9月3日,值得買(mǎi)科技正式亮相2021年服貿(mào)會(huì)。在位于首鋼園區(qū)9號(hào)場(chǎng)館的“電信、計(jì)算機(jī)和信息服務(wù)專(zhuān)題展”展臺(tái),除了立體呈現(xiàn)面向數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的全新戰(zhàn)略布局和全面服務(wù)能力,值得買(mǎi)科技旗下消費(fèi)內(nèi)容社區(qū)“什么值得買(mǎi)”現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布的《后疫情時(shí)代消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》,則集中展現(xiàn)了其“輸出數(shù)據(jù)洞察、賦能行業(yè)發(fā)展”的強(qiáng)烈意愿和專(zhuān)業(yè)能力。
基于值得買(mǎi)科技數(shù)據(jù)中心提供的2021年上半年消費(fèi)數(shù)據(jù),《后疫情時(shí)代消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》通過(guò)對(duì)“家電、家居、數(shù)碼、食品、母嬰、護(hù)膚美妝、健康服務(wù)、運(yùn)動(dòng)健身”八大行業(yè)的定量、定性研究,系統(tǒng)梳理了后疫情時(shí)代,驅(qū)動(dòng)中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)、結(jié)構(gòu)調(diào)整的幾大核心要素。
在需求側(cè),消費(fèi)渠道從線下到線上的全面躍遷,消費(fèi)情緒在謹(jǐn)慎和樂(lè)觀之間的反復(fù)切換,大眾生活重心回歸居家,家庭結(jié)構(gòu)變化引發(fā)的長(zhǎng)期調(diào)整,以及,個(gè)體對(duì)身心健康、愉悅需求的全面提升,等等,已經(jīng)對(duì)中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)產(chǎn)生了“數(shù)據(jù)可見(jiàn)”的顯著改變。而在供給側(cè),技術(shù)進(jìn)步驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品、服務(wù)升級(jí)換代,個(gè)性化、場(chǎng)景化需求催生的創(chuàng)新浪潮,則在為市場(chǎng)提供更多消費(fèi)選擇的同時(shí),也給優(yōu)秀品牌尤其是國(guó)貨品牌打開(kāi)了更大的發(fā)展空間。
作為一家專(zhuān)注于消費(fèi)產(chǎn)業(yè)的科技集團(tuán),從誕生開(kāi)始,值得買(mǎi)科技就始終致力于不斷提升B端和C端的連接效率。在這個(gè)日新月異的市場(chǎng)之中,基于“消費(fèi)數(shù)據(jù)”洞察“消費(fèi)趨勢(shì)”,持續(xù)提升供給側(cè)和需求側(cè)之間的信息透明度,將為整個(gè)消費(fèi)產(chǎn)業(yè)的未來(lái)發(fā)展提供參考和助力。
消費(fèi)情緒謹(jǐn)慎樂(lè)觀,“線上化進(jìn)程”持續(xù)深化
截至2021年6月,中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶(hù)規(guī)模已達(dá)8.12億,進(jìn)一步確證了中國(guó)消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)在全球遙遙領(lǐng)先的地位。而肇始于2020年年初并且影響持續(xù)至今的這場(chǎng)疫情,則讓中國(guó)的消費(fèi)線上化進(jìn)程進(jìn)一步深化。
