囿于商業(yè)利益的智能家居 何時迎來曙光？

　　1997年比爾·蓋茨新家完工，耗時7年6.5億，那時的蓋茨還沒有離婚，穩(wěn)坐世界首富的位置，作為微軟掌門人的蓋茨對科技有著近乎執(zhí)念的追求，在那個時代蓋茨的豪宅便將燈光、暖通、家電設(shè)備等都融入了智能家居的系統(tǒng)之中，除巨額的建造費用外，其中也蘊藏著比爾·蓋茨對智能家居未來的展望。

　　2021年，智能家電和IOT(物聯(lián)網(wǎng))已經(jīng)成融入人們生活，“XX同學(xué)，請播放音樂”的指令在許多時髦人的家中此起彼伏，而獲取這個“私人秘書”的成本只需要幾百塊錢，如果你愿意再多投入一些成本，就可以get首富同款，將燈光、暖通等電器設(shè)備也獲得智能。

　　從蓋茨的豪宅算起，智能家居至今發(fā)展二十多年，已經(jīng)走過了互聯(lián)網(wǎng)時代、移動互聯(lián)網(wǎng)時代，如今進(jìn)入了IOT(物聯(lián)網(wǎng))時代，可眼下智能家居行業(yè)仍處于發(fā)展初期，標(biāo)準(zhǔn)體系正在建立健全階段。

　　“行業(yè)的發(fā)展離不開科技的進(jìn)步”，5G和IOT已至的當(dāng)下，智能家居行業(yè)能否坐上發(fā)展的快車?

　　配置率高，但單品居多

　　據(jù)澎湃新聞報道，2020年中國智能家居配置率較上年增加15.1%，達(dá)到84.2%。

　　我國目前智能家居配置率較高，但小件單品居多，其中智能音箱、智能攝像頭、智能臺燈等小件單品為智能家居市場的銷量主力，可以將這些單個產(chǎn)品定義為智能家居產(chǎn)品，但擁有單個智能家居產(chǎn)品，就將這個家定義為“智能家”顯得有些言過其實。

　　智能家居多以整套的形式出現(xiàn)而非單個產(chǎn)品，眼下由于智能家居成本偏高，有消費門檻的局限，廠商將產(chǎn)品的功能以“個”為單位切割獨立出來，如智能臺燈、智能攝像頭等產(chǎn)品，均可以脫離智能家居系統(tǒng)，用手機充當(dāng)總關(guān)實現(xiàn)智能功能。這導(dǎo)致?lián)碛袉蝹�智能家居產(chǎn)品的用戶，控制操作產(chǎn)品時仍擺脫不了手機，手機成了遙控器用戶在家也離不開手機。

　　如果將設(shè)備按場景劃分，智能家居屬于固定的家居場景，手機屬于移動場景，用戶到家后洗澡或做飯的時間手機不在身邊便無法控制家居設(shè)備，所以手機作為移動設(shè)備不符合場景需求，這也是各大廠商為何搶占智能音箱和智能電視的原因，用戶需要在“家”這個固定場景中找到一個入口設(shè)備，智能音箱或智能電視等固定設(shè)備成了智能家居入口的優(yōu)先選擇。

　　同時，智能家居的入口并非是唯一的，家庭場景中電視、音箱、手機各有優(yōu)劣，可以互為補充，但智能家居的交互終端是要具有算力的，算力需要芯片實現(xiàn)，芯片導(dǎo)致設(shè)備成本上升，故而，交互終端所需要的算力需要疊加在本就擁有算力的設(shè)備之上，而不是在功能簡單的產(chǎn)品上疊加算力。

　　由此來看，未來智能家居產(chǎn)品大致可以分為兩大類，第一種是具有算力的交互載體設(shè)備，第二種是被交互設(shè)備控制的功能型產(chǎn)品，簡單來講就是有沒有“大腦”的區(qū)別。

　　這就延伸出一個問題，不同品牌的“大腦”有著不同的思維方式，也就是不同的控制系統(tǒng)，“大腦”不匹配的產(chǎn)品間會彼此排斥“打架”，實際場景中你無法通過百度的智能音箱控制米家的設(shè)備，這也是oppo、華為、小米等手機廠商紛紛做起智慧屏的原因，通過將移動端的設(shè)備手機與固定場景的智慧屏組合形成生態(tài)閉環(huán)，把用戶繼續(xù)“鎖”在自家生態(tài)是手機廠商在打的算盤。

　　手機廠商從手機入手促使用戶購買生態(tài)內(nèi)產(chǎn)品，用戶跨品牌的轉(zhuǎn)移成本提升產(chǎn)生鎖定效應(yīng)，這樣一方面是品牌市場份額的持續(xù)提升，另一方面，過多的控制系統(tǒng)為智能家居市場的發(fā)展套上了枷鎖，家居市場界限明顯被分割為小塊，標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一的情況下，行業(yè)發(fā)展陷入困境。

　　各品牌間設(shè)備互聯(lián)困難，智能家居行業(yè)難以規(guī)�；�、持續(xù)化發(fā)展。當(dāng)下智能家居產(chǎn)品系統(tǒng)間割裂感嚴(yán)重，用戶使用體驗不佳，因為使用單個產(chǎn)品需要單獨在手機上安裝APP來控制，無法將不同品牌間產(chǎn)品組合使用，在某種程度上限制了智能家居行業(yè)的整體發(fā)展，這也是導(dǎo)致我國智能家居配置率高達(dá)84.2%，但智能家居市場仍處于發(fā)展起步階段的原因。

　　何時用戶提起智能家居不再是說，我更換了一“個”智能家居，而是一“套”智能家居，如“一套廚房智能家居”或“一套臥室智能家居”，這才能說明我國的智能家居市場走向了成熟。

