印媒：印度人買中國手機，卻不常用小米們的支付服務(wù)

　　小米等智能手機公司在印度數(shù)字金融服務(wù)市場已經(jīng)取得許多進展，但與競爭服務(wù)印度本地數(shù)字支付平臺 PhonePe 和谷歌旗下的數(shù)字支付平臺 Google Pay 相比，仍有不小的差距。

　　印度媒體《印度時報》撰文稱，在 2020 年初，中國智能手機品牌小米、OPPO 和 Realme 分別在印度推出了他們的在線金融服務(wù)平臺 Mi Pay 和 Mi Credit、OPPO Kash 和 Realme PaySa。但截至目前為止，這些應(yīng)用程序每個在谷歌應(yīng)用商店 Play Store 的下載量均未超過 1 億，但這幾個品牌手機每個在印度的用戶數(shù)量都在 2000 萬至 1 億之間。

　　就在線金融服務(wù)平臺處理的交易量而言，這幾個應(yīng)用程序相比競爭對手有不小的差距。根據(jù)印度國家支付公司 (NPCI)門戶網(wǎng)站的數(shù)據(jù)，在整個 2020 年，Mi Pay 和 Realme PaySa 的月交易量分別為 48 萬筆和 1 萬筆，并且環(huán)比增長幅度很小。相比之下，僅在去年 12 月份，PhonePe 的交易量就達到 9.023 億筆，而谷歌的支付應(yīng)用 Google Pay 就處理了 8.5449 億筆交易量。

　　此外，數(shù)字支付服務(wù)領(lǐng)域分析師表示，即使在新冠病毒疫情大流行期間數(shù)字應(yīng)用獲得消費者的加速采用之后，這些中國科技公司在印度提供的諸如快速貸款、保險和共同基金投資等其它數(shù)字金融服務(wù)，增長幅度也未得到快速提升。

　　“各品牌試圖在金融服務(wù)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)多元化，通過這些服務(wù)和潛在的廣告收入，將現(xiàn)有用戶基礎(chǔ)實現(xiàn)貨幣化。”IDC 印度公司 (IDC India)的研究主管納夫肯德 · 辛格 (Navkendar Singh)表示，“但是，這些應(yīng)用服務(wù)在推出之后，我們沒有看到他們進行過任何營銷活動。”

　　另外，辛格還認(rèn)為，品牌忠誠度也是影響因素之一，因為許多用戶頻繁地在品牌之間做切換。

　　研究公司 techARC 的創(chuàng)始人費薩爾 · 卡沃薩 (Faisal Kawoosa)表示，隨著人們的信用評分在新冠病毒疫情大流行之后下降，2020 年利用第三方應(yīng)用程序的貸款活動有所下降。

　　卡沃薩說，“這可能是智能手機品牌無法擴大其貸款和投資組合的原因。”

　　Finshell 公司首席執(zhí)行官扎法爾 · 伊瑪姆 (Zafar Imam)表示，這些公司目前并不著急，他們正在制定計劃，以捕捉在數(shù)字金融服務(wù)領(lǐng)域尚未得到開發(fā)的需求風(fēng)口。

　　伊瑪姆表示，“盡管當(dāng)前的新冠病毒疫情大流行已經(jīng)打開了一些市場機會，作為一個負(fù)責(zé)任的品牌，我們認(rèn)為，任何面向消費者的發(fā)展都不應(yīng)該在沒有盡職調(diào)查的情況下倉促完成。”

　　針對以上消息，小米公司沒有回復(fù)媒體的置評請求。

　　數(shù)據(jù)顯示，在 2020 年 4 月至 12 月之間，韓國三星電子公司的數(shù)字金融服務(wù)應(yīng)用 Samsung Pay 處理的月交易量幾乎翻了一番，達到 161 萬筆。

　　“Samsung Pay 交易量的大幅增長，可歸因于在新冠病毒疫情大流行期間我們的消費者，更多地采用了非接觸支付方式。”三星印度公司的移動業(yè)務(wù)高級主管桑杰 · 拉茲丹 (Sanjay Razdan)表示，“在通過信用卡和借記卡以及賬單支付的交易方面，Samsung Pay 也出現(xiàn)了良好的增長。”