亞信科技助力人保壽險(xiǎn)CRM項(xiàng)目榮獲“2020金融科技創(chuàng)新突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”

　　CRM是企業(yè)的核心業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)，也是亞信科技的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，在金融、通信、廣電、郵政等多個(gè)行業(yè)廣泛應(yīng)用，服務(wù)著動(dòng)輒數(shù)億的客戶量級(jí)。

　　經(jīng)過(guò)20多年的積累，亞信科技AISWare CRM形成了包括商業(yè)套件、工具框架產(chǎn)品、業(yè)務(wù)基線產(chǎn)品、服務(wù)治理產(chǎn)品等在內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品體系，沉淀出了契合企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)需要的“產(chǎn)品+解決方案+跨行業(yè)應(yīng)用”的成熟模式。亞信科技立足于“全生命周期”建設(shè)模式，助力保險(xiǎn)企業(yè)建設(shè)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的智慧型CRM系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)“知客戶”、“優(yōu)服務(wù)”、“智運(yùn)營(yíng)”的三大業(yè)務(wù)目標(biāo)。

　　基于客戶“全生命周期”的智慧型CRM框架

　　AISWare CRM客戶關(guān)系管理產(chǎn)品在同類產(chǎn)品都具備的功用之外，還有著以下特性：

　　1、在以訂單為核心的系統(tǒng)框架之上，提供按需組裝的靈活業(yè)務(wù)模塊

　　AISWare CRM以“業(yè)務(wù)模塊按需組裝”的理念進(jìn)行框架設(shè)計(jì)，通過(guò)業(yè)務(wù)組件復(fù)用、業(yè)務(wù)框架調(diào)度等實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶全業(yè)務(wù)的快速支撐。

　　2、以客戶體驗(yàn)為中心優(yōu)化渠道觸點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)全渠道互聯(lián)網(wǎng)化支撐

　　AISWare CRM具備“一個(gè)后臺(tái)改造，多個(gè)前臺(tái)統(tǒng)一適配”的接入能力，有效支撐了線上線下渠道業(yè)務(wù)的高效辦理;同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)化的系統(tǒng)界面能在電腦、手機(jī)、pad等不同終端自動(dòng)適配，客戶體驗(yàn)提升明顯，還使新員工培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)縮短約80%。

　　3、提供云化的服務(wù)集成框架，支持海量并發(fā)訪問(wèn)

　　基于微服務(wù)架構(gòu)打造高效可靠的云化遠(yuǎn)程服務(wù)通信框架，提供服務(wù)管理、自動(dòng)注冊(cè)、服務(wù)調(diào)用、負(fù)載均衡等措施，保障高效的服務(wù)通信，支持海量并發(fā)訪問(wèn)，并實(shí)現(xiàn)了各中心服務(wù)的可見(jiàn)、可控。

　　4、內(nèi)嵌式體系化的性能保障機(jī)制，極大提升了系統(tǒng)效率

　　該保障機(jī)制讓產(chǎn)品在分布式處理、系統(tǒng)級(jí)容錯(cuò)、跨平臺(tái)運(yùn)行、集群部署和集中監(jiān)控等方面，展現(xiàn)出了極大優(yōu)勢(shì)。

　　5、彈性伸縮框架，支持資源的秒級(jí)彈性伸縮和共享

　　產(chǎn)品采用了彈性伸縮框架，可根據(jù)用戶業(yè)務(wù)需要和策略自動(dòng)調(diào)整系統(tǒng)計(jì)算資源，確保業(yè)務(wù)高峰時(shí)段系統(tǒng)不斷檔，需求下降時(shí)資源不浪費(fèi)。

　　6、構(gòu)建企業(yè)級(jí)能力開(kāi)放平臺(tái)，統(tǒng)籌企業(yè)能力和服務(wù)，支持對(duì)外賦能和生態(tài)打造

　　依托AISWare CRM，可以聚合內(nèi)外部應(yīng)用及平臺(tái)資源，集成管控企業(yè)各項(xiàng)能力，展開(kāi)對(duì)外賦能。幫助企業(yè)客戶攜手上下游合作伙伴，打造共贏的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。

　　產(chǎn)品之外，二十余年大型企業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)讓亞信科技深刻認(rèn)識(shí)到，在龐大復(fù)雜的企業(yè)系統(tǒng)面前，在個(gè)性化的豐富需求面前，單憑產(chǎn)品，無(wú)法幫客戶解決那些“不按套路出牌”的實(shí)際問(wèn)題——亞信科技隨需應(yīng)變的貼身服務(wù)能力對(duì)CRM的價(jià)值發(fā)揮起到了關(guān)鍵作用，也為滿足客戶多樣性需求提供了充分保障。

　　此外，亞信科技對(duì)垂直行業(yè)及其業(yè)務(wù)場(chǎng)景的洞察理解力，覆蓋咨詢規(guī)劃、系統(tǒng)建設(shè)和運(yùn)營(yíng)運(yùn)維的“TBO” IT全生命周期服務(wù)能力，能充分發(fā)掘企業(yè)大數(shù)據(jù)價(jià)值的DSaaS數(shù)字化運(yùn)營(yíng)能力，不僅為AISWare CRM產(chǎn)品的行業(yè)普適性增添了無(wú)限可能，更為依托CRM給客戶創(chuàng)造營(yíng)收增值留下了巨大想象空間。

　　關(guān)于亞信科技

　　亞信科技控股有限公司(簡(jiǎn)稱：亞信科技，股票代碼：01675.HK)始于1993年，2018 年12 月19日成功在香港聯(lián)交所主板上市，是領(lǐng)先的軟件產(chǎn)品、解決方案和服務(wù)提供商，領(lǐng)先的云網(wǎng)一體管理服務(wù)提供商，致力于成為5G時(shí)代大型企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的使能者。

　　公司積極擁抱5G、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、AI、物聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)的技術(shù)手段，沿著“一鞏固、三發(fā)展”的戰(zhàn)略決策，依托產(chǎn)品、服務(wù)、運(yùn)營(yíng)和集成的能力，在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)方面，以5G為契機(jī)，全面布局，提升效能，鞏固BSS市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)地位，在新興業(yè)務(wù)方面，力爭(zhēng)5G OSS網(wǎng)絡(luò)智能化、DSaaS數(shù)字化運(yùn)營(yíng)服務(wù)、企業(yè)上云及垂直行業(yè)領(lǐng)域快速規(guī)�；�發(fā)展。同時(shí)，公司將與業(yè)界伙伴共同建設(shè)生態(tài)體系，持續(xù)推動(dòng)商業(yè)模式轉(zhuǎn)型，為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)出亞信科技的力量。

　　亞信科技擁有行業(yè)領(lǐng)先的研發(fā)能力和豐富的電信級(jí)軟件產(chǎn)品，包括客戶關(guān)系管理、計(jì)費(fèi)賬務(wù)、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)及5G網(wǎng)絡(luò)智能化產(chǎn)品。大型企業(yè)客戶涉及金融、交通、郵政、能源、廣電、零售、政務(wù)等行業(yè)。