近年,公安信息化與科技強(qiáng)警是提升公檢法機(jī)關(guān)核心戰(zhàn)斗力的有力武器,尤其在重大突發(fā)事件面前,以安全穩(wěn)定、靈活高效的通信體系作為支撐的公安情指行督一體化系統(tǒng)平臺發(fā)揮了重要作用。
情指行督一體化平臺是依托公安網(wǎng),利用云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù),結(jié)合地理信息服務(wù)、融合通訊服務(wù),全面整合信息資源建立的新型聯(lián)勤指揮調(diào)度體系。該平臺主要面向公安指揮業(yè)務(wù),適用于警情,包括一般警情和重大警情的指揮調(diào)度、群體性事件處置、反恐維穩(wěn)、輿情管控等業(yè)務(wù)場景。其中,內(nèi)網(wǎng)縱向調(diào)度、外網(wǎng)橫向聯(lián)合出警,均離不開底層通信能力的保駕護(hù)航。
強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,共同打造情指行督一體化系統(tǒng)
目前,由于公安體系缺少統(tǒng)一的指揮調(diào)度系統(tǒng),在突發(fā)事件前,常會導(dǎo)致警務(wù)指揮機(jī)制運行不暢,指揮權(quán)限交叉,或者令出多門。為了提升警務(wù)指揮系統(tǒng)的運行效率,提高應(yīng)對重大警情、重要活動、反恐維穩(wěn)、群體事件等突發(fā)公共事件的快速響應(yīng)能力,切實滿足實戰(zhàn)需要,公安系統(tǒng)決定打造情指行督一體化平臺。
在一體化平臺的打造過程中,汕頭、南寧、武漢市等多個公安局走在了前列。經(jīng)過全面細(xì)致的比對,它們通過以城市安全為核心業(yè)務(wù)的湖北金鵬信息系統(tǒng)公司完成了平臺的搭建,該公司在公安科技信息化、平安城市、智能交通、應(yīng)急指揮等城市安全領(lǐng)域設(shè)計了解決方案,并有成功實踐經(jīng)驗。因此,公安系統(tǒng)的情指行督一體化平臺便以該公司智慧、安全、專業(yè)的公共安全業(yè)務(wù)產(chǎn)品為核心,進(jìn)行定制化開發(fā)。值得一提的是,這一產(chǎn)品的底層通信能力是由互聯(lián)網(wǎng)通信云領(lǐng)導(dǎo)廠商融云提供的,這也是多個公安局在選擇金鵬產(chǎn)品時格外看重的一點。
據(jù)艾瑞報告顯示,融云連續(xù)多年保持 IM 即時通訊市場占有率第一,是為數(shù)不多的能夠同時提供 IM 即時通訊和實時音視頻雙重能力的通信云廠商。融云通過一套 SDK 即可提供"即時通訊+音視頻+推送"的公安行業(yè)通信解決方案,其高可靠的 IM 信令和去中心化的RTC通信架構(gòu)優(yōu)勢,可安全穩(wěn)定地為如金鵬信息這樣的 ISV/SI 合作伙伴及公安系統(tǒng)提供通信能力。
公安系統(tǒng)選擇與金鵬和融云進(jìn)行合作,通過強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,最終在情指行督一體化平臺上實現(xiàn)了單聊、群聊、內(nèi)外網(wǎng)互通、音視頻單向通信等功能,并與公安系統(tǒng)內(nèi)部的情指行綜合系統(tǒng)集成,在警情警力可視化、中心指揮扁平化、移動巡查智能化方面,融云的即時通訊和音視頻技術(shù)也提供了良好的支撐。
基于融云通信能力 為公安業(yè)務(wù)場景賦能
情指行督一體化平臺由統(tǒng)一接警、指令流轉(zhuǎn)、可視指揮、動態(tài)勤務(wù)、移動應(yīng)用和效能監(jiān)督等系統(tǒng)功能模塊組成,從而達(dá)成縱向減少指揮層級,可以直接指揮最小勤務(wù)崗位;橫向拉通指揮關(guān)系,打破警種、部門和地域界限,通過統(tǒng)一的調(diào)度指令將指揮的觸角延伸到打、防、管、控工作的各個領(lǐng)域,實現(xiàn)多警種聯(lián)動。
圖1:系統(tǒng)功能模塊
