監(jiān)控易：一體化集中運維為“數(shù)字煙草”之路保駕護航

　　隨著物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術的發(fā)展，數(shù)字經(jīng)濟已成為“新經(jīng)濟引擎”。數(shù)字化時代的到來使企業(yè)的決策面臨前所未有的挑戰(zhàn)。近年來，煙草行業(yè)企業(yè)積極利用互聯(lián)網(wǎng)新技術新應用為企業(yè)進行全方位、全角度、全鏈條改造與升級，以數(shù)據(jù)為核心驅動要素，推動產(chǎn)業(yè)數(shù)字化進程。

　　監(jiān)控易結合煙草實際環(huán)境，制定出一套一體化集中監(jiān)控方案，幫助煙草行業(yè)企業(yè)實現(xiàn)IT資源和動環(huán)的集中化監(jiān)控，助力煙草行業(yè)企業(yè)在推進數(shù)字煙草的道路上邁出重要一步。

　　以下為監(jiān)控易助力某知名煙草企業(yè)實現(xiàn)一體化集中監(jiān)控的案例：

　　中國煙草某公司，主要負責全省煙草專賣行政管理、執(zhí)法監(jiān)督、卷煙銷售、煙葉生產(chǎn)經(jīng)營等工作。近年來，積極踐行“責任文化”新理念，以“責任為綱、文化鑄魂”凝心聚力，在保障國家財政收入、脫貧攻堅、打假打私等方面取得了新成績。

　　為支持各項業(yè)務系統(tǒng)，該公司建立了多個機房支持辦公、視頻會議、網(wǎng)站等業(yè)務。隨著數(shù)字化進程的不斷推進，為提高運維效率，保障各項業(yè)務順暢運行，需要一套一體化監(jiān)控系統(tǒng)實現(xiàn)集中監(jiān)控，統(tǒng)一管理。

　　數(shù)字煙草之路上的問題與挑戰(zhàn)

　　挑戰(zhàn)一：需要對多機房、多地網(wǎng)絡統(tǒng)一管理，需要針對性架構

　　企業(yè)有多機房和信創(chuàng)設備專用區(qū)，同時需要實現(xiàn)監(jiān)控總部與多個網(wǎng)點之間的網(wǎng)絡訪問狀況。該需求屬于典型的分布式監(jiān)控，集中管理。如系統(tǒng)對此缺少針對性的架構設計，將造成統(tǒng)一管理端的極大數(shù)據(jù)寫入壓力和網(wǎng)絡帶寬壓力。

　　挑戰(zhàn)二：多品牌多型號多類型設備監(jiān)控，需要系統(tǒng)監(jiān)控支持范圍廣

　　需要監(jiān)控多種不同廠商、不同型號的服務器硬件、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件、網(wǎng)絡設備、存儲設備等多種設備。同時，信創(chuàng)設備專用機房有多個品牌的國產(chǎn)化設備，需要系統(tǒng)既能支持對國外品牌設備的監(jiān)控，也能支持對國產(chǎn)化設備的監(jiān)控。

　　挑戰(zhàn)三、需要實現(xiàn)IT與動環(huán)的一體化監(jiān)控

　　希望實現(xiàn)一個平臺對動環(huán)設備和IT設備的集中監(jiān)控，實現(xiàn)網(wǎng)絡互通，數(shù)據(jù)共享，避免多平臺登錄，也便于統(tǒng)一管理。

　　挑戰(zhàn)四：為保證業(yè)務運行，要求幾分鐘內(nèi)發(fā)現(xiàn)故障，人工巡檢無法滿足要求

　　眾多IT 設備支撐辦公、視頻會議、網(wǎng)站、業(yè)務等多個重要系統(tǒng)，這些系統(tǒng)關系著內(nèi)部管理、市場營銷、銷售等重要經(jīng)營環(huán)節(jié)。由于設備數(shù)量多、類型多、機房多，人工巡檢全部設備需要幾個小時的時間，而且無法保證7*24巡檢。企業(yè)希望無論任何設備產(chǎn)生故障，能夠在2分鐘甚至更短的時間內(nèi)即可發(fā)現(xiàn)故障。

　　挑戰(zhàn)五：設備運維與業(yè)務影響缺乏關聯(lián)，無法輕松感知業(yè)務狀態(tài)和性能

　　由于缺少設備與業(yè)務的對應關系，運維人員無法輕松判斷設備出現(xiàn)問題時對業(yè)務的影響范圍和影響程度;業(yè)務出現(xiàn)問題，難以判斷需要檢查哪些設備;缺少對業(yè)務性能的判斷數(shù)據(jù)，不能輕松預判業(yè)務資源是否需要調整。

　　監(jiān)控易全國產(chǎn)、高性能一體化集中監(jiān)控方案

　　監(jiān)控易是全國產(chǎn)、高性能一體化綜合監(jiān)控平臺,打破了傳統(tǒng)的采用多種監(jiān)控工具對數(shù)據(jù)中心進行離散式管理的模式，創(chuàng)造性的通過分布式架構對企業(yè)分布在各個區(qū)域的IT系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)、機房動環(huán)(運行狀態(tài)、健康狀況、能耗情況)等進行集中統(tǒng)一監(jiān)測、展示及告警，實現(xiàn)不同系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)關聯(lián)和共享。

　　監(jiān)控易煙草行業(yè)一體化集中監(jiān)控運維

　　總體架構

　　1.CCU實現(xiàn)展示層與邏輯層功能，負責總體的任務調度、算法處理、告警管理、數(shù)據(jù)匯總形成視圖和報表等。

　　2.TS部署在設備所在區(qū)域，實現(xiàn)采集層功能，主要功能是執(zhí)行CCU層下發(fā)的監(jiān)控任務和調用任務，用于各內(nèi)網(wǎng)設備資源狀態(tài)采集;采集數(shù)據(jù)存儲到本地高性能數(shù)據(jù)庫。

