視達(dá)(SandStar)公司聚微塵成疊嶂層巒,積跬步至星辰浩渺。專注于AI計(jì)算機(jī)視覺(jué),深耕零售場(chǎng)景,清華背景的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),擁有220多位天才極客。自2017年創(chuàng)立以來(lái),作為國(guó)內(nèi)人工智能領(lǐng)域里商業(yè)化最快的公司,已經(jīng)發(fā)展出4條主要產(chǎn)品線(智能貨柜、AI結(jié)算臺(tái)、純視覺(jué)無(wú)人店、智慧門店分析),零售應(yīng)用場(chǎng)景覆蓋全球12個(gè)國(guó)家,服務(wù)20多個(gè)世界五百?gòu)?qiáng)頭部客戶,打造智能零售新生態(tài)。獲得了百度風(fēng)投、峰尚資本、昆仲資本、國(guó)鵬資本、墨白資本、泰國(guó)正大集團(tuán)等眾多資本的青睞。日前,視達(dá)創(chuàng)始人、CEO吳一黎接受B.P商業(yè)伙伴&中國(guó)IT服務(wù)全媒體平臺(tái)總編李衛(wèi)忠的專訪,暢談了視達(dá)的夢(mèng)想與一路走來(lái)的創(chuàng)業(yè)歷程。
視達(dá)創(chuàng)始人、CEO吳一黎(左)
B.P商業(yè)伙伴&中國(guó)IT服務(wù)全媒體平臺(tái)總編李衛(wèi)忠(右)
初心:以專注在科技與商業(yè)之間架起一座橋梁
李衛(wèi)忠:請(qǐng)介紹一下創(chuàng)業(yè)的初心以及公司名字的寓意。
吳一黎: 我上大學(xué)的時(shí)候參與了清華軟件學(xué)院和微軟研究院沈向洋老師領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)合作項(xiàng)目,所以在清華讀本科時(shí)以及后來(lái)在微軟研究院研究圖形視覺(jué)的時(shí)候,已經(jīng)有幸結(jié)識(shí)了這個(gè)領(lǐng)域最前沿的一大批專家;
畢業(yè)以后,我在甲骨文、IBM等跨國(guó)公司負(fù)責(zé)銷售,在智慧商務(wù)軟件市場(chǎng)拿下了70%的份額,使自己從技術(shù)專業(yè)轉(zhuǎn)型為銷售導(dǎo)向的人,并且在6-7年的零售市場(chǎng)打拼中,積累了一定的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),結(jié)識(shí)了一定的行業(yè)人脈。
當(dāng)2016年開(kāi)始創(chuàng)業(yè)的時(shí)候,我們很自然地希望利用人工智能把科技與商業(yè)整合起來(lái)做一番事業(yè),把科技轉(zhuǎn)化成工程,結(jié)合數(shù)據(jù)提升零售應(yīng)用行業(yè)的智能化。
視達(dá)公司的英文是SandStar,寓意為一沙一世界,從世間最小的一粒沙子發(fā)展到宇宙中廣闊的星辰大海。所以我們一方面希望切入點(diǎn)一定要專注,目前所選擇的唯一賽道就是新零售行業(yè);另一方面心中要有遠(yuǎn)大的目標(biāo),用人工智能打通科技與商業(yè),用計(jì)算機(jī)視覺(jué)和AI大數(shù)據(jù)的深度融合助推線下零售數(shù)字化和智能化升級(jí)。
起步:搶占國(guó)際高端市場(chǎng)制高點(diǎn)的先機(jī)
李衛(wèi)忠:請(qǐng)介紹一下視達(dá)與其他同行相比的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是什么?
