風(fēng)口上的在線教育老師，年薪百萬只屬于少數(shù)人

　　2020年是在線教育的爆發(fā)年，在線教育老師被推到了前臺(tái)，肩負(fù)起線上教書育人的職責(zé)，從業(yè)者紛紛涌入風(fēng)口上的賽道。高薪資吸引來的應(yīng)屆畢業(yè)生，看好線上教育有著多年工作經(jīng)驗(yàn)的老師，體制內(nèi)轉(zhuǎn)行的教研老師等等，他們共同為學(xué)生的“停課不停學(xué)”作出了努力。

　　放眼市場，各大在線教育也加大了對(duì)名師的爭奪。網(wǎng)易有道在2021年秋招中給應(yīng)屆高中大班主講老師開出了50萬元的保底年薪;猿輔導(dǎo)發(fā)布的招聘啟事中提到，校招教師25-50萬元的保底薪資;新東方在線清北院校3萬元一月，C9院校2.5萬元一月，985高校2萬一月;字節(jié)跳動(dòng)為優(yōu)秀老師開出“年薪兩百萬，上不封頂”的待遇。

　　某在線教育工作人員向鞭牛士透露，“他們一個(gè)清華剛畢業(yè)的主講老師，年薪大概在60萬元，資深一點(diǎn)的主講年薪百萬不是很難的，而且在在線教育企業(yè)，主講老師的地位非常高的。”

　　優(yōu)秀師資是各家在線教育公司的稀缺資源，所以老師的薪資是誘人的。事實(shí)上，年薪千萬的線上老師，各家在線教育公司不超過十人，多是擁有豐富經(jīng)驗(yàn)的老師身上，大多數(shù)老師的薪資是這個(gè)行業(yè)的均值。后疫情時(shí)代，在線教育老師的存量與增量，收入百萬千萬的水準(zhǔn)，也在漸漸退潮。

　　線上主講老師“優(yōu)中選優(yōu)”

　　一位在線教育工作人員向鞭牛士透露，“在線教育老師都是拔尖的人，他們都是尖子中的尖子”。

　　以高途課堂為例，他們在線主講老師的選拔上需要經(jīng)歷嚴(yán)格的層層篩選，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，需要通過3輪簡歷、3輪面試、3輪試講，錄取率不超過2%，并且定期進(jìn)行考核和培訓(xùn)。他們其中既有來自線下頭部的5%中經(jīng)驗(yàn)豐富的老師，也有清華、北大等高校的優(yōu)秀畢業(yè)生，其中不乏全國知名中小學(xué)學(xué)科帶頭人、中高考閱卷人等。

　　一位相關(guān)人士向鞭牛士透露，“主講老師的挑選是很綜合，初篩肯定是學(xué)歷教齡相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的疊加，后期還會(huì)有內(nèi)容表達(dá)能力、思維能力、感染力、吸睛課程等標(biāo)準(zhǔn)的疊加。

　　某在線教育工作人員的劉佳表示，“大家的學(xué)歷都非常優(yōu)秀，清北985院校畢業(yè)，有的還是高考狀元或者高考省排名0.5%，大家都有點(diǎn)自己的學(xué)習(xí)方法和思路，在同行老師中都會(huì)覺得對(duì)方學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)”。

　　除學(xué)歷之外，線上老師的工作經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)能力也是有深厚的功底。劉罡老師是高考數(shù)學(xué)滿分得主，從清華大學(xué)畢業(yè)后，曾在一家互聯(lián)網(wǎng)工作后，機(jī)緣巧合遇到一位北大的朋友在做線下的課外培訓(xùn)，于是他開始做線下的主講老師。劉罡老師做線下主講老師積累的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)讓對(duì)教育行業(yè)有了更多的思考，當(dāng)時(shí)K12教育行業(yè)主要是線下，在線教育這個(gè)領(lǐng)域相對(duì)比較空白，于是他就有了創(chuàng)業(yè)的想法。

　　劉罡回想起當(dāng)時(shí)創(chuàng)業(yè)，“也是摸著石頭過河，因?yàn)槟悴恢�道什么樣的模式�?huì)成功”。結(jié)合當(dāng)時(shí)的資本環(huán)境，總體來說還是挺看好在線教育的，融資也融了幾千萬元。最初創(chuàng)業(yè)的方向是在線小班課模式，一個(gè)主講老師配30個(gè)學(xué)生，沒有輔導(dǎo)老師的配置。創(chuàng)業(yè)兩三年后，劉罡發(fā)現(xiàn)線上小班課這條路想盈利是很難的，利潤根本提不上來，原因主要有兩個(gè)第一是獲客成本比較高，第二就是好的老師很難被留住，這個(gè)原因和平臺(tái)、薪酬都有關(guān)系。再后來，對(duì)市場上的教育商業(yè)模式進(jìn)行了深入研究，認(rèn)為大課模式很有前景，就來到某家在線教育公司成為一名數(shù)學(xué)主講老師。

