Morgan Philips Group創(chuàng)始人兼CEO Charles-Henri Dumon：人工智能與招聘

　　Morgan Philips Group創(chuàng)始人兼CEO Charles-Henri Dumon目前正在研究人工智能對(duì)新時(shí)代職場(chǎng)的影響,與此同時(shí),他也注意到這些科學(xué)技術(shù)在招聘和吸引人才方面既有好處,也有其局限性。

　　機(jī)器學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)、機(jī)器人技術(shù)、算法、聊天機(jī)器人、結(jié)構(gòu)化與非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、監(jiān)督與無監(jiān)督學(xué)習(xí)——我們很容易迷失在人工智能術(shù)語的泥潭中。

　　查找資源的能力

　　撇開人工智能的定義不談,我們很早就知道人工智能可以讓招聘人員的工作變得更加輕松。無需讓一個(gè)人花費(fèi)數(shù)小時(shí)來篩選簡(jiǎn)歷,我們完全可以使用機(jī)器來代替人的工作。通過機(jī)器算法我們招聘人員可以自定義匹配關(guān)鍵字,然后快速高效地排序簡(jiǎn)歷,從而生成合適的入選人員名單。

　　在查找資源和識(shí)別數(shù)據(jù)方面,我們通過研究一些全球公司收到的數(shù)千份簡(jiǎn)歷和入職申請(qǐng)數(shù)據(jù)可得出此結(jié)論:人工智能在過濾處理大量數(shù)據(jù)方面有著重大的影響。于此同時(shí),人工智能的預(yù)測(cè)分析技術(shù)能夠基于以往成功受聘者的歷史數(shù)據(jù),讓招聘人員做出更好的招聘決策�？傊�,通過人工智能節(jié)省時(shí)間具有重大意義,這意味著招聘人員可以專注于職位的其他關(guān)鍵部分,例如與客戶面對(duì)面交流并建立聯(lián)系。

　　消除偏見的缺陷

　　然后是消除偏見的問題,這一直是招聘過程中爭(zhēng)論的焦點(diǎn)。無論是年齡還是姓名,應(yīng)聘者都有可能在多方面受到面試官有意或者無意的歧視。案例表明,應(yīng)聘者僅僅是在簡(jiǎn)歷上改名都會(huì)受到區(qū)別對(duì)待。因此,被稱為“盲目”的招聘方式正在受到推崇。

　　但人工智能是更優(yōu)的選擇嗎?盡管它可能會(huì)減少偏見,但是能否減少偏見取決于輸入的信息是否具有偏見。所以實(shí)際上,根據(jù)所使用的數(shù)據(jù),算法實(shí)際上會(huì)放大這種偏差,從而違反了機(jī)器學(xué)習(xí)的目的。2018年,亞馬遜就因性別歧視而不得不關(guān)閉人工智能招聘——因?yàn)閼?yīng)聘軟件開發(fā)人員和其他技術(shù)工作的女性被排除在外。

　　人類智慧vs人工智能

　　我們現(xiàn)有識(shí)別面部表情的軟件,可以通過在面試中分析應(yīng)聘者的行為(如肢體語言、措辭或語言模式),來評(píng)估一個(gè)人能否勝任新職位。然而人工智能只能根據(jù)原有的數(shù)據(jù)得出結(jié)論,所以您不可避免地會(huì)招募具有相同或相似類型的人員來建立預(yù)先定義的特征。很顯然這對(duì)企業(yè)人員的多樣性、創(chuàng)造力和創(chuàng)新性來說不是個(gè)好兆頭。

　　正如法國(guó)哲學(xué)家加斯帕德·柯尼希(Gaspard Koenig)在他的著作《獨(dú)立哲學(xué)》中所說的那樣,機(jī)器無法像面試官一樣得出候選人“符合所有條件”這樣的結(jié)論。盡管人工智能是未來必定趨勢(shì),在招聘中也確實(shí)可以發(fā)揮一定的作用,但我們絕不能忽視其局限性。

　　即使有很多的科學(xué)技術(shù)的介入,但至少到目前為止我們?nèi)詻]有達(dá)到“人工智能可以取代人類思考”的水平。

　　Morgan Philips介紹

　　Morgan Philips是全球領(lǐng)先的專業(yè)人才解決方案集團(tuán)。致力于通過定制化咨詢與全球數(shù)字化招聘科技相結(jié)合的方式,為客戶提供創(chuàng)新的高管尋訪、人才招聘與人才咨詢等服務(wù)。目前,Morgan Philips在全球22個(gè)國(guó)家及地區(qū)擁有超過650位專業(yè)顧問和60位資深教練,業(yè)務(wù)范圍覆蓋各大熱門行業(yè)。4個(gè)位于不同時(shí)區(qū)的全球人才尋訪中心能夠觸達(dá)較比行業(yè)平均10倍以上的候選人資源。在亞太地區(qū),已于中國(guó)大陸(北京、上海、廣州、珠海)、中國(guó)香港、中國(guó)臺(tái)灣、新加坡、韓國(guó)及菲律賓等地設(shè)立了辦事處。

　　Morgan philips優(yōu)勢(shì)特性

　　24小時(shí)尋訪

　　位于不同時(shí)區(qū)的4個(gè)全球人才尋訪中心(中國(guó)珠海,東南亞菲律賓,北美洲墨西哥和非洲毛里求斯),能夠觸達(dá)超過250個(gè)全球人才庫,快速定位數(shù)以百萬計(jì)的主動(dòng)和被動(dòng)尋求個(gè)人發(fā)展的候選人。

　　Club 5000專家俱樂部

　　匯集了來自全球超過20個(gè)國(guó)家不同行業(yè)的數(shù)千名資深專家及高級(jí)管理人才,通過專家推薦的方式充分調(diào)用其人脈網(wǎng)絡(luò),挖掘隱藏的精英人才并將其與熱門職位相匹配。

　　視頻職位廣告與視頻簡(jiǎn)歷CVs

　　Fyte通過使用創(chuàng)新視頻職位廣告獲得較比傳統(tǒng)模式超過40%的職位申請(qǐng)。與此同時(shí),視頻簡(jiǎn)歷通過可視化的方式幫助客戶做出直觀判斷。