吳一黎: 由于公司團(tuán)隊(duì)大多出身跨國(guó)公司的背景,我們的戰(zhàn)略目標(biāo)就是先打開(kāi)國(guó)際高端市場(chǎng),占領(lǐng)行業(yè)的制高點(diǎn)。
所以在2017年拿到二輪融資后,馬上就帶著產(chǎn)品參加了2018年全美零售業(yè)聯(lián)盟展(NRF)。當(dāng)時(shí)在幾千家參展公司中,只有我們一家公司在演示AI賦能零售的解決方案,每天要接待幾十家董事長(zhǎng)、CEO親自帶隊(duì)的歐美公司,場(chǎng)面非;鸨4撕,我們就快速打開(kāi)了日本、中東、歐洲市場(chǎng),也結(jié)識(shí)了如今這些主要市場(chǎng)的合作伙伴。
而到了2019年全美零售業(yè)聯(lián)盟展時(shí),已經(jīng)出現(xiàn)了上百家做AI零售的公司,這時(shí)候大多數(shù)公司已經(jīng)很難脫穎而出吸引到行業(yè)重要客戶的注意了。
其次,我們的方案是最可商用的。A I產(chǎn)品和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品有一個(gè)本質(zhì)區(qū)別:互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品采用的都是成熟技術(shù),服務(wù)商只需要考慮在應(yīng)用端怎樣提升用戶體驗(yàn),解決好高并發(fā)等問(wèn)題。
而AI尚處在一個(gè)技術(shù)不斷演進(jìn)的過(guò)程中,所以需要對(duì)技術(shù)的成熟過(guò)程有比較深入的理解,并對(duì)其進(jìn)行有效的管理,判斷在什么時(shí)間、做到什么程度、用在哪些領(lǐng)域、產(chǎn)生怎樣的商業(yè)價(jià)值,這需要花大量的時(shí)間和精力進(jìn)行認(rèn)知理解和技術(shù)迭代。所以,我們要在同行中脫穎而出,一定要專注,否則融了再多的錢,不斷去試探哪些細(xì)分行業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)更大的商業(yè)價(jià)值,就會(huì)浪費(fèi)大量的時(shí)間與資金。而4年多的時(shí)間、200多人的團(tuán)隊(duì)只集中在AI零售領(lǐng)域,好像目前僅有我們唯一的一家公司。我們把所有的資金和時(shí)間都花在了對(duì)行業(yè)、技術(shù)和產(chǎn)品的理解和迭代上。
第三是公司的基因。國(guó)內(nèi)的AI公司分為兩類,一是像阿里這樣的巨頭企業(yè),二是像商湯曠視這樣的AI小巨人。我們的技術(shù)團(tuán)隊(duì)既有從大B電商中引進(jìn)來(lái)的,也有做小B服務(wù)開(kāi)發(fā)平臺(tái)的,在服務(wù)全球客戶時(shí),我們兩種基因和兩種商業(yè)模式結(jié)合的優(yōu)勢(shì),可以提供更好的、更豐富的客戶體驗(yàn)。
視達(dá)創(chuàng)始人、CEO吳一黎(左)
B.P商業(yè)伙伴&中國(guó)IT服務(wù)全媒體平臺(tái)總編李衛(wèi)忠(右)
成長(zhǎng):從市場(chǎng)驗(yàn)證到高速增長(zhǎng)
李衛(wèi)忠:視達(dá)從創(chuàng)業(yè)發(fā)展到今天經(jīng)歷了幾個(gè)階段?