　　而有著九年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，北師大在讀博士月光老師則是在2013年在美國一所大學(xué)當(dāng)中文助理講師時(shí)就開始關(guān)注在線教育，2014年他還發(fā)表了一篇關(guān)于移動(dòng)APP在中文教學(xué)的應(yīng)用的專業(yè)論文。2015年回國后他就進(jìn)入了在線教育行業(yè)從事小學(xué)語文的教育工作。

　　花式打磨課程

　　與線下不同的是，在線教育的老師要和孩子們PK綜藝和游戲，這些東西隨時(shí)會(huì)把他們奪走，不可能每一個(gè)家長都在旁邊看著他們學(xué)習(xí)。有的孩子喜歡這個(gè)老師可以聽進(jìn)去，有的孩子就是經(jīng)常搞小動(dòng)作。孩子可能任性，聽著聽著我不想聽了，一退出這一時(shí)間段的課程就跟不上了。在線教育給了小孩一個(gè)平臺(tái)，他可以選擇自己喜歡的老師進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時(shí)在線教育也讓孩子們的學(xué)習(xí)效率相較線下有所下降。

　　這些線上不可避免的問題給在線老師提出了更多的要求。根據(jù)劉佳的觀察，在線教師老師怎樣沖出去成為名師呢?首先來自于課堂，課堂又來自于深厚的功底，主講老師名校畢業(yè)學(xué)習(xí)能力強(qiáng)對(duì)知識(shí)的積累深厚。其次是讓學(xué)生跟著你，最起碼在課堂上線上老師對(duì)知識(shí)的解說力要強(qiáng)，讓學(xué)生覺得恍然大悟“哇我學(xué)會(huì)這個(gè)知識(shí)點(diǎn)了”。

　　在劉罡老師看來，“老師這個(gè)職業(yè)其實(shí)肩負(fù)著教書育人的責(zé)任，我們上的又是大班課，幾千個(gè)孩子都在聽你講課，一定要做到極致。如果你選擇用千遍一律的內(nèi)容講課，就會(huì)輕松很多，工作時(shí)間占用就不多。但主講老師都是拔尖優(yōu)秀的一批人，都有很強(qiáng)的自我驅(qū)動(dòng)能力，你想要更多的孩子愛聽你的課，必然要付出更多的精力去準(zhǔn)備課程”。

　　在課堂中劉罡老師自稱為鋼鐵俠老師，在經(jīng)典題目“雞兔同籠”的題型中，鋼鐵俠老師運(yùn)用自己搞笑的畫工，總結(jié)了“舉腿法”“警察法”等和孩子們實(shí)際生活相關(guān)的語句講述復(fù)雜的題目。課間休息中穿插著自己的畫畫和歌唱藝術(shù)。

　　在線教育課堂一般是兩小時(shí)，在這個(gè)時(shí)間段內(nèi)主講老師的課程設(shè)置要吸引學(xué)生們，需要不斷變著花樣的吸引。在劉佳前期的講課中她發(fā)現(xiàn)努力吸引高中生很難，那么吸引年齡小的學(xué)生們可能就更難了。線上老師們要像演員一樣有表演力有張力，學(xué)生和家長認(rèn)可你，學(xué)到了東西，后續(xù)的流量和續(xù)班都有了這就是完美的名師形象。

　　如何將教學(xué)內(nèi)容打造成學(xué)生喜歡的課程，這個(gè)其實(shí)有很多方面。比如講師自己本身的性格，如何選擇教學(xué)內(nèi)容，表現(xiàn)內(nèi)容的方式等等，每個(gè)主講老師有自己獨(dú)特的風(fēng)格，并沒有標(biāo)準(zhǔn)化的流程。月光認(rèn)為，“自己就是個(gè)比較風(fēng)趣活潑的人，我會(huì)針對(duì)性的選擇授課的內(nèi)容，表達(dá)出我自己的教學(xué)風(fēng)格”。

