華為推出下一代直播間解決方案，助力直播賣(mài)貨“飛入尋常百姓家”

　　很多朋友都知道，上周我在湖南密集的走訪代表新經(jīng)濟(jì)、新制造的企業(yè)。

　　在湖南走訪的過(guò)程中，我和一大批企業(yè)主、開(kāi)發(fā)者、市場(chǎng)人員做了深度的溝通，深刻的感受到今年以來(lái)，很多涉足外貿(mào)的企業(yè)借助電商直播的新模式，保持了和合作伙伴、尤其是海外合作伙伴的溝通往來(lái)以及商業(yè)合作，實(shí)現(xiàn)了難能可貴的增長(zhǎng)。

　　由此，我當(dāng)時(shí)下了一個(gè)結(jié)論：ToB直播已經(jīng)蔚然成風(fēng)，并且正在成為企業(yè)出海的新標(biāo)配。

　　這兩天，我又欣喜的發(fā)現(xiàn)華為公司，憑借其強(qiáng)大的HMS Core能力，推出了下一代直播間新技術(shù)。用創(chuàng)新技術(shù)為電商平臺(tái)、直播APP開(kāi)發(fā)者帶來(lái)高效的直播營(yíng)銷(xiāo)解決方案。

　　值得一提的是，除了基于HMS Core的電商直播新技術(shù)，華為還針對(duì)全球開(kāi)發(fā)者推出了電商直播新場(chǎng)景“探索者”協(xié)同創(chuàng)新合作計(jì)劃，為合作伙伴提供營(yíng)銷(xiāo)資源、配套技術(shù)與專(zhuān)屬孵化資金支持。

　　華為這種“既授人魚(yú)又授人漁”的體系化舉措，真正讓電商直播變成當(dāng)下企業(yè)的標(biāo)配能力，無(wú)論是“內(nèi)循環(huán)”企業(yè)，還是外貿(mào)企業(yè)，在數(shù)字化時(shí)代“無(wú)接觸理念”盛行的當(dāng)下，都有望通過(guò)這種先進(jìn)的電商直播解決方案，擁抱到更廣闊的消費(fèi)群體，實(shí)現(xiàn)更有效率和價(jià)值的增長(zhǎng)。

　　前段時(shí)間，我已經(jīng)寫(xiě)過(guò)一系列的電商直播分析文章。今天我就結(jié)合我的走訪，以及和廣大企業(yè)溝通所帶來(lái)到的新思考，繼續(xù)來(lái)聊聊這個(gè)話題。

　　數(shù)字化時(shí)代，電商直播成企業(yè)運(yùn)營(yíng)標(biāo)配能力

　　疫情是今年行業(yè)發(fā)展的最大黑天鵝，不可避免的影響到了幾乎所有行業(yè)。然而從辯證思維的角度來(lái)看，凡事都有兩面性，疫情危中有機(jī)，從一個(gè)側(cè)面推動(dòng)了各大企業(yè)本已經(jīng)開(kāi)展的數(shù)字化進(jìn)程，比如電商直播模式在行業(yè)的廣泛應(yīng)用。

　　商務(wù)部剛剛公布的數(shù)據(jù)顯示，1-6月，全國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售額逆勢(shì)增長(zhǎng)，達(dá)5.15萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)7.3%，6月當(dāng)月增幅達(dá)18.6%。商務(wù)部特別提到了電商直播的價(jià)值，上半年電商直播超1000萬(wàn)場(chǎng)，活躍主播數(shù)超40萬(wàn)，觀看人次超500億，上架商品數(shù)超2000萬(wàn)，這些數(shù)據(jù)都在說(shuō)明，直播帶貨成為電商發(fā)展的新引擎。

　　攜程創(chuàng)始人梁建章連續(xù)20場(chǎng)直播，帶貨超過(guò)10億，帶動(dòng)在線旅游行業(yè)走出低谷;國(guó)美電器聯(lián)手央視將家電直播做成常態(tài)化工作，打造媒體+企業(yè)聯(lián)手探索直播模式新案例;某航天公司，聯(lián)手知名主播薇婭，在直播間賣(mài)出了商業(yè)火箭發(fā)射;山西農(nóng)村的很多農(nóng)業(yè)企業(yè)，通過(guò)快手直播，把農(nóng)產(chǎn)品賣(mài)給了千家萬(wàn)戶(hù)……