吳一黎: 從創(chuàng)業(yè)伊始發(fā)展到去年以前,我們陸續(xù)推出了4-5個(gè)零售AI解決方案,公司整體處在一個(gè)快速驗(yàn)證市場(chǎng)和打造團(tuán)隊(duì)的階段;
從去年開(kāi)始,我們的解決方案已經(jīng)可以賦能從便利店、加油站、超市,到無(wú)人店、自助售貨機(jī)、智慧門店等智慧零售的方方面面,無(wú)論從解決方案的維度還是客戶的維度,都完成了全面試水的階段,開(kāi)始跨過(guò)一個(gè)大的里程碑,進(jìn)入了高速成長(zhǎng)期。
舉幾個(gè)例子,去年12月我們?cè)诿绹?guó)開(kāi)設(shè)了新的辦公室,未來(lái)會(huì)在全世界更多的地區(qū)建立local for local的商業(yè)模式,利用當(dāng)?shù)氐膱F(tuán)隊(duì)、針對(duì)當(dāng)?shù)氐男枨蟆⑦M(jìn)行當(dāng)?shù)氐姆⻊?wù),成為一個(gè)真正的跨國(guó)公司。
第二,去年12月我們有了第一個(gè)專職的銷售人員,這是從試水到商業(yè)化轉(zhuǎn)型的一個(gè)重要標(biāo)志。在過(guò)去的3-4年間,我們?cè)跊](méi)有一個(gè)銷售人員的情況下,服務(wù)了12個(gè)國(guó)家的20多家世界500強(qiáng)客戶,基本都是靠客戶和合作伙伴的口碑做到的。而加強(qiáng)專業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì),可以更好地發(fā)掘客戶需求,推動(dòng)業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)更高速的增長(zhǎng)。
第三,我們解決方案的成熟度從去年下半年開(kāi)始有了一個(gè)質(zhì)的飛躍和提升,今天我們可以站在全行業(yè)的高度,無(wú)論從商業(yè)產(chǎn)品的工程化、可交付化、可復(fù)制化等各個(gè)角度來(lái)看,在全球范圍內(nèi)都已經(jīng)處于行業(yè)領(lǐng)先的地位,而且在產(chǎn)品技術(shù)領(lǐng)先的同時(shí),成本只是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的1/5~1/10,為進(jìn)一步的規(guī);咚僭鲩L(zhǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
選擇:行業(yè)用戶怎樣挑選正確的AI服務(wù)商
李衛(wèi)忠:請(qǐng)為傳統(tǒng)零售商們?nèi)绾握_選擇AI服務(wù)商提供一些建議。
吳一黎: 我們?cè)?017年剛拿到投資的時(shí)候,馬上就聘請(qǐng)了大量資深的行業(yè)顧問(wèn),展開(kāi)對(duì)行業(yè)需求的挖掘和有針對(duì)性的解決方案的把控。例如我們邀請(qǐng)到原王府井電商平臺(tái)的CTO加盟,很多產(chǎn)品經(jīng)理也基本都是零售行業(yè)電商公司過(guò)來(lái)的人。所以,選擇AI服務(wù)商的第一要?jiǎng)?wù)就是看他對(duì)行業(yè)的理解程度,以及能否把業(yè)務(wù)和技術(shù)結(jié)合得非常好。
第二,大型企業(yè)選 AI解決方案商的時(shí)候,核心看兩點(diǎn),一是看他服務(wù)過(guò)誰(shuí),今天國(guó)內(nèi)AI市場(chǎng)已經(jīng)成為紅海,不是你開(kāi)發(fā)出了技術(shù)方案就行。我們的客戶涵蓋了全世界前三大的飲料公司,占據(jù)了全世界自助售貨機(jī)一半的市場(chǎng),客戶是對(duì)解決方案和服務(wù)水平最好的背書。二是看它能帶來(lái)什么商業(yè)價(jià)值?蛻粜枰氖悄軒臀覓甓嗌馘X、從哪里掙、什么時(shí)間掙出來(lái)、投入是多少、能省多少錢、在哪里省、什么時(shí)間省出來(lái)等等,而不會(huì)糾結(jié)于用多少層網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)相關(guān)的問(wèn)題。
