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    網(wǎng)經(jīng)社:《2020年度中國社交電商市場(chǎng)數(shù)據(jù)報(bào)告》

    2021年05月20日 13:47:48   來源:網(wǎng)經(jīng)社

      (網(wǎng)經(jīng)社訊)近年,社交電商一直在爭論中發(fā)展,一邊是“涉?zhèn)?rdquo;風(fēng)波不斷,一邊是融資不斷,呈現(xiàn)兩極分化。在此背景下,5月20日,我國“一帶一路”TOP10影響力社會(huì)智庫網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心發(fā)布《2020年度中國社交電商市場(chǎng)數(shù)據(jù)報(bào)告》。該報(bào)告根據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”(DATA.100EC.CN)電商大數(shù)據(jù)庫編寫而成。

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      網(wǎng)經(jīng)社將社交電商定義為是零售電商的一個(gè)分支,狹義上是指借助社交網(wǎng)站、微博、社交媒介、網(wǎng)絡(luò)媒介的傳播途徑,通過社交互動(dòng)等手段來進(jìn)行商品的購買和銷售行為。從廣義上來看,社交電商包括拼購類、分銷類、社區(qū)類、導(dǎo)購類、工具類等。

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      網(wǎng)經(jīng)社注意到,目前社交電商市場(chǎng)主要的玩家包括:1)拼購類:拼多多、京東拼購、京喜、蘇寧拼購、淘寶特價(jià)版、國美美店等;2)分銷類:愛庫存、斑馬會(huì)員、貝店、芬香、花生日記、未來集市、鯨靈集團(tuán)、甩甩寶寶、好衣庫等;3)社區(qū)類:小紅書商城、寶寶樹、考拉精選等;4)導(dǎo)購類:什么值得買、一淘網(wǎng)、折800、返利網(wǎng)等;5)工具類:有贊、微盟、點(diǎn)點(diǎn)客、無敵掌柜等。

      社交電商交易規(guī)模為23000.5億元 增速上漲

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      據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫顯示,2020年社交電商市場(chǎng)規(guī)模為23000.5億元,同比增長11.62%。預(yù)計(jì)2021年交易規(guī)模達(dá)到28650.5億元,直逼3萬億元大關(guān)。 其中,從增速來看,2016年增長率高達(dá)98.19%,2019年同比增長71.71%,受疫情影響,2020年增長11.62%,增速呈下滑趨勢(shì),預(yù)測(cè)2021年增速回升至24.56%,呈上升趨勢(shì)。

      社交電商用戶規(guī)模7.8億人 增速直線下滑

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      據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫顯示,2020年用戶規(guī)模達(dá)到7.8億人,預(yù)計(jì)2021年用戶規(guī)模達(dá)8.5億人。近年,社交電商用戶規(guī)模逐漸遞增,2017到2018年,用戶規(guī)模從4.73億人到6.08億人,上升至28.54%。同時(shí),2018-2021年社交電商用戶規(guī)模持續(xù)增長的同時(shí),2018—2020年增長率分別為28.54%、17.26%、9.39%,預(yù)計(jì)2021年增長1.92%,增速直線下滑。

      社交電商人均年消費(fèi)額為2948.78元

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      據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶” 電商大數(shù)據(jù)庫顯示,2020年社交電商人均年消費(fèi)額為2948.78元,預(yù)計(jì)2021年社交電商人均年消費(fèi)額為3603.83元。同時(shí),2017—2020年增長率分別為67.46%、35.65% 、46.42%、2.03% ,預(yù)計(jì)2021年增長22.21%,增速呈上升趨勢(shì)。

      去年社交電商融資18起 獲投6.5億元

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      據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”顯示,從2020年1月至2020年12月,國內(nèi)社交電商行業(yè)共發(fā)生了18起投融資事件,融資總額超6.5億元。 涉及的平臺(tái)包括:夢(mèng)餉集團(tuán)、粉象生活、嘿市、芬香、紛來、玩吖、拼GIRL、小虎團(tuán)、彥祖文化、成物等。

