8Manage SRM電子招采系統(tǒng) 節(jié)約醫(yī)療成本的自動(dòng)化解決方案

　　招采部門可能不是醫(yī)療機(jī)構(gòu)中最耀眼的領(lǐng)域，但它的新技術(shù)投資可以對(duì)病患護(hù)理和財(cái)政業(yè)績(jī)產(chǎn)生重大影響，通過(guò)電子招采可以有效節(jié)約醫(yī)療成本。

　　按照傳統(tǒng)，招采團(tuán)隊(duì)要花無(wú)數(shù)個(gè)小時(shí)手動(dòng)訂購(gòu)物資;在某些醫(yī)院，員工每次拿東西都要走一遍流程，但在緊急情況下這很難實(shí)現(xiàn);庫(kù)存沒法總是準(zhǔn)確上報(bào)，或者庫(kù)存總是不足，最終導(dǎo)致手續(xù)延期和成本增加。

　　因此，招采部門非常贊成數(shù)字化轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)向電子招采系統(tǒng)。大多數(shù)的部門主管表示，這將對(duì)他們的供應(yīng)鏈產(chǎn)生影響。但目前企業(yè)自動(dòng)化流程還沒有全面普及，招采主管必須向醫(yī)療機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)部門證明自動(dòng)化的價(jià)值，才能提高流程效率。

　　分解成本節(jié)約

　　財(cái)務(wù)部門最關(guān)心的是一件事：企業(yè)的財(cái)務(wù)底線。如果應(yīng)用程序沒有很好的財(cái)務(wù)意義，也就沒有商業(yè)意義。在醫(yī)療保健行業(yè)尤其如此，利潤(rùn)率壓力可能導(dǎo)致短期投資縮水，而這些短期投資將在長(zhǎng)期內(nèi)獲得回報(bào)。

　　這種節(jié)約使得招采部門很難立即證明自動(dòng)化項(xiàng)目的合理性。但他們可以通過(guò)展示技術(shù)如何降低成本、風(fēng)險(xiǎn)和浪費(fèi)來(lái)證明其價(jià)值，尤其是在數(shù)據(jù)管理方面。招采系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)質(zhì)量至關(guān)重要，系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)傳輸也是如此。

　　以往招采專業(yè)人員通常依賴于手動(dòng)、重復(fù)的工作區(qū)。從表面上看，對(duì)于采購(gòu)專業(yè)人員來(lái)說(shuō)，打開一封電子郵件，在附件中下載一份Word文檔，找到一條關(guān)鍵信息，將這些數(shù)據(jù)輸入系統(tǒng)，這似乎不是一種負(fù)擔(dān)。但是，如果你考慮到重復(fù)執(zhí)行該任務(wù)所需的時(shí)間，就會(huì)明白這導(dǎo)致他們損失大量的工作時(shí)間，并容易發(fā)生人為數(shù)據(jù)輸入錯(cuò)誤的情況。

　　繁重而昂貴的手動(dòng)活動(dòng)給現(xiàn)代醫(yī)療機(jī)構(gòu)帶來(lái)了壓力，而自動(dòng)化是解決這些重復(fù)性問題的答案。下面我們將以8Manage SRM電子招采系統(tǒng)為例，詳細(xì)了解電子招采自動(dòng)化幫助醫(yī)療機(jī)構(gòu)節(jié)省招采成本的三種方式。

　　① 供應(yīng)商數(shù)據(jù)管理

　　醫(yī)療保健領(lǐng)域普遍存在著一個(gè)問題：大多數(shù)招采組織在不同的供應(yīng)商中接收各種格式的數(shù)據(jù)，然而供應(yīng)商記錄太多，無(wú)法主動(dòng)維護(hù)主數(shù)據(jù)。

　　醫(yī)療招采部門在這方面很有負(fù)擔(dān)，因?yàn)閷?duì)藥品、設(shè)備和其他重要物資進(jìn)行維護(hù)和登記的精確性實(shí)際上意味著生與死的差別。雪上加霜的是，供應(yīng)商數(shù)據(jù)容易發(fā)生變化，手動(dòng)更新的錯(cuò)誤率自然很高。

　　好在高效的8Manage SRM電子招采系統(tǒng)自動(dòng)化可以應(yīng)用于檢查供應(yīng)商的聯(lián)系信息。舉個(gè)例子，招采部門在其供應(yīng)商記錄中發(fā)現(xiàn)26.4%的錯(cuò)誤率。為了糾正這些錯(cuò)誤，8Manage SRM電子招采自動(dòng)化會(huì)向這些供應(yīng)商發(fā)送一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)頁(yè)表單，請(qǐng)求更新信息。隨后更新記錄系統(tǒng)，不需要任何手動(dòng)數(shù)據(jù)輸入。

　　將26.4%的錯(cuò)誤率乘以系統(tǒng)中的供應(yīng)商數(shù)量，使用保守的100美元的錯(cuò)誤成本估值，就能得到每1,000個(gè)供應(yīng)商節(jié)省2.64萬(wàn)美元成本的保險(xiǎn)估算。

　　② 采購(gòu)訂單處理

　　從輸入請(qǐng)購(gòu)單到多級(jí)審批，再到最終轉(zhuǎn)換，完全處理采購(gòu)訂單(PO)的總成本很容易被低估。但是8Manage SRM電子招采系統(tǒng)可以分析現(xiàn)有數(shù)據(jù)，估計(jì)訂單審批通過(guò)的可能性，然后自動(dòng)審批高于預(yù)定置信水平的訂單。所以，要計(jì)算潛在的節(jié)省，可以從采購(gòu)訂單處理成本開始。