　　在這個(gè)過程中，月光首先是確定大綱、教學(xué)目標(biāo)，定下方向。將講義進(jìn)行的進(jìn)一步制作和加工，然后是制作課件，而后會(huì)經(jīng)過很多輪討論和修改。最后一步是磨課，再修改，再磨課，再修改。學(xué)員和家長看到的正式課程，都是經(jīng)過了“九九八十一難”的。

　　除了主講老師負(fù)責(zé)多元化教學(xué)外，教研老師也在負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)加工主講老師的課件。例如，伴魚的教研老師根據(jù)學(xué)情優(yōu)化教材，找出本節(jié)課的教學(xué)目標(biāo)，根據(jù)伴魚規(guī)定的教學(xué)法制作課件，形成一個(gè)課件后，組內(nèi)會(huì)進(jìn)行一個(gè)三輪的審校，同時(shí)也會(huì)有專業(yè)外教的審校，專業(yè)的審校中間整個(gè)過程有五輪左右。教案沒有問題后與設(shè)計(jì)部門溝通，設(shè)計(jì)部門制作最終的課件，這是一個(gè)內(nèi)容的產(chǎn)出。

　　同時(shí)，教研老師也負(fù)責(zé)課前預(yù)習(xí)和課后復(fù)習(xí)配套內(nèi)容的產(chǎn)出。在課程上線后，教研也需要觀看課程進(jìn)行把控，針對(duì)孩子對(duì)課件的接受程度、老師對(duì)課件的使用情況和后期用戶反饋和調(diào)查問卷，進(jìn)行課程產(chǎn)品的進(jìn)一步迭代。

　　李西的工作是確定課件的教學(xué)目標(biāo)，組內(nèi)分到每個(gè)人要做的課件，她要把控課件的內(nèi)容，要細(xì)致到每一個(gè)課堂活動(dòng)和每一頁P(yáng)PT的呈現(xiàn)，是否符合預(yù)期和制作的標(biāo)準(zhǔn)等�？偟膩碚f，教研負(fù)責(zé)前期上線課件內(nèi)容的把控，學(xué)員的用戶反饋和優(yōu)化迭代。

　　教材上每節(jié)課的場景和圖片是很有限的，李西在教材的在線化改編的過程中，首先需要充分理解每節(jié)課的教學(xué)目標(biāo);針對(duì)教學(xué)目標(biāo)，結(jié)合本單元的主題，對(duì)WPPP教學(xué)環(huán)節(jié)的每個(gè)頁面和活動(dòng)都進(jìn)行合理化的場景設(shè)定，這些場景能輔助老師教學(xué)，直觀的圖片或者其它的媒體形式能幫助孩子更好地理解。在教學(xué)互動(dòng)上，通過教研老師的課程設(shè)計(jì)多樣的玩法，讓課件“動(dòng)”起來。

　　"網(wǎng)課表面上離學(xué)生和互聯(lián)網(wǎng)很遠(yuǎn)，如果你用心去做一個(gè)老師的話你還是可以離學(xué)生很近的，這些完全取決于老師自己，你愿不愿意承擔(dān)本是輔導(dǎo)老師的責(zé)任，你愿不愿意和學(xué)生產(chǎn)生粘性，如果你能把這些做到，拿在孩子們心中你就是個(gè)好老師，甚至是一個(gè)偶像"。

　　遠(yuǎn)離在線教育的輔導(dǎo)老師

　　在線教育的課程中，除了主講老師外，還有諸多的輔導(dǎo)老師、課程規(guī)劃師、班主任等都被稱之為“老師”。實(shí)際上他們的工作離“互聯(lián)網(wǎng)教育”很遠(yuǎn)，反而接近于線下的“銷售”。

　　“主講老師只需要在續(xù)班期的課間休息中或者家長會(huì)中才會(huì)推薦課程，而我們在課前結(jié)束前的兩個(gè)月就要開始家長向家長銷售下期的課程”，某在線教育公司輔導(dǎo)老師趙樂說道。

　　主講老師不需要直接接觸學(xué)生和家長，各家在線教育公司的稱呼不一樣，這項(xiàng)任務(wù)交由輔導(dǎo)老師、班主任、學(xué)習(xí)規(guī)劃師來處理。他們每天在微信社群或者家長與家長個(gè)人的對(duì)話中，解答家長的疑惑，認(rèn)識(shí)他們，拉近關(guān)系，引領(lǐng)他們?nèi)ンw驗(yàn)試聽課、完成拉新轉(zhuǎn)化或者讓家長續(xù)報(bào)下期課程。與老師不同的是，他們的考核標(biāo)準(zhǔn)與拉新數(shù)量續(xù)班率有關(guān)。

