蘋果音樂軟件在后臺大量耗電并不是新問題,最早的用戶報告可以追溯到4月,但過去一周用戶報告的數(shù)量迅速增加,表明蘋果公司最近可能在服務(wù)器端調(diào)整了一些項目,導致這一現(xiàn)象更加嚴重。
7月15日消息,據(jù)多家外媒的報道稱,蘋果終于公開承認了自家App讓iPhone耗電嚴重的問題了,目前他們并沒有很好的解決辦法,只是建議大家恢復(fù)出廠設(shè)置。
此前有用戶反映稱Apple Music導致iPhone耗電嚴重,涉及iPhone 11等多款新舊機型。對此,蘋果向外媒發(fā)出的確認消息中表示,用戶反饋的問題屬實,這一問題的確存在,不過目前唯一的解決方法是恢復(fù)出廠設(shè)置。
從目前用戶反饋的細節(jié)看,上述問題影響了多個版本的iOS,包括 iOS 13.6和iOS 14 Beta,同時所有受支持的iPhone型號和某些 iPad也都在受殃及的機型中,而有部分用戶發(fā)現(xiàn)重置 iCloud會有所幫助,另一些用戶則選擇刪除Apple Music。
據(jù)外媒報道稱,蘋果音樂軟件在后臺大量耗電并不是新問題,最早的用戶報告可以追溯到4月,但過去一周用戶報告的數(shù)量迅速增加,表明蘋果公司最近可能在服務(wù)器端調(diào)整了一些項目,導致這一現(xiàn)象更加嚴重。
在這之前,蘋果還對外宣布,向受“電池門”影響的美國iPhone用戶每人賠償25美元,符合條件的用戶只要提出申請即可。
目前,他們已經(jīng)建立了一個網(wǎng)站,符合條件的集體成員可以在該網(wǎng)站上提交索賠或查看他們的其他選擇,包括排除自己在訴訟中保留就此事單獨起訴蘋果的能力。所有索賠必須在 2020 年10月6日前在線提交或通過信件郵寄。
在這樁集體訴訟案中,消費者聲稱在安裝了iOS的軟件更新后,他們的手機性能受到了影響,并表示這誤導其相信自己的手機已經(jīng)接近生命周期的盡頭,需要升級換代或更換電池。
蘋果則將此主要歸因于溫度變化、高使用率和其他問題,并表示該公司的工程師迅速而成功地解決了這些問題。分析人士有時將舊款iPhone運行速度下降的這種現(xiàn)象稱為“降頻”。
蘋果方面還重申,在消費者對舊款iPhone機型運行速度放慢表示強烈抗議之后,他們也已經(jīng)作出道歉,并將更換電池的價格從79美元下調(diào)至29美元。不過這樣的說法并不被用戶接受。
雙方和解后的協(xié)議顯示,蘋果需向消費者支付每部iPhone 25美元的賠償金,這一金額可能會根據(jù)符合索賠條件的iPhone數(shù)量而上下調(diào)整,最低總支出為3.1億美元,而最多是5億美元。
【來源:硅谷分析獅】
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