　　華為也做了一項(xiàng)調(diào)研,調(diào)研結(jié)果顯示68%的廠商熱衷于嘗試電商直播,78%的賣(mài)家更愿意在電商中使用直播的方式。

　　到了今天，我們討論企業(yè)電商直播這個(gè)話題，不是討論“要不要做”，而是討論“應(yīng)該怎么做”。

　　發(fā)展機(jī)遇和現(xiàn)實(shí)隱憂并存，電商直播還有哪些能力需要提升？

　　我認(rèn)識(shí)的一家企業(yè)，他們的市場(chǎng)負(fù)責(zé)人告訴我，關(guān)乎電商直播，公司已經(jīng)放在戰(zhàn)略高度來(lái)看待。因此，為了更好的把握住這波機(jī)遇，他們要全盤(pán)自己搞，自己打造獨(dú)立的APP，構(gòu)建獨(dú)立的直播服務(wù)體系，打通所有交易環(huán)節(jié)。

　　我不建議他們?nèi)绱碎_(kāi)展電商直播業(yè)務(wù)，在我看來(lái)，術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻，如果你的面前有一條河，你是自己造一艘船過(guò)去呢，還是乘坐別人的船過(guò)去呢?我想答案很明顯，99%的人應(yīng)該借船出海，而非造船出海。

　　涉足直播帶貨，就應(yīng)該想辦法利用好大平臺(tái)的紅利，利用大平臺(tái)提供的工具、流量、渠道，乃至各種活動(dòng)展覽甚至直播資源，將自己固有優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來(lái)就好了，不要想“把控每個(gè)環(huán)節(jié)，心里才有底”。對(duì)于我們的大型企業(yè)來(lái)說(shuō)，我也建議如此。因?yàn)槊鎸?duì)這種新興的機(jī)會(huì)，大企業(yè)不見(jiàn)得有大能量，不見(jiàn)得能夠迅速的決策部署。

　　現(xiàn)在看來(lái)，我并沒(méi)有說(shuō)服對(duì)方。因?yàn)槲业挠^點(diǎn)忽視了一個(gè)基礎(chǔ)條件“如果現(xiàn)有的平臺(tái)和工具，無(wú)法滿足企業(yè)需求怎么辦?” 事實(shí)上也的確如此，后來(lái)我了解到，這家企業(yè)目前正在使用一家創(chuàng)業(yè)公司提供的直播技術(shù)和平臺(tái)，并不能很好的滿足企業(yè)需求，因此才想到自己進(jìn)行全線開(kāi)發(fā)，全局把控。

　　在走訪中國(guó)，我發(fā)現(xiàn)有大量的企業(yè)，一面想擁抱直播帶貨這種新業(yè)態(tài)打開(kāi)新銷(xiāo)路、建立新連接，一面又擔(dān)心投入產(chǎn)出不成正比、效果無(wú)法量化而頭疼。

　　在華為電商直播線上研討會(huì)上，7位華為全球合作伙伴在探討未來(lái)電商直播發(fā)展趨勢(shì)時(shí)，提出了目前電商直播發(fā)展存在的痛點(diǎn),比如直播設(shè)備操作復(fù)雜、成本居高不下等問(wèn)題，這些問(wèn)題極大的影響了用戶(hù)體驗(yàn)，影響了商家和合作伙伴信心，阻礙了電商直播的行業(yè)發(fā)展。

　　不過(guò)，隨著華為推出新的技術(shù)能力，并且為這個(gè)行業(yè)提供可落地的服務(wù)能力，那么我相信過(guò)往企業(yè)遇到的一些問(wèn)題可以逐步解決。

　　因?yàn)槿A為基于HMS Core的直播間解決方案，直擊電商直播高成本、低增長(zhǎng)、弱體驗(yàn)三大痛點(diǎn)，通過(guò)平臺(tái)、技術(shù)、工具的協(xié)作，全面的提升直播服務(wù)能力。舉個(gè)例子，商戶(hù)可通過(guò)智能手機(jī)實(shí)現(xiàn)“一手機(jī)，多畫(huà)面”切換，減少硬件投入，降低直播間運(yùn)營(yíng)成本;再比如，商家借助HMS Core的電商直播新技術(shù)，可以根據(jù)不同銷(xiāo)售品類(lèi)、不同商業(yè)需求進(jìn)行數(shù)字化實(shí)時(shí)布景替換與切換，將直播帶貨變成一種“帶生活方式”的全新體驗(yàn);通過(guò)將華為AR能力集成到直播中，還能讓觀眾直接看見(jiàn)產(chǎn)品的內(nèi)部構(gòu)造，進(jìn)一步提升了豐富的產(chǎn)品展示能力，促進(jìn)銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化。

