近年來,國內(nèi)醫(yī)美市場增長迅猛,吸引了越來越多的“玩家”入局,同質(zhì)化競爭也隨之成為全行業(yè)難以回避的現(xiàn)實(shí)問題。
日前,新氧數(shù)據(jù)顏究院與每經(jīng)智庫·未來商業(yè)研究中心共同出品的《2020醫(yī)美行業(yè)白皮書》(以下簡稱“白皮書”)就指出,在市場競爭加劇的格局之下,成熟醫(yī)美市場中同質(zhì)化競爭的問題日趨嚴(yán)重。以上海為例,在2019年有73%的訂單來自于皮膚美容和注射美容,缺乏特色和爆品服務(wù)。
不只是在一線城市的成熟市場,同質(zhì)化競爭嚴(yán)重的問題同樣存在于部分二線城市,福建省轄內(nèi)的福州市、泉州市、廈門市三個核心城市即是如此。新氧數(shù)據(jù)顏究院數(shù)據(jù)顯示,2019年福建省核心城市鼻部品類業(yè)績占比達(dá)29%,流量占比也是整形外科品類第一,但當(dāng)年的平均客單價為5663元,屬于同類核心城市客單較低的水平。這背后的原因在于,當(dāng)?shù)蒯t(yī)美機(jī)構(gòu)趨于同質(zhì)化競爭使得服務(wù)品類高度相似,進(jìn)而導(dǎo)致了市場線下交易提升單價能力差。
業(yè)內(nèi)人士指出,同質(zhì)化競爭的加劇是求美者消費(fèi)需求增加與行業(yè)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級滯后產(chǎn)生的結(jié)構(gòu)性矛盾。當(dāng)下求美者對于醫(yī)美服務(wù)的訴求早已度過入門階段并向更高級別拓展,但新入局的大多數(shù)機(jī)構(gòu)并不具備把握行業(yè)趨勢的能力,更缺乏相應(yīng)的資源儲備,只能靠技術(shù)含量較低的醫(yī)美項(xiàng)目來爭奪市場。此外,在同質(zhì)化競爭加劇的背景之下,醫(yī)美機(jī)構(gòu)見效最快的營銷方式就是打價格戰(zhàn),這也導(dǎo)致了我國一二線城市醫(yī)美機(jī)構(gòu)客單價的提升極為困難。
針對醫(yī)美行業(yè)同質(zhì)化競爭嚴(yán)重難題,白皮書給出了破解之法:需要服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)單個細(xì)分品類突破。在這方面,成都已經(jīng)成功打造出了一條可行性路徑。根據(jù)《成都醫(yī)療美容產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》,“醫(yī)美之都”規(guī)劃對應(yīng)的目標(biāo)是:提升成都醫(yī)美產(chǎn)業(yè)質(zhì)量和規(guī)模,聚集國內(nèi)外知名醫(yī)美企業(yè)和人才,增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)輻射帶動力。到2025年,成都醫(yī)美產(chǎn)業(yè)營收達(dá)到1000億元,2030年達(dá)到2000億元。
發(fā)展至今,成都在醫(yī)美產(chǎn)業(yè)的規(guī)模與結(jié)構(gòu)方面均展現(xiàn)出良好潛力。新氧數(shù)據(jù)顏究院數(shù)據(jù)顯示,成都醫(yī)美市場的特點(diǎn)在于,每個機(jī)構(gòu)都有主推發(fā)力的品類,包括下頜角、唇部、抽脂等,因此品類區(qū)隔明顯。而通過差異化服務(wù)滿足當(dāng)?shù)赜脩舻尼t(yī)美需求,即便是小眾品類也在市場中占有一席之地。
可以看到,憑借差異化競爭,成都也誕生了許多在細(xì)分市場有較大影響力的品牌。這既能為求美者提供更有保障的服務(wù),同時也能建立起自身的護(hù)城河,保障當(dāng)?shù)蒯t(yī)美產(chǎn)業(yè)健康向好發(fā)展。
總體而言,當(dāng)下中國醫(yī)美市場的消費(fèi)結(jié)構(gòu)與路徑正在發(fā)生巨大變遷,而對于醫(yī)美機(jī)構(gòu)來說,擺脫同質(zhì)化競爭的束縛并完成自身的專業(yè)化轉(zhuǎn)型,將成為未來在這一行業(yè)持續(xù)生存并分享行業(yè)紅利的最有效方式。而這一癥結(jié)的消除,對于我國醫(yī)美行業(yè)的發(fā)展也會起到積極的作用。
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