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      同時(shí),就所在地來看,北京、上海、廣東融資各4起,平均融資額分別為0.325億元、0.075億元、0.75億元;四川、安徽、福建、江蘇融資各1起,平均融資額分別為0.1億元、0.2億元、0.1億元;浙江融資2起,平均融資額為0.75億元。

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      此外,投資方包括陽光保險(xiǎn)、諾亞財(cái)富、君聯(lián)資本、小米科技、DCM資本、源來資本、真格基金等。

      社交電商“獨(dú)角獸”四家 及“千里馬”六家

      據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫顯示,2020年社交電商“獨(dú)角獸”共四家,分別為小紅書(50億美元)、荔枝(20億美元)、微店(15億美元)、鯨靈集團(tuán)(10億美元),總估值為95億美元。對(duì)比2019年社交電商“獨(dú)角獸”共三家,總估值為45億美元。

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      從所在地分部來看,四家家社交電商分別位于上海、廣州、北京、杭州,位于一、二線城市。 從成立時(shí)間來看,荔枝成立時(shí)間最長,為十三年,鯨靈集團(tuán)時(shí)間最短,為三年。

      同時(shí),2020年社交電商千里馬6家,分別為萬色城(52億元人民幣)、愛庫存(35.75億元人民幣)、貝店(30億元人民幣)、KK直播(22.75億元人民幣)、有車以后(20億元人民幣)、生日管家(10億元人民幣),總估值為170.5億元人民幣。對(duì)比2019年社交電商“千里馬”數(shù)保持不變。

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      從所在地分部來看,北京、杭州最多,各有二家,上海與深圳各占一家。 從成立時(shí)間來看,集中在2012至2017年。時(shí)間最長的成立八年,最短的為三年。

      退款問題、網(wǎng)絡(luò)欺詐、發(fā)貨問題等成熱點(diǎn)投訴

      據(jù)國內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)“電訴寶” (315.100EC.CN)數(shù)據(jù)顯示,2020年受理投訴中涉及的社交電商平臺(tái)有達(dá)令家、貝貝、萌推、愛庫存、云集、楚楚推、甩甩寶寶、萬物心選、淘集集、未來集市、藝芳購、全民嚴(yán)選、特抱抱、惠民優(yōu)品、名義初品、粉象生活、有好東西、海鷗優(yōu)選、東小店等。此前,大V店、全球時(shí)刻、小黑魚APP、你我您、萌推、萌店、小象優(yōu)品、順聯(lián)動(dòng)力等也涉及消費(fèi)者投訴。

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      其中,五家社交電商入選《2020年全國零售電商(社交電商)消費(fèi)評(píng)級(jí)榜》,分別是:達(dá)令家、拼多多、貝貝(貝店)、愛庫存、萌推。

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      同時(shí),據(jù)國內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”數(shù)據(jù)表明,2020年熱點(diǎn)被投訴問題主要聚焦在:退款、商品質(zhì)量、欺詐、發(fā)貨、售后服務(wù)、拉人頭、傳銷、虛假宣傳、霸王條款、退款難且款項(xiàng)未及時(shí)退回等這十個(gè)方面。

      網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫(DATA.100EC.CN)基于電商行業(yè)12年沉淀,包含100+上市公司、新三板公司數(shù)據(jù),150+獨(dú)角獸、200+千里馬公司數(shù)據(jù),4000+起投融資數(shù)據(jù)以及10萬+互聯(lián)網(wǎng)APP數(shù)據(jù),全面覆蓋“頭部+腰部+長尾”電商,旨在通過數(shù)據(jù)可視化形式幫助了解電商行業(yè),挖掘行業(yè)市場(chǎng)潛力,助力企業(yè)決策,做電商人研究、決策的“好參謀”。

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