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    融云協(xié)同辦公解決方案 高效賦能企業(yè)通信

    2020年09月08日 11:24:36   來(lái)源:中文科技資訊

      眾所周知,企業(yè)協(xié)同辦公通信面臨五大挑戰(zhàn):信息安全風(fēng)險(xiǎn)大、通信底層不穩(wěn)定、信息流打通難、溝通效率低、缺乏統(tǒng)一入口。為解決上述問(wèn)題,融云推出辦公協(xié)同解決方案,基于OA平臺(tái)完善的用戶管理、工作流、信息流,結(jié)合融云穩(wěn)定的底層通信能力,為企業(yè)客戶提供統(tǒng)一、便捷、安全的辦公協(xié)同通信服務(wù)。

      融云一站式解決方案不僅滿足了客戶簡(jiǎn)單易用、快速集成的需求,還提供了高可靠的即時(shí)通訊和高品質(zhì)的實(shí)時(shí)音視頻能力,覆蓋企業(yè)協(xié)同辦公全場(chǎng)景。

      基礎(chǔ)常規(guī)場(chǎng)景和高級(jí)特殊場(chǎng)景全覆蓋

      融云企業(yè)協(xié)同辦公解決方案涵蓋了一般用戶功能和高級(jí)應(yīng)用兩部分內(nèi)容。一般用戶功能可理解為OA+融云通信方案中的基礎(chǔ)場(chǎng)景服務(wù);高級(jí)應(yīng)用是針對(duì)于某些行業(yè)特定場(chǎng)景的特殊服務(wù)。企業(yè)可根據(jù)自身需求合理搭配,使成本和性能二者兼得。

      一般用戶功能作為基礎(chǔ)性場(chǎng)景服務(wù),滿足系統(tǒng)間通信、消息溝通、電話會(huì)議等多種場(chǎng)景,提供統(tǒng)一通訊錄、多端同步、1對(duì)1/多人溝通工具、企業(yè)重要通知公告的下發(fā)及確認(rèn)、高質(zhì)量的多人實(shí)時(shí)音視頻通話等。

      系統(tǒng)間通信場(chǎng)景中,融云提供的統(tǒng)一通訊錄,能夠與OA系統(tǒng)對(duì)接同步,實(shí)名制可管可控;"外部聯(lián)系人"支持外部人員注冊(cè),客戶信息和溝通記錄永久留存,離職人員無(wú)法帶走。同時(shí),支持Windows、Mac、Web、iOS、Android等設(shè)備多端同步,無(wú)縫切換不漏消息。

      消息溝通場(chǎng)景中,融云提供單、群聊溝通工具,支持豐富的消息類(lèi)型,包括圖文、語(yǔ)音片段、視頻、地理位置實(shí)時(shí)共享、文件的發(fā)送和預(yù)覽等,同時(shí)支持識(shí)別二維碼、語(yǔ)音轉(zhuǎn)文字和遠(yuǎn)程協(xié)助。另外,企業(yè)重要通知消息可做到一鍵必達(dá),目前支持App和短信提醒兩種方式。

      尤其要說(shuō)的是,融云可為企業(yè)帶來(lái)高質(zhì)量、低延時(shí)的多人實(shí)時(shí)音視頻通話體驗(yàn),最高提供1080P高品質(zhì)畫(huà)質(zhì),多種分辨率可自由切換。移動(dòng)端、桌面端、Web端互通,適用于臨時(shí)通話、語(yǔ)音會(huì)議、視頻會(huì)議、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等多個(gè)場(chǎng)景。

      圖1:融云提供高質(zhì)量、低延時(shí)的實(shí)時(shí)音視頻通信能力

      OA+融云通信方案的高級(jí)應(yīng)用作為特定場(chǎng)景的特殊服務(wù),可提供基于業(yè)務(wù)的自動(dòng)協(xié)同群組、基于融云消息通道的企業(yè)消息中心、基于內(nèi)部工作圈的企業(yè)社交平臺(tái)、以及多種特色功能的應(yīng)用等。

      首先,自動(dòng)協(xié)同群組是打通業(yè)務(wù)系統(tǒng)和通信系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)基于業(yè)務(wù)的群組自動(dòng)創(chuàng)建。通信系統(tǒng)自動(dòng)為任務(wù)里的人員創(chuàng)建群組,整個(gè)團(tuán)隊(duì)通過(guò)專(zhuān)門(mén)群組進(jìn)行各種形式的溝通,任務(wù)結(jié)束后,群組即解散,并且本次任務(wù)中所有的通信內(nèi)容留檔備查。這種應(yīng)用場(chǎng)景適合于特殊行業(yè),比如四川航空。川航在辦公助手上應(yīng)用融云的協(xié)同辦公解決方案,進(jìn)行航班排期,某一航班的執(zhí)飛人員往往是臨時(shí)組合,相關(guān)人員在App上自動(dòng)建群,群內(nèi)溝通當(dāng)班信息,當(dāng)飛行任務(wù)結(jié)束后,群組自動(dòng)解散,所有通信內(nèi)容則留檔備查,極大方便了日常業(yè)務(wù)溝通。

      其次,基于融云消息通道的企業(yè)消息中心可作為企業(yè)通信總線,連接消息系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接,待辦信息以通知方式傳達(dá)至相關(guān)人員,員工可在客戶端內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)處理。

