為積極響應針對非金融類兼業(yè)代理機構的車險業(yè)務的相關監(jiān)管政策、持續(xù)推動行業(yè)合規(guī),全優(yōu)車為車商提供了滿足監(jiān)管和保險出單需求的智能管家系統(tǒng)——車百靈之保險智能管家,并在接入系統(tǒng)后的第一時間組織了車商的“監(jiān)管功能”培訓。
值得關注的是,為了長線賦能車商,全優(yōu)車還針對車商對系統(tǒng)的使用需求做了大量的跟進工作,夯實全鏈路服務,助力他們快速轉型。
針對已經簽約的車商
全優(yōu)車將在持續(xù)升級標準化的產品功能基礎之上,根據不同類型車商的個性化需求,比如攝像頭系統(tǒng)搭建、客服人員外呼系統(tǒng)的優(yōu)化等,進行平臺能力外延,匹配車商需求。
以大型經銷商集團為例
不同品牌的車輛在售賣、保險搭配等方面差異較大,全優(yōu)車面對經銷商集團開放了部分數據能力,借助大數據對比、優(yōu)劣勢分析,經銷商可以掌握不同品牌、不同店的不同,進而調整經營,降低運營成本。
在面向不同品牌經銷商精細化運營方面
全優(yōu)車旗下車百靈之保險智能管家借助產品優(yōu)勢及數據安全能力,在降本提效的前提下,深度賦能各級別品牌車商。
在對接經銷商過程中,全優(yōu)車發(fā)現,某美系品牌的4S店由于銷量較高,在日常工作中更關注效率,而其旗下高端品牌店則關注數據安全以及險種的多樣性。在接入車百靈之保險智能管家后,從產品到服務為他們進行了優(yōu)化,使這兩個店發(fā)生了質的變化。
“店里的續(xù)保專員一人手里大約有一百到兩百個客戶,以前客戶信息和業(yè)務跟進信息都靠手寫記錄在本上,但是這樣就會有信息流失、跟進的不及時或者遺漏,而且手動錄入繁瑣費時,員工也經常需要加班”,該美系品牌4S店工作人員表示,“接入車百靈系統(tǒng)后,客戶動向信息全部實現線上化,每個客戶的整個產品使用周期線,都會有信息化的提醒,用一個系統(tǒng),所有專員都可以查到客戶跟蹤的全流程,也不會有客戶跟蹤的遺漏。”
而且效率也大幅提升,“以前一個續(xù)保專員一天能出8-10個保單,現在一天能出20-30個”,這位工作人員曾在接受媒體采訪時表示。
對高端品牌的4S店來說,保險理賠等核心數據是重中之重,車百靈作為為車商量身定制的車險業(yè)務系統(tǒng),可以幫助車商們在保證系統(tǒng)安全、提升用戶信任感。而且,通過了公安部核準的國家信息系統(tǒng)安全等級保護三級認證(等保三級)。等保三級是對非銀行機構信息系統(tǒng)安全的最高級認證證明,而這屬于“監(jiān)管級別”。“ 車百靈相比其他系統(tǒng)更安全,這也是我們選擇接入的主要原因之一”,上述高端品牌店店長表示。
針對保司
全優(yōu)車將加深合作力度,持續(xù)接入更多樣的保險產品,一方面可以持續(xù)開拓保司銷售渠道,另一方面也使得更多車商可以銷售多款產品,幫助車商提升收益。
目前,車百靈之保險智能管家和越來越多的保司達成了深度合作,也接入了越來越多的車商,為他們提供全鏈路服務。隨著行業(yè)逐步趨向良性發(fā)展,車險業(yè)務信息化系統(tǒng)建設只是第一步,全優(yōu)車將持續(xù)借助精細化的運營、強大的數據安全以及多元化的產品業(yè)態(tài),持續(xù)賦能更多車商,推動行業(yè)快速發(fā)展。
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