　　在線教育跑馬圈地，用戶的獲課成本也在大幅上漲，趙樂告訴鞭牛士，相比于2020年初試聽課100多元的成本外，現(xiàn)在這個(gè)成本已經(jīng)提高到四五百元，但是成本越高反而獲得的用戶數(shù)量有所下降。

　　趙樂感覺自己每天都和傳統(tǒng)意義上的銷售沒什么兩樣，抱著互聯(lián)網(wǎng)和教育的初心進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，現(xiàn)在無非是一個(gè)賣課的工具人。輔導(dǎo)老師的上班時(shí)間是每天下午1點(diǎn)到晚上9點(diǎn)，可是無論何時(shí)，家長提出了疑問，無論多晚為了續(xù)班率個(gè)考核績效，他都要回復(fù)家長的消息，基本上是全年無休，自己的作息和家人朋友們也不太一樣。

　　他們的核心重點(diǎn)是要對(duì)客戶轉(zhuǎn)化負(fù)責(zé)。這些“老師”，晉升在線教育核心崗位主講老師沒有希望，除了晉升到小組長或者項(xiàng)目負(fù)責(zé)人外，其他大部分可能從業(yè)一兩年就選擇轉(zhuǎn)行，但這個(gè)行業(yè)起薪不低，提成不低，因此也在源源不斷的吸引社會(huì)新人入場。

　　學(xué)生的增長量未達(dá)預(yù)期

　　2020年7月劉佳入職某在線教育公司主講管培生的崗位。2020年底，他身邊新入職的主講老師陸續(xù)被勸退或轉(zhuǎn)崗教研，沒有人出現(xiàn)在2021年的寒假課表中。

　　2020年底，某在線教育公司大量清退本年度招聘的校招生或者新入職的社招老師。由于公司戰(zhàn)略層面出現(xiàn)問題，拉新規(guī)模未達(dá)預(yù)期，于是選擇裁員降低人力成本。無論是主講老師還是輔導(dǎo)老師，只要公司戰(zhàn)略上不需要了，統(tǒng)統(tǒng)要卷鋪蓋走人。

　　在知乎專欄上有評(píng)論稱，他們被裁員后去競品公司面試，“他們發(fā)現(xiàn)這份半年的工作對(duì)于他們找工作的加成并不是很大，其他公司甚至沒有把該家公司當(dāng)成假想敵或者競爭對(duì)手”。

　　劉佳也坦言，大家被辭退后其實(shí)更多的是依靠自己的學(xué)歷和名校光環(huán)，沒有多久就會(huì)找到其他公司主講老師的工作。有人吐槽，“自己沒了工作后又要重新面對(duì)渺茫冗長的招聘，把去年校招走過的路再走一遍�？墒�，現(xiàn)在走的路是社招，對(duì)于一個(gè)僅有半年工作經(jīng)驗(yàn)的人來說，社招無疑是要被別人降維打擊"。

　　相比之下，劉佳是幸運(yùn)者她沒有被辭退，而是從高中部轉(zhuǎn)崗到到初中部的教研職位。轉(zhuǎn)為教研崗位，寒假班沒有被排課，對(duì)于公司的貢獻(xiàn)和創(chuàng)收就沒有了。新入職主講老師的課時(shí)費(fèi)對(duì)于剛畢業(yè)的劉佳來說是不低了，但是之后他不帶課了，課時(shí)費(fèi)和他就沒有什么關(guān)系了。除了課時(shí)費(fèi)外，教研老師和主講老師的差距還是挺大的。

　　對(duì)于各家教育公司來說，師資是稀缺資源，在畢業(yè)生校招時(shí)他們會(huì)爭搶名校的畢業(yè)生，各家巨頭都紛紛花大價(jià)錢把人搶過來，首先是讓競爭對(duì)手無人可招，至于后續(xù)流量，主講老師怎么吸引人還是要靠主講老師自己。至于那些被裁員的老師們，只能說在線教育燒錢激烈競爭的前提下，結(jié)果就是自己所在的公司學(xué)生人數(shù)不夠，就把這些新入職的老師們優(yōu)化掉，造成一地雞毛的局面。

