最懂“讀心術(shù)”的智慧商場：大興大悅春風(fēng)里年底入市

　　消費習(xí)慣的迭代正刺激著線下商業(yè)模式不斷更新。從第一代滿足生活必需品的百貨商場，到第二代以吃喝玩樂一站式服務(wù)為主的集中式MALL，再到第三代體驗式商業(yè)綜合體模式，融入智慧、藝術(shù)、自然等體驗式業(yè)態(tài)的商業(yè)體，具有更強大的號召力�？v觀當(dāng)下，更多消費者所需要的并非是千篇一律、一成不變的購物中心，另他們向往的是一幢能真正讀懂其內(nèi)心的“智慧MALL”。

　　在這條通往“智慧”數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路上，前端不智慧，消費不升級，資本不支持等問題成為了購物中心打造智慧Mall的痛點。然而在3.0商業(yè)時代中成功打造了西單大悅城、朝陽大悅城、中糧祥云小鎮(zhèn)等標(biāo)桿項目后，大悅城控股瞄準(zhǔn)城市更新機遇，全力發(fā)展第二條產(chǎn)品線，大悅春風(fēng)里。大興大悅春風(fēng)里作為系列首作，將首次實現(xiàn)大悅城“悅云”智慧商業(yè)系統(tǒng)的100%落地。

　　項目所處大興核心商圈，比鄰火神廟，南望大興國際機場

　　該項目同時還承載了兩個“第一”：首個開業(yè)的大悅春風(fēng)里項目、大悅城控股與高和資本合作的首個城市更新并購基金的落地項目

　　站在行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型風(fēng)口，高效賦能系列首作

　　大悅城控股北京大區(qū)公司攜手北京電信打造集團首個“5G+MEC”的智慧商業(yè)體，為大興大悅春風(fēng)里構(gòu)造智慧MALL高效賦能。大悅城控股北京大區(qū)公司已成為北京電信首個5G+MEC智慧商業(yè)綜合體戰(zhàn)略合作伙伴，在未來，雙方將在5G網(wǎng)絡(luò)信號覆蓋、信息化場景服務(wù)、會員權(quán)益增值、網(wǎng)絡(luò)寬帶優(yōu)惠等領(lǐng)域展開長期深入合作，為智慧MALL發(fā)展提供了良好開端。

　　據(jù)了解，5G+MEC作為全新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，可多元應(yīng)用在購物中心場景中，從商場端、品牌端、消費端全面優(yōu)化和重構(gòu)線上線下商業(yè)服務(wù)場景、消費體驗場景，如消費購物的實時4K直播，AR/VR的場景化購物服務(wù)，實現(xiàn)低延時、大帶寬的高速網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。此外，5G+MEC技術(shù)可以將消費場景延伸到365天×24小時，實現(xiàn)私域流量互通，打造商業(yè)新模式、新物種，構(gòu)建一個無邊界、無時間限制的消費場景。

　　為消費者延伸生活場景，迭代無感式服務(wù)

　　會員，一直是購物中心最重要的核心資產(chǎn)，也是不斷發(fā)展的內(nèi)在動力。據(jù)了解，“悅云”智慧商業(yè)系統(tǒng)是大悅城控股自身的管理運營系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn)會員互通和高效轉(zhuǎn)化。對于“悅云”系統(tǒng)，去過西單大悅城和朝陽大悅城的消費者不會感到陌生，刷臉支付、支付即會員、支付即積分等均屬于“悅云”系統(tǒng)運用的范疇。

　　大興大悅春風(fēng)里將迭代“無感式服務(wù)”，讓服務(wù)更貼心。“找心儀品牌難、找餐廳難、停車難、支付難”這些令消費者頭疼的難題，在大興大悅春風(fēng)里將不再發(fā)生。將通過更新迭代的悅云技術(shù)，如人臉信息采集、消費標(biāo)簽定位、營銷數(shù)據(jù)分析、個性化定制推薦等，為消費者在閑逛、購物、休憩、社交過程中不施痕跡地提供服務(wù)。

　　將積分當(dāng)做貨幣，讓積分消除“距離”。在大興大悅春風(fēng)里，會員的積分將更加“值錢”，會員也將獲得更加貼心的服務(wù)。消費者可以通過積分兌換充電寶時長、下雨時兌換雨傘、積分兌抵扣現(xiàn)金結(jié)賬等。最大限度地實現(xiàn)”積分貨幣化”，為消費者帶來更便捷舒適的服務(wù)。

