如今,在各行業(yè)競爭與內(nèi)卷加劇的情況下,企業(yè)越來越重視用戶的重要性。正所謂,得用戶者得天下。
對于教育行業(yè)而言,用戶是其發(fā)展的基礎(chǔ)與條件,從用戶獲取到最終成為忠誠的用戶,離不開一個重要的因素,就是產(chǎn)品與服務(wù)讓用戶滿意,用戶滿意就是品牌的“勛章”,也是回應(yīng)各方質(zhì)疑的最好答案。
近日,北京天學(xué)網(wǎng)教育科技股份有限公司(以下簡稱“天學(xué)英語”)入圍由北京社會企業(yè)質(zhì)量協(xié)會發(fā)布的2021年第四批“北京市用戶滿意企業(yè)”名單,并被授予榮譽證書和獎牌。由于該評定要求每個行業(yè)僅限3家,因此這對于天學(xué)英語來說是極大的認可。
“北京市用戶滿意企業(yè)”評定由北京社會企業(yè)質(zhì)量協(xié)會承辦并實施,依據(jù)第三方測評機構(gòu)出具的企業(yè)用戶滿意度測評報告,按照《顧客滿意測評通則》等國家標準,經(jīng)過資料審核、第三方滿意度評價、專家組評價、公告公示等一系列嚴格流程開展。
天學(xué)英語深耕英語教育,專注減負提分18年,依托大數(shù)據(jù)與人工智能技術(shù)、教研和產(chǎn)品研發(fā)能力,以及專屬服務(wù)團隊,致力于為老師提供多場景的教學(xué)產(chǎn)品與服務(wù),支持分層、個性化教學(xué)的產(chǎn)品與服務(wù),減輕老師教學(xué)負擔(dān)和學(xué)生學(xué)習(xí)負擔(dān),引導(dǎo)學(xué)生提升習(xí)得效率與能力,為教育賦能。
目前,天學(xué)英語的產(chǎn)品與服務(wù)已經(jīng)覆蓋全國17000多所學(xué)校,不僅覆蓋人大附中、清華附中、學(xué)軍中學(xué)等名校,也為云貴等中西部地區(qū)的普通學(xué)校輸送優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源和服務(wù),促進教育資源優(yōu)化配置。由此可見,天學(xué)英語無論是從產(chǎn)品到服務(wù),都符合“北京市用戶滿意企業(yè)”的評定標準和評定理念。
天學(xué)英語一直在創(chuàng)新路上,加大產(chǎn)品的研發(fā)和投入,為老師和學(xué)生用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。在深耕教育同時,天學(xué)英語還不斷優(yōu)化和提升產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與服務(wù)水平,幫助每一個老師、每一個學(xué)生的成長。
此次榮獲“北京市用戶滿意企業(yè)”榮譽,是對天學(xué)英語的肯定,也對企業(yè)提出了更高的要求。天學(xué)英語將保持專注教育的初心,繼續(xù)深耕英語教育,為教育賦能。
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