　　噱頭與智能爭鋒相對

　　智能家居不該是噱頭，而是潤物無聲的體貼。

　　當(dāng)下智能家居設(shè)備運作方式多是通過語音指令控制，也就是將從前需要按壓的遙控器變?yōu)榱苏Z音控制，目前來看這種方式已經(jīng)滿足了大部分人的需求，覺得動動嘴就可以控制設(shè)備很幸福，但這絕不是智能家居的終點。

　　以互聯(lián)網(wǎng)的思維看待用戶需求這件事，喬布斯說“用戶自己也不知道自己想要什么”，放在智能家居產(chǎn)品上也是同樣，用戶需要的或許不是更精準(zhǔn)的語音識別，或零延遲的響應(yīng)速度，而是通過傳感器、攝像頭等感應(yīng)設(shè)備采集用戶數(shù)據(jù)，然后以算法預(yù)測用戶需求，把解決需求的時間放在用戶意識到需求之前，是智能家居的目標(biāo)價值所在。

　　當(dāng)下智能音箱等終端交互設(shè)備仍是中心，思考需求和控制設(shè)備的仍是“人”而非機器，理想狀態(tài)下的智能家居應(yīng)該是由傳感器和攝像頭等設(shè)備采集信息，算法結(jié)合環(huán)境的客觀因素和用戶的主觀需求定制出個性化的解決方案，但當(dāng)下來看，這些設(shè)備仍需要“人”來做出控制指令才能運作。

　　智能家居的路還有很長，真正的智能應(yīng)該像頂級的服務(wù)生一樣，在客戶不需要時隱藏在黑暗中，在客戶的需求開口前預(yù)測到客戶需求，智能家居也當(dāng)如此，在“家”場景中，家居設(shè)備的存在感不宜過強“人”是核心。以蘋果的Safari瀏覽器舉例，用戶在手機移動端瀏覽網(wǎng)頁時場景發(fā)生變化如到達(dá)公司，用戶打開Macbook端Safari瀏覽器或ipad端Safari瀏覽器，可以無縫銜接繼續(xù)瀏覽手機端網(wǎng)頁，它不會在你沒需求的時候一直提醒你這項功能，但它會把需求解決在用戶產(chǎn)生需求之前。

　　同時，智能家電的核心價值仍是家電而非智能，原有的功能是智能家電的基本價值所在，一個制冷不行的空調(diào)再智能也沒什么用處，滿足智能卻無法滿足基本需求的智能家電只能是個“聰明的笨蛋”。

　　用手機控制空調(diào)的開關(guān)本質(zhì)上和用遙控器沒有區(qū)別，一個智能的空調(diào)也不該存在制冷弱的問題，智能家居的未來，讓智能的歸于智能，功能的回到功能。

　　開放互聯(lián)，行業(yè)方能迎來曙光

　　智能家居時代大幕已經(jīng)拉開，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一是互聯(lián)互通的前提，當(dāng)下廠商都醉心于自建生態(tài)，智能家居品牌間割裂感明顯，由于智能家居硬件產(chǎn)品門檻較低，護(hù)城河難以深挖，企業(yè)都不想成為只生產(chǎn)硬件的“打工人”，這種局勢下人人都不想丟掉底層控制系統(tǒng)這張王牌。

　　也正是因此，智能家居市場規(guī)模的發(fā)展陷入了困境，不同品牌的操作系統(tǒng)間無法互聯(lián)的規(guī)則像是涇渭分明的楚河漢界，隔開了不同品牌間單品的距離。

　　智能家居固定于用戶的“家環(huán)境”，對品牌而言是一個具有長期價值的生態(tài)場景，部分商業(yè)化的廠商把生態(tài)場景看做魚塘養(yǎng)魚，用戶養(yǎng)肥了就要收割，當(dāng)下自建生態(tài)系統(tǒng)的部分原因就是把用戶繼續(xù)鎖在自己的魚塘中。

　　這也導(dǎo)致了當(dāng)下智能家居單品通常配有有獨立的app，用戶選擇不同品牌的單品后，需要在手機端安裝對應(yīng)app才能進(jìn)行“儀式感”的操作，本該是一個語音指令喚醒的事情現(xiàn)在卻要充滿儀式感的打開app，對“智能”家居而言，這很不智能。

　　當(dāng)下這種階段處于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)未能統(tǒng)一的過渡階段，最終硬件的發(fā)展都會開放互聯(lián)整合進(jìn)開源的控制系統(tǒng)之中。

　　反觀PC時代發(fā)展迅速的原因，正是因為底層系統(tǒng)windows的開放高度普及吸引了海量軟件開發(fā)者資源進(jìn)入，智能家居時代稍有不同的是，資源從單一的軟件變?yōu)榱塑浻布�一體的家居產(chǎn)品，就像喬布斯說的那樣“我是為了能應(yīng)用更好的軟件，而造硬件的人”，智能家居產(chǎn)品是典型的集軟硬件于一體的產(chǎn)品。所以，和PC時代與移動手機時代相同，智能家居的發(fā)展最終也會走向開放互聯(lián)。

　　回到智能家居市場來看，專注于細(xì)分產(chǎn)品領(lǐng)域家電研發(fā)的企業(yè)體量與資金有限，難以分出精力自研系統(tǒng)，最終會選擇進(jìn)入用戶基數(shù)大的控制系統(tǒng)中，屆時堅持把產(chǎn)品關(guān)在生態(tài)系統(tǒng)中的企業(yè)無異于是自縛。

　　也許智能家居眼下就像讓·鮑德里亞說的那樣，它的可悲之處在于它不夠巧妙，因而不夠智能。

　　智能家居的發(fā)展，困在商業(yè)利益的桎梏。