受疫情影響,中國(guó)在線消費(fèi)不僅規(guī)模大幅增長(zhǎng),消費(fèi)品類(lèi)也從“數(shù)碼、家電、食品、服裝、家居、護(hù)膚美妝”等,進(jìn)一步拓展至了“日雜生鮮、健康服務(wù)、運(yùn)動(dòng)健身、教育培訓(xùn)”等疫情前以線下消費(fèi)為主的品類(lèi)。并且,在后疫情時(shí)代,在線消費(fèi)規(guī)模和品類(lèi)的擴(kuò)張,正在永久性地確定下來(lái)。
比如,來(lái)自值得買(mǎi)科技的數(shù)據(jù)顯示,2021年上半年,多個(gè)熱門(mén)健康服務(wù)類(lèi)產(chǎn)品,GMV均較2020年上半年實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng),而可智能交互、支持視頻交流的“健身鏡”,以及各種運(yùn)動(dòng)類(lèi)APP的大熱,則預(yù)示了“在線運(yùn)動(dòng)健身服務(wù)”的未來(lái)前景。
對(duì)于身處謹(jǐn)慎樂(lè)觀情緒之中的消費(fèi)者來(lái)說(shuō),在線渠道為他們提供了更多的適合當(dāng)下的選擇。
2021年上半年,在消費(fèi)內(nèi)容社區(qū)“什么值得買(mǎi)”站內(nèi),小樣類(lèi)彩妝護(hù)膚產(chǎn)品“熱度”持續(xù)增長(zhǎng),憑借mini的身型和較低的價(jià)格,小樣產(chǎn)品為消費(fèi)者尤其是年輕消費(fèi)者提供了一個(gè)低成本嘗鮮、試錯(cuò)的機(jī)會(huì)。而低能耗大家電,不僅符合國(guó)家“雙碳”戰(zhàn)略,也切實(shí)幫助消費(fèi)者降低了生活成本,2021年上半年,符合一級(jí)能耗標(biāo)準(zhǔn)的家電“三大件”GMV均有大幅增長(zhǎng)。
生活重心回歸居家,正在發(fā)生的家庭消費(fèi)變革
由于疫情對(duì)社交活動(dòng)的限制,2020年以來(lái),越多越多的都市人將生活重心轉(zhuǎn)向了居家,并由此引發(fā)了家居、家電產(chǎn)品的全面升級(jí),以打造更加安全、舒適、便捷的生活環(huán)境。
清潔,成為升級(jí)的首選。帶有清潔功能的家電,已成為都市家庭的標(biāo)配。來(lái)自值得買(mǎi)科技的數(shù)據(jù)顯示,2021年上半年,洗地機(jī)GMV同比暴增740%,而除螨儀和拖地機(jī),“熱度”分別同比增長(zhǎng)410%和240%。
為了讓家庭生活更便捷,帶有遠(yuǎn)程控制和互聯(lián)網(wǎng)訪問(wèn)功能的智能家居產(chǎn)品,正在逐步進(jìn)入更多的家庭。在“什么值得買(mǎi)”站內(nèi),智能家庭安防、智能窗簾、智能照明的“熱度”,分別同比增長(zhǎng)30%、20%和15%。特別值得一提的是,隨著數(shù)據(jù)隱私安全意識(shí)的增強(qiáng),為家庭提供私有云服務(wù)的NAS組網(wǎng),“熱度”同比增長(zhǎng)了317%。
基于家庭消費(fèi)場(chǎng)景的健身、咖啡等需求的大幅增長(zhǎng),可能是職場(chǎng)人回歸居家的顯著標(biāo)志。來(lái)自值得買(mǎi)科技的數(shù)據(jù)顯示,2021年上半年,可折疊的跑步機(jī),可上墻的劃船機(jī),以及前文提及的可聯(lián)網(wǎng)的健身鏡,已成為最熱門(mén)的居家健身器材。而在家享受一杯精品咖啡的廣泛需求,則推動(dòng)了咖啡豆、冷萃咖啡液的GMV分別同比增長(zhǎng)47%和33%。
隨著人口老齡化進(jìn)程和生育政策的逐步放開(kāi),中國(guó)的家庭結(jié)構(gòu)正在醞釀一輪影響深遠(yuǎn)的長(zhǎng)期調(diào)整。為了迎接家庭新成員,能夠覆蓋兒童不同年齡需要的“成長(zhǎng)式家具”,正在成為越來(lái)越多家長(zhǎng)的選擇。而具有“交互式陪伴、啟發(fā)式育兒”功能的數(shù)碼產(chǎn)品,則成為90后新家長(zhǎng)的新寵。