　　例如，在大興大悅春風(fēng)里，消費者將能體驗到真正的“無憂停車”。以往的停車難、找車難、繳費難、出場慢等問題將不復(fù)存在。驗證為商場會員后，消費者進(jìn)出場無需過多等待，門禁自動識別抬桿、小程序自助尋車、商場積分自動抵扣停車費、停車券自動核銷、電子發(fā)票等“無感”技術(shù)，實現(xiàn)全程無人為收費、無紙化操作，消費者的進(jìn)出場體驗都將得以提升。

　　為商戶消除線上線下梗阻，讓數(shù)據(jù)說話

　　打破壁壘，消除線上線下梗阻，讓你更了解你的顧客。“線上線下O2O梗阻、消費客群畫像不清晰、營銷精準(zhǔn)度低”等困擾商家的問題，全部都將在大興大悅春風(fēng)里解決。入駐大興大悅春風(fēng)里的商家，將通過智能手環(huán)等穿戴式設(shè)備，自動識別已經(jīng)通過人臉認(rèn)證的商場會員。并在經(jīng)顧客允許的前提下，通過后臺自動獲取顧客的消費喜好、歷史數(shù)據(jù)，使得導(dǎo)購能夠更高效、準(zhǔn)確地為顧客提供商品推薦以及購買建議。

　　悅云智能手環(huán)(示意圖)

　　更全面、無死角、超高效的助力品牌方經(jīng)營效能。5G+MEC技術(shù)可以為商場和品牌提供極速的物聯(lián)感知、更全面的客流分析、無死角的視頻安防、無感便捷支付等強大的5G智慧運營信息化集成服務(wù)，提升運營方和品牌方的經(jīng)營效能。

　　讓多屏合一，讓數(shù)據(jù)說話，讓萬物互聯(lián)。大興大悅春風(fēng)里則將借助物聯(lián)網(wǎng)、多屏合一、人臉識別技術(shù)、5G+VR等尖端技術(shù)，打造多觸點、和項目特色深度融合的個性化娛樂互動體驗，實現(xiàn)營銷精準(zhǔn)觸達(dá)客戶、沉淀數(shù)據(jù)。

　　為資本考量，他是“最具性價比”的智慧MALL

　　大興大悅春風(fēng)里作為大悅城控股與高和資本合作首個城市更新并購基金的落地項目，肩負(fù)著新時代下城市空間盤活、人文記憶再生、社交活力重塑、打造城市自在理想生活范本的使命。且在資本管理下對投、融、管、退的各個環(huán)節(jié)均需要系統(tǒng)性研判，其中物業(yè)確權(quán)、金融盡調(diào)、運營能力、退出通道都是城市更新項目中的重要挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的并購基金項目大概需要五年時間完成這些環(huán)節(jié)，憑借悅云系統(tǒng)以智慧商業(yè)系統(tǒng)為核心，以大數(shù)據(jù)處理為導(dǎo)向的助力下，預(yù)計僅需三年即可完成這一商業(yè)閉環(huán)。

　　七大平臺，可高效提升客戶管理與運營管理能力。悅云集成智能POS平臺、中央結(jié)算平臺、CRM3平臺、營銷平臺、通用接口平臺、數(shù)據(jù)交換平臺、D客平臺七大平臺，適應(yīng)多種商業(yè)場景，在運營與管理角度，可高效結(jié)合多重場景，提升經(jīng)營能效，減少運營壓力與成本。

　　悅云七大平臺

　　相對于傳統(tǒng)的第三方運管系統(tǒng)，悅云將大悅城體系內(nèi)所有數(shù)據(jù)進(jìn)行打通，消除數(shù)據(jù)壁壘，更好的同互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)、大數(shù)據(jù)生態(tài)、后疫情消費屬性進(jìn)行對接。千人千面，萬物互聯(lián)的營銷能力，可大大助力智慧MALL的構(gòu)建。

　　結(jié)語：

　　“悅云”系統(tǒng)的完善，還旨在為行業(yè)整體提供一個智能化解決方案。首要的是商場決策，以往商場可能更多靠拍腦袋決定引進(jìn)哪個品牌，但現(xiàn)在通過大數(shù)據(jù)的方式來擬定租金和運營;其次，做客流數(shù)據(jù)的分析，包括如何管理存量以及創(chuàng)造更多增量;最后，“悅云”系統(tǒng)也可以整體輸出到非大悅城控股旗下的商場，為全行業(yè)賦能。

　　新冠肺炎疫情期間，在線購物、在線文娛、在線展覽以及無接觸配送等方面將滋生更多需求。對于線下商場而言，如何與消費者更智能地交互，從而使公共空間里的內(nèi)容創(chuàng)新具備更多可能，并最終實現(xiàn)場地、場所、場景的智慧化。大興大悅春風(fēng)里，12月25日溫暖入市，將帶來更多驚喜。