在深刻理解行業(yè)需求、服務(wù)過(guò)行業(yè)頂級(jí)客戶、能為客戶帶來(lái)商業(yè)價(jià)值的基礎(chǔ)上,以自販機(jī)舉例,我們是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手出貨量的100倍,而規(guī)模效應(yīng)又會(huì)帶來(lái)價(jià)格的優(yōu)勢(shì),這就是以實(shí)力說(shuō)話。
比如全世界某最大的便利店連鎖之一,我們幫助他們用可視化的數(shù)據(jù)理解人貨場(chǎng)的豐富信息,不僅僅是報(bào)表、熱力圖,還能夠告訴他們?cè)?a點(diǎn)和b點(diǎn)的不同選品、定價(jià)策略、購(gòu)物頻率、補(bǔ)貨策略、配送排班等一系列的業(yè)務(wù)決策,并且?guī)椭麄儼褌鹘y(tǒng)非常昂貴的自助售貨機(jī)的鋪設(shè)成本節(jié)省了60%。
同時(shí),在服務(wù)體驗(yàn)方面,幫助消費(fèi)者打開(kāi)柜門像零售真正的場(chǎng)景那樣自由挑選商品、自動(dòng)結(jié)賬,在國(guó)內(nèi)還和微信等電子支付進(jìn)行了打通。
生態(tài):站在巨人肩膀上,從做強(qiáng)技術(shù)產(chǎn)品走向做大市場(chǎng)規(guī)模
李衛(wèi)忠:一家公司再?gòu)?qiáng)也做不了全部的事情,請(qǐng)介紹一下生態(tài)伙伴的經(jīng)營(yíng)情況,比如你們是如何與微軟進(jìn)行生態(tài)合作的。
吳一黎: 我們是一個(gè)專注在零售行業(yè)的 AI應(yīng)用解決方案公司,所以包括云計(jì)算平臺(tái)等IT基礎(chǔ)設(shè)施都需要與國(guó)際巨頭進(jìn)行合作。我們希望站在巨人的肩膀上,在我們所專注的領(lǐng)域內(nèi)把應(yīng)用做到最好。
談到與微軟的合作,可以歸納為三個(gè)層面:
首先,我們是微軟IP Co-Sell共同銷售合作伙伴:微軟的IP Co-Sell計(jì)劃是一項(xiàng)合作銷售計(jì)劃,于2017年在美國(guó)發(fā)起,使微軟及其合作伙伴能夠在全球范圍內(nèi)的雙贏合作中提供全面的解決方案。 為了與微軟共同銷售,合作伙伴需要一個(gè)可立即投入商業(yè)使用的解決方案、強(qiáng)大的銷售和市場(chǎng)營(yíng)銷策略以及一系列技術(shù)能力。視達(dá)通過(guò)了以上所有的要求,因此雙方可以在市場(chǎng)上進(jìn)行共同銷售。
其次,我們與微軟云達(dá)成了長(zhǎng)期合作:視達(dá)的解決方案都部署在微軟云上,微軟是全球最大云計(jì)算公司之一,在世界各個(gè)地區(qū)都能夠提供出色的云平臺(tái)支撐能力,不僅支持了視達(dá)全球化20多個(gè)國(guó)家的部署、也給全球客戶提供了最全面的安全保障。
第三,視達(dá)2018年就入選了微軟加速器-北京11期,微軟加速器申請(qǐng)有著“難于進(jìn)哈佛”之稱,入選率僅為1.89%,我們成功入選后受到了微軟在各個(gè)方面的支持與輔導(dǎo)。
展望未來(lái),隨著我們進(jìn)入高速增長(zhǎng)期,會(huì)持續(xù)加強(qiáng)與微軟的合作,為用戶帶來(lái)更大的商業(yè)價(jià)值。
視達(dá)CEO吳一黎(左)
微軟中國(guó)全渠道事業(yè)部合作伙伴戰(zhàn)略發(fā)展總經(jīng)理王莉佳(右)
未來(lái):加速成為AI零售賽道的獨(dú)角獸
李衛(wèi)忠:此次疫情對(duì)你們業(yè)務(wù)的沖擊大不大?未來(lái)3-5年有什么規(guī)劃?