　　另外，我們都知道華為在5G通訊、WIFI技術(shù)等領(lǐng)域取得了很多技術(shù)突破，那么這項(xiàng)通訊技術(shù)也將給電商直播帶來(lái)更清晰、更流暢的體驗(yàn)，直播畫(huà)面也將進(jìn)入超清時(shí)代。

　　為什么華為可以做這件事情?簡(jiǎn)而言之，電商直播或者直播帶貨雖然是一項(xiàng)新模式，但華為多年的技術(shù)積累以及華為固有的生態(tài)能力，可以為這項(xiàng)模式插上新的想象翅膀，把原本散落在各處的服務(wù)能力，通過(guò)平臺(tái)能力進(jìn)行有機(jī)的協(xié)調(diào)、整合，給商家或者使用者，帶來(lái)全新的體驗(yàn)。

　　全面進(jìn)入數(shù)字化生存時(shí)代，“場(chǎng)”和“景”融合才能探索未知

　　尼葛洛龐帝教授在1996年提到了“數(shù)字化生存”的理念，前瞻性的預(yù)測(cè)了人類(lèi)將應(yīng)用數(shù)字技術(shù)(信息技術(shù))從事信息傳播、交流、學(xué)習(xí)、工作等活動(dòng)。

　　現(xiàn)在看來(lái)，尼葛洛龐帝教授的理念因?yàn)橐咔榈牡贡贫�逐步變成現(xiàn)實(shí)，到了今天，不管是通過(guò)釘釘上網(wǎng)課、利用美團(tuán)買(mǎi)菜，抑或者是開(kāi)展國(guó)際間的交流往來(lái)和商貿(mào)合作，都已經(jīng)全面的數(shù)字化、在線化，甚至我知道中國(guó)一些省市落戶(hù)這種大事也可以在線辦理。

　　我們已經(jīng)全面的進(jìn)入了數(shù)字化生存時(shí)代，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展一切產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)自然成為共識(shí)，而電商直播這種創(chuàng)新的模式，因其豐富的展現(xiàn)能力，自然而然將會(huì)發(fā)揮更重要的價(jià)值。特別值得一提的是，電商直播的落地發(fā)展，不僅僅離不開(kāi)先進(jìn)的技術(shù)服務(wù)，更離不開(kāi)基于“場(chǎng)景”的利用。

　　正所謂場(chǎng)景，場(chǎng)景，既包括“場(chǎng)”，也要融合“景”，二者有機(jī)結(jié)合才是真正的場(chǎng)景應(yīng)用。

　　華為通過(guò)基于HMS Core構(gòu)建起的下一代直播間解決方案，就是“場(chǎng)”，我們廣大開(kāi)發(fā)者基于這套方案，所開(kāi)展的一系列產(chǎn)業(yè)帶直播、老字號(hào)直播、非遺直播、文化旅游導(dǎo)覽直播、教育公開(kāi)課直播等就是“景”。

　　基于此，華為開(kāi)展了一系列的電商直播行業(yè)交流活動(dòng)，并且啟動(dòng)了我們上文提到的電商直播新場(chǎng)景“探索者”協(xié)同創(chuàng)新合作計(jì)劃，讓更多的場(chǎng)景生態(tài)參與者融入進(jìn)來(lái)，共同打造一系列可落地的場(chǎng)景應(yīng)用案例。

　　不管到了任何時(shí)候，商業(yè)的本質(zhì)依然是效率、成本、體驗(yàn)，我們相信華為的下一代直播技術(shù)，將會(huì)隨著時(shí)間的發(fā)展和應(yīng)用場(chǎng)景的深入，給消費(fèi)者、商家、開(kāi)發(fā)者帶來(lái)更大的價(jià)值，為行業(yè)的高效發(fā)展提供更多助力。