　　舉個(gè)例子，我們使用報(bào)告的中值和世界級(jí)值，分別為162.08美元和35.88美元。這些價(jià)值的差異給我們提供的節(jié)省值，每個(gè)采購(gòu)訂單節(jié)省126.22美元。將此值乘以企業(yè)在一年內(nèi)處理的PO數(shù)量，計(jì)算出每1000個(gè)PO每年可節(jié)省12.622萬(wàn)美元。

　　同樣，擁有機(jī)器學(xué)習(xí)功能的8Manage SRM也可以被應(yīng)用于預(yù)測(cè)性排序，這在醫(yī)療保健行業(yè)是一個(gè)特別有價(jià)值的好處，因?yàn)橥话l(fā)情況的性質(zhì)使得很難估計(jì)每個(gè)月需要多少給定的物資。醫(yī)療機(jī)構(gòu)往往會(huì)在準(zhǔn)備階段過(guò)多訂購(gòu)物資，但這會(huì)導(dǎo)致庫(kù)存過(guò)期和計(jì)劃無(wú)效。

　　8Manage SRM幫助醫(yī)療機(jī)構(gòu)輕松地處理不同類型的采購(gòu)需求，若需要采購(gòu)的物料有庫(kù)存，可優(yōu)先使用現(xiàn)有庫(kù)存。系統(tǒng)實(shí)時(shí)審計(jì)存貨并檢測(cè)最低庫(kù)存，自動(dòng)提醒相關(guān)人員進(jìn)行補(bǔ)貨，讓醫(yī)院不再缺少設(shè)備和藥品，從而避免緊急采購(gòu)情況的發(fā)生。這能大大減少用于庫(kù)存盤點(diǎn)、訂購(gòu)和跟蹤過(guò)期物品的時(shí)間。

　　③ 增加管理下的支出

　　自動(dòng)化使你的企業(yè)能夠利用來(lái)所有系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，進(jìn)行更好的支出分析。這些報(bào)告可以完全自動(dòng)化，并與正確的決策者共享，以便快速獲得審批。有研究報(bào)告表明，增加管理下的支出(SUM)，每多花一美元，可以節(jié)省6%到12%。

　　在本例中，我們使用Chief Purchasing Officer Rising研究報(bào)告的數(shù)據(jù)——SUM平均為53.6%，世界級(jí)的SUM平均為89.1%，這些數(shù)字之間的差異是提高你的SUM的潛在機(jī)會(huì)。乘以上述每一美元的最低儲(chǔ)蓄額(6%)，就可以得到你總支出中每一美元的潛在儲(chǔ)蓄額。通過(guò)提高SUM， 在每1000萬(wàn)美元的年度支出中，企業(yè)平均可以節(jié)省21.3萬(wàn)美元。

　　8Manage SRM電子招采系統(tǒng)支持在合同下進(jìn)行費(fèi)用的預(yù)算以及記錄實(shí)際開支，成本信息資源可以共享。系統(tǒng)幫助醫(yī)院加強(qiáng)財(cái)務(wù)內(nèi)部審計(jì)，全面監(jiān)督醫(yī)院的財(cái)務(wù)活動(dòng)，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范，減少資金損失。

　　對(duì)于任何現(xiàn)代醫(yī)療招采部門來(lái)說(shuō)，數(shù)據(jù)是做出積極、知情的支出決策的關(guān)鍵。在手動(dòng)完成工作的組織中，醫(yī)生和保險(xiǎn)公司工作人員獨(dú)自進(jìn)行決策——通過(guò)電話和面對(duì)面溝通。但當(dāng)所有的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)無(wú)縫流動(dòng)時(shí)，SUM和效率以及病人護(hù)理都得到了改善。

　　④考慮自動(dòng)化的人為因素

　　招采部門都是有價(jià)值的、技術(shù)熟練的專業(yè)人員，但人類員工并非永不犯錯(cuò)。在醫(yī)療保健行業(yè)，86%的錯(cuò)誤都屬于行政方面。比如浪費(fèi)時(shí)間、無(wú)意中引入錯(cuò)誤等等，這些都會(huì)打擊他們的士氣，并影響他們對(duì)公司的貢獻(xiàn)。

　　相反，使用自動(dòng)化的員工有時(shí)間關(guān)注工作中的人為因素，比如建立聯(lián)系和改善客戶體驗(yàn)。即使你的醫(yī)療保健公司只能將招采過(guò)程中的一個(gè)步驟自動(dòng)化，這對(duì)員工來(lái)說(shuō)也少了一件煩人的事。

　　自動(dòng)化對(duì)招采部門的好處并不會(huì)都在一夜之間發(fā)生，但正確的電子招采系統(tǒng)的應(yīng)用，確實(shí)能夠減輕醫(yī)療機(jī)構(gòu)日常工作強(qiáng)度、提高采購(gòu)效率并節(jié)省醫(yī)療成本，更好地為臨床醫(yī)療、科研、教學(xué)工作服務(wù)，對(duì)促進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和諧穩(wěn)定的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。聯(lián)系我們獲取更多節(jié)約采購(gòu)成本的自動(dòng)化解決方案吧。