      圖2:基于融云IM的企業(yè)消息中心

      第三,針對(duì)協(xié)同辦公場(chǎng)景的特色功能,是企業(yè)OA能力和融云通信平臺(tái)的組合應(yīng)用,可為用戶提供更多有價(jià)值的實(shí)用功能,比如高管模式、閱后即焚、遠(yuǎn)程擦除、智能來(lái)電識(shí)別、消息回執(zhí)等應(yīng)用。其中,開(kāi)啟高管模式避免信息泄露以及頻繁打擾的麻煩;遠(yuǎn)程擦除是為杜絕安全事件的發(fā)生,提供的安全補(bǔ)救措施,讓終端用戶與企業(yè)管理者放心使用。

      除了企業(yè)協(xié)同辦公解決方案外,在疫情期間,融云還推出可支持政企遠(yuǎn)程辦公私有化解決方案——安信。這是一款通用型的模塊化解決方案,可私有部署,具有較高安全性,該方案最鮮明的特點(diǎn)是開(kāi)箱即用、快速實(shí)施,適用于有快速集成需求的遠(yuǎn)程協(xié)同辦公企業(yè)。

      高可靠IM和高品質(zhì)實(shí)時(shí)音視頻能力

      融云企業(yè)協(xié)同辦公解決方案是一體化的"IM+音視頻+推送"的整體解決方案,客戶只要集成一套SDK,即可獲得高可靠IM和高品質(zhì)實(shí)時(shí)音視頻的雙重能力,以及能夠適應(yīng)不同安全級(jí)別需求的安全機(jī)制。

      首先,融云IM是業(yè)內(nèi)唯一承諾消息100%到達(dá)的廠商,且不丟不重不亂;穩(wěn)定的消息通道可有效幫助客戶實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定可靠的消息發(fā)送和信令投遞。同時(shí),融云IM還支持企業(yè)自定義消息形態(tài)和展現(xiàn)形式,豐富了溝通手段。其次,融云高質(zhì)量的實(shí)時(shí)音視頻能力,支持多種清晰度切換,最高可達(dá)1080P,同時(shí)可以做到音頻最大抗丟包80%、視頻最大抗丟包40%,通過(guò)帶寬評(píng)估、智能路由、網(wǎng)絡(luò)自適應(yīng)、丟包補(bǔ)償?shù)榷囗?xiàng)自研的技術(shù)策略,最低延時(shí)至66ms。

      安全性方面,融云通過(guò)私有通信協(xié)議,在鏈路加密、信源級(jí)加密、視頻加密和存儲(chǔ)加密等方面,根據(jù)不同的安全需要,可提供不同級(jí)別的安全及加密策略。研發(fā)支持方面,平臺(tái)研發(fā)支持Flutter混合開(kāi)發(fā)、移動(dòng)端 Native、Web/H5、桌面端和小程序。集成支持方面,融云提供場(chǎng)景化Demo、開(kāi)箱即用的UI組件,以幫助企業(yè)快速完成集成。

      融云服務(wù)多家大型企業(yè)通信平臺(tái)

      融云以穩(wěn)定可靠、安全易用的一站式解決方案,覆蓋企業(yè)協(xié)同辦公全場(chǎng)景。因此,多家大型企業(yè)通信選擇了融云,比如致遠(yuǎn)互聯(lián)、聯(lián)想、四川航空、科大訊飛、鐵科院、屹云等。

      其中,聯(lián)想的"樂(lè)聊"App就是基于融云底層通信能力,面向全球員工提供的標(biāo)準(zhǔn)通信客戶端產(chǎn)品。通過(guò)整合日程、郵件、任務(wù)等OA能力并同步相關(guān)數(shù)據(jù),員工不需要單獨(dú)登錄OA平臺(tái)即可快速獲取OA信息,極大提高了工作效率。

      圖3:聯(lián)想"樂(lè)聊"App基于融云通信平臺(tái)打造

      鐵科院的CARS即時(shí)通,也是基于融云進(jìn)行打造的。之前,鐵科院的企業(yè)通信主要存在兩個(gè)問(wèn)題,一是工作平臺(tái)多,各平臺(tái)之間切換復(fù)雜;二是缺少內(nèi)部的溝通工具,導(dǎo)致很多溝通都在社交工具上進(jìn)行,安全壓力較大,F(xiàn)在,通過(guò)集成融云通信能力,完美解決了各平臺(tái)之間的數(shù)據(jù)及通知互通問(wèn)題,并解決了日常內(nèi)部通信的安全問(wèn)題。

      結(jié)語(yǔ)

      總體來(lái)說(shuō),融云企業(yè)協(xié)同辦公解決方案可以幫助企業(yè)通信形成統(tǒng)一門(mén)戶、提升溝通效率、打通信息孤島、解決安全隱患。通過(guò)支持二次開(kāi)發(fā),融云通信平臺(tái)能夠滿足企業(yè)個(gè)性化需求,通過(guò)支持公有、私有和混合部署,解決了客戶的安全及成本之間的平衡。一站式方案中穩(wěn)定可靠的IM和高質(zhì)量的實(shí)時(shí)音視頻能力,是企業(yè)通信選擇融云的基礎(chǔ)。

      文章內(nèi)容僅供閱讀,不構(gòu)成投資建議,請(qǐng)謹(jǐn)慎對(duì)待。投資者據(jù)此操作,風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)。

    [No. X016-1]
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