　　3.監(jiān)控易采用底層分布式架構設計，可以在多中心內(nèi)網(wǎng)環(huán)境、公網(wǎng)環(huán)境，以及混合環(huán)境實現(xiàn)分布式部署。產(chǎn)品可部署在Windows、Linux環(huán)境，支持國產(chǎn)操作系統(tǒng)和芯片環(huán)境下部署。

　　4.基于完全自主研發(fā)的數(shù)據(jù)庫、消息中間件、Web Server等，不借助于第三方任何插件，可根據(jù)國產(chǎn)化要求快速靈活適配。

　　歷史數(shù)據(jù)分析，自動巡檢，發(fā)現(xiàn)設備隱患控

　　1.通過設備歷史數(shù)據(jù)分析報告和圖表、設備指標性能比較圖表，發(fā)現(xiàn)性能異常的設備。

　　2.提供告警數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)經(jīng)常出現(xiàn)問題的設備或鏈路。

　　3.定期自動執(zhí)行設備巡檢，并輸出報告，及時發(fā)現(xiàn)異常指標。

　　全面監(jiān)控業(yè)務設備及訪問，保障業(yè)務連續(xù)運行

　　1.對部署業(yè)務系統(tǒng)的服務器，監(jiān)控其CPU、內(nèi)存、網(wǎng)卡等指標，保證服務器正常運行。

　　2.對服務器與業(yè)務相關的服務、進程、文件進行監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)業(yè)務問題。

　　3.監(jiān)控業(yè)務數(shù)據(jù)庫運行狀態(tài)、特定數(shù)據(jù)庫語句，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)訪問問題。

　　4.監(jiān)控業(yè)務Web訪問使用的中間件，發(fā)現(xiàn)訪問性能問題。

　　定向告警、告警優(yōu)化提高運維效率，減輕運維人員負擔

　　1.對各類設備提供準確預警、告警。

　　2.通過語界面顏色標識進行告警;重要告警通過語音告警盒，以語音電話形式通知運維人員。

　　3.告警定向發(fā)送，運維人員只收到自己負責的設備或鏈路相關的告警。

　　項目收益：

　　提升運維效率 降低管理成本 輔助領導決策

　　“全”——提供全局數(shù)據(jù)，幫助領導決策

　　1.提供對各個機房、網(wǎng)段、網(wǎng)點的統(tǒng)一管理。

　　2.領導可以看到所有IT資源的整體使用情況。

　　3.可輔助領導決策未來IT資源分配、運維資源分配。

　　“統(tǒng)”——實現(xiàn)國內(nèi)外多品牌IT 設備統(tǒng)一監(jiān)控，管理更加高效、精細

　　“效”——實現(xiàn)IT與動環(huán)的一體化監(jiān)控，提高管理效率

　　“順”——故障發(fā)現(xiàn)從幾小時提高到幾分鐘，保障業(yè)務順暢運行

　　1.全部設備巡檢一次，時間從人工巡檢的幾小時縮減到2分鐘。

　　2.關鍵指標10秒輪詢一次。

　　3.采用告警優(yōu)化與壓縮機制，去除誤報與重復告警。

　　4.實現(xiàn)運維人員從被動解決到主動發(fā)現(xiàn)問題的轉變，快速解決問題，保障業(yè)務順暢運行。

　　“溯”——業(yè)務與設備建立關聯(lián)關系，動態(tài)感知業(yè)務狀態(tài)與性能

　　1.通過業(yè)務梳理，為各項業(yè)務與設備建立對應關系。

　　2.實時監(jiān)控業(yè)務運行狀態(tài)與性能，快速定位業(yè)務問題根源。

　　3.監(jiān)控業(yè)務資源使用情況，有助于資源合理調整。

　　監(jiān)控易煙草行業(yè)一體化集中監(jiān)控方案，搭乘國家“先進制造”戰(zhàn)略和煙草國家局“科技興煙”改革之東風，以煙草品牌企業(yè)需求為導向，幫助煙草企業(yè)實現(xiàn)集中化一體化監(jiān)控，使得業(yè)務管理更加精細與高效，極大提高了運維效率，降低了運維成本，提高了服務能力。監(jiān)控易將進一步研發(fā)針對煙草行業(yè)的一體化運維整體解決方案，形成更深入的成功應用，為煙草行業(yè)數(shù)字化轉型貢獻自己的力量。

　　關于美信：美信科技于2007年成立，精心研發(fā)，堅定不移走自主創(chuàng)新之路，全部產(chǎn)品均為自主研發(fā)、國內(nèi)全棧式自主可控。美信科技以高性能時序數(shù)據(jù)庫和物聯(lián)網(wǎng)智能數(shù)字平臺為底層支撐，在為用戶提供IT系統(tǒng)智能運維管控產(chǎn)品、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)/物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)智能運維管控產(chǎn)品、高性能時序數(shù)據(jù)庫的同時，還能夠為行業(yè)用戶提供從數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)存儲到數(shù)據(jù)分析應用的大數(shù)據(jù)解決方案和服務。

　　美信7大技術能力：支持平臺級的廣泛數(shù)據(jù)接入及快速適配能力、支持超大規(guī)模+高性能的分布式監(jiān)控架構、支持水平和垂直靈活彈性擴展的云架構技術、實現(xiàn)跨不同安全域的軟件定義監(jiān)控、全面支持所有國產(chǎn)化軟硬件、自主開發(fā)的高性能物聯(lián)網(wǎng)時序三合一數(shù)據(jù)庫、通過企業(yè)架構方法論幫助實現(xiàn)戰(zhàn)略目標。