吳一黎: 今年疫情突發(fā)對(duì)所有公司的沖擊都非常大,我們一些海外客戶的上線時(shí)間比預(yù)期有所延遲,但是上半年以來(lái)我們也獲得了很多的機(jī)會(huì)。
首先是融資方面,我們今年拿到了泰國(guó)正大集團(tuán)數(shù)億元的戰(zhàn)略融資,好像是今年我們這個(gè)賽道上唯一一家獲得融資的公司,所以我們現(xiàn)在有一個(gè)比較穩(wěn)健的財(cái)務(wù)狀況。
其次,其他同行可能會(huì)因?yàn)橘Y金問(wèn)題而縮小投入,我們非但沒(méi)有減少,反而加大了技術(shù)端的投資,今年年底或者明年年初,可能還會(huì)引入業(yè)界非常有名的大牛加盟,所以即使在突發(fā)的疫情危機(jī)中,我們還是保持著非常強(qiáng)勁的突破。
第三,疫情期間我們與全球各地區(qū)的合作伙伴進(jìn)行了很好的關(guān)系維護(hù)工作。越是在困難的時(shí)候,大家越是需要互相扶持。但是包括遠(yuǎn)程支持等服務(wù),資金不夠時(shí)你就是想做也做不到,可能合作伙伴關(guān)系就會(huì)因此失掉。但是我們加大了與合作伙伴的支持,讓他們感受到在這么困難的情況下,我們非但沒(méi)有壓榨他們,還幫助他們把客戶服務(wù)建設(shè)得更扎實(shí)。
至于未來(lái)的計(jì)劃,我們走過(guò)試水的第一個(gè)階段花了大約3-4年的時(shí)間。第二個(gè)階段建立起足夠的商業(yè)壁壘可能也需要3-5年的時(shí)間。
首先,我們會(huì)在中東、歐洲、美國(guó)、日韓、東南亞等市場(chǎng)進(jìn)行布局,建立起當(dāng)?shù)胤(wěn)定的售后服務(wù)支持體系。
其次,我們會(huì)持續(xù)專注于零售行業(yè)的需求,為行業(yè)客戶提供更高的商業(yè)價(jià)值。
第三,我們會(huì)專注于核心技術(shù)的研發(fā),發(fā)布更多令人激動(dòng)的零售業(yè)AI應(yīng)用解決方案。
第四,我們會(huì)吸引更多的行業(yè)和技術(shù)專業(yè)人才加盟。
李衛(wèi)忠:所以可以預(yù)期,你們很快會(huì)成長(zhǎng)為AI零售領(lǐng)域的獨(dú)角獸公司。
吳一黎: 謝謝您的鼓勵(lì)與認(rèn)可。其實(shí)我們?cè)诮裉斓馁Y本市場(chǎng)中價(jià)值是被低估的,但是我們手里有足夠的資金,所以并不慌張,我們堅(jiān)信只要更加關(guān)注自己的賽道,不斷創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值,把解決方案做到極致,成功在未來(lái)將是水到渠成的事情。
小結(jié)
與吳一黎的交流中,印象最深的是視達(dá)專注的定力。筆者采訪過(guò)很多初創(chuàng)公司,很多公司依靠技術(shù)起家,為快速找到市場(chǎng)取得回報(bào),往往會(huì)同時(shí)布局多個(gè)行業(yè)尋找商機(jī)。這樣也許會(huì)增加成功的機(jī)會(huì),但是今天嘗試零售,明天嘗試制造,后天嘗試金融,發(fā)展速度與精力就在無(wú)形中因?yàn)榉稚⒍讼聛?lái)。
還有很多公司因?yàn)橘Y金的壓力,會(huì)選擇做一些短期有利可圖的項(xiàng)目。視達(dá)也曾經(jīng)遇到過(guò)類似的項(xiàng)目,但是抵住了短期利益的誘惑,更專注于打造自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,從而向行業(yè)領(lǐng)軍者的目標(biāo)加快了腳步。
而當(dāng)不斷把技術(shù)做到極致,為更多行業(yè)頭部客戶提供更高商業(yè)價(jià)值,規(guī)模發(fā)展的效應(yīng)就會(huì)出現(xiàn),隨之而來(lái)的還會(huì)有服務(wù)成本、融資機(jī)會(huì)等各方面的優(yōu)勢(shì),進(jìn)一步拉大與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的距離,在紅海中快速脫穎而出,加速成為行業(yè)的獨(dú)角獸。
祝愿視達(dá)公司能夠保持專注的精神,不斷以科技為用戶創(chuàng)造更高的商業(yè)價(jià)值,最終在所專注的領(lǐng)域中登上王座。
SandStar視達(dá)AI零售解決方案介紹
SandStar視達(dá)AI智能貨柜
