6月28日消息,據(jù)國外媒體報(bào)道,特斯拉用Model S和Model X占領(lǐng)了豪華電動車市場,Model 3在中型車市場也形成了有力競爭,Model Y或許成為公司迄今為止銷量最大的車型。但特斯拉仍有一個(gè)弱點(diǎn):汽車的生產(chǎn)質(zhì)量存在問題。
日前,特斯拉在最有影響力的J.D. Power新車質(zhì)量調(diào)查中排名最低,每100輛車出現(xiàn)250個(gè)問題,但由于不符合調(diào)查標(biāo)準(zhǔn),該品牌沒有得到正式排名。人們曾寄希望Model Y已經(jīng)克服早期車型存在的一系列問題,但仍有嚴(yán)重質(zhì)量問題。
但這似乎并沒有阻止人們對特斯拉的喜愛。甚至很多遇到問題的車主仍說自己不后悔選擇特斯拉。
優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)以及標(biāo)志性的外觀設(shè)計(jì)都不是特斯拉能贏得眾多粉絲的原因。特斯拉有時(shí)被稱為汽車行業(yè)的蘋果iPhone。事實(shí)是,特斯拉完全改變了現(xiàn)代交通工具的樣子。傳統(tǒng)的燃油車出廠后基本保持不變。有些人會更換車輪,可能會添加車身套件,甚至調(diào)整一下引擎。但大多數(shù)人不會。
特斯拉則不同。例如,當(dāng)該公司推出250千瓦的V3增壓機(jī)時(shí),唯一能夠充分利用這一優(yōu)勢的車型是Model 3。Model S的功率仍被限制在150千瓦。然后軟件更新將其升級到200千瓦,最近又升級到225千瓦。去年年底,特斯拉發(fā)布了一款名為Acceleration Boost的軟件更新,該軟件將長程版Model 3零到百公里的加速時(shí)間從4.4秒縮短至3.9秒。除此之外,特斯拉還通過更新增加了電動車的續(xù)航里程。
對于特斯拉車主來說,他們現(xiàn)在買的車幾個(gè)月后可能會變得更好。競爭對手已經(jīng)開始意識到這一點(diǎn)。梅賽德斯-奔馳最近宣布與英偉達(dá)合作,生產(chǎn)“軟件定義汽車”。但特斯拉汽車制造已經(jīng)是以軟件為中心,一臺中央計(jì)算機(jī)控制著一切。正如奧迪前研發(fā)主管彼得·默滕斯(Peter Mertens)抱怨的那樣,德國制造商仍習(xí)慣使用不同芯片控制不同系統(tǒng)。
特斯拉確實(shí)存在質(zhì)量問題,目前正阻止它在行業(yè)中取得巨大成功。但影響不大。當(dāng)用戶買一輛特斯拉時(shí),購買的是升級路線,而不是現(xiàn)有的設(shè)計(jì),這種感覺很難抗拒。這就意味著很多人愿意忍受外觀或質(zhì)保范圍內(nèi)的瑕疵,以換取對未來的駕馭。(辰辰)
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