(jìn)入功能詳情頁進(jìn)行路線選擇，嘀嗒出行會建議乘客在選擇路線之前，先和車主溝通協(xié)商。

　　在接下來的行駛過程中，車輛一旦偏離事先選定的行駛路線，系統(tǒng)會通過首頁push消息或者App內(nèi)彈窗的形式，及時提醒乘客。

　　嘀嗒出行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，路線偏移預(yù)警功能有助于進(jìn)一步提升乘客的自我保護(hù)意識，尤其是在跨城長途出行過程中，乘客容易疲憊，此時路線偏移預(yù)警的強(qiáng)提醒機(jī)制，有助于讓乘客第一時間獲知路線的行進(jìn)情況并做出有效應(yīng)對。

　　提醒用戶完善安全中心設(shè)置 做到對安全的應(yīng)知應(yīng)會

　　為了讓自己的跨城長途出行多一份保障，讓家人更加放心，在默認(rèn)開啟安全護(hù)航功能的情況下，嘀嗒出行還提醒用戶，及時完善安全中心的各項(xiàng)設(shè)置，包括完善實(shí)名認(rèn)證，參加順風(fēng)車小課堂，設(shè)定安全聯(lián)系人和自動分享行程，開啟行程錄音保護(hù)等。

　　其中開啟自動分享行程之后，安全聯(lián)系人可及時獲悉用戶的出行動態(tài)。在此，嘀嗒出行建議廣大用戶，對于跨城順風(fēng)出行開啟全天24小時的自動分享行程，市內(nèi)順風(fēng)出行至少開啟夜間(21:00-06:00)的自動分享行程，讓等候的家人更加安心。

　　此外，嘀嗒出行還提醒用戶，在出行期間，請拒絕線下交易，拒絕車主的線下多拼行為，同時，認(rèn)真學(xué)習(xí)使用平臺的各項(xiàng)安全功能，做到對安全的應(yīng)知應(yīng)會。

　　嚴(yán)厲打擊非法營運(yùn)提醒乘客拒絕線下交易和違規(guī)多拼

　　嘀嗒出行平臺為合乘雙方提供了行程監(jiān)控、保險保障、支付安全等多項(xiàng)權(quán)益，嚴(yán)厲打擊誘導(dǎo)取消、線下交易、違規(guī)多拼、詐騙、逃避安全監(jiān)控等違規(guī)或違法行為。《嘀嗒順風(fēng)車合乘公約2.0》中有明確規(guī)定，車主誘導(dǎo)乘客脫離平臺交易屬于違規(guī)行為，如被查證，車主將被扣除6分行為分，行為分滿分12分，初始分?jǐn)?shù)為滿分，行為分扣至0分及以下，會對車主賬戶進(jìn)行封禁處罰。嘀嗒出行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，嘀嗒順風(fēng)車在“小春運(yùn)”期間發(fā)起了專項(xiàng)打擊非法運(yùn)營的活動，“對于利用順風(fēng)車平臺進(jìn)行線下交易、違規(guī)多拼等非法營運(yùn)行為，春運(yùn)期間一經(jīng)核實(shí)，我們可能會直接將相關(guān)賬號封禁。”

　　嘀嗒平臺為車主及乘客的每一次合乘均購買保險，設(shè)置安全護(hù)航，一鍵報警，行程監(jiān)控，緊急聯(lián)系人功能。如果乘客與脫離平臺進(jìn)行線下交易，安全隱患極大：一方面，相應(yīng)安全功能無法發(fā)揮作用，平臺將無法獲取乘客的實(shí)時位置，當(dāng)乘客遇到危急情況時無法進(jìn)行高危預(yù)警;另一方面，行程保險也將無法生效，乘客如遇意外事故將無法理賠。

　　依據(jù)《嘀嗒順風(fēng)車合乘公約2.0》，車主和乘客都要遵守平臺順風(fēng)車相關(guān)規(guī)定。對車主而言，私下接單屬違約; 對乘客來說，在已知對方脫離平臺進(jìn)行交易的時候，應(yīng)該拒絕合乘，同時可在App上點(diǎn)擊【取消訂單】或【需要幫助】來進(jìn)行投訴，如果此時依然去選擇合乘，將給自己的出行帶來安全風(fēng)險，同時也是違約行為。

　　順風(fēng)車作為傳統(tǒng)春運(yùn)的有力補(bǔ)充，在安全工作上需要所有順風(fēng)車用戶與順風(fēng)車平臺共同努力。嘀嗒出行期望每一位用戶都能牢記交通規(guī)則，遵守平臺合乘公約，文明友愛出行，不辜負(fù)家人對于團(tuán)圓的期待。在“冬日暖陽”順風(fēng)車春運(yùn)安全專項(xiàng)行動計劃的守護(hù)下，期待每一位用戶都能安全順暢地實(shí)現(xiàn)自己的“大團(tuán)圓”。