拿了就走,自助結(jié)算。應(yīng)用計(jì)算機(jī)視覺(jué)動(dòng)態(tài)識(shí)別技術(shù),實(shí)現(xiàn)“拿了就走,自動(dòng)結(jié)算”的便捷購(gòu)物體驗(yàn)。
SandStar視達(dá)智慧門店分析
基于豐富的零售行業(yè)Know How,利用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)視覺(jué)技術(shù)和高階動(dòng)作語(yǔ)義分析,提供AI智慧門店分析解決方案,幫助線下門店打通“人-貨-場(chǎng)”的數(shù)據(jù),讓實(shí)體店能夠像電商一樣“進(jìn)店即會(huì)員”,實(shí)現(xiàn)線下門店的營(yíng)銷轉(zhuǎn)化和收益增長(zhǎng)。
SandStar視達(dá)純視覺(jué)無(wú)人店
精準(zhǔn)識(shí)別消費(fèi)者身份行為軌跡、商品拿放等全購(gòu)物行為,并在消費(fèi)者離開(kāi)后自動(dòng)生成賬單發(fā)起結(jié)算,也能準(zhǔn)確識(shí)別購(gòu)物明細(xì)、避免盜損,用更低的成本為零售商提高管理效率,為消費(fèi)者提供更便捷的購(gòu)物體驗(yàn)。
SandStar視達(dá)AI結(jié)算臺(tái)
動(dòng)態(tài)純視覺(jué)技術(shù)打造,集掃碼、秤、會(huì)員系統(tǒng)于一身,省時(shí)省力。自動(dòng)識(shí)別稱重的商品,自動(dòng)計(jì)算價(jià)格。支持生鮮水果、面包蛋糕、零食商品、熟食菜品等30000多種商品的識(shí)別,可幫助商家節(jié)約人力成本,為顧客提供更簡(jiǎn)潔、方便的購(gòu)物體驗(yàn)。
獎(jiǎng)項(xiàng)及榮譽(yù)
憑借優(yōu)秀的商業(yè)化落地成果及前沿的技術(shù)研發(fā),已獲得國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證、中關(guān)村高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證的雙高新認(rèn)證,是中國(guó)最具商業(yè)化潛力的人工智能公司。
英特爾 IMRS(IoT Market-Ready-Solution)戰(zhàn)略合作企業(yè)
微軟 IP-Cosell戰(zhàn)略合作企業(yè),入選微軟加速器 11期創(chuàng)新企業(yè)
入選百度AI加速器 第三期
客戶落地
在全球方位內(nèi),SandStar 視達(dá)已經(jīng)服務(wù)多家 500 強(qiáng)企業(yè),通過(guò) AI 計(jì)算機(jī)視覺(jué)與深度學(xué)習(xí)大數(shù)據(jù)分析技術(shù),打造了AI智能貨柜、純視覺(jué)無(wú)人店、智慧門店分析、AI 結(jié)算臺(tái)等解決方案,在成本降低 60%的情況下,讓一切場(chǎng)景擁有 AI 智慧。
全球范圍內(nèi),SandStar 視達(dá)提供商用程度最高的零售 AI 一解決方案
全球首個(gè)具有 AI 純視覺(jué)智能貨柜正式商用能力的 AI 公司
全球首個(gè)將 AI 圖像識(shí)別技術(shù)應(yīng)用于無(wú)人結(jié)賬場(chǎng)景
全球首次將 AI 人體骨骼動(dòng)態(tài)追蹤技術(shù)應(yīng)用在零售行業(yè)
打造全球首家 AI 純視覺(jué)無(wú)人店并落地中國(guó)
擁有全球第一家跨地域性的 AI 純視覺(jué)無(wú)人店并落地阿聯(lián)酋
融資情況
2017 年,SandStar 視達(dá)在 3 個(gè)月內(nèi)完成兩輪融資,獲得百度風(fēng)投,峰尚資本, 昆仲資本的數(shù)千萬(wàn)人民幣投資。
2019年完成近億人民幣B輪融資,國(guó)鵬資本領(lǐng)投,墨白資本跟投。
2020年8月完成數(shù)億人民幣B+輪融資,投資方為泰國(guó)正大集團(tuán)子公司True Corporation旗下的數(shù)字化分支True Digital Group。
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9月14日,2024全球工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)——工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)識(shí)解析專題論壇在沈陽(yáng)成功舉辦。