而面對(duì)家庭成員增多、居住空間有限的問(wèn)題,以“收納”擴(kuò)容空間,是很多消費(fèi)者做出的現(xiàn)實(shí)選擇。2021年上半年,在“什么值得買(mǎi)”站內(nèi),對(duì)于“如何高效收納”的討論熱度持續(xù)攀升,各式收納產(chǎn)品GMV增長(zhǎng)顯著。
追求“自我實(shí)現(xiàn)”,從“高端體檢”到“男顏經(jīng)濟(jì)”
2020年以來(lái)的這場(chǎng)疫情,帶給消費(fèi)者心理層面的影響,清晰體現(xiàn)在他們的消費(fèi)選擇之中。他們追求高品質(zhì)商品,但看重的不是品牌附加值,而是功能和成分;他們的節(jié)約意識(shí)顯著提升,但也更愿意為了自己認(rèn)為的“值得”買(mǎi)單;他們崇尚“悅己主義”,遵從內(nèi)心,渴望自我實(shí)現(xiàn)。
來(lái)自值得買(mǎi)科技的數(shù)據(jù)顯示,后疫情時(shí)代,消費(fèi)者對(duì)于健康、顏值、舒適、愉悅的需求正在全面提升。
2021年上半年,高端體檢產(chǎn)品GMV同比增長(zhǎng)90.17%;守護(hù)女性健康的HPV疫苗,GMV同比增長(zhǎng)189%;作為“愛(ài)老”必買(mǎi)選項(xiàng)的帶狀皰疹疫苗,GMV更是同比大增568%。并且,消費(fèi)者的自我關(guān)懷已經(jīng)由末到本,并推動(dòng)了基因檢測(cè)服務(wù)GMV同比增長(zhǎng)161%。而對(duì)于事關(guān)“顏值”的口腔、頭發(fā),服務(wù)鏈條已經(jīng)從“基礎(chǔ)醫(yī)療”延伸至了“美容”,其中,口腔美容GMV同比增長(zhǎng)368%。
而整個(gè)“顏值經(jīng)濟(jì)”,已經(jīng)開(kāi)始展露出一些全新的特點(diǎn)。隨著Z世代消費(fèi)者的崛起,抗衰抗老產(chǎn)品的初用年齡大幅下降,2021年上半年,Z世代最熱衷的5類(lèi)護(hù)膚品——面膜、面霜、防曬、護(hù)手霜、乳液,GMV分別同比增長(zhǎng)64%、59.1%、57.9%、53.3%、43.5%。并且,Z世代消費(fèi)者更偏愛(ài)的,是精準(zhǔn)定位皮膚問(wèn)題的功能性護(hù)膚品。
值得注意的,在美妝護(hù)膚領(lǐng)域,傳統(tǒng)性別標(biāo)簽正在被打破。男性用戶(hù)的顏值管理需求,正在悄然崛起。2021年上半年,男性用戶(hù)最關(guān)注的6類(lèi)美妝產(chǎn)品——香水、防曬、潔面、精華、剃須、面膜,GMV分別同比增長(zhǎng)49%、40%、38%、33%、28%、25%。
而在提升消費(fèi)者日常生活品質(zhì)的其他方面,包括省時(shí)省力更好吃的精品速食,主打不同功能的健康食品,植物蛋白飲品,改善睡眠的床墊、睡眠枕、涼席,以及功能馬桶、功能沙發(fā)等產(chǎn)品的GMV和熱度,也依然保持穩(wěn)健增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。
技術(shù)、場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)供給變革,國(guó)貨品牌漸成主流
后疫情時(shí)代,中國(guó)消費(fèi)者需求結(jié)構(gòu)的顯性變化,對(duì)于供給側(cè)的品牌和商家意味著全新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。
來(lái)自值得買(mǎi)科技的數(shù)據(jù)顯示,通過(guò)技術(shù)研發(fā)推動(dòng)產(chǎn)品升級(jí),基于個(gè)性化、場(chǎng)景化進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新,眾多優(yōu)秀品牌和商家已經(jīng)把握住了這個(gè)重要的窗口機(jī)遇期。在此過(guò)程中,國(guó)貨品牌的表現(xiàn)尤為突出。