具體來說,在統(tǒng)一接警方面,實現(xiàn)了多來源警情統(tǒng)一接入?yún)R聚。警情主要來源于話務(wù)類、非話務(wù)類和情報類,電話報警、短信、技防、輿情監(jiān)控、重點人監(jiān)控這幾種方式都可以基于融云的通信能力統(tǒng)一接入到情指行督一體化平臺,方便分配合理數(shù)量的警員出警。
在指令流轉(zhuǎn)方面,各級人員的處置指令全過程可實時管控,對指令流轉(zhuǎn)路徑、狀態(tài)進(jìn)行實時反饋,這樣可以實現(xiàn)中心指揮扁平化,支撐各類警情的扁平調(diào)度、精確指揮、快速反應(yīng)、協(xié)同作戰(zhàn)。
在可視指揮方面,警務(wù)資源要素全面可視。指揮長通過移動指揮終端,可查看站隊所的一線警車、警力情況和相關(guān)視頻監(jiān)控畫面。一旦出現(xiàn)警情,基于融云 IM 即時通訊+音視頻的通信能力,可實時進(jìn)行警情消息傳輸、終端至終端信息發(fā)送統(tǒng)計,支撐案發(fā)區(qū)域態(tài)勢展示、警情各類分布態(tài)勢、警員警車分布態(tài)勢、案發(fā)地區(qū)域案件熱點圖,實現(xiàn)警力跟著警情走。
圖2:支撐實現(xiàn)可視化調(diào)度輔助決策
在動態(tài)勤務(wù)和移動應(yīng)用方面,當(dāng)出現(xiàn)警情時,基于融云通信能力實現(xiàn)出警服務(wù)與指揮調(diào)度平臺對接,直接將警情推送到對應(yīng)的派出所及警員,當(dāng)整個出警流程完畢之后,還可將出警信息回告至指揮中心人員。整個處置步驟可通過語音、視頻、文本、圖片、附件等方式完成,未按規(guī)定時間完成的處置步驟會有超時提醒,提醒警察及時處置,從而實現(xiàn)一線指令動作智能引導(dǎo),通訊融合一鍵調(diào)度。
圖3:單兵110處置過程
特點鮮明的多網(wǎng)段消息互通和音視頻單通
由于行業(yè)的特殊性,公安系統(tǒng)非常注重信息的安全保密性。融云除了通信平臺具備鏈路加密能力,支持私有化部署外,產(chǎn)品在多網(wǎng)段消息互通和音視頻單通方面優(yōu)勢明顯,這也是金鵬信息系統(tǒng)公司選擇和融云合作,共同服務(wù)公安行業(yè)客戶的重要原因。
首先,多網(wǎng)段消息互通的實現(xiàn)原則是基于多地址切換能力,實現(xiàn)多網(wǎng)段接入,當(dāng)默認(rèn)地址不能接入時,迅速切換到備用地址。融云為公安系統(tǒng)定制內(nèi)外部通信解決方案時,客戶端可內(nèi)置多個地址,實現(xiàn)多網(wǎng)段地址的接入,并且建議優(yōu)先使用域名地址,以規(guī)避更換 IP 地址帶來的影響。
其次,在音視頻單通方面,主要體現(xiàn)的是安全性。在通信協(xié)議內(nèi),通過設(shè)定連接識別參數(shù)來實現(xiàn) UDP 端口收斂,降低網(wǎng)絡(luò)策略管理難度,提升安全性。解決了公安內(nèi)網(wǎng)與公安外網(wǎng)進(jìn)行鏈路的物理隔離,杜絕任何涉密信息外流,滿足了公安內(nèi)網(wǎng)在數(shù)據(jù)交換時只進(jìn)不出的需求。
圖4:支持第三方視頻推流接入
在確保安全性的前提下,融云通信解決方案可以讓公安內(nèi)網(wǎng)便捷地對接高清攝像頭,并支持第三方視頻推流接入。比如,當(dāng)有出警任務(wù),實施抓捕行動時,往往需要警員查看路口高清攝像頭的實時畫面,鎖定嫌疑人蹤跡,這時他們只要通過VPN登錄到公安內(nèi)網(wǎng),路口高清攝像頭可將實時畫面推流到公安內(nèi)網(wǎng)中,供指控大廳以及VPN接入的移動端隨時查看。
結(jié)語
金鵬信息系統(tǒng)公司通過采用融云的公安行業(yè)通信解決方案,幫助公安系統(tǒng)探索建立了"信息化引導(dǎo)、扁平化指揮、智能化處置、數(shù)字化監(jiān)督"的新型聯(lián)勤指揮調(diào)度體系。融云也在服務(wù) ISV 合作伙伴中,賦能情指行督一體化平臺,助力公安通信實戰(zhàn),大顯身手。
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