　　剛從事這份工作時(shí)，劉佳有非常多的憧憬和期待。但現(xiàn)實(shí)是一開始帶多少學(xué)生取決于公司的安排。公司將大量的課程排給了老老師，其實(shí)所謂的老老師就是比劉佳們早來了一兩年而已，公司用戶拉新數(shù)出現(xiàn)下降，劉佳所在部門的課程優(yōu)先排給老老師，因而新人劉佳們的排課量就有所降低。

　　對(duì)于寒假?zèng)]有排到課的劉佳笑言，劉佳也在自嘲，“教師資格證有了，相關(guān)專業(yè)的證書有了，現(xiàn)在是合格的待業(yè)主講”。相比于主講老師給公司增加創(chuàng)收，教研崗位則是個(gè)不溫不火的崗位，劉佳預(yù)想到如果2021年定崗定職后，收入出現(xiàn)大幅降低的話，自己或者其他人肯定有很多人會(huì)選擇離職。

　　2019年，新東方在線開始快速發(fā)展，大力推進(jìn)在線教育。2020年初，在線教育成為風(fēng)口，新東方在線領(lǐng)導(dǎo)層此時(shí)決定把所有收費(fèi)課程免費(fèi)，利用公益課程快速搶占市場。伴隨著免費(fèi)課的戰(zhàn)略，其中一個(gè)戰(zhàn)術(shù)就是大規(guī)模招聘輔導(dǎo)老師，瘋狂招了數(shù)千個(gè)輔導(dǎo)老師用以維護(hù)客戶和用戶關(guān)系。

　　學(xué)而思網(wǎng)校、猿輔導(dǎo)、作業(yè)幫、跟誰學(xué)等頭部在線教育機(jī)構(gòu)聽說了這件事，紛紛采取了應(yīng)對(duì)策略，也開放了各自的免費(fèi)課。一名學(xué)而思網(wǎng)校的高管義憤填膺：“他們是在破壞行業(yè)規(guī)則，我倒是要看看他們結(jié)果如何。”

　　免費(fèi)課的浪潮逐漸褪去后，2020春的免費(fèi)課投放出去了，最終的效果會(huì)體現(xiàn)在暑假的招生情況中。于是，新東方在線發(fā)現(xiàn)，靠免費(fèi)留存下來的用戶不足百分之三，原本一片大好形勢突然間急轉(zhuǎn)直下。

　　失敗是有原因的，做競品調(diào)研的投資機(jī)構(gòu)這么解釋：“學(xué)而思網(wǎng)校雖然開通了免費(fèi)課，但他們由寒假續(xù)費(fèi)到春季的學(xué)生都還在，他們?nèi)匀皇歉顿M(fèi)的主力軍。學(xué)而思的免費(fèi)課是另外開辟了一個(gè)免費(fèi)課通道，每天固定時(shí)間由固定的老師給所有免費(fèi)通道的學(xué)生上課，原先的收費(fèi)體系依然存在。而新東方在線則把原先付費(fèi)的用戶的錢稀釋到了其他免費(fèi)班里，后續(xù)的續(xù)報(bào)動(dòng)作和服務(wù)動(dòng)作再也沒有針對(duì)性，原先有付費(fèi)習(xí)慣的用戶被慣壞了，再也找不到他們了”。

　　所以，到了秋季，新東方在線已是慘淡不堪。靠著母公司新東方集團(tuán)的輸血和二次上市已經(jīng)難以挽回其過去戰(zhàn)略失誤帶來的損失，不得已的情況下只能精簡開支，勒緊腰帶過冬。今年年底大量清退輔導(dǎo)老師和主講老師的行為也不足為奇。

　　現(xiàn)階段，除了各平臺(tái)戰(zhàn)略規(guī)劃的原因外，線上教育出現(xiàn)的弊端，例如在線教育孩子提分不明顯、家長配合孩子學(xué)習(xí)比孩子都累，輔導(dǎo)老師信息轟炸、孩子用眼過度等問題在2021年讓各位家長謹(jǐn)慎地選擇在線教育課程。

　　月光認(rèn)為，線上教育的本質(zhì)是解決師資和教學(xué)產(chǎn)品資源的高效配比，這種資源的流動(dòng)是趨勢。線上老師有著更復(fù)雜的教學(xué)環(huán)境，具備更多元的教學(xué)能力，因而也會(huì)有更高的職業(yè)價(jià)值。

　　前景向好的在線教育，2020年風(fēng)口的親歷者們，喜憂參半。無數(shù)次有人感慨“教育是門慢生意”，但是沒有誰愿意停下來。