在家電市場(chǎng),華為、海信、小米憑借綜合性能實(shí)力,已經(jīng)讓國(guó)產(chǎn)電視成為更多中國(guó)家庭的首選;在手機(jī)市場(chǎng),中國(guó)廠商已經(jīng)完成5G手機(jī)的全方位布局,并已占據(jù)了2021年1-7月5G手機(jī)出貨量的74.3%;在“閃存技術(shù)”和“快充技術(shù)”這兩個(gè)細(xì)分領(lǐng)域,國(guó)貨品牌的市場(chǎng)占比正在快速提升;在運(yùn)動(dòng)裝備市場(chǎng),安踏、李寧、鴻星爾克、特步等國(guó)貨品牌,正在憑借技術(shù)和顏值實(shí)力,實(shí)現(xiàn)新增長(zhǎng)、新突破;甚至,在食品市場(chǎng),高校和科研院所也能夠憑借學(xué)術(shù)成果打造爆款產(chǎn)品……
在特定應(yīng)用領(lǐng)域建立起了業(yè)界領(lǐng)先甚至獨(dú)創(chuàng)的技術(shù)優(yōu)勢(shì),無(wú)疑是這些國(guó)貨品牌崛起的主要驅(qū)動(dòng)力。而基于對(duì)用戶(hù)需求的深度洞察,針對(duì)消費(fèi)者的個(gè)性化、場(chǎng)景化需求進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)創(chuàng)新,同樣幫助眾多國(guó)貨品牌實(shí)現(xiàn)了快速成長(zhǎng)。
從“適合中國(guó)寶寶”這一場(chǎng)景出發(fā),以飛鶴、君樂(lè)寶為代表的國(guó)產(chǎn)奶粉,以babycare、安兒樂(lè)為代表的國(guó)產(chǎn)紙尿褲,以米小芽、秋田滿滿為代表的嬰幼兒零輔食,已經(jīng)成為母嬰市場(chǎng)的硬通貨;近年來(lái)不斷涌現(xiàn)的眾多國(guó)產(chǎn)美妝護(hù)膚品牌,則通過(guò)對(duì)中國(guó)消費(fèi)者皮膚問(wèn)題的精準(zhǔn)定位、推出針對(duì)性功能產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)了國(guó)貨品牌的板塊崛起;而在耳機(jī)這個(gè)細(xì)分市場(chǎng),那些以“聽(tīng)損AI智能補(bǔ)償老人耳機(jī)、聽(tīng)力保護(hù)兒童耳機(jī)、戶(hù)外運(yùn)動(dòng)骨傳導(dǎo)耳機(jī)”等高度定制化產(chǎn)品,滿足特定人群的“聽(tīng)”需求的品牌,同樣有機(jī)會(huì)脫穎而出……
值得買(mǎi)科技表示,將把“消費(fèi)數(shù)據(jù)”開(kāi)放給品牌方和其他消費(fèi)行業(yè)從業(yè)者使用,幫助他們解決“信息管理難、營(yíng)銷(xiāo)決策難、用戶(hù)洞察難”等核心痛點(diǎn)。而在行業(yè)發(fā)展的每一個(gè)重要節(jié)點(diǎn)上推出趨勢(shì)報(bào)告,正是值得買(mǎi)科技為行業(yè)提供消費(fèi)數(shù)據(jù)服務(wù)的重要方式之一。
在此次通過(guò)服貿(mào)會(huì)發(fā)布《后疫情時(shí)代消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》之前,值得買(mǎi)科技已先后發(fā)布了2020年《11.11消費(fèi)幸福趨勢(shì)報(bào)告》、2021年《年貨消費(fèi)報(bào)告》、2021年《中國(guó)家電消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》和2021年《新國(guó)貨618消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》。
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