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    酒店機器人陪你過五一 史上最熱黃金周來了!

    2021年04月22日 17:53:59   來源:中文科技資訊

      同程近日發(fā)布的《2021年“五一”假期居民出行預測報告》顯示,機票訂單量已經(jīng)遠超2019年同期水平,增長23%。熱門旅游城市的五一火車票一經(jīng)發(fā)售,便瞬間售罄,今年五一將迎爆發(fā)式出游,或?qū)⒊蔀?ldquo;最熱五一”,旅游人次有望達到2億人次新高。

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      而在酒店旅游行業(yè)復蘇的同時,酒店智能化發(fā)展進程也在加快。在攜程、去哪兒等OTA平臺上酒店的用戶評價中,可以看出舊模式已經(jīng)很難滿足賓客的需求,智能化服務(wù)體驗已成為賓客選擇酒店的一項重要指標。

      這兩年國內(nèi)許多城市都發(fā)布禁令,要求酒店不得主動提供“六小件”,即便如此,常有部分賓客忘記攜帶洗漱用品,部分酒店出于安全考量和管理需求,禁止外賣、快遞進入酒店內(nèi)配送,需要客人自己下樓自取,也給客人帶來不便。

      這些不便,很容易影響賓客心情,而帶來的負面影響也往往由酒店買單。擎朗酒店機器人剛好就能夠解決這一痛點——擎朗酒店器人針對酒店賓客遞送需求,無論是酒店用品還是外賣都能實時響應(yīng),自動規(guī)劃最優(yōu)路徑來進行導航,確定移動路徑,自動避讓人和障礙物,并且可自主搭乘電梯,自主撥打電話,實現(xiàn)無人陪伴的情況下獨自完成各項服務(wù),降低酒店人工成本的同時提升運營效率。

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      不僅如此,當前酒店行業(yè)主流消費人群個性化需求十分強烈,更加注重體驗式消費。民宿、特色客棧也因此而崛起,為了應(yīng)對這些挑戰(zhàn),傳統(tǒng)酒店也應(yīng)當借此轉(zhuǎn)型,然而無論是轉(zhuǎn)型與重新裝修的耗資巨大,人力資源成本的年年增長更是困擾著眾多酒店老板——使用酒店機器人可以在減少大量人力成本的同時讓服務(wù)人員專注于更加精細化的服務(wù)。

      數(shù)字化、人工智能、新零售……面對技術(shù)創(chuàng)新與商業(yè)創(chuàng)新的大趨勢,在這場大范圍、深層次的產(chǎn)業(yè)變革中,酒店行業(yè)也面臨著未來建設(shè)方向的終極命題——智能化時代已來!

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    [No. S104]
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